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Akai Professional MPK49
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Akai Professional MPK49

Clavier maître MIDI 49 touches de la marque Akai Professional appartenant à la série MPK

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Sujet Manuel en Français

  • 114 réponses
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  • 37 626 vues
  • 31 followers
Sujet de la discussion Manuel en Français
Pour Mr Olivier Blanchard, Chef de Produit AKAI

Pourriez vous me dire ou on peut trouver le manuel d'utilisation complet du MPK49 en Français ?

Car chez votre importateur (ALGAM, la boite noire), ou le problème de traduction des manuels en français est récurent, ils répondent que "c'est AKAÏ qui ne fournit que la prise en main rapide de traduite en Français", ce qui veut donc dire que pour le reste il faut se démerder.

Et pour le reste du mode d'emploi on fait comment ?

A part la Hot line surtaxée de la boite noire, ou de leur forum qui vous donnent la réponse que 10 jours plus tard, et encore quand ils vous répondent, et quand on leur parle de mode d'emploi en français ils vous bloquent l'accés à leur forum, super commerçant l'importateur.
Allez sur leur forum, il n'y a personne, on a plus vite fait de trouver la solution en venant sur Audiofanzine, pas trop difficile de devinez pourquoi.
Sans parler que quand vous vous plaignez que la réponse met du temps à venir, ils vous répondent que ce sont des bénévoles qui s'occupent du forum.
C'est quand même beau, ils brassent des millions d'euros, ne traduisent pas les modes d'emploi, et trouvent encore des bénévoles pour faire tourner leur forum !!! :8O:

Surtout que la loi stipule, que tout matériel importé en France, doit obligatoirement être accompagné de son mode d'emploi complet traduit en Français, et non pas un simple survol !!!

Quand je dit cela à votre distributeur ( ALGAM ), ils se cachent derrière une loi qui ne concerne que la traduction de documents, lors de séminaires, ou de meetings, ou la on peut effectivement faire juste la traduction d'un résumer, puisque le reste sera développer lors de ses réunions.

Je ne pense pas que le matériel que vous fabriquez entrent dans cette catégorie ?

Je pense que les utilisateurs de votre matériel, l'achètent pour faire de la musique, et non pas passer leur temps à chercher des réponses via le net, réponses qui se trouvent trés certainement dans le mode d'emploi en plus, cette recherche interminable tue la création artistique, car quand on est sur un morceau, et que que l'on est bloqué pour une connerie de mode d'emploi en Anglais, et que leur hotline est fermé, car bien sur c'est toujours à ce moment là que ça arrive !!!
Je peux vous dire que ce sera aussi un critère de choix pour l'achat de mon prochain matériel, vous pouvez le croire, comme beaucoup qui en ont marre de la galère !!!

Votre importateur ferais mieux de mettre moins d'argent dans ses magasines en papier glacé haut de gamme, et ses reportages vidéos, et se soucier un peu plus des utilisateurs, et clients, qui font quand même bouillir la marmite, la leur, et aussi la votre !!!

Merci d'avance de votre réponse qui va trés certainement intéressé le plus grand nombre, à moins que vous choisissiez vous aussi de faire la politique de l'Autruche, qui consiste à se mettre la tête dans un trou et attendre que ça passe !!!
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81
J'ajoute également que les revendeurs sont censés aussi être la pour les conseils avant et après vente....

Support technique Nord : nord@algam.net

Support technique Mackie : mackie@algam.net

82
Oui mais souvent l'explication est évasive car ils ne peuvent pas connaitre non plus tous les matériels

www.myspace.com/pascaldx --- Le RDV Mensuel de la Hard Techno Schranz sur Lille

83
Nous ne connaissons pas tous le matos non plus et vu la quantité de materiel existant je pense que peu de gens en sont capable, c'est aussi une des raison pour laquelle nous essayons d'assurer au mieux un support technique.

Support technique Nord : nord@algam.net

Support technique Mackie : mackie@algam.net

84
Citation de olb :
Pour votre information, nous n'avons fait que traduire la notice originale (les utilisateurs Anglais sont donc à la même enseigne).

C'était peut-être l'occasion de proposer un addementum au manuel original. Même un doc tout simple produit sur Open Office avec quelques copies d'écrans auraient surement ravis les débutants...

Hors sujet :
Citation de olb :
(je me demande bien pourquoi nous devrions continuer à faire traduire les manuels...)

C'est marrant mais des fois je me demande à quoi vous pouvez bien servir...

Suis je le seul à trouver de tels propos choquants de la part de l'importateur officiel en France ?
Décidément, vous nous confortez dans l'idée que ça ne sert à rien d'acheter du materiel Akai en France.



___________________________
https://soundcloud.com/slymooremusic

[ Dernière édition du message le 27/01/2010 à 17:49:16 ]

85
Et bien parmis no hobby en voici quelques un:
- Support technique
- Traduction des mode d'emplois (ca dépend des fabricants)
- Sav (Hors et sous garantie ce qui inclue l'approvisionnement des pièces détachées)
- Répondre sur les forums (ca dépend des chefs de produits)
- Assurer une hotline (revendeur et particuliers)
- Assurer un approvisionnement aux revendeurs Francais.

Pour ce qui est de la petite phrase :je me demande....
Pour revenir au problème de base: seul le quick start était au départ proposé par Akai (et la loi nous autorise à ne fournir que ce quick start), hors, suite à de nombreuses demandes nous avons fait traduire le mode d'emploi complet éxistant (à ce jour il n'y a qu'en France que cela à été fait)
Pour ma part j'estime que nous nous devons d'assurer un service aux clients c'est une question de conscience professionnelle (et ma vie ne se résume pas qu'au rôle de Mr Akai...  il m'arrive aussi d'être client).
Cependant quand je vois l'acharnement de certains et le mécontentement constant, il y a des fois ou je ne vois pas bien l'intérêt d'essayer de faire ce boulot le mieux possible puisque visiblement ce ne sera jamais satisfaisant! 

Support technique Nord : nord@algam.net

Support technique Mackie : mackie@algam.net

86
Personnellement je met Akai parmis les meilleurs marques en qualité du matériel de production, après pour le SAV c'est nettement nul.

Maintenant imaginez que ce soit la même chose chez un revendeur Audi, Mercedes ou BMW, impensable vous vous dites ? Normal et bien chez le revendeur Akai France c'est Possible.

Je serait curieux de voir comment vous vous comportez si votre garagiste de votre belle voiture se comportait de la sorte.

Citation :
Cependant quand je vois l'acharnement de certains et le mécontentement constant, il y a des fois ou je ne vois pas bien l'intérêt d'essayer de faire ce boulot le mieux possible puisque visiblement ce ne sera jamais satisfaisant!

Ce que je peux regretter que les class actions n'existent pas en France puisque selon vous nous nous plaignons toujours et que nous avons tous les droit dont celui de toujours râler. Cela ferait un peu le ménage.

www.myspace.com/pascaldx --- Le RDV Mensuel de la Hard Techno Schranz sur Lille

[ Dernière édition du message le 27/01/2010 à 20:25:59 ]

87
En effet  le manuel  anglais contient  autant d'informations que notre version française, et c'est dommage

Ce qui n'empêche que la qualité est médiocre, incomplète, erronée  !
Que vous assuriez  un SAV technique, certes c'est tout à votre honneur. 
Mais un manuel bien fait à la base,  aurait le mérite de laisser ces SAV, dont le votre en paix (y compris dans les autres pays  aussi). et donc de les laisser  répondre à des questions plus pointues sur d'autres matériels. sans parler de l'intérêt de vos techniciens helpliner...


Il manque au bas mot 2 voire 5 pages illustrées  et TOUT le monde serait autonome  et satisfait de l'achat.

Cette statisfaction client semble totalement oubliée par AkaiPro.  Bientot on dira : AKAI pro faisait du bon matériel à ses débuts, à la belle époque...et voilà qu'il ferme le site de.... et celui du....


A Trop vouloir faire des profits, on finit pas y perdre.  c'est un mauvais calcul. 


Aussi je ne comprend votre acharnement à vouloir défendre Akai quant à nos mécontentements.
Vous subissez leurs erreurs et mauvaise qualité, tout comme nous.  Pire ils vous ternissent indirectement.  PS: Aucun jeu de mot avec  le coté obscure de votre "boite" facepalm

D'ailleurs  y a t il une causalité , la boite noire n'est elle pas un mystère... comme ce clavier akai ...

Régis. **** La musique, c'est du bruit qui pense. (V Hugo). ****

88

Le mode d'emploi français pour le MPK88-61-49-25 est scanné.  il est au format PDF.

Dispo ici et  en cours de validation sur le site http://mesnotices.fr/

Régis. **** La musique, c'est du bruit qui pense. (V Hugo). ****

[ Dernière édition du message le 28/01/2010 à 23:16:57 ]

89
Eh eh...
Merci régis

Hors sujet :
Par contre, je suis pas sûr qu'Algam et Olb apprécient...A dire vrai, meme AF risque de te faire les gros yeux : sifflote :

___________________________
https://soundcloud.com/slymooremusic

[ Dernière édition du message le 01/02/2010 à 12:50:25 ]

90
Citation de Algam :
(et la loi nous autorise à ne fournir que ce quick start)

En faisant le stricte minimum on finit par constater que meme vos machines ne sont meme pas terminées lors de leurs comercialisations (quelle honte vos OS mpc)...
Quelle honte pour une marque qui vit encore sur sa si bonne réputation...
Faites le minimum messieurs on en reparlera d'ici quelques années.