Remise en cause de la fiabilité de Thomann

Anonyme

521410

Sujet de la discussion Posté le 08/10/2006 à 16:00:26

Je remets en cause la fiabilité de Thomann, pour moi ca y est, ils ont leur image d'enflures de premiere, je commanderais plus jamais la bas. Je m'explique :

1) Je bosse tout Juin, et commande sur le site sus-nommé un ampli Randall RG100G3, tout content de l'avoir vu disponible sur le site (les barres vertes), je commande apres reception de ma paye.
Le mail de confirmation m'est envoyé, l'ampli n'est pas en stock.

Ca, ca passe encore, je m'en tapes, je l'aurais.

3 semaines plus tard(25Juillet), l'ampli arrive, moi content, hihihi :tourne:

Je branche l'ampli et la, pas hihihi :tourne:

C'est sur une prise terre, mais le son passe pas, j'ai un gresillement tout pourri, et on entend un peu le volume quand le master est a la moitié, et le volume du canal a fond :fache:

Je me dis "y a peu de chances, mais ca peut venir de ma gratte, on sait jamais" donc, mon autre gratteux se ramene chez moi avec sa RG et sa pedale. Meme probleme, la pedale ne change strictement rien au son.

2) Je maile thomann, ils m'appellent, me disent qu'ils m'envoient un ampli neuf, dès qu'ils recoivent celui que j'ai.
Patient que je suis, j'accepte, retourne sur mon ordinateur et la, surprise !! un mail de thomann qui me dit que l'ampli étant trop sale(pas sorti de ma maison) ils vont me le réparer. Pas le choix, j'ai déja accepté de ne pas etre remboursé. Tant pis, j'attends.

3) L'ampli est de retour fin Aout( :??:

) je dis au monsieur d'UPS que j'aimerais d'abord voir si il marche...Impossible ! le type s'en va, j'allume l'ampli.. rien n'a changé !!!

4) Je tente d'appeler thomann, ca répond pas : mail, encore.
Je demandes le remboursement, qu'ils acceptent, mais en deduisant 60€ parce que l'ampli est arrivé dans de mauvaises conditions. Ne voulant pas que ca dure, j'accepte, comme un con.

5) Une semaine apres, toujours pas mes sous, je les maile(pour changer), me disent que l'argent a été versé sur mon compte thomann :furieux:

J'envoies mes coordonnées bancaires (enfin, celles de mon pere, c'est lui qui a mes sous de l'été), c'était lundi dernier.

Pas de nouvelles, je viens de réenvoyer les coordonnées, avec une menace de procedure judiciaire si ils me renvoient pas l'argent au plus vite.

Bilan :

3 mois passés sans mon matos, 60€ de perdus si c'est pas plus avec ce remboursement qui traine, et une mauvaise opinion de ces enfoirés !
Je boycotte thomann, ainsi que tous les achats internet, et vous recommande d'en faire de meme !

:fache:

Anonyme

521410

41 Posté le 22/10/2006 à 18:23:53

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pulvonium

6781

Je poste, donc je suis

Membre depuis 19 ans

42 Posté le 22/10/2006 à 22:47:48

Ben alors Midnight,là y a un truc que je comprends pas :

Si tu as un revendeur à proximité de ton domicile et avec des services aussi intéressants, qu'est-ce qui t'as pris de passer par Thomann ???

Je dis ça parce que perso, je suis à plus d'une heure de route de tout revendeur (sérieux ou pas) et que sans Toto je vois pas comment je ferais :noidea:

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Ca pourrait bien faire le buzz...

Anonyme

2932

43 Posté le 23/10/2006 à 15:43:53

Hors sujet : sur ce coup la ils ont été gonflés ches toto moi perso j'ai pas trop envie de commander du matos chez eux ...

mon ampli a mis 1 mois a me parvenir ,encore heureux il était en parfait état mais j'ai du insister et je les avais menacés d'aller voir ailleurs si ils me l'envoyaient pas (miracle 2h plus tard ma commande partait )

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Anonyme

521410

44 Posté le 23/10/2006 à 15:55:34

Citation : Si tu as un revendeur à proximité de ton domicile et avec des services aussi intéressants, qu'est-ce qui t'as pris de passer par Thomann ???

Parce qu'à l'époque je connaissais pas encore le magasin en question, l'ancien chez qui j'allais était un connard qui faisait payer un peu cher le reglage du floyd et qui le reglait mal. La, thomann m'avait paru bien :oops2:

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trenet

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Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 16 ans

45 Posté le 16/12/2008 à 07:43:21

Bonjour, j'ai adressé une commande chez Thomann et j'ai eu l'impertinance de demander une remise car la note était salée. En réponse ,un merdeux français qui travaille chez eux s'est permis une réponse négative et insultante.Voila comment se comporte ce commerçant, la délicatesse,il ne connait pas.Maintenant je vais m'équiper ailleurs. Amicalement

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pulvonium

6781

Je poste, donc je suis

Membre depuis 19 ans

46 Posté le 16/12/2008 à 16:42:07

Un des principes de Thomann, c'est : Le même prix pour tout le monde. Pour l'ado boutonneux qui achète son premier paquet de cordes comme pour le prestataire pro à sa 200ème commande.
C'est marqué sur leur site.

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Adjnino

2372