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Problème son Nautilus 88

  • 21 réponses
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Sujet de la discussion Problème son Nautilus 88
Bonjour, sur mon Nautilus 88, un problème de son intervient par intermittence : lorsque je plaque un accord par exemple, le son se coupe, alors que je n'ai pas relâché les touches du clavier. Et quand je replaque l'accord, ça le refait au moins 2 ou 3 fois à la suite.... Ça le fait autant sur des violons que sur un son piano... Si quelqu'un a une solution ? Parceque c'est vraiment très énervant Merci par avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter !
2
bonjour j ai le même problème sur le même modelé j ai fait une demande au support korg France ( algam) mais le service ne fonctionne que 2 jours par semaine !! donc toujours pas de nouvelle j ai restaurer les réglages d'usine autant que j ai pu en rechargeant le fichier preload et en nettoyant avec l éditeur tout les emplacement mémoire que j avait utilisé mais c'est toujours pareil c'est très énervant !! parfois pendant une heure tout ce passe bien et hop ca coupe !!! et ca repars !!
as tu pu résoudre le problème depuis le premier post ? as tu tenter la restauration avec les disque de récupération ?
3
bonjour, je rencontre le même soucis avec mon nautilus 73 qui va surement partir en garantie pour cette raison.
mon nautilus provoque régulièrement des coupures de sons en jouant sur le clavier, et sur n'importe quelle notes et types de sonorités. Quand cela ce produit, il faut que je relâche la note et que je réappuie dessus à plusieurs reprises pour que le sons revienne.
j'ai signaler ce problème chez Korg par l'intermédiaire du revendeur, mais ils disent ne pas connaitre de soucis pour cette situation :non:
j'ai moi aussi recharger le fichier préload et effectuer la dernière maj 1.2.0, mais rien y fait le problème n'est pas résolu.
j'ai poster une petite vidéo dénonçant le problème sur la page facebook korg nautilus, et un italien concerné par cette mésaventure m'a dit qu'il s'agirait certainement d'un bug.
si vous avez trouver la solution, je suis preneur... merci
4
bonjour voila ou j'en suis concernant ce problème , le support korg France me propose de le retourner pour un check up complet via le vendeur (woodbrass) et si je n ai plus l'emballage d origine , ce qui est mon cas, de bien l'emballer car si il n arrive pas en bon état il ne sont pas responsable , a savoir que le support korg France ( Algam) dispose selon mes informations, d'un réseau de magasin affiliés et donc j aurais apprécier qu'il me propose de le ramener a un de ces magasin directement.(voir de l'échanger "mais faut pas rêver !"). ceci dit il se trouve que depuis maintenant plusieurs jours voir semaine le problème a disparu !!!!???? je ne peux pas dire pourquoi? j avais effectuer tout les contrôles possible ( pour moi ) pour être sur que ce n'était pas un problème dû a mon installation;, je ne sais pas ce qui c'est passé pour que le problème disparaisse ?? donc pour le moment je ne le retourne pas. pour info avant d 'avoir décelé ce problème j ai échange avec le support korg France sur un autre problème qui a été reconnu par korg Japon concernant les WaveSequences, pour faire court : quand on a des sons qui utilisent des waveSequence et que l on veut les organiser dans les banques de notre choix les waveSequence ne suivent pas il faut les déplacé manuellement indépendamment.(réponse de korg France sur ce bug les ingénieurs korg travaillent dessus il faut attendre les mise à jour)
n'étant pas et ne souhaitant pas être sur Facebook, le groupe d'utilisateur m'intéresse tout de même et si vous avez des infos venant par ce canal je suis intéressé.
5
Bonjour. J'ai eu le même problème il y a quelques temps. Après avoir parcouru les forums spécialisés relatifs à Korg, j'ai résolu le problème de coupure intempestive des sons (comme si le cut-off se déclenchait tout seul).

Il faut que je précise que mon Nautilus 61 est connecté sur un ancien ampli hifi et donc que les sorties line L et R étaient branchées via des jacks mono à mon ampli (entrées L et R en rca (chinch).
C'était là que se trouvait le problème : Les sorties line du Nautilus nécessitent des jacks TRS (et non pas des jacks TS (mono)).
J'ai donc utilisé des jacks TRS (tip ring sleeve) (couramment appelés jacks stéréo) pour les connecter au Nautilus, en utilisant le point chaud(+) (le tip du TRS) et la masse (le S) pour chaque câble à connecter su mon ampli (le r ring n'étant pas connecté) :
4828743.jpg
Depuis cette manipulation, tout est rentré dans l'ordre.
En conséquence, il n'existe plus de connexion entre le point froid et la masse des sorties du Nautilus (alors que c'était le cas avec les jacks TS).
En ce qui me concerne, le problème est définitivement résolu (plus de 8 mois sans problème).
Donc : Vérifiez bien que vous utilisez des jacks TRS correctement câblés !
J'espère que cela aidera beaucoup d'utilisateurs dans le monde car ce problème est décrit dans plusieurs forums internationaux et, à part la mise à jour du système d'exploitation de cette fabuleuse machine, (et qui ne solutionne pas le problème), aucune solution réelle n'est proposée.
Musicalement.
6
On ne le dira jamais assez, faut lire le manuel ;)
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Bonjour r0ck&roll, Vous avez tout à fait raison, cependant mon revendeur m'avait affirmé qu'il était tout à fait possible d'utiliser des jacks TS... Je précise que j'avais lu la documentation AVANT d'acheter le matériel...et lui avait donc posé la question en conséquence... D'ailleurs, cela avait fonctionné correctement pendant un bon mois avant que les problèmes ne surviennent.
Cordialement.
8
Citation de knautilus2 :
Bonjour r0ck&roll, Vous avez tout à fait raison, cependant mon revendeur m'avait affirmé qu'il était tout à fait possible d'utiliser des jacks TS... Je précise que j'avais lu la documentation AVANT d'acheter le matériel...et lui avait donc posé la question en conséquence... D'ailleurs, cela avait fonctionné correctement pendant un bon mois avant que les problèmes ne surviennent.
Cordialement.

Salut knautilus2, le revendeur n'a pas tort quand il dit qu'il est "possible" d'utiliser des jacks TS, mais ce qu'il a omis de préciser c'est que le rendu audio ne sera pas optimal et dans le cas présent occasionner des coupures de son... quand un synthé a des outputs audio en jacks TRS, il faut des jacks TRS ;)
Musicalement.
9
bonjour et merci knautilus2 pour ces précieuses informations qui font avancer le sujet .
effectivement mon nautilus est connecté avec des jack mono car pour moi cela me semblait logique ( connexion mono > jack mono ). c'est mon quatrième clavier korg et je les aient toujours raccordé ainsi conformément au manuel aussi et jamais je n ai eu ce genre de problème pour le nautilus comme sont grand frère kronos les ingénieurs korg on opté pour des connections TRS mentionné sur le manuel et je suis certainement passé un peu vite sur ce chapitre étant "trop" sur de moi , néanmoins je trouve que le manuel ne mentionne pas cette particularité de manière assez évidente ( la preuve plusieurs utilisateurs font cette erreur apparemment ( chez yamaha pour le montage qui lui a choisi aussi les connexion TRS il y a une illustration que je trouve claire pareillement chez roland pour le fantom qui lui utilise des connexion TS ......) suite à tes info (knautilus2) j ai câblé mon clavier avec des jack TRS (stéréo) que j avais sous la main et malheureusement pour moi le problème persiste. je garde espoir quand même et souhaite que tu ai raison car les jack utilisés sont peut être câblé de manière non conventionnelle je l'espère car ce sont des jack stéréo roland utilisés pour des pads de batterie électronique. donc je garde espoir et je vais acheter des jack TRS stéréo comme il faut .... je vous tiens informé des que je les reçoit et ai effectuer les tests.......
10
Bonjour ko77. Du côté de l'amplificateur, le point froid (l'anneau du jack) et la masse seront certainement en court-circuit par la prise jack (femelle de façade) de l'ampli en cas d'emploi de jacks stéréos de part et d'autre. Dans ma réponse, il y a une image glanée sur internet qui montre que le point froid (l'anneau) n'est connecté nulle part. (Cette image provient d'un site francophone sur les techniques du son).

Si vous possédez des câbles jack stéréo, il faudra impérativement déconnecter le point froid (et l'isoler) d'un côté ou de l'autre.
En ce qui me concerne j'ai "fabriqué" le câblage moi même (15 mn de travail (dont la moitié pour retrouver mon fer à souder))
J'espère que cela vous aidera à régler ces désagréments.

Point également important. Pour vérifier que le problème était bien ma connectique hasardeuse, j'avais au préalable éteint le Nautilus puis déconnecté les jacks line out, puis redémarré à froid. Une foi la machine relancée, j'y avais branché un casque (dans la prise headphone) et avais joué sans constater la moindre coupure du son.
Dans un premier temps, j'avais alors utilisé un adaptateur jack steréo - 2 rca pour constater que cela fonctionnait toujours sans coupure.
Ce câblage n'étant pas le meilleur qui soit, je me suis décidé à faire mes propres adaptateur.



11
Petit rectificatif :
Dans un premier temps, j'avais alors utilisé un adaptateur jack steréo - 2 rca CONNECTE SUR LA PRISE CASQUE (HEADPHONE) pour constater que cela fonctionnait toujours sans coupure.

12
hélas je penses que les jack TRS que je vais recevoir n y changeront rien je viens de tester la prise casque avec un casque akg en parfait état et jack stéréo et toujours le même problème !!!
13
k077, avez-vous bien déconnecté au préalable les jacks line out (vers l'amplificateur) et fait un redémarrage à froid (c'est-à-dire en laissant la machine au repos pendant une vingtaine de secondes (il me semble)) ?
Cordialement.
14
ko77, J'avais également envisagé de me passer des sorties line out et casque, en utilisant la sortie usb et par laquelle le signal audio transite puisqu'il est possible d'enregistrer de l'audio. Cette solution était cependant plus contraignante au niveau matériel. De plus rien ne dit que le signal n'aurait pas subi lui aussi les coupures.
Musicalement

[ Dernière édition du message le 29/08/2022 à 22:40:33 ]

15
Bonsoir,

Je recontre également le même problème de coupure de son. (tous les câbles sont parfaitement connectés)
Depuis vos dernier messages, avez vous trouver une solution ?

D'avance merci pour vos réponses.
16
bonjour a tous
je reviens sur le sujet, car comme préciser sur mon message précédant j'ai le même pb que vous tous avec ces coupures de sons.
seulement pour moi l'aventure est tout autre, car mon nautilus est en garantie sav depuis mi octobre.
Au départ envoyer chez audiotronic à bordeaux mi octobre avec autorisation de prise en charge de algam.
1 mois et demi + tard le pb n'étant tjrs pas résolu, mon nautilus part chez algam qui eux ne trouvent rien d'anormal et le renvoi chez mon revendeur juste avant noel.
De retour chez moi le pb étant tjrs bien présent sur mon nautilus, je le ramène chez mon revendeur début janvier et repart chez algam :x:.
part la suite je reçois un appel d'algam qui m'annonce que le pb est reconnu chez Korg au japon et qu'ils essaient de le résoudre, algam me propose donc de me le remplacer par un neuf mais pas de stock, faut que j'attende encore peut être mi février... donc c'est la galère depuis 4 mois et je fait des aller retour bordeaux :fache:
17
ah oui j'oubliai, les jacks trs ne changent rien au pb ... du moins pour moi !
18
Bonsoir gaz17,

Merci pour les précisions.

J'ai remarqué que le problème venait des programs, j'ai pus voir une saturation du voice stealing. (sûrement pas le problème)

Je me produit devant un public et sa devient vraiment cass... Coui...!

Pour l'instant j'ai isolé les programmes défectueux, mais de nouveau programme commence à beuger. (30 program défectueux pour l'instant).

Mon nautilus et encore sous garantie pendant 6 Mois, après avoir contacté mon revendeur, un technicien korg doit me rappeler... Mais quand ? Mdr
Votre retour ne me rassure pas.

19
Non, en effet ce n'est pas rassurant. Et Korg n'est pas le champion de la réactivité pour reconnaître et résoudre les problèmes, il n'y a qu'à voir les gros problèmes de stabilité d'accordage qu'ont rencontré les possesseurs du prologue... D'ailleurs le prologue n'a pas fait long feu au catalogue... Bonne chance à vous les gars.
20
J'ai eu une conversation avec le chef de produit korg france il y a peu, je cite un passage de notre échange ou il me dit:
"" korg a du changer de fournisseur en composants durant une certaine période suite à la pénurie rencontré dans ce domaine, et apparemment cela correspondrais au n° de série des nautilus concerné par cette panne ""
Bien sur il n'a parler que du nautilus sans précisé que certains autres produits de la marque pouvaient être aussi concernés.
Donc pour résumé, korg s'est fourni en composants chez un autre fournisseur avec lequel ils n'avaient pas l'habitude de bosser, et que les nautilus fabriquer avec ces composants sont ceux qui tombent en panne.
bravo ! merci korg !..
21
Bonjour, Bonsoir,

Effectivement, j'ai aussi échangé avec un responsable Korg, très sympathique et compétent.(je pense que c'est la même personne :))
Le problème vient de la carte ssd, qui pour ma par va être changé des l'envoi de mon Nautilus. Donc le problème est sur le point d'être réglé...

22
Pour ma part, toujours le même problème.
Une chose est sûre, dernière fois que j'achète Korg.
Et pourtant j'en ai claqué du pognon chez eux, en 40 ans de musique…

[ Dernière édition du message le 13/06/2025 à 16:45:02 ]