Global Audio Store

Avis clients Global Audio Store

• "Un service client qui sait se rattraper et même fidéliser !"(syst3mjay, 22/07/2018 d'après un achat fait en ligne)
  «J'ai commandé un atténuateur de puissance analogique pour ampli guitare/basse. L'état des stocks était erroné sur le site Internet, ce qui a généré une attente significative. Manque de chance, le fabricant a décidé d'interrompre la production série, mais acceptait de fabriquer encore quelques unités à la demande... moyennant un délai d'attente encore plus important ! J'ai fini par recevoir mon produit, en bon état. Le service client a su expliquer la problématique et a fait un geste commercial pour s'excuser. Dans l'ensemble, je garde un très bon contact avec mes interlocuteurs, ce qui n'est pas toujours le cas avec la concurrence dans ce genre de situation. Je......»
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  «J'ai commandé un atténuateur de puissance analogique pour ampli guitare/basse. L'état des stocks était erroné sur le site Internet, ce qui a généré une attente significative. Manque de chance, le fabricant a décidé d'interrompre la production série, mais acceptait de fabriquer encore quelques unités à la demande... moyennant un délai d'attente encore plus important ! J'ai fini par recevoir mon produit, en bon état. Le service client a su expliquer la problématique et a fait un geste commercial pour s'excuser. Dans l'ensemble, je garde un très bon contact avec mes interlocuteurs, ce qui n'est pas toujours le cas avec la concurrence dans ce genre de situation. Je suis sur le point de commander à nouveau chez Global Audio Store, mais cette fois, je vérifie l'état des stocks par mail (ou téléphone) !»
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• "Agréable et efficace"(Sonograph, 12/07/2018 d'après un achat fait en magasin)
  «Je suis de la région toulousaine. Et c'est en voulant acheter une Maschine MK3 (NI) que j'ai découvert sur internet l'existence de ce magasin en ligne, où le retrait de marchandise peut se faire directement à leur entrepôt situé au sud de Toulouse. Le premier contact téléphonique fut agréable et vraiment arrangeant, de plus ils étaient les seuls à disposer de ce matériel en stock par rapport à la concurrence (les 2 fameux magasins de Toulouse " M.M." & "M.A." pour ne pas les nommer) à un prix, qui plus est, légèrement plus intéressent. Je m'y suis donc rendu: une caverne d'Ali-Baba, loin des surper-boutiques branchées de la ville. Le personnel, réduit à une......»
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  «Je suis de la région toulousaine. Et c'est en voulant acheter une Maschine MK3 (NI) que j'ai découvert sur internet l'existence de ce magasin en ligne, où le retrait de marchandise peut se faire directement à leur entrepôt situé au sud de Toulouse. Le premier contact téléphonique fut agréable et vraiment arrangeant, de plus ils étaient les seuls à disposer de ce matériel en stock par rapport à la concurrence (les 2 fameux magasins de Toulouse " M.M." & "M.A." pour ne pas les nommer) à un prix, qui plus est, légèrement plus intéressent. Je m'y suis donc rendu: une caverne d'Ali-Baba, loin des surper-boutiques branchées de la ville. Le personnel, réduit à une petite équipe très affairée, souriant et vraiment sympathique. Résultat ils m'ont même fait un cadeau fort appréciable (ce qui relève de l'inconcevable pour les boutiques concurrentes)! Depuis je suis client chez eux, et plus jamais je n'irai donner un centime aux vendeurs qui se surestimes un peu trop dans leurs magasins historiques. Oui, je préfère le contact vrai et agréable. Même si certains produits ne sont pas affichés sur leur site, on peut les appeler directement pour leur demander s'ils peuvent s'en procurer, pour ça, ils font tout leur possible et ils vous recontacte rapidement (pas comme certains qui n'en ont rien à f... et qui vous font poireauter sans scrupule). Donc merci pour tout, et longue vie à cette enseigne prometteuse!»
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• "on peut pas faire mieux"(motutunga, 18/06/2018 d'après un achat fait en ligne)«kurzweil PC3A7 commandé en urgence un vendredi , recu le lundi !!! prix planché, qui dit mieux..mais esperont qu'il tiendront ce niveau de qualité en faisant un peu de benef!!!le challenge me parait severe face à certains philippe»0 réponse
• "Impeccable !"(Fprek, 04/06/2018 d'après un achat fait en ligne)«Service client au top, petit problème de dispo qui a rapidement été compensé par leur professionnalisme. super appréciable de passer par eux, recommandé ! Je passerai par eux dès maintenant»0 réponse
• "Au top!"(Minimalogue, 17/03/2018 d'après un achat fait en ligne)«Pour mon achat du Korg monologue dialogue au top... Ultra rapide... commande expédié la veille... port gratuit... je les recommandes vivement et d'ailleurs je compte recommander chez eux prochainement pour mon future minilogue avant le prologue 16.»0 réponse
• "Alimentation Behringer"(midieve, 09/02/2018 d'après un achat fait en ligne)«Je suis agréablement surpris par la rapidité de la livraison, pour une alimentation à un prix très avantageux ... Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre sérieux... Je recommande ce fournisseur, paiement sécurisé par Paypal, donc aucun soucis ...»0 réponse
• "Très bon vendeur"(sonynho, 07/02/2018 d'après un achat fait en ligne)«Très bon vendeur,sérieux, prix compétitif, et envoi rapide, je suis satisfait de ma commande cependant, le transporteur a jeter mes colis au dessus de mon portail ce qui a endommagé les cartons extérieur.»0 réponse
• "Une enseigne dévouée à ses clients"(C.C Music Factory, 07/02/2018 d'après un achat fait en ligne)
  «J'ai attendu un petit moment avant d'avoir enfin mon produit. Cependant ce n'était pas du fait de Global Audio Store mais du fabricant BAE qui fait du sur mesure et produit en petite quantité à la main. J'ai toujours été informé de la suite des événements par Pauline qui est une personne dévouée, aimable, pétillante et sérieuse. Nous avons eu de très nombreux échanges de qualité. Pauline a systématiquement prit le temps nécessaire pour avoir une conversation de qualité. Humainement c'est très appréciable et à souligner car dans certains endroit, le client n'est qu'un numéro. Tout est carré chez Global Audio Store et çà envoi du GAS à l'expédition. Réception......»
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  «J'ai attendu un petit moment avant d'avoir enfin mon produit. Cependant ce n'était pas du fait de Global Audio Store mais du fabricant BAE qui fait du sur mesure et produit en petite quantité à la main. J'ai toujours été informé de la suite des événements par Pauline qui est une personne dévouée, aimable, pétillante et sérieuse. Nous avons eu de très nombreux échanges de qualité. Pauline a systématiquement prit le temps nécessaire pour avoir une conversation de qualité. Humainement c'est très appréciable et à souligner car dans certains endroit, le client n'est qu'un numéro. Tout est carré chez Global Audio Store et çà envoi du GAS à l'expédition. Réception moins de 24h en Auvergne malgré la neige . C'est une enseigne attentive et à l'écoute de ses clients et qui respecte ses engagements. Je recommande vivement, d'autant que les tarifs des articles constituant leur catalogue sont très bien placé. C'était ma première commande chez Global mais ce ne sera certainement pas la dernière. Belle découverte. Un grand merci et félicitations. Chris»
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• "Enseigne hautement recommandable"(WildWind, 01/02/2018 d'après un achat fait en ligne)«Disponibilité et temps consacré au client, conseils, amabilité et efficacité. Un large choix de références, des prix aussi (ou plus) compétitifs que les grosses enseignes allemandes. Des délais d'expédition respectés. Bref recommandable sans réserve !»0 réponse
• "Push 2"(wel, 17/12/2017 d'après un achat fait en ligne)«Très bon magasin ,la livraison a été rapide , avec un bon emballage, je suis entièrement satisfait ,aucun défaut et sa tourne du tonnerre. Je recommande ce magasin à tous ! ça fait la 4eme fois que je commande et nikel.»0 réponse
• "Achat enceinte"(canelle83, 16/11/2017 d'après un achat fait en ligne)«J'ai commandé cette enceinte Mackie thump 12 le 9/11/17 produit livré dans les temps et en bon état. Je classe ce site dans mes favoris , en perspective de prochains achats. Cordialement JPR»0 réponse
• "Très Bon vendeur"(batfra, 13/11/2017 d'après un achat fait en ligne)«Achat d'un synthé Korg MS 20 mini , Produit conforme , bien emballé et expédié rapidement comme convenu , service par téléphone très agréable et arrangeant ,un vendeur commerçant à échelle humaine qui change des industriels sans âmes [modéré], de plus acheté moins cher que ce dernier , je conseille vivement .»0 réponse
• "Super pro..."(Freddy McQuinn, 05/10/2017 d'après un achat fait en ligne)«Je recommande vivement Global Audio Store. Des conseils technique aux delais de livraison en passant par la gentillesse de mon interlocutrice, tout c'est vraiment tres tres bien passé. Super pro.»0 réponse
• "De vrais pros! ( ce qui devient rare de nos jours)"(totos, 08/09/2017 d'après un achat fait en ligne)«Site sérieux.Mention spéciale à la dame que j ai eu au telephone , vraiment à l écoute du client.Je commanderais désormais sur ce site ce dont j ai besoin. Merci»0 réponse
• "Que des superlatifs!!"(Paolo-Aldini, 07/07/2017 d'après un achat fait en ligne)«Je commande de plus en plus sur ce site, ils se mettent en 4 pour vous apporter toutes les réponses aux questions. Et si par hasard vous ne trouvez pas votre produit sur le site, il ne faut pas hésiter à les appeler. une vrai caverne d'Ali Baba :-) Ma dernière commande date de hier : Carton presonus studio 192..et d'autres.. Encore Bravo à toute l'équipe et merci à Didier pour son suivi.»0 réponse
• "Achat matériel pour mixage et mastering"(daze808, 15/06/2017 d'après un achat fait en ligne)«Excellent service, grande disponibilité, aucune mauvaise surprise. Je renouvellerai ma confiance sans hésitation. Les produits commandés via leur site internet sont arrivés dans les délais. Tout était parfaitement emballé et tout fonctionne bien.»0 réponse
• "Très bon vendeur !"(MRX79, 09/05/2017 d'après un achat fait en ligne)«Très bon vendeur. Livraison rapide, excellent suivi. Bon emballage. Je suis très satisfait et je compte devenir un client régulier.»0 réponse
• "SUPER SUPER SUPER"(Elena Samchuk, 10/03/2017 d'après un achat fait en ligne)«J'ai commandé cette pièce (le synthesizer Moog Sub 37) , la livraison a été effectué en Russie(!) sous 7 jours. Le service est très très très sympathique, je suis très contente. Super!»0 réponse
• "Service excellent à tous points de vue"(tyfulnik, 28/01/2017 d'après un achat fait en ligne)
  «A la suite d'une ambiguïté sur une commande, j'ai alerté le service client (par téléphone); j'ai été rappelé quelques heures après, une solution m'a été aimablement proposée (accompagné d'un sympathique geste commercial); produit livré dans les délais malgré la modification de commande, bien emballé et en parfait état. J'ai été prévenu (par mail et téléphone) à chaque étape, et l'ambiguïté sur la présentation du produit était levée dès le lendemain sur le site qui propose clairement les 2 options possibles (en l'occurrence SPL Phonitor X avec ou sans carte DAC optionnelle). Difficile de faire mieux ; on rêverait de rencontrer plus souvent une telle écoute......»
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  «A la suite d'une ambiguïté sur une commande, j'ai alerté le service client (par téléphone); j'ai été rappelé quelques heures après, une solution m'a été aimablement proposée (accompagné d'un sympathique geste commercial); produit livré dans les délais malgré la modification de commande, bien emballé et en parfait état. J'ai été prévenu (par mail et téléphone) à chaque étape, et l'ambiguïté sur la présentation du produit était levée dès le lendemain sur le site qui propose clairement les 2 options possibles (en l'occurrence SPL Phonitor X avec ou sans carte DAC optionnelle). Difficile de faire mieux ; on rêverait de rencontrer plus souvent une telle écoute et serviabilité. Merci encore...»
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• "Très bon service"(solyanne, 25/01/2017 d'après un achat fait en ligne)«mon produit a été expédié dans les 48h (clavier maître M-audio oxygen 61 mkIV), ce produit était bien emballé et protégé, livré un peu avant la date prévue, très bon service.»0 réponse

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