Thomann
Magasin de musique
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Avis clients Thomann
- "Le meilleur e-dealer actuellement!"(Pepitow, publié le 09/07/2014 d'après un achat effectué en magasin)«Des prix plus bas, et même parfois bien plus bas que la moyenne des autres magasins et e-dealers et un très large choix dans toutes les catégories! On trouve quasiment tout chez eux et rarement hors-stock (mise à part 1 ou 2 exceptions dans mon cas)!! Les transactions sont rapides, les envois UPS rapides également et très bien emballés (frais de ports fixes à 10€ puis gratuits au delà de 199€ de commande pour la France). C'est sûr ça n'est pas intéressant pour des petites commandes mais à partir de 50€ ça devient très raisonnable (et on n'achèterait pas sur le net pour commander un set de corde uniquement en général). Le service client/contact est top!! Jamais......»Lire la suite«Des prix plus bas, et même parfois bien plus bas que la moyenne des autres magasins et e-dealers et un très large choix dans toutes les catégories! On trouve quasiment tout chez eux et rarement hors-stock (mise à part 1 ou 2 exceptions dans mon cas)!! Les transactions sont rapides, les envois UPS rapides également et très bien emballés (frais de ports fixes à 10€ puis gratuits au delà de 199€ de commande pour la France). C'est sûr ça n'est pas intéressant pour des petites commandes mais à partir de 50€ ça devient très raisonnable (et on n'achèterait pas sur le net pour commander un set de corde uniquement en général). Le service client/contact est top!! Jamais eu besoin d'avoir a contacter de SAV mais je suis sûr qu'il est de qualité (3 ans de garantie et 30 jours pour retourner l'article sans conditions sur tous les articles, TOP!!). Le fait que certains produits soient dispo en B-stock est un plus! Pour certains articles il y a des "preview" sonores pour se rendre compte, pratique mais parfois pas très parlants, ils mériteraient d'être plus complets. LE service qui manque chez Thomann : un système fidélité pour les clients comme moi qui commandent chez eux depuis de nombreuses années, parfois pour de gros montants (amplis, guitares, ...) :) A retenir : prix bas, large choix et stock dispo, envois et transactions rapide et de qualité, bon contact et service client (ils vous font même confiance si vous êtes un peu habitués et qu'il y a un retard de paiement, la commande est envoyée tout de même). Ne manque qu'une vraie reconnaissance de clients fidèles (réductions ou cadeaux?) ;)»Lire moins0 réponse
- "Rien à redire"(Optoproduktion, publié le 09/07/2014 d'après un achat effectué en magasin)«Envoi rapide, paiement à la réception, Reprise sous 14 jours, service après vente réactif. Je commande depuis plus de 10 ans chez Thomann et jamais eu rien à redire. Service efficace !»0 réponse
- "RAS service parfait et 3 ans de garantie"(Axeleranto, publié le 09/07/2014 d'après un achat effectué en magasin)«Client régulier»0 réponse
- "les yeux fermés"(norinthedark, publié le 09/07/2014 d'après un achat effectué en magasin)«Très bon magasin. De très nombreuses commandes réalisées depuis plusieurs années. J’ai toujours eu un très bon contact avec les vendeurs et que dire de la rapidité d'expédition. J’ai eu l'occasion de tester par deux fois le SAV et je dois dire que la aussi c'est impressionnant. La première fois pour un statique faisant parti d'un set qui tombe en pane. Pas de problème, coup de fil, renvoi chez thotho et réception d'un micro tout neuf. La seconde fois un préampli SPL qui a une voie qui fonctionne mal idem j'imprime un coupon retour et le transporteur vient le chercher à mon domicile!!! Temps de réparation super rapide. que dire de plus.»0 réponse
- "Du top!"(ebrian, publié le 01/07/2014 d'après un achat effectué en ligne)«Les commandes arrivent rapidement, quelques fois plus vite qu'une commande en France, et pourtant elles viennent de chez nos cousins germains ! Les produits sont très bien emballés, on peut payer par PayPal, le suivi est très sérieux, les réponses rapides et les prix attractifs. Parfois il y a des promos de ouf !!!»0 réponse
- "Attention a la garantie 3 ans ."(Anonyme, publié le 13/06/2014 d'après un achat effectué en ligne)«J'ai eu un gros problème avec thomann. Aprés avoir effectuer une expertise photo ils ont acceptés de prendre une enceinte en garanti pour un problème de moulage de l'axe de fixation. Une foie l'enceinte arrivée chez thomann il ne veulent plus prendre le produit en garantie et mon réclamés 35€ de FDT pour que je puise récupérer mon enceinte. Je vous conseil de regardé les tarifs sur d'autres magasin , ils ne sont pas plus cher... Musicalement Alex»0 réponse
- "Thomann est un très bon site, pro et à la fois accessible"(laurent682, publié le 12/06/2014 d'après un achat effectué en ligne)«Thomann est un très bon site, pro et à la fois accessible. Sérieux et fiable. Livraison en temps record. Je commande très souvent par l’Allemagne, étant frontalier.»0 réponse
Bienvenue sur cette page et merci de votre intérêt pour l’histoire de Musikhaus Thomann. Je m’appelle Hans Thomann et je suis le PDG de l’entreprise depuis 1990. La société Musikhaus Thomann a été fondée par mon père, Hans Thomann Senior, en 1954. Dès mes 12 ans, j’ai progressivemment été introduit dans l’entreprise familiale. Dans la famille Thomann, la musique a toujours été une passion et une raison de vivre.
J’ai reçu une formation d’ingénieur en électronique et de facteur d’instruments à vent. Très tôt, mon père m’a confié les rennes de la société et prodigué des conseils très utiles. Le plus important étant de toujours rester à l’écoute des clients et d’apprendre d’eux. Même si beaucoup de choses ont changé depuis, cela reste notre devise : nos clients déterminent notre façon d’agir..
Je suis aujourd’hui très fier de diriger cette entreprise familiale indépendante de plus de 1.660 employés . Notre passion commune pour la musique nous unit et façonne notre philosophie.
Vendre les meilleurs produits au meilleur prix est l’une de nos forces. Le service est tout autant important à nos yeux, nous souhaitons que vous en ayez pour votre argent avec un crédo : la valeur ajoutée. Cela inclut, et ce depuis 1995, bien avant la législation sur la vente par correspondance, une garantie 30 jours satisfait ou remboursé. Début 2005, nous avons également étendu à nos frais la durée de garantie légale d’une année, à trois ans. Les clients satisfaits nous apportent satisfaction et nous sommes ravis de l’ambiance conviviale qui règne ici.
C’est la raison pour laquelle je vous invite cordialement à venir nous rendre visite ici à Treppendorf et goûter à l’esprit Thomann.
Cordialement
Hans Thomann
L’engagement Audiofanzine
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