Woodbrass

Avis clients Woodbrass

• "Très complet"(ThyM31, 13/06/2014 d'après un achat fait en magasin)
  «L'ensemble de magasins par thème permet d'avoir un choix assez impressionnant sur tous les sujets. J'ai été client de presque tout sauf des cuivres, depuis les guitares et amplis (ou peut tester les deux, et j'ai essayé un Fender à Lampes avec lequel je suis finalement parti) aux claviers (idem, choix important) en passant par les pré-amplis (très bonne suggestion du vendeur sur un Presonus assez abordable) et les micros. J'ai eu un soucis avec un achat et testé leur SAV, qui malheureusement est excentré, et surtout fermé le samedi (ce que je n'ai vu nulle part sur leur site). Le retour c'est cependant très bien passé. J'ai fait également des commandes Internet mais je......»
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  «L'ensemble de magasins par thème permet d'avoir un choix assez impressionnant sur tous les sujets. J'ai été client de presque tout sauf des cuivres, depuis les guitares et amplis (ou peut tester les deux, et j'ai essayé un Fender à Lampes avec lequel je suis finalement parti) aux claviers (idem, choix important) en passant par les pré-amplis (très bonne suggestion du vendeur sur un Presonus assez abordable) et les micros. J'ai eu un soucis avec un achat et testé leur SAV, qui malheureusement est excentré, et surtout fermé le samedi (ce que je n'ai vu nulle part sur leur site). Le retour c'est cependant très bien passé. J'ai fait également des commandes Internet mais je conseille de passer au magasin pour la finaliser, il y a des codes promos que le magasin peut rajouter ;-). La livraison se fait normalement par la poste ou dépot. J'aime bien internet pour me faire une idée, mais je n'achète pas sans essayer, donc pour moi le passage en magasin est indispensable. Il y a quelques événements par marques intéressants (Fender par exemple a fait des demos et des réglages gratuits) et les vendeurs sont plutôt très compétents dans l'ensemble. Je suis cependant d'accord avec ce qui a déjà été dit, le magasin est très excentré, l'accès assez compliqué que ce soit par la route ou le metro.»
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• "Très décu"(CapStrat, 12/06/2014 d'après un achat fait en ligne)«Je suis allé vers cette enseigne pour le prix affiché sur Internet, c la le seul point positif. Le paiement en plusieurs fois n'est en fait pas accessible, refusé sans raison apparente. La livraison a été catastrophique, mon fender mustang floor emballé dans un simple film plastique noir, je vous dis pas d'état à l'arrivé. Pour finir, le service client est inexistant, vous posez une question (3 fois, je suis têtu :) ), et personne ne prends la penne de répondre. Je ne commanderai plus jamais la bas.»1 réponse
• "Choix impressionnant! Dommage que le mag soit excentré..."(fred-paris, 27/05/2014 d'après un achat fait en magasin)
  «Woodbrass, du fait de ses différents magasins présente l'avantage de regrouper les instruments par thème (batterie, guitare, piano). Mon avis ne s'applique qu'au magasin "guitares". Les vendeurs sont sympas et vous laissent tranquille. en revanche ils ne sont pas très nombreux donc ça peut être problématique si vous avez besoin de conseil ou souhaitez essayer une guitare. Le sous-sol dispose de plusieurs cabines insonorisées: c'est très bien! Par contre, les amplis mis à disposition pour essayer les guitares sont d'horribles Eagletone à lampes qui sonnent stridents peu importent les réglages. Il serait plus judicieux de mettre des amplis à transistors corrects... Pas......»
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  «Woodbrass, du fait de ses différents magasins présente l'avantage de regrouper les instruments par thème (batterie, guitare, piano). Mon avis ne s'applique qu'au magasin "guitares". Les vendeurs sont sympas et vous laissent tranquille. en revanche ils ne sont pas très nombreux donc ça peut être problématique si vous avez besoin de conseil ou souhaitez essayer une guitare. Le sous-sol dispose de plusieurs cabines insonorisées: c'est très bien! Par contre, les amplis mis à disposition pour essayer les guitares sont d'horribles Eagletone à lampes qui sonnent stridents peu importent les réglages. Il serait plus judicieux de mettre des amplis à transistors corrects... Pas mal de guitares ont des marques sur la tête dûes aux accroches ainsi qu'aux antivols (d'ailleurs, le caissier ne manquera pas de rajouter quelques rayures en l'enlevant sans détendre les cordes...). Ca permet certes de négocier un peu le prix mais du coup pas moyen de se faire offrir un jeu de cordes neuf. Sur une guitare de 1200€, je trouve ça mesquin mais les vendeurs sont jeunes et n'ont peut-être pas le truc pour détecter les gros acheteurs comme moi? Dommage que le magasin soit excentré, ça limite mes visites et profite à d'autres boutiques...»
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