Thomann

Avis clients Thomann

• "La rigueur allemande jusqu'à chez vous"(darkenlight, 16/05/2015 d'après un achat fait en ligne)«Après avoir passer pas mal de commandes chez Thomann j'en suis très content. Délais respectés, prix, un bon service avec des interlocuteurs pros et sérieux. Je vous conseille Thomann. 20/20»1 réponse
• "Site ergonomique mais colis souvent baclés et fidélité du client pas récompensée..."(sergiosergio01, 30/04/2015 d'après un achat fait en ligne)«Qui ne connait pas ce site pour son ergonomie exceptionnelle ! Par contre, j'ai plusieurs fois réceptionné des colis à peine fermés par quelques agraphes, sans bande adhésive, et qui donc, sont arrivés à moitié éventrés, alors qu'ils contenaient parfois des objets de valeur. Cela contraint parfois à refuser la réception et à perdre pas mal de temps, et tout cela sans le moindre mot d'excuse. Dommage... De plus, malgré un bon nombre de commandes depuis pas mal d'années, sur des produits parfois de grande valeur, toujours pas l'ombre d'un petit geste commercial. Encore dommage...»1 réponse
• "difficile de faire mieux"(poumpoum81, 19/04/2015 d'après un achat fait en ligne)«Pour ma première commande, j'achète un ampli guitare environ 30°/° moins cher que la plus part des autres vendeurs internet... Parti d'Allemagne, 3 jours après il était arrivé chez moi, au fin fond du Tarn. Plus vite que La Poste! Emballage costaud, transporteur expérimenté. Que demander de plus? Si nécessaire, je pense que j'achèterai encore chez eux...»1 réponse
• "Attention à la garantie."(Anonyme, 20/03/2015 d'après un achat fait en ligne)«La garantie Thomann de 3 ans est ''donnée'' à la personne qui achète le matériel. Si vous revendez le matos pendant les 3 ans de garantie le nouvel acheteur ne pourra pas bénéficier de la Garantie Thomann. Bon ou mauvais à savoir. Il y a plusieurs magasins de musique sur Internet qui fonctionnent ainsi mais il y en a où la garantie suis le matériel. Musicalement.»1 réponse
• "guitare kramer"(meta10, 25/02/2015 d'après un achat fait en ligne)«Tres Tres bon magasin , rien a dire surtout emballage parfait , un bon suivi que dire de mieux»1 réponse
• "Thomann , la référence :"(Music AL Box, 03/02/2015 d'après un achat fait en ligne)«Ils n'ont pas forcément les meilleurs prix sur tout les articles mais si vous êtes un client régulier, ils feront un geste commercial. Le SAV est tout simplement parfait. Les livraisons arrivent en temps et en heure et sont toujours très bien emballés. Leur site est très bien conçu et permet un très bon suivi de commande. J'ai plusieurs fois appelé le SAV pour différents matériels et ils ont toujours trouvé des solutions en cas de problème. Je recommande fortement leur site bien qu'il y ait d'autres magasins français très bons et très performants.»1 réponse
• "Trés bon site"(Anonyme, 29/01/2015 d'après un achat fait en ligne)«Très bon site pour ma part j'ai commandé toute ma sono chez eux . L'emballage était correct les délais de livraison assez rapide commandé le lundi soir reçue le vendredi matin . Site sérieux avec de bon tarif . Se qu'il y a de bien aussi c'est qu'il propose leur produit avec leur marque a des prix très compétitif .»1 réponse
• "LE magasin en ligne"(Avgruun, 14/11/2014 d'après un achat fait en ligne)«Après 46 commandes en 8 ans, et une visite du magasin, rien de négatif à redire, rapide, efficace, sav parfait, délais incroyables et port gratuits dés 200€. Bref, ils n'en sont pas arrivés là par hasard!»1 réponse
• "Et bien ...comment dire ? ... c'est bien !"(Spears Phil, 09/10/2014 d'après un achat fait en ligne)«J'ai commandé quelques accessoires k&m et autres que je ne trouvais pas dans ma boutique habituelle et je ne peux dire que du bien concernant cette commande RAS»1 réponse
• "rien à redire c'est les meilleurs...."(1802, 04/10/2014 d'après un achat fait en ligne)«rien à redire c'est les meilleurs....»0 réponse
• "Beaucoup de choix"(Anonyme, 30/08/2014 d'après un achat fait en magasin)«Beaucoup de choix avec des produits que l'on ne trouve pas ailleurs. Une grande partie de mes achats a été fait via leur site (très bien fait en passant). J'adore le récapitulatif des produits dans l'espace personnel, le SAV.»0 réponse
• "Mon e-shop préféré"(WØLZT, 07/08/2014 d'après un achat fait en ligne)«Un magasin idéal avec des contacts en français, une offre sur la quasi-totalité des produits du marché et des prix généralement en-dessous de la concurrence. Les livraisons se font par le transporteur UPS et permettent un suivi précis ! En cas de soucis, le SAV délivre des étiquettes de livraisons pour retourner le produit sans frais.»0 réponse
• "Nickel !!!"(sylvaindesbois, 19/07/2014 d'après un achat fait en ligne)«Rien à redire. Très grand choix, envoi rapide et petits prix.»0 réponse
• "pied K&m tres haut + de 6 metres pour orgues et choeurs et autres...live divers"(ARO LIVE, 15/07/2014 d'après un achat fait en ligne)«exxxxellent article prix conseils et( livraison parfaite.»0 réponse
• "j'y suis allé 2 fois"(Rv, 15/07/2014 d'après un achat fait en magasin)
  «Pour ceux qui ne connaissent Thomann que par VPC, il s'agit d'un petit village de maisons regroupées entre-elles qui forment un méga music-center. Le choix d'instruments est incroyable. plusieurs étages, plusieurs salles, plusieurs sous sol. C'est incroyable !! Le personnel (bon ça remonte à 2008) est à l'écoute, souvent bilingue voire trilingue. J'y ai acheté une gratte et au moment de la choisir, essayer, le vendeur (de l'époque) m’a juste dit : "vous avez 10 mn ?" heu oui pourquoi ? - "je vais à l’entrepôt en chercher une autre car celle ci à un léger défaut". En effet, le binding bavait un peu sur 5mm sous la guitare. et le gars est revenu avec une gratte nickel.......»
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  «Pour ceux qui ne connaissent Thomann que par VPC, il s'agit d'un petit village de maisons regroupées entre-elles qui forment un méga music-center. Le choix d'instruments est incroyable. plusieurs étages, plusieurs salles, plusieurs sous sol. C'est incroyable !! Le personnel (bon ça remonte à 2008) est à l'écoute, souvent bilingue voire trilingue. J'y ai acheté une gratte et au moment de la choisir, essayer, le vendeur (de l'époque) m’a juste dit : "vous avez 10 mn ?" heu oui pourquoi ? - "je vais à l’entrepôt en chercher une autre car celle ci à un léger défaut". En effet, le binding bavait un peu sur 5mm sous la guitare. et le gars est revenu avec une gratte nickel. il m'a dit qu'il en avait ouvert 3 dans l’entrepôt pour être certain de ne pas y retourner. :O le reste de mes commandes sont par VPC et jamais un probleme. Enfin si, une basse epiproute qui buzzait, retour sans frais.»
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• "Excellent point de vente par correspondance"(remy29, 15/07/2014 d'après un achat fait en magasin)
  «Musikhaus Thomann c'est : - un magasin - un point de Vente Par Correspondance - un fabricant (sous différent marques (Millenium, Thon, etc..) et pour différents produits (fly-case, câble, instruments, ...) Ce vendeur est devenu en une dizaine d'année la référence dans la vente de matériel de musique. Les habitudes des importateurs, vendeurs locaux, et consommateurs en ont été bouleversés. Pour la majorité d'entre-nous, cela reste de la VPC et nous devons assumer ce choix et ce risque et procéder à l'achat en toute connaissance de cause. Le SAV est assez accessible, avec des interlocuteurs parlant nos langues maternelles. Il propose des solutions simples pour......»
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  «Musikhaus Thomann c'est : - un magasin - un point de Vente Par Correspondance - un fabricant (sous différent marques (Millenium, Thon, etc..) et pour différents produits (fly-case, câble, instruments, ...) Ce vendeur est devenu en une dizaine d'année la référence dans la vente de matériel de musique. Les habitudes des importateurs, vendeurs locaux, et consommateurs en ont été bouleversés. Pour la majorité d'entre-nous, cela reste de la VPC et nous devons assumer ce choix et ce risque et procéder à l'achat en toute connaissance de cause. Le SAV est assez accessible, avec des interlocuteurs parlant nos langues maternelles. Il propose des solutions simples pour les retours ou la garantie (notamment la prise en charge des frais de port retour !!). Le site internet est simple et efficace, apparemment correctement sécurisé. Il propose des livraisons à une adresse différentes et tous les moyens de paiement modernes ! Ce n'est pas le magasin miracle (existe-t-il d'ailleurs??) mais la vitrine est alléchante, l'offre est complète et plutôt bien faire. Néanmoins le consommateur garde son libre arbitre et le pouvoir d'aller comparer et voir ailleurs, ou de panacher ses achats entre le magasin virtuel et un magasin réel en fonction de ses besoins. Beaucoup de magasins locaux s'alignent aujourd'hui sur les tarifs pratiqués par Thomann.»
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• "Un grossiste parfait!"(gigicoco, 15/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«Tout d'abord, même si l'entreprise est basée en Allemagne, une personne parlant français est toujours disponible pour vous conseiller, c'est très appréciable ! Ensuite un site internet clair, simple d'utilisation, avec des outils pratiques tel le configurateur de câbles. Des prix corrects, un stock énorme et des délais de livraison courts. Le rêve quoi !»0 réponse
• "100% Satisfaction"(Flow Music, 14/07/2014 d'après un achat fait en magasin)
  «Après plusieurs achats en ligne sur le site de Thomann (parfois autour de 1500 euros d'achat), je laisse mon avis sur le site. La navigation sur le site lui même est excellente, il en est de même pour le référencement des produits, (en bonus l'accès aux avis clients), le choix est vaste, les achats se font sans difficulté, les prix sont parmis les plus attractifs du net. Pour ce qui est de la réception, les produits sont soigneusement emballés. Les délais de livraison sont un peu moins bon que ceux de certains concurrents, mais reste tout de même convenables. Pour partager mon expérience avec le S.A.V: Lors de l'un de mes achats, un produit présentait un défaut......»
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  «Après plusieurs achats en ligne sur le site de Thomann (parfois autour de 1500 euros d'achat), je laisse mon avis sur le site. La navigation sur le site lui même est excellente, il en est de même pour le référencement des produits, (en bonus l'accès aux avis clients), le choix est vaste, les achats se font sans difficulté, les prix sont parmis les plus attractifs du net. Pour ce qui est de la réception, les produits sont soigneusement emballés. Les délais de livraison sont un peu moins bon que ceux de certains concurrents, mais reste tout de même convenables. Pour partager mon expérience avec le S.A.V: Lors de l'un de mes achats, un produit présentait un défaut d'assemblage. J'ai donc demandé le remboursement de ce produit, ainsi que le remboursement d'un autre produit (en parfait état) que je comptais associé au premier. Après avoir suivi la procédure, envoyé quelques photos, Thomann m'a envoyé par mail le nécessaire pour affranchir le colis. Le remboursement complet à pris environ une quinzaine de jours (Environ 1300 euros d'articles). La prise en charge de ma demande de remboursement a été accueillie avec respect et professionnalisme par l'équipe de Thomann. Merci à toute l'équipe ; ). J'ai depuis réalisé d'autres achats avec toujours autant de satisfaction. C'est pourquoi je vous recommande ce site sans aucune hésitation. Musicalement, Pierre»
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• "Toujours aussi efficace"(corvoleon, 13/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«Cela fait trois fois que je commande chez Thomann, et j'ai toujours été satisfait. Par le prix déjà, le choix disponible, la rapidité de livraison et le service client... Jamais eu aucun souci pour les quelques retours d'articles que j'ai eu à faire. Je recommande !»0 réponse
• "Très bon site commande en ligne"(cdavzic, 13/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«Installé relativement loin d'un magasin musique/son, je n'hésite plus à passer commande via internet sur le site de Thomann. Du choix, des bons prix, des marques... Bref du tout bon.»0 réponse

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