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Master Wave / Magasin Fermé / Forum Clients

  • 92 réponses
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  • 42 followers
Sujet de la discussion Master Wave / Magasin Fermé / Forum Clients
Bonjour

Je suis client depuis 20 ans chez Master Wave : j'ai acheté et vendu , j'ai pu tissé certains liens avec Manu.
En Octobre 2019 j'ai déposé du matériel chez lui , comme d'habitude , en toute confiance.

Suite à une 1ere fermeture en début d'année 2020 , j'avais eu la chance d'avoir un appel de sa part en Février.
Il m'expliquait ses soucis mais que tout allait rentrer dans l'ordre ...
C’était sans compter sur le COVID et les grandes vacances ! Depuis plus de 6 mois il est complètement fermé.
Il est impossible à joindre et les magasins voisins n'ont aucune nouvelle.

Je vois des personnes sur Audiofanzne qui rencontrent les mêmes problèmes que moi :
https://fr.audiofanzine.com/magasins/master-wave/

Partageons ici nos expériences et nos ides afin d'arriver ensemble à trouver une solution

Merci

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51
Bonjour looking4vintage et houtchini et au forum,

L'histoire est très simple, j'ai déposé du matériel en novembre 2019. Après cela, la boutique a fermé assez peu de temps après. Ensuite Manu est brièvement revenu après le 1er confinement puis la boutique a de nouveau très vite fermé.

Sur Audiofanzine, quelques personnes ont commencé par se contacter via la partie qui sert à laisser un avis.
Je suis rentré en contact avec 2,3 autres clients, dont 1 qui a pu par miracle récupérer son matos en passant à un moment hyper précis à la boutique.

De mon côté, j'ai fait réviser un synthé chez un réparateur Parisien à qui j'ai parlé de notre affaire. Il m'a dit qu'il achetait des pièces détachées sur Ebay à une personne qui semblait être un certain Manu. Il m'a montré la page Ebay et j'ai bien reconnu le nom et prénom de Manu. De plus, il n'y avait aucun doute au vu des objets mis en vente.

J'ai alors récupéré son adresse qui était inscrite sur sa page Ebay. J'en ai parlé avec les quelques personnes avec qui j'étais encore en contact par mail. Je me suis dit que ce serait une bonne idée d'y aller. Finalement le temps a passé et je n'y suis pas allé.
J'ai vu en parallèle que sur le forum tout le monde avait également découvert sa boutique Ebay, que quelqu'un lui avait écrit et qu'il avait ensuite fermé cette boutique et qu'il avait changé également son adresse.
Heureusement, j'avais encore l'adresse initiale.

Le temps a passé mais mi-janvier (le 24/012/2012 pour être précis) j'ai fini par me motiver pour tenter de rencontrer Manu directement chez lui. L'adresse que j'avais noté donnait l'impression que c'était son domicile. J'ai donc demandé à mon père de m'accompagner pour faire office de témoin, au cas où.

Dimanche 24/01/21, je me suis retrouvé devant un petit immeuble. Un voisin nous a fait rentrer, un autre nous a indiqué l'appartement de Manu. J'ai sonné et Manu m'a ouvert ! Voilà, j'ai pu le rencontrer là, sur son palier et j'ai pu discuter avec lui un petit quart d'heure à peu près.

je me suis permis de parler au nom du forum en tant que client lambda qui souhaite, comme tout le monde je pense, simplement récupérer son matériel et rien de plus.

J'ai demandé à manu quelle était la raison de cette fermeture. Il m'a expliqué être vraiment malade, ce qui n'était pas une surprise. Je lui ai quand même demandé pourquoi malgré tout ça et on comprend très bien mais pourquoi il n'avait fait aucune communication et qu'il n'avait pas tenté de faire part de sa situation. Je n'ai pas eu de réponse concrète à cette question, hormis le fait d'être très malade et lourdement médicamenté, la notion du temps et des choses lui ayant quelque peu échappées.  

Je lui ai indiqué le fait qu'il y avait un forum sur Audiofanzine et qu'avant ça il y avait eu un certain nombre de commentaires très clairs quant à l'étonnement et/ou au mécontentement provoqué par la fermeture de la boutique pendant un si long moment. Il m'a répondu qu'il ne fréquentait pas vraiment Audiofanzine.

Pour conclure, je lui ai demandé de régler malgré tout au plus vite cette situation avant qu'il n'y ait des actions en justice inutiles. On demande, je pense et ce pour tous, la simple restitution de notre matériel.
Il m'a dit qu'un tiers allait s'en occuper pour lui d'ici 2 à 3 semaines (à compter du 24/01/21).
Je lui ai demandé concrètement comment il allait s'y prendre pour la restitution, je n'ai pas eu de réponse concrète.

Aujourd'hui les délais sont un peu passés. Comme j'avais indiqué dans mon message précédant, il m'avait demandé de ne pas rendre compte de cet entretien, qu'il s'occuperait lui-même, accompagné d'un tiers de régler le problème.
Aujourd'hui, j'estime que le délai est largement dépassé, et qu'il est bon de mettre tout le monde au courant.

De mon côté, je n'ai pas eu de nouvelles, je n'ai rien vu bouger.



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Bonjour à tous.

Quelques mini nouvelles.

Suite à la discussion datant du 24 janvier 2021 que j'ai pu avoir avec Manu (sur son palier de porte), je n'ai eu pour ma part aucun retour et semble t-il personne non plus.
Il m'avait alors assuré pouvoir commencer à régler le problème (aidé par un tiers) dans les 2 à 3 semaines suivantes.

A la suite de cela, je suis entré en contact avec Houtchini, le créateur de ce topic afin de trouver une solution.
Nous avons décidé dans un premier temps, de réunir plusieurs courriers destinés à être adressés à Manu.

En tout, nous avons pu obtenir 5 courriers de différents clients, plus le mien, ou chacun à sa manière exprime à Manu le désir que le problème soit très vite réglé, à l'amiable, une fois de plus.

J'ai donc envoyé ce courrier groupé cette après-midi (11/03/21) directement chez Manu en lettre recommandée, doublé d'une lettre avec suivi.

Nous allons attendre 15 jours pour voir si Manu se manifeste ou pas.
Ensuite, nous prendrons une décision avec les membres actifs pour poursuivre nos démarches.

Si d'autres personnes ont de leur côté des nouvelles, qu'il(s) se manifest(ent) ici ou en message privé.
53
Bonjour à tous

si vous voulez récupérer votre matériel veuillez nous contacter à

sos-masterwave@gmx.fr

avec le type de matériel, quand vous l'avez déposé et vos disponibilité
54
Un grand merci pour ces initiatives, particulièrement Pon-n81 avec qui j'ai pu m'entretenir par tél.
Le choses avancent grâce à vous. Merci bcp
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Citation de Dominiquepro :
Bonjour à tous

si vous voulez récupérer votre matériel veuillez nous contacter à

sos-masterwave@gmx.fr

avec le type de matériel, quand vous l'avez déposé et vos disponibilité


Bonjour à tous.

Afin de faire avancer au mieux les démarches entreprises pour récupérer notre matériel, je vous confirme bien que
Dominiquepro est bien le propriétaire de la boutique Masterwave.
Le dossier est dorénavant entre ces mains et il va faire au mieux pour nous aider à nous restituer ce qui nous appartient.

Pour cela, comme dit dans son message cité plus haut, le mieux est qu'on lui écrivent à cette adresse :

sos-masterwave@gmx.fr

Dans le message qui lui sera envoyé, mentionnez votre nom, prénom et tél, en lui indiquant le matériel que vous avez déposé à la boutique et si possible avec une copie du bon de dépôt (dans l'éventualité où vous le possédiez encore).

Néanmoins, la certitude d'une résolution de notre litige à tous n'est pas encore de mise et disons que c'est ici notre dernière chance de trouver une issue favorable; si le propriétaire arrive à s'entretenir avec Manu et trouver avec lui un terrain d'entente.

N'hésitez pas à lui envoyer vos informations, il pourra ainsi reconstituer un fichier clients et pourra alors peut-être nous restituer le matériel, si les clés de la boutique lui sont restituées, en l'état actuel, rien n'est malheureusement garanti.

[ Dernière édition du message le 25/03/2021 à 14:36:08 ]

56
Je connais Masterwave pour y avoir fait deux dépôts vente au début des années 2000. Tout s'était bien passé à cette époque.
Il m'est arrivé le même genre de plan exactement avec une boutique de dépôt vente dans ma ville il y a une dizaine d'années. Matos en dépôt vente, d'un seul coup rideau fermé, ou pancarte sur la porte "je reviens dans une heure"..
Bien évidemment il ne revenait jamais.
J'avais réussi à le capter un matin, me rendant compte que mon matériel était vendu, j'avais exigé un paiement.
Il me fait un chèque. 10 jours plus tard la banque me l'a retourné.. Sans provision.
Et boutique rideau baissé (heureusement pour lui, j'étais plutôt remonté).
Je suis aller me renseigner à la Chambre de Commerce, ils m'ont fait comprendre que le gars n'en était pas à ses premiers méfaits.
De part mon activité pro, j'ai retrouvé son adresse perso.
Je suis allé chez lui, et il m'a "gentiment" accompagné au distributeur, et m'a payé cash mon dû. Affaire classée, pour moi.
Car dans mes interminables squatt devant sa boutique, j'ai rencontré plusieurs "victimes", qui elles n'ont jamais du récupérer leur biens.
Je partage cette expérience car elle ressemble très fortement à la vôtre.

Ce qui m'interpelle, c'est que je vous trouve pour le moins conciliant avec ce Manu.
Outre qu'il ait des problèmes de santé, soit, je ne vois pas dans quelle mesure il faut "négocier" avec lui. Ce n'est pas parce qu'il est "malade" que ça doit l'empêcher de filer rancard un jour précis, ouvrir sa boutique, et vous rendre votre matériel.

Pour moi il vous mène par le bout du nez, et soit tout est vendu, soit le matériel est entreposé quelque part au chaud, soit il a été saisi.

Je comprends que la situation actuelle est extrêmement complexe pour les commerces, néanmoins son comportement me paraît pour le moins plus que suspicieux.

Je vous souhaite sincèrement de récupérer vos biens, je connais un peu le sentiment de frustration, d'injustice, et très certainement de colère, que vous ressentez.
57
Je vois qu'on est plusieurs dans la même situation. J'ai également du matériel dans ce magasin fermé. J'ai mandaté un avocat qui a envoyé des courriers qui sont restés sans réponse.
Je veux bien participer à une action collective pour récupérer le matériel.
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J'ai aussi écrit un mail à Dominiquepro en joignant mes attestations de dépot.
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Bonjour je n'ai aucune nouvelle de @dominiquepro alors que j'ai écrit à sos-masterwave@gmx.fr et à sa messagerie, quelqu'un en a ?
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j'ai en effet fait un rappel sur cette messagerie car il m'a bien répondu après que je lui ai soumis la liste du matériel déposé. pas news après relance le 1er mai