Thomann

Avis clients Thomann

• "Thomann : l'achat en ligne sans souci."(Youlot, 04/01/2016 d'après un achat fait en ligne)
  «Pour les prix, pas de problème, c'est comme tous les autres, ils s'alignent. Mais pour le service, alors là, le fossé se creuse : un site excellent, des délais de traitement de commandes ou de retours ultra rapides, des conseillers aimables et à l'écoute et un SAV hors pair. Quant aux remboursements le cas échéant, ils sont effectués sans délais et surtout... SANS DISCUTAILLER. Il faut avoir commandé une fois chez Thomann pour se rendre compte de leur respect du client, que ce soit pour une pédale à 30 euros ou une sono à 5000 euros. Ah ! Si tous les sites de vente en ligne étaient comme ça. Merci Thomann ! PS : Je n'ai aucune action chez Thomann mais......»
  Lire la suite
  «Pour les prix, pas de problème, c'est comme tous les autres, ils s'alignent. Mais pour le service, alors là, le fossé se creuse : un site excellent, des délais de traitement de commandes ou de retours ultra rapides, des conseillers aimables et à l'écoute et un SAV hors pair. Quant aux remboursements le cas échéant, ils sont effectués sans délais et surtout... SANS DISCUTAILLER. Il faut avoir commandé une fois chez Thomann pour se rendre compte de leur respect du client, que ce soit pour une pédale à 30 euros ou une sono à 5000 euros. Ah ! Si tous les sites de vente en ligne étaient comme ça. Merci Thomann ! PS : Je n'ai aucune action chez Thomann mais quand c'est (très) bien, il faut aussi le dire»
  Lire moins
  0 réponse
• "Client depuis 8 ans et je suis très satisfait"(Stanis, 02/01/2016 d'après un achat fait en ligne)«Je viens de recevoir ma commande passée le dimanche et reçu le mardi je suis super content merci à Thomann pour la qualité de son service du matériel merci au personnel et joyeux Noël un client très satisfait.»0 réponse
• "SAV très décevant ! Frais de retour exhorbitant !"(dpuppet, 30/12/2015 d'après un achat fait en ligne)
  «J'ai commandé chez Thomann un produit pour offrir à noël, il c'est avéré qu'il ne convenait pas. Je contacte donc le SAV pour un retour, pendant la période de retour "30 jours satisfait ou remboursé". On me répond que les frais de retour sont de 30 euros ! Je trouve ça très décevant, quand on voit que chez Bax-shop on dispose de 60 jours de retour, SANS frais. Ils offrent en plus 5 ans de garantie, au lieu de 3 chez Thomann. De plus la boite et le produit présentaient des traces, bizarre pour un produit vendu comme étant neuf Le prix des articles est aujourd'hui le même sur la plupart des principaux sites, la différence se joue donc sur la qualité des services et du......»
  Lire la suite
  «J'ai commandé chez Thomann un produit pour offrir à noël, il c'est avéré qu'il ne convenait pas. Je contacte donc le SAV pour un retour, pendant la période de retour "30 jours satisfait ou remboursé". On me répond que les frais de retour sont de 30 euros ! Je trouve ça très décevant, quand on voit que chez Bax-shop on dispose de 60 jours de retour, SANS frais. Ils offrent en plus 5 ans de garantie, au lieu de 3 chez Thomann. De plus la boite et le produit présentaient des traces, bizarre pour un produit vendu comme étant neuf Le prix des articles est aujourd'hui le même sur la plupart des principaux sites, la différence se joue donc sur la qualité des services et du SAV, et de ce côté là, Thomann est à la ramasse. Bref, c'était ma dernière commande chez Thomann.»
  Lire moins
  4 réponses
• "Thomann en un mot "Excellence""(vejito, 29/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«Commande effectuée le dimanche 20 au soir, Traitée le 21 au matin, reçue le 23 au matin. Que demander de plus??? On est dans l'excellence, le sérieux enfin bref il est clair que je continuerai d'acheter chez Toto pour encore bien longtemps. 6 étoiles sur 5»0 réponse
• "Excellent!"(Sylvain Decremps, 29/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«Plusieurs commandes effectuées chez Thomann batterie et accessoires, ma dernière commande était une guitare électro acoustique. Les prix, le service, les conseils (par téléphone), les commandes, le paiement par mastercard, l'éventuel retour de marchandises(pour ma batterie, j'ai eu un accordeur qui ne fonctionnait pas), les livraisons, tout a été parfait et correspondait à mes attentes. Beaucoup de choix de matériels de qualité à des prix très compétitifs. Je suis très satisfait de Thomann et conseille à tous de leur faire entièrement confiance. Encore merci à eux et bravo, je recommanderai chez prochainement d'autres matériels/instruments de musique.»0 réponse
• "Pas chère mais pas top!"(Fred1182, 28/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«Pas chère les tarifs Thomann même si maintenant beaucoup de magasin s'alignent seur leurs tarifs. Par contre service pas extra, le contrôle qualité sur ma guitare n'avait certainement pas été fait car de nombreuses traces de fabrication étaient beaucoup trop visible sur le manche, quelques légères coulées de peintures sur la caisse et une mécanique desserrée! Et puis pas la possibilité d'essayer les modèles comme pour tout achat sur le net.»0 réponse
• "sérieux et qualité"(Dominique Forestier, 26/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«Première commande reçue endommagée en raison d'un traitement "sévère" du colis par UPS et aussitôt remplacée sans frais (retour et nouvelle livraison) par Thomann. Livraison rapide et conforme. Je recommande.»0 réponse
• "Toujours bien servi et livré chez Thomann"(Cimerian, 23/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«C'est la Rools du cyber achat musique ! Ce n'est pas la première fois que je commande chez eux. Un choix considérable, du service, suivi de commande et livraison, sérieux, promos, bon colisage! Tout y est, du grand art... Certaines boutiques en ligne devraient réfléchir sur le suivi ! A y retourner les yeux fermés.»0 réponse
• "Très bon site Thomann"(Musicos collectionneur, 23/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«Toujours ,satisfait comme d'habitude thomann est vraiment sérieux et professionnel tout est impeccable de frein ,livraison ,emballage ,instruments ,suivi client ,et Merci d'avoir ete livrais avant Noël pas évidement car jai commender a la dernière minute vous avez assuré comme d'habitude Merci thomann ainsi cas toutes l'equipe sa fait du bien un site aussi sérieux et en plus dans l'univer musicos c génial bonnes continuation cordialement musicos collectionneur»0 réponse
• "Tip-Top"(Jacques Lebarillier, 23/12/2015 d'après un achat fait en magasin)«Après avoir lu les articles des internautes qui étaient très positifs,j'ai passé une petite commande pour tester et je ne suis vraiment pas déçu. Je prévois donc plusieurs achats par la suite. Mérite d'être connu. Merci . Jacques .»0 réponse
• "Impec !"(jlpirolli, 22/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«Toto toujours sérieux ! Expédition super rapide et très bien emballé. Produit conforme à mon attente... Même chose pour les pièces détachées commandées peu après. Je recommande vivement quand on ne trouve pas son bonheur en magasin.»0 réponse
• "Un revendeur vraiment compétent"(oldforest, 22/12/2015 d'après un achat fait en ligne)
  «Voilà des années que j'achète du matériel lié à mes pratiques musicales. Chez les petits revendeurs en province, dans des magasins bien connus à Paris et sur des sites divers et variés. Thomann est le seul revendeur où les choses se sont toujours passées agréablement. Que ce soit une commande "normale", un retour de produit ou un échange, c'est clair, simple et rapide. De temps en temps je réessaye le commerçant local, car j'aimerai beaucoup en être satisfait: faire vivre le commerce de proximité me semble essentiel. A chaque fois il se charge de me rappeler pourquoi je n'y étais pas retourné. Non, je n'ai pas d'intérêts chez Thomann, mais arrive un moment où il......»
  Lire la suite
  «Voilà des années que j'achète du matériel lié à mes pratiques musicales. Chez les petits revendeurs en province, dans des magasins bien connus à Paris et sur des sites divers et variés. Thomann est le seul revendeur où les choses se sont toujours passées agréablement. Que ce soit une commande "normale", un retour de produit ou un échange, c'est clair, simple et rapide. De temps en temps je réessaye le commerçant local, car j'aimerai beaucoup en être satisfait: faire vivre le commerce de proximité me semble essentiel. A chaque fois il se charge de me rappeler pourquoi je n'y étais pas retourné. Non, je n'ai pas d'intérêts chez Thomann, mais arrive un moment où il faut savoir reconnaître qui est compétent et qui ne l'est pas.»
  Lire moins
  0 réponse
• "Le top"(Antony18, 22/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«Comme toujours thomman ,le sérieux , l'efficacité , la cordialité , commande arrive en peu de temp, emballage soigné , je pense que dans le domaine della musique un peu pas trouvé mieu . Pour mois se le Top»0 réponse
• "Parfait comme d'habitude"(fanofromrennes, 22/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«Une valeur sûre !!! Choix plus que vaste, prix extrêmement compétitifs (mais la concurrence est souvent rude sur ce point ... que ce soit sur le net ou même dans votre magasin du coin qu'il ne faut pas oublier pour autant). Envoi rapide et bien emballé, super suivi ...»0 réponse
• "Très satisfait du tandem Thomann-UPS"(michel VITTU, 19/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«depuis quelques années déja , pour moi même ou mes deux fils , je n'ai jamais été déçu du service Thomann et des livraisons rapides avec UPS . Merci !»0 réponse
• "Toujours aussi satisfait"(ddn, 19/12/2015 d'après un achat fait en ligne)
  «Je commande régulièrement chez Thotho et depuis longtemps et ça reste simplement le meilleur vendeur de matériel de musique en ligne. J'ai toujours été bien conseillé via le système de chat avec un vendeur (mieux qu'en magasin, avec des gens qui savent de quoi ils parlent et qui répondent à la question "ma T Bucket 300 CE, elle rentre bien dans la housse Fender Urban Tweed ?" " Oui monsieur, mais après avoir essayé ça flotte légèrement en haut : la guitare est bien protégée mais pas aussi bien que si c'était dans une housse dédiée"). Les produits arrivent vite fait dans des emballages bien protégés. Les prix sont compétitifs, même si les magasins français se sont......»
  Lire la suite
  «Je commande régulièrement chez Thotho et depuis longtemps et ça reste simplement le meilleur vendeur de matériel de musique en ligne. J'ai toujours été bien conseillé via le système de chat avec un vendeur (mieux qu'en magasin, avec des gens qui savent de quoi ils parlent et qui répondent à la question "ma T Bucket 300 CE, elle rentre bien dans la housse Fender Urban Tweed ?" " Oui monsieur, mais après avoir essayé ça flotte légèrement en haut : la guitare est bien protégée mais pas aussi bien que si c'était dans une housse dédiée"). Les produits arrivent vite fait dans des emballages bien protégés. Les prix sont compétitifs, même si les magasins français se sont à présent pas mal alignés et que la différence n'est plus aussi flagrante qu'il y a 10 ans. Mais surtout : les hot deals et les promotions sont imbattables, certains produits en fin de commercialisation (donc parfois l'année d'après la sortie) étant proposés neufs moins chers que a cote d'occasion...»
  Lire moins
  0 réponse
• "Bon prix , SAV de voleurs ."(El Jules César, 18/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«J'ai toujours eu confiance en thomann , jusqu'à la commande de ma Musicman Stingray (2 000 € quand même ) , elle arrive à noël le pickguard rayée ... Je la renvoie avec tous ses accessoires (flight case , produits d'entretien fournis , clés , autocollants ernie Ball) . On me dit que le pickguard est rayé par ma faute (oui , oui ! Ils ont osé) . On me renvoie ma basse . En m'ayant rendu aucun des accessoires ! Et avec une pièce cassée dans une pochette plastique . J'appelle ça du vol , personnellement . Libre à vous d'aller chez eux ...»0 réponse
• "Ce sont des PRO. !"(DJCIRE, 18/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«La grande surface Européenne pour tout ce qui est sonorisation et instruments de musique. Prix imbattables avec le franco de port pour commande conséquente. Livraison rapide et soignée. Très "carrée", sérieuse et organisée (C'est l'organisation Allemande). De nombreux articles font l'objet d'une appréciation des clients, ce qui facilite le choix parmi tout les produits. Eric»0 réponse
• "Excellent Djembé, léger, esthétique et pas cher"(Music AL Box, 13/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«Excellent Djembé, léger, esthétique et pas cher. J'en ai commandé une douzaine pour mes cours chez Thomann, dont la réputation n'est plus à faire. J'apprécie depuis longtemps Thomann. Qualité du SAV, expédition, etc... Ils sont réactifs au moindre problème. Ce qui n'enlève rien à la qualité d'autres magasins français.»0 réponse
• "serieux"(Anonyme, 09/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«en plus d’être les moins chers ils font des ristournes !!! faut juste demander ... plusieurs ils m'ont fait ce petit geste qui fait la diff' ... délais de livraison très court ... des bon web marchands.»0 réponse

• 27
• 34
• 35
• 36
• 37
• 38
• 39
• 40
• 41
• 42