réactions à la news Musikia, la fin d'une aventure de 10 ans
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Banshee in Avalon
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2002.alpha
Up aussi pour le site car les forums, tests, news qui mettent en avant les produits de niche et les magasins-distributeurs qui les distribuent permettent aux clients de les découvrir (ce qui ne sera jamais le cas des mastodontes qui doivent faire du volume).
Up aussi pour les clients qui prennent, parfois, un peu de recul sur le coté impulsif des achats 'passion' et qui acceptent d'attendre 1 a 2 semaines l'arrivée d'un produit commandé en magasin et au final souvent pas payé beaucoup plus que sur internet.
pico
Mon magasin préféré c'est Star Music (et aussi Woodbrass maintenant et j'ai un petit faible pour univers sons) je trouve que c'est un magasin qui a un bon accueil, ou il y a du du choix c'est convivial on peux tester car pratiquement tout est là les prix sont exactement les mêmes que TOTO, j'aime beaucoup Pigalle et cela me ferais chier qu'il ferme ! Alors j'achète le plus souvent en France car a un moment il faut aussi être un peu chauvin les autres pays le sont bien non ?
Sinon cela n'a rien a voir mais l'année dernière j'ai acheté tous les jouets sur internet et cette année tout chez toys r us, la raison ? C'est simple il s’alignait sur le prix le moins cher trouvé sur internet. Donc l'argument de l’alignement des prix des magasins de musiques sur thoman c'est déjà fait alors je ne vois aucune raison de faire voyager + le matos ? Pourquoi faire ? Je n'achète chez thomann que ce que je ne peux trouver en France et pour les exlus je patiente un peu +...
jeanseb85
Je ne leur demande plus d'être moins cher qu'internet. J'accepte jusqu'à 10-15€ plus cher. Au delà je passe mon chemin, en espérant pouvoir traiter une prochaine fois.
gratte grattounette.....
Music AL Box
L'explication du PDG ...
http://www.musikia.com/fr/musinews/08-01-2016/pourquoi-musikia-ferme
En France en particulier, les magasins ne travaillent pas avec les fabricants en direct. Ils doivent passer par des grossistes importateurs qui prennent au passage la même marge que les magasins. Eux gagnent de l'argent, car ils n'ont pas besoin de belles surfaces en centre ville, ni de beaux sites web. Un entrepôt leur suffit. Mais on ne peut pas faire autrement que passer par eux.
PS: J'espère aussi que mon pote Jean Pierre (Musikia), qui est avant tout une personne très appréciable et un ami, puisse continuer dans la musique ...
http://www.youtube.com/c/AlainChatignon
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[ Dernière édition du message le 09/01/2016 à 08:58:03 ]
wjehl
SebAV
Plus généralement il semble que le gros des "consommateurs" veut surtout des smartphones, des appli gratuites (mais avec un vrai intérêt et digne d'une appli desktop à 400€), des fringues pas chères (mais fabriquées dans d'excellentes conditions de travail bien sûr !), de la bouffe de qualité pas chère (concoctée par des chefs étoilés et provenant de jardins et d'élevages artisanneaux) etc. Et pour la musique, on retrouve les mêmes contradictions sur un marché nettement plus petit.
A cela, j'apprends que ce marché en France est encore compliqué par des distributeurs intermédiaires et incontournables !
Alors le plus surprenant c'est vraiment qu'il reste des magasins ! Bravo et félicitations à tous les vendeurs et patrons de ces magasins qui nous permettent de rêver, d'essayer, de discuter et de parfois rentrer chez soi avec un instrument qu'on a hâte d'explorer !
Tenez bon et merci !
strobo
Ca n'excuse bien sûr pas le mauvais accueil que tu as pu avoir en magasin. Mais là encore, il est plus facile d'avoir des vendeurs de qualité quand ils sont bien payés, et il est plus facile de bien les payer quand ton commerce est prospère. CQFD.
Pas du tout d'accord avec cela. C'est une question de management et de stratégie.
Crois-tu que les vendeurs chez Nespresso ou Apple sont bien payés ?
Pourtant, quand je vais acheter mes capsules (certes hors de prix, et la marge doit être magique), ils sont irréprochables en termes d'accueil et de service, même quand c'est blindé de monde.
Et c'est là toute la stratégie, de base: si le client a le sentiment d'être valorisé, d'être écouté, d'être le centre de l'attention, d'être rassuré, il est prêt à beaucoup, y compris à acheter dans ta boutique, et pas sur Internet. Il reviendra même.
C'est juste le sens du service et de l'implication par un management, pas de la motivation du salaire. C'est une approche générale, et qui ne doit pas reposer que sur un ou deux vendeurs plus pro que les autres...
Très souvent, dans les boutiques musiques (pas forcément chez Musikia), j'ai juste le sentiment d'avoir affaire à des musiciens qui font un peu le job en désespoir de cause. Qui auraient être aimé dans la musique (ou qui le sont peu ou prou), et qui doivent faire vendeur pour vivre.
Seulement, vendre, ça s'apprend et il ne s'agit pas de "conseiller", "d'aimer le contact", et d'être "passionné de musique". Il faut avoir conscience du fonctionnement d'une entreprise, qu'on est avant tout là pour gagner de l'argent, faire de la marge et que l'essence de tout cela : c'est le client.
Tout ceux qui sont déjà allés dans un Guitar Center ou tout autre "gros" magasin de musique aux US me comprendront : c'est pro, super bien disposé, les vendeurs viennent te voir, enthousiastes, te proposent de tester, ... Idem à Londres (Danemark street) où le choix de matos est dingue, avec des guitares de collections essayables dans de beaux petits fauteuils, avec des vendeurs sympas qui te demande si tu veux essayer quelque chose, etc....
Ma musique : http://greentelly.bandcamp.com
pico
laguitarealaurent
blez
Bien sûr, le manque de maturité de certains vendeurs ou conseillers de clientèle ou hôtes d'accueil nous a tous, un jour, pétrifié, chez Musikia ou ailleurs. Mais ça ne tient pas: le manque de conseil est encore plus flagrant sur internet, par définition, et nous prenons maintenant conseil entre nous, sur les forums, etc...
La cause principale est plutôt à chercher dans le système de distribution qui impose aux boutiques de passer par un grossiste (TOUS les gérants de magasins vous le diront, pas seulement M Moynot qui livre une analyse très précise et objective). Il y a là un partage de marge entre le grossiste et le magasin (qui n'existe pas par exemple en Allemagne) qui rend le modèle économiquement non viable....
Souhaitons que tous les salariés et membres de l'équipe de MUSIKIA trouvent une issue à cette galère.
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