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Problème lors de l'installation Firepod

  • 24 réponses
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  • 4 followers
Sujet de la discussion Problème lors de l'installation Firepod
Bonjour,

Je n'arrive pas à installer les drivers de ma firepod et je ne comprends pas car tout à l'air de bien se passer pour tout le monde.
Tout le début de l'installation se passe bien jusq'à la reconnaissance du nouveau matériel (apprament il y a trois étapes). La première se fait bien puis, plus rien...
La firepod est connectée à une carte adaptec Fireconnect 4300 qui est sur mon pc athlon 1800.
Avez vous une idée car je cherche depuis une semaine et je ne trouve pas.
Merci d'avance

JP
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Le symptôme est le même...
Comment as tu fais pour que l'on te le remplace immédiatement (coordonnées et personne à contacter). Merci
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Il faut contacter directement ton magasin revendeur en fait

Des trucs a vendre

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J'ai acheté la carte aux Etats Unis... Cela me semble difficile d'appeler le magasin et d'expliquer les symptômes pour qu'ils me comprennent.
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Aie.. alors pas de bol pour toi, l'importateur francais ne la prendra pas en garantie, tu peux toujours contacter TEAC france alors, mais ca va etre chaud je ne te le cache pas....

Des trucs a vendre

15
Jonathan Hillman

PreSonus Audio Electronics

jghillman@presonus.com

225-216-7887


Voila les coordonnées du gars qui m'a aidé.....c'est au états unis il pourra surement t'aider...tiens nous au courant
courage et force. :oo:
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Aux dernieres nouvelles, la machine est repartie aux States (150€ de frais de port, pour moi, Gloups!!!) et le magasin me dit que presonus étant en rupture de stock, elle ne peut être remplacée. Ma carte sera donc réparée (chouette, dommage qu'en France le SAV m'ai dit que cela coutait plus cher que de la changer), et il faudra que j'attende au minimum 10 jours + délai d'envoi... Tout est normal.

Je m'interroge donc :
- sur le sérieux de ce constructeur, incapable d'assurer un SAV international (il est certain que le SAV français étant le distributeur, il n'a aucun intérêt à réparer des produits qui ne sont pas passés par lui).
- sur la fiabilité de la carte, j'ai longtemps cru être le seul à avoir rencontré le problème mais visiblement ce n'est pas le cas, Eh M'sieur Presonus, si vous testiez vos cartes avant de les commercialiser?

Enfin, je souhaite bonne chance à tous les français qui iront un jour faire de la musique ailleurs qu'en France (c'est possible, il suffit de déménager...) et qui devront renvoyer leur matériel défectueux en France dans le magasin d'origine pour le faire réparer.

J'ai évidemment signalé tout cela à "M PRESONUS" ne s'est même pas donné la peine de répondre à mon mail!!! J'aime mes clients, surtout ceux qui ont payés, après...

Donc à ce jour, je n'ai toujours pas de carte audio disponible et je suis le seul que cela pénalise. Mais vous pouvez l'acheter, il parait que c'est une excellente carte, tant qu'elle fonctionne...
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Attends je trouve que tu pousses un peu...
Certes t'as pas eu de bol, et t'es tombé sur un modèle défectueux... maitenant tu as acheté aux USA, t'es en France... donc forcément niveau SAV, ça coince c logique... c'est le risque d'acheter en dehors. Aucune marque de quoi que ce soit n'as de "SAV international"...
T'achètes une Fender une Gibson, importée des US par exemple, tu payes moins cher, beaucoup moins cher... mais tu cours un risque... si t'as 1 blème... y a carrément pas de garantie.

C'est un peu injuste de pester contre le SAV de Presonus pour ça.
précision : je ne travaille pas chez Présonus ;)

En tout cas, j'espère que ton problème va s'arranger !
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Alors moi c'est un autre soucis :(((
Ma carte marche tres bien sous mon mac et sur mon pc, et la dernierement j'ai fais l'acquisition d'un portable pour l'utiliser... je lance l'installation, la 1er etape passe tres bien, mais apres quand il dise de connecter le firepod et de l'allumer, y aplus rien qui se passe, normalement il est cencé avoir une fenetre qui s'ouvre pour installer les drivers ASIo, mais rien... ca me soul, si quelqu'un a une idée
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Salut Ricoooooooooooooooo ,
t'as désactivé tous les périphs WIFI, BLUETOOTH, etc ... ?
Ca peut venir de là.
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Rico ton portable c'est koi?? un PC? car si c'est un mac sur OS X c plug and play, ya rien a installer...donc ça marche dès que t'allume.. après avoir selectionné la carte dans les préferences systemes.