Qu'est-ce qui vous amuse automatiquement ?
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Doc-Vazzo
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Will Zégal
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Début janvier, de commande deux tables de cuisson. Une induction et une gaz.
Les tables sont livrées rapidement. Mais il manque les accessoires. Notamment les crochets de fixation au plan de travail pour les deux, et les injecteurs pour gaz bouteille pour la plaque gaz.
J'appelle le fournisseur qui me dit qu'il passe immédiatement la commande auprès des fabricants (ce sont deux marques différentes) et que je les aurais "la semaine prochaine".
Après plusieurs coups de fils et moultes promesses, je rappelle hier et on m'affirme que la personne a eu confirmation des fournisseurs et que je recevrait ça en fin de semaine.
Ce matin, coup de fil d'un livreur qui m'annonce qu'il passe avec un colis. Je reçois une boîte de forme A4 en provenance de chez Fagor/Brandt. Chouette !
J'ouvre la boîte et dedans, je trouve :
- un bon de livraison
- un sachet de 5 vis
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Et le BL fait bien mention uniquement de
Sachet de vis Qté : 1
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Anonyme
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La lettre s'adresse en fait à l'UMC/Que Choisir.
Dans cette lettre je dénonce tout, donne le nom du fabricant, son numéro de téléphone, etc. En concluant qu'en attendant leur avis pour engager une éventuelle procédure, je je vais faire via internet et la presse, une publicité maximum à cette histoire.
Je n'oublie pas de préciser, sous forme de post-scriptum, que par charité chrétienne, j'ai envoyé une copie de cette lettre audit fabricant.
(en fait, à ce moment, vous avez pigé que l'UMC/Que Choisir n'a évidemment rien reçu - seul le fabricant reçoit ce qu'il pense être une copie d'un courrier vengeur).
Par la suite, de deux choses l'une : ou le fabricant te rappelle fissa et va tout faire pour éviter les remous et la pub.
Ou bien il te rappelle pas : dans ce cas, c'est qu'il s'en branle et prouve qu'il est un con envers qui aucune pitié n'est possible. Alors tu peux déclencher le patacaisse.
[ Dernière édition du message le 31/01/2012 à 13:25:24 ]
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El Migo
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le reverend
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Ouais, sauf que là, c'est qui le fautif ? Le fabricant qui sait pas lire un bon de commande ? Le fournisseur qui sait pas passer un bon de commande à un fabricant ?
Will qui sait pas s'exprimer correctement et se faire comprendre de son fournisseur ?
Hein, qui ?
Putain, 22 ans que je traine sur AF : tout ce temps où j'aurais pu faire de la musique ! :-( :-)
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Splotch
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La vraie question c'est "pourquoi deux plaque de cuisson?"
Le plus dur c'est pas la chute... C'est l'impact!!!!
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le reverend
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Je propose qu'on crée un thread pour en débattre.
Putain, 22 ans que je traine sur AF : tout ce temps où j'aurais pu faire de la musique ! :-( :-)
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Will Zégal
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Je viens d'avoir le fournisseur qui a vérifié sa commande et qui m'affiche qu'elle a bien spécifié "pattes de fixation et vis".
Peut-être que je vais recevoir les pattes de fixation dans un autre colis
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