Quelqu'un a déjà testé le SAV ?

oh-no

1319

AFicionado·a

Membre depuis 20 ans

Sujet de la discussion Posté le 22/12/2018 à 15:54:21

Sur mon REV2 j'ai plusieurs boutons/capuchons qui ont un sacré jeu.
J'ai cru que c'était plus grave mais en fait en inversant des boutons/capuchons, y'a pas de soucis et j'ai bougé la tute sans capuchon pour voir si y'avait du jeu.
J'ai contacté le SAV aux USA et transmis une vidéo, j'espère qu'il vont m'envoyer d'autres boutons

Juljaaz

2793

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 22 ans

2 Posté le 22/12/2018 à 16:24:57

Le SAV DSI est super cool et bien réactif.

Tu devrais avoir un retour lundi ou mardi au plus tard.

0

oh-no

1319

AFicionado·a

Membre depuis 20 ans

3 Posté le 22/12/2018 à 16:45:20

Ouffff merci juljaaz.

x

Hors sujet :

t'as bien fait de ne pas avoir vendu ton mopho, il est super le synthé

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Juljaaz

2793

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 22 ans

4 Posté le 22/12/2018 à 17:47:16

Citation de : -KooL-

Hors sujet :

t'as bien fait de ne pas avoir vendu ton mopho, il est super le synthé

Hors sujet :

Bah si finalement je l'ai revendu quand même ... :)

0

oh-no

1319

AFicionado·a

Membre depuis 20 ans

5 Posté le 22/12/2018 à 20:15:04

J'ai le même problème que ça.

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Fibar

33

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 10 ans

6 Posté le 22/12/2018 à 22:24:35

Kif-Kif sur un P6 (un knob qui se ballade), peu de temps après les premières manip., pourtant je suis du genre "tout en souplesse"...je vais également contacter le sav, à suivre.

0

oh-no

1319

AFicionado·a

Membre depuis 20 ans

7 Posté le 23/12/2018 à 15:05:47

J'ai plus de volume du coté gauche, je dois changer le PAN sur ma table et le mettre entre 13h et 14h.
Quelqu'un aurait remarqué ça avec son REV2 ?
j'ai changé de câble....

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alcools

2004

AFicionado·a

Membre depuis 21 ans

8 Posté le 23/12/2018 à 15:44:06

As-tu aussi testé les 2 entrées de ta table ? C’est peut-etre d’elle quevient le probleme.

0

Nord Stage 3 - Virus Ti2 desktop - Nord Modular G2 desktop

oh-no

1319

AFicionado·a

Membre depuis 20 ans

9 Posté le 23/12/2018 à 15:58:15

oui j'ai testé.
a mon avis c'est un retour SAV au magasin :facepalm:

0

[ Dernière édition du message le 23/12/2018 à 15:59:06 ]

revega

1540

AFicionado·a

Membre depuis 21 ans

10 Posté le 24/12/2018 à 13:29:25

Des knobs qui se baladent c'est pas normal (j'ai deux P6 et pas mal d'autres appareils de chez eux) c'est une soudure qui ne tient plus ou presque plus. Donc contacter le SAV DSI et envoyer la carte concernée (pas dur d'ouvrir l'appareil, c'est assez bien fichu et ils donnent des indications précise) sinon le faire soi même si on sait souder ce que j'ai fait sur mes Evolver, P8 et Mopho. Si l'appareil vient d'être acheté effectivement c'est le SAV du magasin qu'il faut contacter.

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Revega

oh-no

1319

AFicionado·a

Membre depuis 20 ans

11 Posté le 24/12/2018 à 14:10:35

Ben je vais le retourner chez thomann,
Le truc c'est que même certains capuchons sont trop larges et bougent dans tous les sens, tu sais les enlever sans forcer avec une pince a épiler.

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[ Dernière édition du message le 24/12/2018 à 14:30:20 ]

revega

1540

AFicionado·a

Membre depuis 21 ans

12 Posté le 25/12/2018 à 15:06:03

Easy! Tu tires dessus à la verticale et ils se retirent sans soucis si ça résiste tu t'y prends à deux fois et ça s'en va de toute façon. Mais ce que tu soulignes me rappel les Mopho, c'est à dire les synthés un peu plus cheap de l'écurie DSI/SEQUENTIAL.

0

Revega

Girou

465

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 15 ans

13 Posté le 30/05/2019 à 14:57:57

Bonjour,
J’ai, depuis hier, un magnifique Rev2-8 desktop.
Sublime :aime:

Seule petite ombre au tableau, un
potard « mou » le sustain de l’enveloppe amp,
comme le montre la vidéo de KooL :??:

.
Ceci étant, cela fonctionne très bien malgré tout.
Est-ce simplement un problème de capuchon
ou est-ce, plus grave, la tige de l’axe du bouton ?
Comment s’en sont tirés ceux qui ont rencontré
ce problème ?
Merci du retour.
G.

0

revega

1540

AFicionado·a

Membre depuis 21 ans

14 Posté le 30/05/2019 à 15:41:40

Si ça bouge faut déjà que vérifier si c'est le capuchon qui flotte (ça peut arriver) ou l'axe du potentiomètre qui ne tient pas. Dans le deuxième cas c'est une soudure à refaire sur la broche. Pas difficile mais faut retirer tous les potentiomètres, démonter la coque et extraire les cartes. Enfin, identifier le potard en péril et refaire la soudure.L'idéal est de savoir souder surtout que les nouvelles normes (fini les soudures au plomb) rendent pas le boulot évident. Sinon SAV direct si il est encore sous garantie ou contacter DSI/Sequential pour checker avec eux d'un envoi de carte qu'ils te renverront une fois le boulot fait (c'est pas très cher et c'est très bien fait évidemment).

0

Revega

[ Dernière édition du message le 30/05/2019 à 15:42:28 ]

Girou

465

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 15 ans

15 Posté le 30/05/2019 à 16:08:22

Merci de la réponse.
Est-ce que les capuchons s'enlèvent
facilement ? J'ai un peu essayé sans
y arriver, mais je n'ose pas trop forcer
car la machine est neuve.
G.

0

Girou

465

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 15 ans

16 Posté le 30/05/2019 à 16:37:39

J'ai réussi à enlever le capuchon
et j'ai pu voir que malheureusement
c'est l'axe du potentiomètre qui bouge
un peu (très légèrement). Ceci étant
ça a quand même l'air solide. Mais
bon, j'envisage un retour SAV.
G.

0

oh-no

1319

AFicionado·a

Membre depuis 20 ans

17 Posté le 30/05/2019 à 16:49:42

D'après Sequential, même si y a du jeu c'est pas grave, c'est bien soudé.

Le deuxième NEUF que j'ai reçu a aussi des potards mou environ 3 ou 4 et je me suis fait a l'idée...

Le premier que j'ai reçu, c'était pas gérable surtout au niveau de celui du volume, c'était presque un pitch bend lol.

Oui tu peux enlever le capuchon, tu prends a la base et tu fais une traction plusieurs fois.

Mais c'est dingue mon pro2 est super solide au niveau des potards rien à voir avec le Prophet rev2.

0

oh-no

1319

AFicionado·a

Membre depuis 20 ans

18 Posté le 30/05/2019 à 16:52:35

Si tu le retournes, tu risques d'en avoir un autre avec plusieurs potards qui bougent.

Je vois bien ton problème et je t'assures que ça ne risque rien, je ne le remarque même plus...

0

Girou

465

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 15 ans

19 Posté le 30/05/2019 à 17:50:20

Merci,
Je suis rassuré. En fait ça a l'air
quand même très solide. Je le garde
donc comme cela. C'est une machine
absolument fantastique. J'ai le Pro2
également (ou aucun potard ne bouge)
qui est aussi une machine merveilleuse
mais qui n'est pas vraiment polyphonique,
et ça ça me manque un peu.

0

oh-no

1319

AFicionado·a

Membre depuis 20 ans

20 Posté le 30/05/2019 à 20:02:33

Ben je pense aussi que le mieux c'est que tu le gardes sinon tu risques d'avoir 2,3,4 potards qui ont le problème (ou aucun mais avec chance lol).

Ce qui m'a rassuré c'est quand sequential m'a dit que c'était bien fixé et que c'est juste le dessus qui a un peu de jeu.

Je confirme comme toi, c'est un super synthé, il s'entend super bien avec le pro2 :bave:

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Girou

465

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 15 ans

21 Posté le 21/09/2019 à 16:58:25

Bon ! Eh bien après plusieurs mois d’une utilisation relativement intensive, ça n’a
pas empiré. C’est vrai que l’on s’habitue et que l’appareil inspire vraiment confiance.
J’ai essayé plusieurs REV 2 dans un grand magasin parisien (desktop et clavier),
eh bien, sur chacun d’eux, il y avait au moins trois ou quatre boutons « mous ».
Conclusion : cette histoire de boutons est un peu désagréable mais tout tient très
bien dans le temps.
G.

0

Emma Ohhh

753

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 9 ans

22 Posté le 21/09/2019 à 20:01:57

Il y a ce gars qui a filmé son échange standard de la carte des contrôleurs. Il n'a pas l'air traumatisé par le SAV.

0

Girou

465

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 15 ans

23 Posté le 21/09/2019 à 23:49:42

Oui, d'accord, mais si tout ce micmac ne sert qu'a retrouver
d'autres boutons "mous" et déficients, mais pas les mêmes qu'avant...
Plus j'y pense et plus je trouve curieuse cette histoire de boutons...
Il semble que de nos jours les constructeurs, même ceux qui fabriquent
du bas et du milieu de gamme, savent assembler des machines avec des potards
bien stables et résistants aux assauts acharnés des musiciens les plus sportifs.
Alors DSI, quel est le problème ? Un stock à écouler... ??? Du made in China
en surplus ... ??? Indigne de la marque en attendant...
G.

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[ Dernière édition du message le 22/09/2019 à 12:47:50 ]

Audiokits

405

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 19 ans

24 Posté le 07/10/2019 à 17:13:53

Ce sont des défauts typiques d'une fabrication éclatée et pas toujours maitrisée! La qualité d'assemblage n'est pas toujours au rdv comme la chance à a loterie et c'est pour cela que je préfère acheter allemand qu'américain en matière de synthé.

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[ Dernière édition du message le 07/10/2019 à 17:19:11 ]

r0ck&roll

894

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 11 ans

25 Posté le 07/10/2019 à 18:50:33

Citation de Audiokits :

Ce sont des défauts typiques d'une fabrication éclatée et pas toujours maitrisée! La qualité d'assemblage n'est pas toujours au rdv comme la chance à a loterie et c'est pour cela que je préfère acheter allemand qu'américain en matière de synthé.

Il ne faut pas faire d'un cas particulier une généralité. Le sav de DSI est réactif, c'est déjà une bonne chose. Et s'il y avait un gros problème de potentiomètres défectueux sur leurs cartes, ça aurait fait du bruit vu le prix des machines... Pour ma part, mon Rev2 n'a aucun problème.

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