Je tombe sur ce sujet le jour où je dois recevoir une commande de chez eux. Ça va bien se passer ! Enfin la commande était dispo hier matin, j'arrive l'après midi au point de retrait, post it sur la porte établissement fermé le mercredi après midi désormais, aha ! C'est donc pour ce soir. Mais ça c'est pas sonovente.
Ils ont mis 24h à récupérer un des deux articles mais c'est arrivé dès le lendemain. Je prends en point relais maintenant, moins de risques de convoitise..
C'est du mensonge par omission.
Quand j'ai appelé ils ont dit qu'ils devaient le rapatrier d'un entrepôt, ils n'ont pas dit que c'était l'entrepôt de leur fournisseur.
Comme j'avais lu les retours sur ce même topic, qui parlait de cette entourloupe j'ai bien compris qu'il tentait de dissimuler qu'ils ne l'avaient juste pas en stock du tout.
c est pénible ce genre de chose. Les magasins n ont plus grand chose en stock.
2 commandes chez eux 2 gros soucis de livraison, à éviter absolument !!! Renvoie la balle au service de livraison GLS ( Injoignables) , pas de solutions adaptées de la part du service client, si vous étes un professionnel que vous avez besoin de quelque chose rapidement , oubliez!! ne pas faire confiance aux délais de livraisons indiqués sur leur site.