Thomann

Avis clients Thomann

• "Trés bon site"(Anonyme, 29/01/2015 d'après un achat fait en ligne)«Très bon site pour ma part j'ai commandé toute ma sono chez eux . L'emballage était correct les délais de livraison assez rapide commandé le lundi soir reçue le vendredi matin . Site sérieux avec de bon tarif . Se qu'il y a de bien aussi c'est qu'il propose leur produit avec leur marque a des prix très compétitif .»1 réponse
• "LE magasin en ligne"(Avgruun, 14/11/2014 d'après un achat fait en ligne)«Après 46 commandes en 8 ans, et une visite du magasin, rien de négatif à redire, rapide, efficace, sav parfait, délais incroyables et port gratuits dés 200€. Bref, ils n'en sont pas arrivés là par hasard!»1 réponse
• "Et bien ...comment dire ? ... c'est bien !"(Spears Phil, 09/10/2014 d'après un achat fait en ligne)«J'ai commandé quelques accessoires k&m et autres que je ne trouvais pas dans ma boutique habituelle et je ne peux dire que du bien concernant cette commande RAS»1 réponse
• "rien à redire c'est les meilleurs...."(1802, 04/10/2014 d'après un achat fait en ligne)«rien à redire c'est les meilleurs....»0 réponse
• "Beaucoup de choix"(Anonyme, 30/08/2014 d'après un achat fait en magasin)«Beaucoup de choix avec des produits que l'on ne trouve pas ailleurs. Une grande partie de mes achats a été fait via leur site (très bien fait en passant). J'adore le récapitulatif des produits dans l'espace personnel, le SAV.»0 réponse
• "Mon e-shop préféré"(WØLZT, 07/08/2014 d'après un achat fait en ligne)«Un magasin idéal avec des contacts en français, une offre sur la quasi-totalité des produits du marché et des prix généralement en-dessous de la concurrence. Les livraisons se font par le transporteur UPS et permettent un suivi précis ! En cas de soucis, le SAV délivre des étiquettes de livraisons pour retourner le produit sans frais.»0 réponse
• "Nickel !!!"(sylvaindesbois, 19/07/2014 d'après un achat fait en ligne)«Rien à redire. Très grand choix, envoi rapide et petits prix.»0 réponse
• "pied K&m tres haut + de 6 metres pour orgues et choeurs et autres...live divers"(ARO LIVE, 15/07/2014 d'après un achat fait en ligne)«exxxxellent article prix conseils et( livraison parfaite.»0 réponse
• "j'y suis allé 2 fois"(Rv, 15/07/2014 d'après un achat fait en magasin)
  «Pour ceux qui ne connaissent Thomann que par VPC, il s'agit d'un petit village de maisons regroupées entre-elles qui forment un méga music-center. Le choix d'instruments est incroyable. plusieurs étages, plusieurs salles, plusieurs sous sol. C'est incroyable !! Le personnel (bon ça remonte à 2008) est à l'écoute, souvent bilingue voire trilingue. J'y ai acheté une gratte et au moment de la choisir, essayer, le vendeur (de l'époque) m’a juste dit : "vous avez 10 mn ?" heu oui pourquoi ? - "je vais à l’entrepôt en chercher une autre car celle ci à un léger défaut". En effet, le binding bavait un peu sur 5mm sous la guitare. et le gars est revenu avec une gratte nickel.......»
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  «Pour ceux qui ne connaissent Thomann que par VPC, il s'agit d'un petit village de maisons regroupées entre-elles qui forment un méga music-center. Le choix d'instruments est incroyable. plusieurs étages, plusieurs salles, plusieurs sous sol. C'est incroyable !! Le personnel (bon ça remonte à 2008) est à l'écoute, souvent bilingue voire trilingue. J'y ai acheté une gratte et au moment de la choisir, essayer, le vendeur (de l'époque) m’a juste dit : "vous avez 10 mn ?" heu oui pourquoi ? - "je vais à l’entrepôt en chercher une autre car celle ci à un léger défaut". En effet, le binding bavait un peu sur 5mm sous la guitare. et le gars est revenu avec une gratte nickel. il m'a dit qu'il en avait ouvert 3 dans l’entrepôt pour être certain de ne pas y retourner. :O le reste de mes commandes sont par VPC et jamais un probleme. Enfin si, une basse epiproute qui buzzait, retour sans frais.»
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• "Excellent point de vente par correspondance"(remy29, 15/07/2014 d'après un achat fait en magasin)
  «Musikhaus Thomann c'est : - un magasin - un point de Vente Par Correspondance - un fabricant (sous différent marques (Millenium, Thon, etc..) et pour différents produits (fly-case, câble, instruments, ...) Ce vendeur est devenu en une dizaine d'année la référence dans la vente de matériel de musique. Les habitudes des importateurs, vendeurs locaux, et consommateurs en ont été bouleversés. Pour la majorité d'entre-nous, cela reste de la VPC et nous devons assumer ce choix et ce risque et procéder à l'achat en toute connaissance de cause. Le SAV est assez accessible, avec des interlocuteurs parlant nos langues maternelles. Il propose des solutions simples pour......»
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  «Musikhaus Thomann c'est : - un magasin - un point de Vente Par Correspondance - un fabricant (sous différent marques (Millenium, Thon, etc..) et pour différents produits (fly-case, câble, instruments, ...) Ce vendeur est devenu en une dizaine d'année la référence dans la vente de matériel de musique. Les habitudes des importateurs, vendeurs locaux, et consommateurs en ont été bouleversés. Pour la majorité d'entre-nous, cela reste de la VPC et nous devons assumer ce choix et ce risque et procéder à l'achat en toute connaissance de cause. Le SAV est assez accessible, avec des interlocuteurs parlant nos langues maternelles. Il propose des solutions simples pour les retours ou la garantie (notamment la prise en charge des frais de port retour !!). Le site internet est simple et efficace, apparemment correctement sécurisé. Il propose des livraisons à une adresse différentes et tous les moyens de paiement modernes ! Ce n'est pas le magasin miracle (existe-t-il d'ailleurs??) mais la vitrine est alléchante, l'offre est complète et plutôt bien faire. Néanmoins le consommateur garde son libre arbitre et le pouvoir d'aller comparer et voir ailleurs, ou de panacher ses achats entre le magasin virtuel et un magasin réel en fonction de ses besoins. Beaucoup de magasins locaux s'alignent aujourd'hui sur les tarifs pratiqués par Thomann.»
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• "Un grossiste parfait!"(gigicoco, 15/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«Tout d'abord, même si l'entreprise est basée en Allemagne, une personne parlant français est toujours disponible pour vous conseiller, c'est très appréciable ! Ensuite un site internet clair, simple d'utilisation, avec des outils pratiques tel le configurateur de câbles. Des prix corrects, un stock énorme et des délais de livraison courts. Le rêve quoi !»0 réponse
• "100% Satisfaction"(Flow Music, 14/07/2014 d'après un achat fait en magasin)
  «Après plusieurs achats en ligne sur le site de Thomann (parfois autour de 1500 euros d'achat), je laisse mon avis sur le site. La navigation sur le site lui même est excellente, il en est de même pour le référencement des produits, (en bonus l'accès aux avis clients), le choix est vaste, les achats se font sans difficulté, les prix sont parmis les plus attractifs du net. Pour ce qui est de la réception, les produits sont soigneusement emballés. Les délais de livraison sont un peu moins bon que ceux de certains concurrents, mais reste tout de même convenables. Pour partager mon expérience avec le S.A.V: Lors de l'un de mes achats, un produit présentait un défaut......»
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  «Après plusieurs achats en ligne sur le site de Thomann (parfois autour de 1500 euros d'achat), je laisse mon avis sur le site. La navigation sur le site lui même est excellente, il en est de même pour le référencement des produits, (en bonus l'accès aux avis clients), le choix est vaste, les achats se font sans difficulté, les prix sont parmis les plus attractifs du net. Pour ce qui est de la réception, les produits sont soigneusement emballés. Les délais de livraison sont un peu moins bon que ceux de certains concurrents, mais reste tout de même convenables. Pour partager mon expérience avec le S.A.V: Lors de l'un de mes achats, un produit présentait un défaut d'assemblage. J'ai donc demandé le remboursement de ce produit, ainsi que le remboursement d'un autre produit (en parfait état) que je comptais associé au premier. Après avoir suivi la procédure, envoyé quelques photos, Thomann m'a envoyé par mail le nécessaire pour affranchir le colis. Le remboursement complet à pris environ une quinzaine de jours (Environ 1300 euros d'articles). La prise en charge de ma demande de remboursement a été accueillie avec respect et professionnalisme par l'équipe de Thomann. Merci à toute l'équipe ; ). J'ai depuis réalisé d'autres achats avec toujours autant de satisfaction. C'est pourquoi je vous recommande ce site sans aucune hésitation. Musicalement, Pierre»
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• "Toujours aussi efficace"(corvoleon, 13/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«Cela fait trois fois que je commande chez Thomann, et j'ai toujours été satisfait. Par le prix déjà, le choix disponible, la rapidité de livraison et le service client... Jamais eu aucun souci pour les quelques retours d'articles que j'ai eu à faire. Je recommande !»0 réponse
• "Très bon site commande en ligne"(cdavzic, 13/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«Installé relativement loin d'un magasin musique/son, je n'hésite plus à passer commande via internet sur le site de Thomann. Du choix, des bons prix, des marques... Bref du tout bon.»0 réponse
• "Un sans faute pour le moment..."(Tin-Man, 13/07/2014 d'après un achat fait en magasin)
  «Plusieurs commandes réalisées chez eux et jamais aucun problème. Le matériel bien emballé. Les délais respectés. Sur les délais, une petite remarque mais qui n'engage pas vraiment Thomann : -Les produit mettent en général 48 heures pour arriver de l'est de l'Allemagne jusqu'à une banlieue Parisienne proche (très proche) de la mienne. Il n'est pas rare à partir de ce moment là que le colis mette 3 jours ou plus pour arriver chez moi.... Mais que se passe t-il dans le dépôt Français ? Dans la camionnette de livraison Française? Dans l'itinéraire de ladite camionnette...??? au jour où j'écris ces lignes, j'ai encore une commande venant de chez eux qui doit......»
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  «Plusieurs commandes réalisées chez eux et jamais aucun problème. Le matériel bien emballé. Les délais respectés. Sur les délais, une petite remarque mais qui n'engage pas vraiment Thomann : -Les produit mettent en général 48 heures pour arriver de l'est de l'Allemagne jusqu'à une banlieue Parisienne proche (très proche) de la mienne. Il n'est pas rare à partir de ce moment là que le colis mette 3 jours ou plus pour arriver chez moi.... Mais que se passe t-il dans le dépôt Français ? Dans la camionnette de livraison Française? Dans l'itinéraire de ladite camionnette...??? au jour où j'écris ces lignes, j'ai encore une commande venant de chez eux qui doit arriver dans le cocon de mon petit home studio... Le suivi de leur colis sur leur site est impeccable. Ceci dit, quelques détails sont à améliorer : Les écoutes disponibles (test de guitares, micros...etc...) je ne sais pas s'il faut vraiment s'y fier, il me semble qu'elles se ressemblent toutes. Disons que, mais le problème est le même pour tous les sites marchands, il faut savoir et connaitre à l'avance ce que l'on veut acheter. Pour du petit matériel pas cher on peut lire les avis qui souvent ne partent pas trop en vrille, mais au delà d'un certain prix, il est préférable de connaitre ce qu'on veut acheter.»
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• "Choix et rapidité"(sillion, 13/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«J'y ai fais plusieurs commandes. La livraison est toujours rapide et les coûts de transport sont très raisonnables. Je compare toujours avant d'acheter. Les prix y sont intéressant voir très intéressant pour les petites fournitures en quantités. Ils ont aussi beaucoup de références.»0 réponse
• "Efficace et pro"(michott von Jembratt, 12/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«En effet, après avoir passé une commande d'articles pour rack (vis, équerres..) d'une valeur inférieure à 20€ aux alentours de minuit, j'ai été contacté par tél (en français) dès le lendemain matin à 9h : le conseiller me proposait un autre type d'écrous que ceux de ma commande (qui marchaient quand même), mieux adaptés au type de vis que j'avais choisi … Vous en connaissez beaucoup en France qui se donnent ce mal ? Impressionnant non ?»0 réponse
• "Très satisfait pièce détaché hors catalogue"(NSEaProtector, 12/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«Bonjour, j'ai fait la demande d'une pièce détaché en dehors des éléments proposés, l'échange c'est fait en anglais, je ne sais pas si je pouvais le faire en français, en tout cas je suis super content d'avoir pu commander un filtre passif d'une de mes enceintes electrovoice.»0 réponse
• "Après des années, toujours aucun problème à signaler !"(paul-cousin, 12/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«Je passe mes commandes sur thomann.de depuis plus de 5 ans et je n'ai jamais eu de problème avec ce site. J'ai même eu l'occasion d'envoyer un retour pour garantie et de modifier une commande juste passée (suite à une erreur de ma part)… Comme sur des roulettes ! Le service téléphonique en français est bien géré et les colis arrivent rapidement. Et aussi, c'est en moyenne vraiment pas très cher. Je recommande donc Thomann bien qu'il reste important d'acheter en magasin (si vous avez les moyens) pour que le métier perdure.»0 réponse
• "Des Tarifs toujours compétitifs et un accueil téléphonique excellent !"(sassonne, 12/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«Une véritable efficacité commerciale / Un transport rapide jours en moyenne . Une attention au client rassurante . Retour sans problème si nécessaire et pris en charge comme il m'est arrivé , car je suis client chez Thomann depuis 10 ans .»0 réponse

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