Bax Music

Avis clients Bax Music

• "Site parfait, transport douteux"(kevinkinfoo, 11/03/2016 d'après un achat fait en ligne)«Bonjour, Ma commande est partie le jour même, depuis les Pays-Bas. Je ne connaissais pas le transporteur: GLS. Ils ne sont pas avares en surprises. Le jour annoncé, je me suis organisé pour être présent: ils ne sont pas passés chez moi. À la place, pas d'avis de passage, mais un mail indiquant que mon colis est déposé de l'autre côté de la ville. Je me rends sur place, j'ai du mal à trouver. Surprise: c'est le garage aménagé d'un particulier... Je suis déconcerté, mais la dame est aimable, je suis chanceux. Retenez, votre colis est acheminé par un TRANSPORTEUR, pas un LIVREUR.»0 réponse
• "PARFAIT"(heddy, 05/03/2016 d'après un achat fait en ligne)«Avec des prix, defiant tout les autre concurrent, la qualité est au rendez-vous. La livraison des produits est rapide 2-3j (pour les commande passez de :cable, disque dur, liquide machine). Le site est securisée et on peu faire c'est achat en toute securité. J'espere que sa vous aideras»0 réponse
• "sans commentaires...."(latuste, 03/03/2016 d'après un achat fait en ligne)«C'est le moins que l'on puisse demander lors d'un achat en ligne (et en général).J'ai commandé,réglé mon dût,j'ai reçu mes commandes à la date prévue.Contrat rempli donc. Je suis de ceux qui pour le moment n'ont eu aucuns désagréments lors d'achats en ligne,que ce soit avec bax shop ou avec d'autres. R.A.S»0 réponse
• "Grand choix et prix compétitifs"(Raigyo, 01/03/2016 d'après un achat fait en ligne)«Très satisfait de mes achats chez Bax-shop.fr! Les produits ont été envoyés rapidement et je n'ai pas rencontré de problème de livraison (faite par la poste). Je n'hésiterai donc pas à repasser commande à cette enseigne!»0 réponse
• "Bien .... mais le transporteur ... dehors !!!"(fredf77, 27/02/2016 d'après un achat fait en ligne)«Ok pour mon achat avec ce E-Shop mais alors, le transporteur changez le sinon cette enseigne va vite perdre des clients. Pratique du transporteur abusive et non professionnelle. Entre colis fragile balancé par dessus la grille, colis retrouvé dans un point relai sans être avertie et qui m a couté un bras, appel au numéro Surtaxé , en gros j ai payé 2 fois les frais de port à la finale. Le reste c'est OK.»0 réponse
• "Je suis satisfaite, Bon achat, bon micro, emballage OK, livraison sous 72h, service client rapide"(Nadine Barlier, 20/02/2016 d'après un achat fait en ligne)«Le micro acheté un Rode M3 répond bien à ce que je cherchais. La livraison était dans les délais, Le livreur était motivé (numéro de l'adresse pas très visible et sonnette en panne). Le service client a été efficace réponse à l'une de mes question dans la journée solution trouvée sous 72 h. je commanderais de nouveau sur ce site. Cdt, Nadine»0 réponse
• "Des prix bas et un bon service."(coma.informatique, 16/02/2016 d'après un achat fait en ligne)
  «Je commande régulièrement sur ce site, jamais eu de problèmes de livraison, mais j'ai visiblement de la chance si j'en crois d'autre témoignages. J'ai utilisé 2 fois la garantie satisfait ou remboursé, à chaque fois sans discussion, et ce gratuitement. J'ai notamment commandé une fois une basse 5 cordes, qui ne m'a pas convaincu, après une semaine d'essaie, je contacte le service client, le lendemain le transporteur passe récupérer la basse et quelques jours plus tard je suis remboursé de la totalité du prix. En terme de choix, on est un peu en dessous de la référence allemande, mais c'est quand même très bien fournis. Au niveau tarif, certains instruments de marque......»
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  «Je commande régulièrement sur ce site, jamais eu de problèmes de livraison, mais j'ai visiblement de la chance si j'en crois d'autre témoignages. J'ai utilisé 2 fois la garantie satisfait ou remboursé, à chaque fois sans discussion, et ce gratuitement. J'ai notamment commandé une fois une basse 5 cordes, qui ne m'a pas convaincu, après une semaine d'essaie, je contacte le service client, le lendemain le transporteur passe récupérer la basse et quelques jours plus tard je suis remboursé de la totalité du prix. En terme de choix, on est un peu en dessous de la référence allemande, mais c'est quand même très bien fournis. Au niveau tarif, certains instruments de marque sont à des prix défiant toute concurrence. Du coup ce site fait parti de mes reflexes lorsque j'ai quelque chose à acheter.»
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• "Très Mauvais - expérience inacceptable, déraisonnable et conduite déplacée."(dan.san, 15/02/2016 d'après un achat fait en ligne)«Très Mauvais - expérience inacceptable, déraisonnable et conduite déplacée. Malversation du transporteur GLS,qui ne donne pas de nouvelle pour vous obliger a appeler leurs numéro surtaxé qui signe a votre place et le service client fournisseur est incapable de faire quoi que se soit !!! ou n'en a pas envie ...... bref comme je ne suis pas le seul,avec une augmentation des malversation du transporteur depuis le début de l année ...1ere et derniere commande chez eux !!!! A lire ! http://www.60millions-mag.com/forum/vie-quotidienne/livraison-par-transporteur-gls-t5642-110.html»0 réponse
• "DDJ WEGO 2"(Anonyme, 11/02/2016 d'après un achat fait en ligne)«Nickel, arrivé dans les temps, ras, trés bien emballé. Bax-Shop est au top pour l'achat en ligne. Des prix défiant toutes concurrences, un service de qualité ! Le top comme toujours.»0 réponse
• "Livraison non effectuée, méfiez-vous de GLS !"(ejfz62, 21/01/2016 d'après un achat fait en ligne)«Alors que le site du transporteur GLS prétend le contraire. Pas d'avis de passage, alors que le site pointe le colis "livré" merdredi 20 janvier 2015 à 12h16. Le livreur aurait-il signé à ma place pour cette pseudo livraison ? Pas de réponse de GLS au 08 99 70 31 00 , ca sonne dans le vide. A 0.80 € l'appel, c'est lucratif pour eux. A éviter. Allez ailleurs, le backstar FLY3 est aussi au meme prix de 59€ avec la livraison gratuite.»0 réponse
• "Parfait"(Dubitch, 19/01/2016 d'après un achat fait en ligne)«Un critère important pour moi pour qu'un site de vente en ligne soit compétitif, c'est son moteur de recherche, parce que, même si tout le reste est parfait, si vous mettez 2 heures à trouver un produit précis, vous abandonnez et allez voir la concurrence. Donc bravo pour ça. J'ajouterai un élément essentiel aussi : les frais de port gratuit. Et bien sûr des prix compétitifs, la dispo des produits, les délais très courts, la livraison, l'emballage. Bon bref tout va bien, une bonne alternative à un site allemand.»0 réponse
• "Aguilar FS-2 pédalier pour AG500"(Hlf, 11/01/2016 d'après un achat fait en ligne)
  «J'ai commandé un footswich Aguilar chez Bax shop et je dois avouer que je ne suis pas du tout satisfait de la manière dont la commande a été gérée. Le produit étaitavec un délai de livraison de 9 jours, ce qui est tout à fait raisonnable. Le service client m'a par ailleurs confirmé que le produit était "livrable sous 10 jours ouvrés estimés" quelques heures après ma commande. Ma commande a cependant été ensuite annulée. La raison est simple : le produit n'est plus fabriqué. Je ne peux bien évidemment pas reprocher à Bax l'indisponibilité du produit. Il aurait cependant été utile de donner des informations fiables et à jour sur leur site, ce qui m'aurait......»
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  «J'ai commandé un footswich Aguilar chez Bax shop et je dois avouer que je ne suis pas du tout satisfait de la manière dont la commande a été gérée. Le produit étaitavec un délai de livraison de 9 jours, ce qui est tout à fait raisonnable. Le service client m'a par ailleurs confirmé que le produit était "livrable sous 10 jours ouvrés estimés" quelques heures après ma commande. Ma commande a cependant été ensuite annulée. La raison est simple : le produit n'est plus fabriqué. Je ne peux bien évidemment pas reprocher à Bax l'indisponibilité du produit. Il aurait cependant été utile de donner des informations fiables et à jour sur leur site, ce qui m'aurait évité de le commander. Le remboursement est également assez pénible, dans la mesure où il faut envoyer son IBAN par mail, contrairement à Amazon, qui recrédite automatiquement la carte bleue utilisée.»
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• "Disponnibilité du produit ne correspondant pas avec celle annoncée"(Mokhtar Scred, 08/01/2016 d'après un achat fait en ligne)
  «Lors de ma commande, le produit (casque Beyerdynamic Custom One Pro Plus) était affiché comme disponible, livrable sous deux jours ouvré (3 "boules" vertes). Cependant, quelques jours après avoir commandé, je repasse sur le site, et à ma surprise le produit était passé à "pas en stock", livrable sous 7 jours ouvrés (2 "boules" oranges). Et encore une fois, quelques jours plus tard, le produit était passé à livrable sous 4 semaines (1 "boule" rouge). Ayant envoyé un mail, j'ai reçu comme réponse que le colis était en cours de réapprovisionnement, probablement le jour même, avec entre parenthèses les mots "estimé / non garanti", et après un autre mail quelques jours......»
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  «Lors de ma commande, le produit (casque Beyerdynamic Custom One Pro Plus) était affiché comme disponible, livrable sous deux jours ouvré (3 "boules" vertes). Cependant, quelques jours après avoir commandé, je repasse sur le site, et à ma surprise le produit était passé à "pas en stock", livrable sous 7 jours ouvrés (2 "boules" oranges). Et encore une fois, quelques jours plus tard, le produit était passé à livrable sous 4 semaines (1 "boule" rouge). Ayant envoyé un mail, j'ai reçu comme réponse que le colis était en cours de réapprovisionnement, probablement le jour même, avec entre parenthèses les mots "estimé / non garanti", et après un autre mail quelques jours plus tard, la même réponse. Commande passée le 13/12/15, réponses de baxshop avec "approvisionnement ce jour (estimé / non garanti)" les 24 et 28/12/15, et commande finalement expédiée le 04/01/16. Seul point positif : produit conforme aux attentes, bien emballé. Je ne recommanderai plus via ce site.»
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• "Excellent"(blitz-musik, 07/01/2016 d'après un achat fait en ligne)«Expédition et livraison rapide, produit conforme a mon attente a un prix attractif, je recommande vivement, je pense déjà a mes future achats, je consulterai surement ce site en priorité»0 réponse
• "Un service rapide et une qualité irréprochable !"(SP Sound & Light, 04/01/2016 d'après un achat fait en ligne)«Sur Bax-shop, lorsque vous commandez vous êtes assuré de recevoir votre commande en 3 jours maximum ! Habitant à 300-400km du dépôt Bax Shop, dans un bled pommé, je recois ma commande en moins de 48h, voire 36h, ce qui est rare chez d'autres fournisseurs. De plus la livraison est soigné et les produits correspondent bien aux attentes et à la description du site. Certes il y a 1-2ans les descriptions n'étaient pas beaucoup présentes sur Bax-Shop ou bien mal rédigés, mais après 1 années il ont su améliorer ce point si important, et leurs descriptions sont précises et bien rédigés ! Bref, que de bon point sur mes dernières commandes !»0 réponse
• "PLUS JAMAIS !! A EVITER !!!"(jules(60), 04/01/2016 d'après un achat fait en ligne)
  «Je suis dégoutté ce site internet m'a prélevé 802 euros pour une guitare que je n'aurai jamais et toujours pas de remboursement et d'explication ou excuse !!!!!!!! J'ai voulu commandé une guitare le 20 décembre sur le site bax-shop.fr, il y avait un soucis lors du paiement la transaction ne semblait pas passer (par paypal, par cb ...), bref bug informatique ou autre ? j'ai donc appelé pour savoir si le paiement été passé ou pas. Réponse aucun paiement de ma part je dois ré essayer. Ok du coup je laisse tomber, ça m'a passé l'envie d'acheter chez eux. Et le 24 décembre débit de 802 euros sur mon compte bancaire par bax-shop. Je rappelle, on me dit que eux ne voit......»
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  «Je suis dégoutté ce site internet m'a prélevé 802 euros pour une guitare que je n'aurai jamais et toujours pas de remboursement et d'explication ou excuse !!!!!!!! J'ai voulu commandé une guitare le 20 décembre sur le site bax-shop.fr, il y avait un soucis lors du paiement la transaction ne semblait pas passer (par paypal, par cb ...), bref bug informatique ou autre ? j'ai donc appelé pour savoir si le paiement été passé ou pas. Réponse aucun paiement de ma part je dois ré essayer. Ok du coup je laisse tomber, ça m'a passé l'envie d'acheter chez eux. Et le 24 décembre débit de 802 euros sur mon compte bancaire par bax-shop. Je rappelle, on me dit que eux ne voit aucun paiement de ma part que je dois leur envoyer la preuve et que je fasse opposition à ma banque. J'envoie mon relevé de compte et je tente l'opposition sauf que les banques ne font pas d'opposition sur du paiement volontaire par internet. Donc depuis le 24 décembre ma commande est annulée mais payée et j'attends mon remboursement depuis 10 jours, mais rien ne semble bouger de leur côté. Donc un conseil EVITER CE MARCHAND ...»
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• "super"(Benn Martinn, 30/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«Je cherchais un Kontroler d’occasion, celui que j'ai reçu était comme neuf ! Impressionnant ! Puis la facilité à la quelle j'ai pu trouver le produit que je préférais et on meilleur prix était déconcertant !»0 réponse
• "Catalogue complet - Qualité - Rapidité de livraison et Respect des conditions"(dom6403, 27/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«Bax offre un catalogue complet souvent au meilleur prix. Les détais sont respectés, voire souvent plus rapides que prévus. Facilité de livraison via BPost (tout reste belge, donc plus facile pour les renvois). J'ai eu l'occasion d'acheter 2 pédales ABY qui ne me convenait pas du tout. Ils ont accepté directement le retour gratuit et j'ai été très rapidement remboursé. Dans une expérience similaire avec un site allemand bien connu, je pouvais renvoyer le matériel mais pour un coup de 15€ de frais de transport, car nous n'étions plus dans les 15 premiers jours. Depuis que j'ai découvert Bax, je fais mes achats chez eux. Dominique»0 réponse
• "Pour l'instant, que du bien"(ddn, 20/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«C'est le concurrent de Thotho et c'est un poil moins bien. Les frais de port sont moins chers et il y a parfois une petite différence de prix surtout sur les promos. Les articles sont toujours très bien emballés et arrivent rapidement. Mais les conseils des vendeurs sont dans l'ensemble moins bons et plus expéditifs, peut être qu'il leur faut un peu de temps pour se rôder à l'exercice du conseil en chat.»0 réponse
• "Magasin pas sérieux, à éviter."(Guilll, 08/12/2015 d'après un achat fait en ligne)
  «Première commande chez Bax-Shop, et ce sera aussi la dernière ... * Ils annoncent que leurs frais de port sont gratuits en dessus d'un certain montant, mais ils oublient de préciser que c'est valable uniquement si vous passez par le transporteur GLS, qui est notoirement très peu fiable ! Pour passer par UPS (à peine mieux) il faut payer ! Quant à passer par Coliposte, d'après mon expérience le seul transporteur fiable de France ... ils ne proposent pas cette option. * Plus embêtant, ils ont perdu mon colis ! Commandé il y a une semaine, il était censé arriver au bout de 2 jours, toujours rien. Le service client par mail ne répond pas. Contacté sur leur page Facebook,......»
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  «Première commande chez Bax-Shop, et ce sera aussi la dernière ... * Ils annoncent que leurs frais de port sont gratuits en dessus d'un certain montant, mais ils oublient de préciser que c'est valable uniquement si vous passez par le transporteur GLS, qui est notoirement très peu fiable ! Pour passer par UPS (à peine mieux) il faut payer ! Quant à passer par Coliposte, d'après mon expérience le seul transporteur fiable de France ... ils ne proposent pas cette option. * Plus embêtant, ils ont perdu mon colis ! Commandé il y a une semaine, il était censé arriver au bout de 2 jours, toujours rien. Le service client par mail ne répond pas. Contacté sur leur page Facebook, le responsable du magasin me sort que c'est normal car "c'est le rush de Noël" (en quoi est-ce mon problème ?) et qu'il faut leur téléphoner (car bien sûr je n'ai que ça à faire). Suite à ça ils décident enfin de "lancer des recherches". Et là, plus rien. Quand je trouve le temps de les appeler pour venir aux nouvelles, ils me servent de la langue de bois du genre "dans les plus brefs délais" et refusent de répondre à mes questions quant au délai dans lequel je peux espérer recevoir ce que j'ai payé. Apparemment ils attendent les "images vidéo de la préparation de la commande", sans doute pour établir les responsabilités et savoir qui sanctionner. Sauf que moi, pendant ce temps là, j'attends ... Et entre temps, un article acheté en ligne à un particulier, après ma commande chez ces soi-disant professionnels, est arrivé, lui ... * Point un peu plus anecdotique mais assez révélateur de leur professionnalisme : ils ne connaissent pas le répondeur ! Quand ils vous appellent et que vous ne pouvez pas répondre, ils ne laissent pas de message, ou alors un qui dit "merci de nous rappeler". Et si on n'a pas que ça à faire ? Quand je commande chez des professionnels, j'attends un service au moins aussi bon que celui offert par un particulier rencontré sur un forum ... Bref, ce site n'est visiblement pas assez sérieux pour qu'on lui fasse confiance pour de la vente en ligne. A éviter.»
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