Thomann

Avis clients Thomann

• "Très bon site commande en ligne"(cdavzic, publié le 13/07/2014 d'après un achat effectué en magasin)«Installé relativement loin d'un magasin musique/son, je n'hésite plus à passer commande via internet sur le site de Thomann. Du choix, des bons prix, des marques... Bref du tout bon.»0 réponse
• "Un sans faute pour le moment..."(Tin-Man, publié le 13/07/2014 d'après un achat effectué en magasin)
  «Plusieurs commandes réalisées chez eux et jamais aucun problème. Le matériel bien emballé. Les délais respectés. Sur les délais, une petite remarque mais qui n'engage pas vraiment Thomann : -Les produit mettent en général 48 heures pour arriver de l'est de l'Allemagne jusqu'à une banlieue Parisienne proche (très proche) de la mienne. Il n'est pas rare à partir de ce moment là que le colis mette 3 jours ou plus pour arriver chez moi.... Mais que se passe t-il dans le dépôt Français ? Dans la camionnette de livraison Française? Dans l'itinéraire de ladite camionnette...??? au jour où j'écris ces lignes, j'ai encore une commande venant de chez eux qui doit......»
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  «Plusieurs commandes réalisées chez eux et jamais aucun problème. Le matériel bien emballé. Les délais respectés. Sur les délais, une petite remarque mais qui n'engage pas vraiment Thomann : -Les produit mettent en général 48 heures pour arriver de l'est de l'Allemagne jusqu'à une banlieue Parisienne proche (très proche) de la mienne. Il n'est pas rare à partir de ce moment là que le colis mette 3 jours ou plus pour arriver chez moi.... Mais que se passe t-il dans le dépôt Français ? Dans la camionnette de livraison Française? Dans l'itinéraire de ladite camionnette...??? au jour où j'écris ces lignes, j'ai encore une commande venant de chez eux qui doit arriver dans le cocon de mon petit home studio... Le suivi de leur colis sur leur site est impeccable. Ceci dit, quelques détails sont à améliorer : Les écoutes disponibles (test de guitares, micros...etc...) je ne sais pas s'il faut vraiment s'y fier, il me semble qu'elles se ressemblent toutes. Disons que, mais le problème est le même pour tous les sites marchands, il faut savoir et connaitre à l'avance ce que l'on veut acheter. Pour du petit matériel pas cher on peut lire les avis qui souvent ne partent pas trop en vrille, mais au delà d'un certain prix, il est préférable de connaitre ce qu'on veut acheter.»
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• "Choix et rapidité"(sillion, publié le 13/07/2014 d'après un achat effectué en magasin)«J'y ai fais plusieurs commandes. La livraison est toujours rapide et les coûts de transport sont très raisonnables. Je compare toujours avant d'acheter. Les prix y sont intéressant voir très intéressant pour les petites fournitures en quantités. Ils ont aussi beaucoup de références.»0 réponse
• "Efficace et pro"(michott von Jembratt, publié le 12/07/2014 d'après un achat effectué en magasin)«En effet, après avoir passé une commande d'articles pour rack (vis, équerres..) d'une valeur inférieure à 20€ aux alentours de minuit, j'ai été contacté par tél (en français) dès le lendemain matin à 9h : le conseiller me proposait un autre type d'écrous que ceux de ma commande (qui marchaient quand même), mieux adaptés au type de vis que j'avais choisi … Vous en connaissez beaucoup en France qui se donnent ce mal ? Impressionnant non ?»0 réponse
• "Très satisfait pièce détaché hors catalogue"(NSEaProtector, publié le 12/07/2014 d'après un achat effectué en magasin)«Bonjour, j'ai fait la demande d'une pièce détaché en dehors des éléments proposés, l'échange c'est fait en anglais, je ne sais pas si je pouvais le faire en français, en tout cas je suis super content d'avoir pu commander un filtre passif d'une de mes enceintes electrovoice.»0 réponse
• "Après des années, toujours aucun problème à signaler !"(paul-cousin, publié le 12/07/2014 d'après un achat effectué en magasin)«Je passe mes commandes sur thomann.de depuis plus de 5 ans et je n'ai jamais eu de problème avec ce site. J'ai même eu l'occasion d'envoyer un retour pour garantie et de modifier une commande juste passée (suite à une erreur de ma part)… Comme sur des roulettes ! Le service téléphonique en français est bien géré et les colis arrivent rapidement. Et aussi, c'est en moyenne vraiment pas très cher. Je recommande donc Thomann bien qu'il reste important d'acheter en magasin (si vous avez les moyens) pour que le métier perdure.»0 réponse
• "Des Tarifs toujours compétitifs et un accueil téléphonique excellent !"(sassonne, publié le 12/07/2014 d'après un achat effectué en magasin)«Une véritable efficacité commerciale / Un transport rapide jours en moyenne . Une attention au client rassurante . Retour sans problème si nécessaire et pris en charge comme il m'est arrivé , car je suis client chez Thomann depuis 10 ans .»0 réponse
• "Meilleur rapport qualité/prix du marché..."(S2186, publié le 12/07/2014 d'après un achat effectué en magasin)«Un incontournable, malgré certaines personnes de mauvaise foi, les produits sont de qualité, malgré les prix les plus bas que je connaisse. Le service après-vente est rapide et très efficace. Petit bémol, les Produits Harley Benton (produits par Thomann je crois), qui ont encore besoin d'un peu de savoir-faire en plus. Le meilleur magasin de musique par correspondance d'après moi.»0 réponse
• "Un choix incomparable"(jbmam, publié le 12/07/2014 d'après un achat effectué en magasin)«Le choix, la disponibilité des produits, la livraison ultrarapide et un très bon rapport qualité/prix.»0 réponse
• "excellent rapport qualité/vitesse/prix"(rickit, publié le 12/07/2014 d'après un achat effectué en magasin)
  «N'ayant pas de magasin "physique" me proposant autant de choix près de chez moi, Thomann c'est imposé comme référence pour mes achats. leurs avantages : description produits claires et précises, grand choix, avis utilisateurs sur les produits, etc.. Et le tout combiné avec des prix hyper compétitifs et des délais de livraison au top (2 à 3jours en moyenne). De plus (pour ceux qui "psychote" sur ce point) leur SAV est hyper efficace avec ticket transporteur pour le retour de matos sous garantie et remplacement à neuf si necessaire... et le tout dans des délais hyper cours (environ 7 jours pour ma part). Pour info je n'ai jamais eu un service aussi efficace, même avec un......»
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  «N'ayant pas de magasin "physique" me proposant autant de choix près de chez moi, Thomann c'est imposé comme référence pour mes achats. leurs avantages : description produits claires et précises, grand choix, avis utilisateurs sur les produits, etc.. Et le tout combiné avec des prix hyper compétitifs et des délais de livraison au top (2 à 3jours en moyenne). De plus (pour ceux qui "psychote" sur ce point) leur SAV est hyper efficace avec ticket transporteur pour le retour de matos sous garantie et remplacement à neuf si necessaire... et le tout dans des délais hyper cours (environ 7 jours pour ma part). Pour info je n'ai jamais eu un service aussi efficace, même avec un magasin "physique"... Je le recommande régulièrement et je n'ai jamais eu de retour négatif ! De plus il y a des interlocuteurs parlant parfaitement français... fini la barrière de la langue ! Pour ma part je n'y trouve que des avantages...»
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• "Excellent"(Dd le malfrat, publié le 12/07/2014 d'après un achat effectué en magasin)
  «Je me fourni dans ce magasin de manière virtuelle, habitant dans une ville moyenne de France, je ne trouve pas d'équivalent physique qui propose ce choix et ces prix à proximité... Leur site est très bien conçu : moteur de recherche pratique et performant, compte client complet (notamment les listes d'"envies" bien pratique pour archivages en attente d'achat), descriptif matériel simple mais efficace, photos, vidéos et extrait audio de bonne facture. Prix compétitifs. Emballage et livraison impeccable. SAV sympa et dispo. Bref un de mes deux magasins préférés !... (un français pour les chauvin et un Allemand pour l'entente cordiale et pour ma grand-mère Strünk et une......»
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  «Je me fourni dans ce magasin de manière virtuelle, habitant dans une ville moyenne de France, je ne trouve pas d'équivalent physique qui propose ce choix et ces prix à proximité... Leur site est très bien conçu : moteur de recherche pratique et performant, compte client complet (notamment les listes d'"envies" bien pratique pour archivages en attente d'achat), descriptif matériel simple mais efficace, photos, vidéos et extrait audio de bonne facture. Prix compétitifs. Emballage et livraison impeccable. SAV sympa et dispo. Bref un de mes deux magasins préférés !... (un français pour les chauvin et un Allemand pour l'entente cordiale et pour ma grand-mère Strünk et une partie de mes origines...).»
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• "Tout l'audio accessible sur le Web"(Kris², publié le 12/07/2014 d'après un achat effectué en magasin)«Etant isolé géographiquement, j'ai accès via internet à un catalogue complet de matériel audio. Le service est rapide et bien géré. J'ai toujours trouvé un moyen d'essayer le matériel que je souhaité acquérir avant d'en faire l'achat, donc ce modèle de vente dématérialisée me satisfait pleinement. De plus les prix sont compétitif et il y a même des offres d'occasion.»0 réponse
• "Magasin de référence en Europe"(Audiophile, publié le 12/07/2014 d'après un achat effectué en magasin)
  «Je commande depuis 2005 chez thomann et j'ai rarement été déçu. Le Sav, testé également, est efficace. Ils sont en général bien placés en prix, mais ne sont pas forcément "les moins chers", ça dépend beaucoup des marques.. Les matériels de marque distributeur, en particulier les racks, sont de rapport qualité prix excellent. Attention toutefois à bien vérifier l'état des produits livrés, la politique de remboursement sous 30 jours engendre quelques inconvénients (recevoir des produits qui ont déjà fait un (ou plusieurs ?) aller retour client. J'ai par exemple reçu un micro neuf avec rayure et odeurs de cigarette... Échangé sans problèmes bien sur, mais un......»
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  «Je commande depuis 2005 chez thomann et j'ai rarement été déçu. Le Sav, testé également, est efficace. Ils sont en général bien placés en prix, mais ne sont pas forcément "les moins chers", ça dépend beaucoup des marques.. Les matériels de marque distributeur, en particulier les racks, sont de rapport qualité prix excellent. Attention toutefois à bien vérifier l'état des produits livrés, la politique de remboursement sous 30 jours engendre quelques inconvénients (recevoir des produits qui ont déjà fait un (ou plusieurs ?) aller retour client. J'ai par exemple reçu un micro neuf avec rayure et odeurs de cigarette... Échangé sans problèmes bien sur, mais un peu agaçant...»
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• "Une mecanique bien huilée."(c.yril, publié le 12/07/2014 d'après un achat effectué en magasin)«Vente par correspondance mais possibilité de bénéficier de conseils téléphoniques. Expéditions super rapides et soignées. Le site internet est bien fourni. J'ai renvoyé un article sur une bonne quinzaine de commandes et il a été repris sans discussion et sans que j'ai payer les frais de retour.»0 réponse
• "Livraisons rapides, conformes à la commande."(Manuelbenito, publié le 12/07/2014 d'après un achat effectué en magasin)«Pour la table de mixage : compacte, bien pensée pour les personnes habituées avec du "matos" analogique. Efficace et pratique tout dans la même "boite", ça change de devoir prendre des tonnes de matériel.»0 réponse
• "très bon service"(sonka, publié le 12/07/2014 d'après un achat effectué en magasin)«je n'ai jamais eu de problème sur aucune de mes commandes.Le matériel est de bonne qualité et l'expédition est toujours très rapide»0 réponse
• "Incontournable !"(Allegretto1, publié le 12/07/2014 d'après un achat effectué en magasin)«Cela fait plusieurs années maintenant que je commande chez Thomann. Les plus, un très très large choix, des instruments que l'on ne trouve pas forcément ailleurs (tarditionnels, folklorique par ex) des prix notamment sur leurs marques, (bien qu' il n'y ait pas qu' eux sur le créneau prix) un service réactif.. N' ai jamais eu de problème. Sérieux et fiable, à l' écoute.»0 réponse
• "Du, choix, des prix et un service !"(mtprod, publié le 11/07/2014 d'après un achat effectué en magasin)«Un très large choix, des produits de qualité et un service pro et humain. Rapidité de livraison et possibilité d'échange et/ou de remboursement. J'ai également apprécié le multilinguisme lors de mes contacts téléphoniques et écrits. Je renseigne régulièrement Thomann à mes élèves pour l'achat de leur matériel.»0 réponse
• "Un site complet"(La riflette, publié le 10/07/2014 d'après un achat effectué en magasin)«C'est un site très bien achalandé, complet, avec des prix compétitifs. Presque parfait (la perfection n'existant pas !)»0 réponse
• "Le meilleur site d'achat en ligne!"(garabed02, publié le 10/07/2014 d'après un achat effectué en magasin)«Le meilleur site web de vente en ligne que je connaisse, tant pour le prix que pour le sérieux. Malgré que les produits viennent de l'étranger, la livraison est rapide et le colis toujours très bien emballé, donc pas de surprises. De plus, le service client est réactif et à votre écoute. Un grand merci et sûrement à bientôt.»0 réponse

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