Bax Music

Avis clients Bax Music

• "attention ne vous faite pas avoir !!!"(Françoise Roussel, 28/06/2017 d'après un achat fait en ligne)
  «suite a une commande passée sur le site de Bax Music, la commande aurait dû nous être livrée en 2 semaines. Après plus de 2 mois d'attente le site nous propose le remboursement mais à condition qu'ils retrouvent le colis. A ce jour (c'est à dire 2 mois et demi), nous attendons toujours notre remboursement. Je trouve ça honteux de devoir attendre qu'ils règlent des problèmes dû à leurs livreurs ou à leur système de livraison pour être remboursé, alors qu'ils ont la preuve par leurs livreurs comme quoi le colis n'a jamais été livré. En résumé,amis internautes ne commandez surtout pas sur ce site car en cas de problème de livraison ou de matériels vos......»
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  «suite a une commande passée sur le site de Bax Music, la commande aurait dû nous être livrée en 2 semaines. Après plus de 2 mois d'attente le site nous propose le remboursement mais à condition qu'ils retrouvent le colis. A ce jour (c'est à dire 2 mois et demi), nous attendons toujours notre remboursement. Je trouve ça honteux de devoir attendre qu'ils règlent des problèmes dû à leurs livreurs ou à leur système de livraison pour être remboursé, alors qu'ils ont la preuve par leurs livreurs comme quoi le colis n'a jamais été livré. En résumé,amis internautes ne commandez surtout pas sur ce site car en cas de problème de livraison ou de matériels vos recours seront très limités et leur seule réponse à vos demande sera d'attendre et encore attendre.»
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• "boutique sérieuse"(negbwa, 28/06/2017 d'après un achat fait en ligne)«boutique sérieuse, envoie rapide, et produit dans les normes. Plusieurs commandes passées chez bax, aucun problème notifié. Recommandation maximum à toutes personnes achetant sur le net. Bravo Bax et continué sur cette lancée.»0 réponse
• "Fausse garantie commerciale"(AudioRomST, 27/06/2017 d'après un achat fait en ligne)«Bax se vante d'offrir une garantie commerciale de 3 ans (avant) et 5 ans maintenant pour attirer les clients. Mais méfiez-vous. Dès que vous avez un problème, le service réparation de Bax décide que la panne est "hors garantie" ou due à une mauvaise utilisation du produit, même si vous respectez strictement les conditions d'utilisation du manuel. Et vous n'aurez plus qu'à payer, sinon ils gardent votre produit. Aucun respect des engagements commerciaux de garantie !! A fuir absolument ! Ou si vous achetez, sachez que les bas prix sont compensés par l'absence de garantie réelle. En tout cas, ne renvoyez jamais votre produit au SAV.»0 réponse
• "[modéré]"(dwista, 26/06/2017 d'après un achat fait en ligne)
  «Je ne ferai plus jamais confiance à ce fournisseur, on vente le marché international mais pas que çà ! on vous raccroche au nez lorsque vous appelez 2 fois pour une commande. En plus de ne pas savoir articuler, certains bruits suspects se font entendre au téléphone !! [modéré] ?? L'interface audio que j'ai commandée devait être neuf mais au déballage les pas de vis avaient bien été utilisés. Je signe le transporteur et 15 minutes après je contacte le SAV qui me répond d'une que si les vis avaient été dévissées eh bien c'était forcément moi qui l'avait fait ! puis que je serai contacter prochainement pour mon remboursement... et devinez qui m'appelle ... le......»
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  «Je ne ferai plus jamais confiance à ce fournisseur, on vente le marché international mais pas que çà ! on vous raccroche au nez lorsque vous appelez 2 fois pour une commande. En plus de ne pas savoir articuler, certains bruits suspects se font entendre au téléphone !! [modéré] ?? L'interface audio que j'ai commandée devait être neuf mais au déballage les pas de vis avaient bien été utilisés. Je signe le transporteur et 15 minutes après je contacte le SAV qui me répond d'une que si les vis avaient été dévissées eh bien c'était forcément moi qui l'avait fait ! puis que je serai contacter prochainement pour mon remboursement... et devinez qui m'appelle ... le service anti fraude ! incompétents comme toujours (déjà perdu 300€ après piratage de ma carte en achetant sur leur site) on me demande énormément d'informations personnels alors qu'ils les ont depuis 5 ans ! Bref j'en place une pour une autre commande, il y a 1an une grosse commande passée et aucun produit n'est arrivé ! AUCUN ! après avoir déposé plainte et envoyé la copie de ma déposition par email le remboursement à enfin eu lieu 2 semaine après ! [modéré] et imbu de leur personne, ces [modéré] m'ont même demandé si j'étais mariés et si ma femme pouvait leur parler au combiné, et j'en passe sur les impolitesses et autres demandes d'informations. J'espère voir ce magasin raser les pâquerettes et délaissés par leur clientèle, vous ne méritez que çà. Que vous soyez petit ou gros consommateur, ces gens là s'en foutent quite à perdre leur client, non leurs clients !»
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• "Je recommande Baxx Shop à 100%"(Jag95, 22/06/2017 d'après un achat fait en ligne)«Tarif toujours étudiés, livraison rapide, très bon service client. Le catalogue regroupe la plus part des choses recherchées, la navigation sur le site est aisée et si un article est moins cher chez un concurrent, ils s'alignent... Je recommande»0 réponse
• "Pack : Pioneer DDJ RR + Case"(sseroussi, 21/06/2017 d'après un achat fait en ligne)«Impeccable rien à redire. Le top. Une très bonne adresse ! Le site est clair, le choix parmi de nombreuses références et marques est au rendez-vous et les prix sont bons.»0 réponse
• "Catastrophique"(cafard31, 21/06/2017 d'après un achat fait en ligne)«Catastrophique! Attiré par les prix et les garanties affichées, je n'ai pas voulu croire les (nombreux) avis négatifs.Quelle erreur! Colis jamais envoyés, puis doublés; SAV cacastrophique pour ne pas dire plus, erreur de remboursements; enchainements de c...qui m'ont coutés du temps et de l'argent....et je n'en ai pas fini avec eux malheureusement! Surtout...ne faites pas les mêmes erreurs que moi: et évitez ce site !»0 réponse
• "Un large choix et de bons conseils de la part du service client !"(michisajul, 20/06/2017 d'après un achat fait en ligne)«Le site est vraiment bien présenté avec une gamme étendue de produits, UN LARGE CHOIX AVEC BEAUCOUP DE DÉTAILS . Réponse rapide du service clients et bons conseils Et surtout des prix attractifs. Attention au respect des délais de livraison...»0 réponse
• "Incompétence et malhonnêteté"(ChristopheR86, 20/06/2017 d'après un achat fait en ligne)
  «Profitant d'une promo (-10% sur toute le site durant 1 week-end) je commande un article (500€) livrable sous 3 semaines. Au bout de 2 semaines et demi, je reçois un mail indiquant qu'il allait y avoir du retard dans la livraison. 1 semaine de plus ... Sauf que de semaine en semaine, Baxshop m'a baladé en m'indiquant que ça allait arriver. Appel au service client au bout de 2 mails qui repoussent le délai. Un des interlocuteurs m'explique que le produit que j'ai acheté "c'est de la m...", "qu'ils ont que des soucis avec ce produit et cette marque". Si je n'avais pas déjà commandé chez [modéré], ça m'aurait dégoûté de la vente par correspondance. En plus, limite aimable......»
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  «Profitant d'une promo (-10% sur toute le site durant 1 week-end) je commande un article (500€) livrable sous 3 semaines. Au bout de 2 semaines et demi, je reçois un mail indiquant qu'il allait y avoir du retard dans la livraison. 1 semaine de plus ... Sauf que de semaine en semaine, Baxshop m'a baladé en m'indiquant que ça allait arriver. Appel au service client au bout de 2 mails qui repoussent le délai. Un des interlocuteurs m'explique que le produit que j'ai acheté "c'est de la m...", "qu'ils ont que des soucis avec ce produit et cette marque". Si je n'avais pas déjà commandé chez [modéré], ça m'aurait dégoûté de la vente par correspondance. En plus, limite aimable le M. du service client. Bref, deux mois après ma commande et des reports de semaine en semaine, j'ai annulé. Le remboursement intégral est arrivé rapidement sur mon compte, c'est ce qui justifie 1 étoile, sinon, j'aurai mis (même si c'est impossible, je sais) zéro étoile. C'est quand il y a des difficultés qu'on mesure la qualité d'un magasin de vente par correspondance. J'ai voulu leur faire confiance ... bah c'est terminé pour cette boutique où je trouve que mon expérience a été inacceptable. L'honnêteté et la gentillesse ne coûtent pas cher et peuvent rapporter gros !»
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• "Enceintes amplifiées retour scène"(trankilkombassist, 20/06/2017 d'après un achat fait en ligne)«Enceintes commandées sur le site sur la foi des données techniques affichées et correspondant complètement à leur utilisation en retours de scène. Seul bémol, je n'ai toujours pas compris comment se fixent les supports plastiques (fragiles) livrés avec. Mais là n'est pas l'essentiel.»0 réponse
• "BAX MUSIC A RECOMMANDE"(stephgg, 14/06/2017 d'après un achat fait en ligne)«J'ai découvert ce site sur internet et j'en suis très satisfait par le choix proposé, avec en plus, des prix très compétitifs....c'est déjà mon deuxième achats chez eux et se ne sera certainement pas le dernier!!! A noter aussi la livraison très rapide...je l'ai mis dans mes favoris lors de mes prochains achats!!! :) A très bientôt.»0 réponse
• "SERVICE CLIENT REACTIF"(MICK94, 14/06/2017 d'après un achat fait en ligne)«FUTUR N°1 des ventes internet du fait de ses compétences envers leurs clients additionné au choix des produits et leurs garantie 5 ans le paiement en 3 fois sans frais je suis convaincu du sérieux de ce magasin au TOP N°1. MICK.»0 réponse
• "Bax shop toujours au top"(Aury62, 13/06/2017 d'après un achat fait en ligne)«Je n'ai jamais eu aucun problème avec la livraison qui est d'ailleurs toujours rapide, aucun problème avec les produits neuf, et pour les produits B-stock aucun problème non plus. Bax shop est au top !»0 réponse
• "Bax-Shop toujours au top ! Merci ! N°1 selon moi !"(Anonyme, 13/06/2017 d'après un achat fait en ligne)«Ce n'est pas la première fois que je commande sur Bax-Music et malgré les quelques avis négatifs que l'on peut lire j'ai toujours été très satisfaits du service client qui m'as toujours répondus dans la journée avec d'excellents conseils et de la qualité/vitesse de l'expédition des colis. Je ne cesse de recommander ce site à tous mes amis musiciens !»0 réponse
• "Site à recommander"(franckyb11, 13/06/2017 d'après un achat fait en ligne)«(¯`*•.¸ Super Transaction¸. •*´¯) envoi rapide et bien soigné ! Vendeur très sérieux ! Site clair, bons descriptifs des produits. Prix compétitifs avec quelques articles en stock B à prix cassés. Je recommande bien sûr.»0 réponse
• "Bax Shop, merci !"(TRaoul, 09/06/2017 d'après un achat fait en ligne)«Je recommande vivement Bax Music : des produits bien emballés, expédiés dans les délais convenus et un service client vraiment serviable. Exemple, j'ai eu la malchance de tomber sur un jeu de cordes défectueux, ce qui pourrait paraître dérisoire : Bax shop me demande une photo de confirmation puis me renvoie un paquet neuf gratuitement sans poser davantage de question. C'est un esprit général que je loue, le client est roi dans un service fiable et plaisant. Merci Bax !»0 réponse
• "acheté en stock B un Arturia 88, et très satisfaite, y compris sur les commandes antérieures"(Yety, 27/05/2017 d'après un achat fait en ligne)«acheté en stock B un Arturia 88, et très satisfaite, y compris sur les commandes antérieures. J'ai pu bénéficier d'un an de garantie sur le clavier, livré à domicile, pour le prix d'un occasion qu'il m'aurait fallu aller chercher par mes propres moyens à l'autre bout de la France... Le contact téléphonique est rapide, assez précis ( mon premier achat : un rack, pour lequel il me fallait des infos précises sur les dimensions)... Bref, j'achète régulièrement sur Bax-shop, ou me rend régulièrement sur le site pour pouvoir comparer avec d'autres offres ;-)»0 réponse
• "Très mauvaise expérience"(Olivier Rafin, 27/05/2017 d'après un achat fait en ligne)
  «Bonjour, J'ai eu cette semaine une expérience très mauvaise avec Bax Music. J'ai commandé lundi un casque audio pour l'anniversaire de ma fille qui devait être livré mercredi. Ne voyant rien arriver vendredi j'ai contacté le service client de Bax Music qui m'a informé que ma commande avait été purement et simplement annulée. Outre le fait que je ne comprends pas la raison de cette annulation (j'ai un profil "suspect" à priori, ce qui est toujours agréable à entendre...), aucune communication de ce vendeur m'annonçant que ma commande était annulée... J'aurais pu attendre longtemps le produit si je ne m'étais pas manifesté. Au final, je me suis retrouvé sans......»
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  «Bonjour, J'ai eu cette semaine une expérience très mauvaise avec Bax Music. J'ai commandé lundi un casque audio pour l'anniversaire de ma fille qui devait être livré mercredi. Ne voyant rien arriver vendredi j'ai contacté le service client de Bax Music qui m'a informé que ma commande avait été purement et simplement annulée. Outre le fait que je ne comprends pas la raison de cette annulation (j'ai un profil "suspect" à priori, ce qui est toujours agréable à entendre...), aucune communication de ce vendeur m'annonçant que ma commande était annulée... J'aurais pu attendre longtemps le produit si je ne m'étais pas manifesté. Au final, je me suis retrouvé sans cadeau pour les 18 ans de ma fille !!! Et tout cela grâce à Bax Music...»
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• "Excellent !"(Jonathan Ge, 17/05/2017 d'après un achat fait en ligne)«Service super rapide (dans les 24h ici en Belgique... imbattable) et bonne sélection de produits ! Les prix sont adaptés à la compétition allemande qui avait déjà révolutionné le marché du matériel musical.»0 réponse
• "Indispensable pédale pour Ibanez TSA 5"(ally0-16, 09/05/2017 d'après un achat fait en ligne)«Cette pédale m'a manqué au début, comme il en reste très peu à la vente je me suis empressé de la commander sur le site. Le produit est de bonne qualité et le service de Bax Shop toujours à la hauteur. Je reste fidèle à celui-ci.»0 réponse

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