réactions à la news Musikia, la fin d'une aventure de 10 ans
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Source67
178
Posteur·euse AFfiné·e
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zebib
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Azimut2
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AFicionado·a
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mamarurucoco
18
Nouvel·le AFfilié·e
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Gukimo
187
Professionnel·le de l’audio
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Bonjour à tous.
Je me permet de venir commenter la dessus en tant que gérant d'un petit magasin online qui va bientôt ouvrir une boutique à Paris.
Le mot du PDG est très intéressant, surtout pour quelqu'un comme moi qui ambitionne d'ouvrir un magasin en plein Paris en plus de son activité online. Certes la taille n'est pas comparable et nous sommes placés sur un marché très spécifique (guitares, amplis,pédales et accessoires "boutiques") mais je me rend compte que la difficulté principale que je rencontre recoupe celle que Musikia et personne ne l'a vraiment évoquer ici (ou alors je l'ai zappé) c'est à dire: la marge!
En effet en France (et dans certains autres pays d’Europe) nous avons des distributeurs à qui nous sommes obligés d'acheter les produits de certaines marques. La marge est en moyenne de 25% mais une fois les frais de ports, les frais d’emballage, les frais de CB/Paypal) cumulés.. On arrive plutôt vers 21%. Entre nous c'est invivable et cela explique en grande partie pourquoi l’accueil, le service, le SAV est souvent médiocre en France: Les magasin doivent faire du volume pour survivre et ce au détriment du service.
Mais quid des autres pays? Aux US par exemple la marge des "dealer" est d'environs 35% et peut monter jusqu’à 40% voir plus sur certaines marques. Et c'est sans compter les avantages fiscaux dont ils bénéficient.
Lors de la création de mon magasin j'ai décidé d'essayé de me passer des distributeur le plus possible. J'ai importé des marques alors non distribués en France comme JHS, Keeley, Mojo Hand FX, Chase Bliss Audio, Walrus Audio, Red Panda, etc... J'avais des belles marges à 30%/35%. Et bien j'ai été "puni" par les distributeurs qui ne le voyaient pas de cet œil la, et maintenant toutes ces marques sont passées en distribution. Je continue cependant à faire venir de nouvelles marques comme Old Blood Noise Endeavors, Emerson Custom, SolidGold FX, Dwarfcraft Devices, etc... qui sont encore trop "petite" pour intéresser les distributeurs mais cela ne saurai tarder.
Nous avons quelques plans pour pouvoir résister de manière plus efficace dans le futur mais c'est un peu David contre Goliath, quoiqu'il en soit je sais que de plus en plus de membre AF sont clients chez nous et j’apprécie vraiment leur support dans notre aventure.
(J'en profite un peu pour faire ma pub, il n'y a pas de mal à s'aider
)
Je me permet de venir commenter la dessus en tant que gérant d'un petit magasin online qui va bientôt ouvrir une boutique à Paris.
Le mot du PDG est très intéressant, surtout pour quelqu'un comme moi qui ambitionne d'ouvrir un magasin en plein Paris en plus de son activité online. Certes la taille n'est pas comparable et nous sommes placés sur un marché très spécifique (guitares, amplis,pédales et accessoires "boutiques") mais je me rend compte que la difficulté principale que je rencontre recoupe celle que Musikia et personne ne l'a vraiment évoquer ici (ou alors je l'ai zappé) c'est à dire: la marge!
En effet en France (et dans certains autres pays d’Europe) nous avons des distributeurs à qui nous sommes obligés d'acheter les produits de certaines marques. La marge est en moyenne de 25% mais une fois les frais de ports, les frais d’emballage, les frais de CB/Paypal) cumulés.. On arrive plutôt vers 21%. Entre nous c'est invivable et cela explique en grande partie pourquoi l’accueil, le service, le SAV est souvent médiocre en France: Les magasin doivent faire du volume pour survivre et ce au détriment du service.
Mais quid des autres pays? Aux US par exemple la marge des "dealer" est d'environs 35% et peut monter jusqu’à 40% voir plus sur certaines marques. Et c'est sans compter les avantages fiscaux dont ils bénéficient.
Lors de la création de mon magasin j'ai décidé d'essayé de me passer des distributeur le plus possible. J'ai importé des marques alors non distribués en France comme JHS, Keeley, Mojo Hand FX, Chase Bliss Audio, Walrus Audio, Red Panda, etc... J'avais des belles marges à 30%/35%. Et bien j'ai été "puni" par les distributeurs qui ne le voyaient pas de cet œil la, et maintenant toutes ces marques sont passées en distribution. Je continue cependant à faire venir de nouvelles marques comme Old Blood Noise Endeavors, Emerson Custom, SolidGold FX, Dwarfcraft Devices, etc... qui sont encore trop "petite" pour intéresser les distributeurs mais cela ne saurai tarder.
Nous avons quelques plans pour pouvoir résister de manière plus efficace dans le futur mais c'est un peu David contre Goliath, quoiqu'il en soit je sais que de plus en plus de membre AF sont clients chez nous et j’apprécie vraiment leur support dans notre aventure.
(J'en profite un peu pour faire ma pub, il n'y a pas de mal à s'aider
)[ Dernière édition du message le 09/01/2016 à 06:47:17 ]
2002.alpha
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pico
5722
Je poste, donc je suis
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jeanseb85
16993
Drogué·e à l’AFéine
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Music AL Box
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wjehl
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SebAV
28
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strobo
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pico
5722
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laguitarealaurent
2
Nouvel·le AFfilié·e
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blez
66
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matsu
6
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 21 ans
Coyote14
16618
Modérateur·trice thématique
Membre depuis 21 ans
Il faut dépasser le simple cadre du marché des instruments de musique. Quand je suis allé aux US pour la première fois, j'ai été extrêmement surpris par le très grand professionnalisme des commerçants rencontrés là-bas, et ce dans tous types de commerces. Clairement: ils se cassent le cul beaucoup, beaucoup plus que la moyenne des vendeurs français. On a un problème ici avec le fait d'être commerçant.
Bien sûr, on sent que c'est "mécanique", que s'ils ne sont pas nickels avec toi, ils vont dérouiller vite fait. Mais s'il faut aller chercher un truc dans l'entrepôt même pour un simple essai, s'il faut passer 15 ou 20 minutes à chercher une solution, passer un coup de fil pour savoir comment te dépanner...ça ne pose jamais aucun problème. Ils ne se posent aucune question.
Je ne sais pas si c'est un modèle. Sans doute une très grande part de leur salaire est variable, sans doute le turn over est-il fort, sûr que la précarité y est plus grande. Mais j'ai redécouvert là-bas le fait d'être un client.
Le premier choc à commencé à l'Aéroport: j'avais loué une bagnole de je ne sais plus quelle catégorie. Le mec me dit "ok, vous me suivez?". Je reste interloqué, ne comprenant pas trop où il voulait m'emmener. En fait, on arrive sur le parking, et là, je pense avoir compris: "il va faire le tour de la bagnole avec moi, et m'expliquer 2 ou 3 trucs niveau sécurité". En fait, pas du tout: il voulait que j'aille choisir ma bagnole sur le parc avec lui. Je choisis, dans la catégorie concernée bien sûr, un Dodge Stratus. Le gars me regarde, me dit "bah, vous allez où? Sur la côte? On est en été, vous êtes sûr que vous ne voulez pas une décapotable? Ce serait hyper cool, et pas plus cher!".
Voilà: un vendeur qui, même affaire conclue, sans autre raison que la satisfaction de son client, essaie de me trouver le truc d'enfer qui me va le mieux. Essaie d'avoir ça chez Avis ou Hertz à Roissy, tu vas voir. Si déjà, ta résa a été prise en compte, c'est déjà pas trop mal...A Strasbourg où l'agence s'était déchirée, il ne leur restait qu'une SMART dans laquelle on a fait 200km d'autoroute. Une expérience en soi.
En conclusion, je pense qu'on a une culture commerciale à développer en France en général, et c'est vrai que je n'ai ce que je veux que rarement dans un magasin français, que c'est rarement dispo. Pire: certaines marques sont carrément boycottées par des enseignes. J'ai voulu acheter une X32 Behringer chez Michenaud, c'est bien simple: ils ne font pas cette marque, même sur commande. Du coup, j'ai acheté une b-stock chez Thomann. Et comme je voulais amortir mes frais de port, j'en ai profité pour acheter des câbles et accessoire (au moins 100 euros), vous savez, les fameux accessoires dont parle le patron de Musikia, ces fameux articles où ils "margent le plus"...
Bien sûr, on sent que c'est "mécanique", que s'ils ne sont pas nickels avec toi, ils vont dérouiller vite fait. Mais s'il faut aller chercher un truc dans l'entrepôt même pour un simple essai, s'il faut passer 15 ou 20 minutes à chercher une solution, passer un coup de fil pour savoir comment te dépanner...ça ne pose jamais aucun problème. Ils ne se posent aucune question.
Je ne sais pas si c'est un modèle. Sans doute une très grande part de leur salaire est variable, sans doute le turn over est-il fort, sûr que la précarité y est plus grande. Mais j'ai redécouvert là-bas le fait d'être un client.
Le premier choc à commencé à l'Aéroport: j'avais loué une bagnole de je ne sais plus quelle catégorie. Le mec me dit "ok, vous me suivez?". Je reste interloqué, ne comprenant pas trop où il voulait m'emmener. En fait, on arrive sur le parking, et là, je pense avoir compris: "il va faire le tour de la bagnole avec moi, et m'expliquer 2 ou 3 trucs niveau sécurité". En fait, pas du tout: il voulait que j'aille choisir ma bagnole sur le parc avec lui. Je choisis, dans la catégorie concernée bien sûr, un Dodge Stratus. Le gars me regarde, me dit "bah, vous allez où? Sur la côte? On est en été, vous êtes sûr que vous ne voulez pas une décapotable? Ce serait hyper cool, et pas plus cher!".
Voilà: un vendeur qui, même affaire conclue, sans autre raison que la satisfaction de son client, essaie de me trouver le truc d'enfer qui me va le mieux. Essaie d'avoir ça chez Avis ou Hertz à Roissy, tu vas voir. Si déjà, ta résa a été prise en compte, c'est déjà pas trop mal...A Strasbourg où l'agence s'était déchirée, il ne leur restait qu'une SMART dans laquelle on a fait 200km d'autoroute. Une expérience en soi.
En conclusion, je pense qu'on a une culture commerciale à développer en France en général, et c'est vrai que je n'ai ce que je veux que rarement dans un magasin français, que c'est rarement dispo. Pire: certaines marques sont carrément boycottées par des enseignes. J'ai voulu acheter une X32 Behringer chez Michenaud, c'est bien simple: ils ne font pas cette marque, même sur commande. Du coup, j'ai acheté une b-stock chez Thomann. Et comme je voulais amortir mes frais de port, j'en ai profité pour acheter des câbles et accessoire (au moins 100 euros), vous savez, les fameux accessoires dont parle le patron de Musikia, ces fameux articles où ils "margent le plus"...
Tessierv
149
Posteur·euse AFfiné·e
Membre depuis 23 ans
jeff 7 adore.
2758
Squatteur·euse d’AF
Membre depuis 17 ans
Fmarine
4501
Membre d’honneur
Membre depuis 23 ans
titipol
5197
Je poste, donc je suis
Membre depuis 13 ans
gromeul
17107
Drogué·e à l’AFéine
Membre depuis 22 ans
Bon, on va tenter de remettre les choses à leur place vû que je suis très bien placé depuis maintenant 6 mois dans le domaine.
Vous râlez parce que vous ne trouvez pas la Taylor de vos rêves dans le petit bouclard de votre bled ou même de votre ville de banlieue ?
Mais savez-vous combien de Taylor un petit magasin comme le mien est obligé de prendre pour être revendeur Taylor ? Non hein ?
Et bien je devrais prendre pour 22000€ de guitares (soit un vingtaine), non, pas de faute de frappe 
...
Alors je les ai envoyé chier, pour 5 je faisais un effort mais 20 guitares non. Pourtant j'ai une Taylor et j'en suis ravi et aimerais en avoir 2 ou 3 à proposer mais je ferais autrement pour avoir cette marque, il existe encore quelques "alternatives" ...
Et Gibson me direz-vous ?
Et bien il faut 60000€ (voire même 80000€ il me semble) de matériel en magasin... Comment je fais ?
Et Fender ? La marge est ridicule pour le vendeur... Et tu ne choisis pas tes instruments, et Fender te propose de refaire ton magasin à tes frais 
!
A une époque pas si lointaine, il y a une quinzaine d'années, j'aurais pu avoir 1 ou 2 guitares de chaque marque renommée en boutique, et j'aurais margé correctement sans pour autant faire fortune mais maintenant, c'est très difficile voire impossible... En passant par la distribution "normale".
Certains distributeurs imposent des volumes de vente dans une catégorie de prix (1 étoile, 2 étoiles, 3 étoiles...), si je suis dans la catégorie 1 étoile, je ne peux pas vendre, même ponctuellement, un produit issu de la catégorie 2 étoiles, alors je fais autrement pour avoir ce produit, quand je peux !
Donc le propos du boss de Musikia se tient et ce qu'il raconte, je le vis tous les jours.
ilestgentilletoutou
313
Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 10 ans
BLUESONG
70
Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 17 ans
J'y suis passé jeudi en fin de journée, il y avait déjà plus rien.
Dommage, est le mot qui revient souvent dans les commentaires.
J'y ai acheté une ALLEN&HEAT QU 32 en octobre 2015. Le seul site/ magasin ou le produit était disponible et en stock sur paris.
Le document du pdg est intéressant et il explique les raisons. La marge bien sûr, internet, les prix des instruments, les intermédiaires, le site sur paris. Personnellement, je n'achète chez THOMANN que si vraiment je ne peux trouver ailleurs sur Paris. Je préfère travailler avec les locaux qu'avec les allemands. Rien contre les allemands mais ils me gonflent avec leurs arrogances.
La console était disponible chez Thomann et Musikia, pour les autres sites/magasin, on doit commander et attendre quelques jours. Pas d'essai possible alors mais du conseil néanmoins.
Thomann offre un panel de produits larges et disponibles à la vente. C'est leurs force avec les prix.
Quoi qu'il ne soit pas les moins chers non plus.
Une critique certaine que je ferai pour les sites/magasins Star music, homestudio, guitare de legend, la pedale, ampli à lampe chez qui je vais le plus souvent est la manque de disponibilité des produits.
Ils n'ont pas grand chose en stock comparé à Thomann et on ne peut comparer un site entrepôt et un magasin il est vrai.
Les magasins stockent dans un local, ce qui pose des problèmes de logistiques et de coûts.
La meilleure idée est d'avoir un site / entrepôt et un magasin. On offre du service, de la disponibilité, du conseil.
Une guitare doit être essayer, un ampli aussi. Internet ne fait pas tout. Les conseils des vendeurs dans les magasins précités sont toujours bons ou presque.
Je n'aimerai pas devoir aller chez Thomann parce que les magasins sur Paris ont fermés. Le plaisir de payer en caisse, d'emmener sa guitare le sourire au lèvres, de sortir du magasin content d'avoir fait le bon choix.
Oui je sais des trucs vieux mais qui font partie du plaisir d'acheter, pas comme internet ou le seul plaisir est d'attendre que le produit arrive livré par UPS sans précision d'heure et parfois de date.
Rien contre internet non plus je suis informaticien dans le secteur du web, internet je connais très bien.
C'était ma contribution aux sites de musiques.
Dommage, est le mot qui revient souvent dans les commentaires.
J'y ai acheté une ALLEN&HEAT QU 32 en octobre 2015. Le seul site/ magasin ou le produit était disponible et en stock sur paris.
Le document du pdg est intéressant et il explique les raisons. La marge bien sûr, internet, les prix des instruments, les intermédiaires, le site sur paris. Personnellement, je n'achète chez THOMANN que si vraiment je ne peux trouver ailleurs sur Paris. Je préfère travailler avec les locaux qu'avec les allemands. Rien contre les allemands mais ils me gonflent avec leurs arrogances.
La console était disponible chez Thomann et Musikia, pour les autres sites/magasin, on doit commander et attendre quelques jours. Pas d'essai possible alors mais du conseil néanmoins.
Thomann offre un panel de produits larges et disponibles à la vente. C'est leurs force avec les prix.
Quoi qu'il ne soit pas les moins chers non plus.
Une critique certaine que je ferai pour les sites/magasins Star music, homestudio, guitare de legend, la pedale, ampli à lampe chez qui je vais le plus souvent est la manque de disponibilité des produits.
Ils n'ont pas grand chose en stock comparé à Thomann et on ne peut comparer un site entrepôt et un magasin il est vrai.
Les magasins stockent dans un local, ce qui pose des problèmes de logistiques et de coûts.
La meilleure idée est d'avoir un site / entrepôt et un magasin. On offre du service, de la disponibilité, du conseil.
Une guitare doit être essayer, un ampli aussi. Internet ne fait pas tout. Les conseils des vendeurs dans les magasins précités sont toujours bons ou presque.
Je n'aimerai pas devoir aller chez Thomann parce que les magasins sur Paris ont fermés. Le plaisir de payer en caisse, d'emmener sa guitare le sourire au lèvres, de sortir du magasin content d'avoir fait le bon choix.
Oui je sais des trucs vieux mais qui font partie du plaisir d'acheter, pas comme internet ou le seul plaisir est d'attendre que le produit arrive livré par UPS sans précision d'heure et parfois de date.
Rien contre internet non plus je suis informaticien dans le secteur du web, internet je connais très bien.
C'était ma contribution aux sites de musiques.
Fmarine
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