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Un avis sur acdpress, société de pressage?

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Salammbô

681

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 21 ans

Sujet de la discussion Posté le 17/05/2005 à 12:18:36

Haalut les gars!

Bon, ayé, je vais bientôt faire presser un disque. Alors j'ai couru les sociétés pour des devis, et je tombe sur acdpress qui propose des prix très attractifs, et pour cause, ils ne pressent pas en France, mais en Espagne :o:

.

L'un de vous a-t-il déjà eu affaire avec cette boîte ; en a-t-il déjà entendu parler??

J'ai souvent lu qu'il fallait faire très attention quand au choix du presseur, y'a à boire et à manger dans le métier paraît-il.... :roll:

Un p'tit coup de main?? :bravo:

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bodler

300

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 19 ans

71 Posté le 26/11/2007 à 10:18:37

Citation : -ils nous disent seulement maintenant que nos fichiers graphiques sont erronée (c'est une bonne perte de temps, car ils n'ont rien fait pour nous en informé dans les deux semaines précédant la récéption du master en usine). Résultat on retourne voir nos potes graphistes qui nous refont tout.

C'est le vrai soucis avec cette boîte, tous les moyens sont bons pour gagner du temps... c'est probablement grace à cette technique (entre autres) qu'ils arrivent à offrir des prix aussi bas.

Histoire du rock - Annuaire spectacle jeune public - Dessin animé rock n'roll

debats

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 20 ans

72 Posté le 26/11/2007 à 10:35:38

Pour ma part j ai rendez vous cet après midi a la CCI et avocat car je trouve que pour les autoproduits cela est une catastrophe et si il font cela souvent faudrait un jour que cela cesse :furieux:

CRHISTIAN auteur interprète

Grosgui

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 19 ans

73 Posté le 10/12/2007 à 22:05:14

Voilà.
Désolé de pas avoir donné de news avant...
On a bien reçu nos CD et bon l'attente a été longue mais contrairement a beaucoup d'entre vous, on n'a pas eu de soucis.
Le graphisme et les couleurs ont été respectées à la lettre, rien à dire.
Les 500 CD sont bien emballés (dans 5 cartons de 100) et acheminé sur pallete donc aucune chance de les abimer (heureusement car l'intérieur des cartons n'est pas doublé.
Le seul défaut que je noterais, à part l'attente monstrueuse et les nombreux retards depuis notre départ en usine, ets la qualité du papier utilisée :
Le papier est éxtrèmement fin, ce qui fait que sur un album comme le notre où nous avons opté pour un un livret 4 pages, c'est très léger et j'aurais bin vu le double en épaisseur.
Avis à tous les gens qui voudrait sortir leur autoprod, le résultat qu'on a eu est fiable, mais ça ne vaut pas du CD pressé comme ils savent le faire pour de grands artistes.
Niveaux prix c'est avantageux si vous n'êtes pas pressé, si vous avez des délais short comme nous, orientez vous vers un presseur français de meilleure réputation...
Mais bon, pas de mauvaises surpises pour autant.
Bye.

bodler

300

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 19 ans

74 Posté le 10/12/2007 à 22:14:27

Tu as parfaitement résumé la situation, avec cette société c'est jouable mais après avoir pris toutes les précautions et posséder une marge de délais suffisante. Longue vie à ton CD.

Histoire du rock - Annuaire spectacle jeune public - Dessin animé rock n'roll

Acdpress.com

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 17 ans

75 Posté le 13/12/2007 à 18:08:03

Je suis le responsable commerciale de ACDPRESS.COM - segment autoproduit-
Attentifs aux commentaires, réclamations et interrogations de nos clients et futurs clients qui figurent sur divers sites dont Audiofanzine, nous nous permettons de faire ici certaines mises au point indispensables.

Tout d'abord il conviendrait de bien prendre connaissance de l'information disponible sur notre site, qui sont autant de conseils que d'avertissements pour les productions à venir.
Notre politique commerciale sur le lien : http://www.acdpress.com/PBCPPlayer.asp?ID=179949
Nos conseils quant à l'entrée en production d'une commande :
http://www.acdpress.com/PBCPPlayer.asp?ID=159805
Nos conditions générales de vente : http://www.acdpress.com/PBCPPlayer.asp?PW=1&ID=188872
Ce qu'est notre usine : http://www.acdpress.com/PBCPPlayer.asp?ID=52094

Par ailleurs, nous disposons d'un support après vente pour la clientèle afin qu'elle puisse être en mesure de mettre en avant le moindre problème - et d'y trouver réponses et solutions après sa livraison : www.ledisquesav.com

Si chacun de vous prend le temps nécessaire de lire ces documents et de se poser les bonnes questions, vous comprendrez que nous mêmes et notre usine ne travaillons pas dans l'inexactitude et le non professionnalisme. Enfin soyez conscients que la qualité finale de votre produit dépend pour plus de 90% de la qualité des sources d'origine confiées (master et fichiers graphiques).

Notre site donne TOUTE l'information nécessaire à une bonne exécution de votre commande : à vous de vous y référer correctement et professionnellement afin d'obtenir un bon résultat en rapport avec nos propositions commerciales qui sont claires, précises et parfaitement expliquées en amont.
Nous traîtons chaque mois plus de 200 commandes en "autoproduction". Nous ne pensons pas que la totalité de ces 200 clients soit insatisfaite de nos services . Je me trouve à la disposition de chacun de vous.
Jean-Marc Bonay

the rain drop

1284

AFicionado·a

Membre depuis 19 ans

76 Posté le 13/12/2007 à 18:23:57

Flag !

good

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 20 ans

77 Posté le 14/12/2007 à 11:39:07

Bonjour,

Voici quelques nouvelles de ma commande en cours...

La livraison est prévue pour le 18/12/2007...
Cela donnera un délai de +/- 1 mois, ce qui est raisonnable...

Dès réception de mes CDs, je communiquerai mon évalution globale concernant ACDpress...

Pour l'instant, je me considére satisfait...

@++++
Good

bodler

300

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 19 ans

78 Posté le 15/12/2007 à 18:30:16

Citation : Je suis le responsable commerciale de ACDPRESS.COM

Plutôt que perdre votre temps à vous justifier ici, prenez donc le temps de répondre aux mails des clients qui se trouvent en face d'un retard, problème ou autre. Je l'ai déjà dit, je n'ai jamais eu de problème au niveau de la qualité de vos produits, en revanche votre service relations clientèle (une fois payé...) est pitoyable.

Histoire du rock - Annuaire spectacle jeune public - Dessin animé rock n'roll

good

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 20 ans

79 Posté le 17/12/2007 à 12:03:00

Hello,

La livraison était prévue aux alentours du 18/12/2007...

Le transporteur vient de me téléphoner pour savoir à quelle heure il peut passer demain ou après-demain....Un transporteur qui téléphone au préable, c'est rare et vraiment appréciable...Un bon point!!!

La livraison a donc lieu comme annoncée...

@+++Good

Acdpress.com

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 17 ans

80 Posté le 18/12/2007 à 10:13:47

Aucune justification de notre part ici MAIS UNE MISE AU POINT NECESSAIRE FACE A UNE CLIENTE QUE NOUS APPRECIONS MAIS QUI EST POUR UNE GRANDE PARTIE MAL OU TRES MAL INFORME DE CE QU'EST UNE PRODUCTION INDUSTRIELLE DE COMPACTE DISQUE. DIRE QU'UNE FOIS UNE COMMANDE PAYEE NOUS NE SOMMES PLUS LA EST UNE DECLARATION DE MAUVAISE FOI ET UNE REELLE INTENTION DE NUIRE. C'EST NE PAS AVOIR PRIS LA PEINE DE PRENDRE CONNAISSANCE DE NOTRE FONCTIONNEMENT.
AUSSI NOUS CONSEILLONS ENCORE UNE FOIS A LA CLIENTELE DE PRENDRE LE TEMPS DE LIRE NOS INFORMATIONS ET CONSEILS - ET DE BIEN COMPRENDRE COMMENT FONCTIONNE NOTRE STRUCTURE ET NOTRE USINE ET POURQUOI LES COUTS PROPOSES SONT ECONOMIQUES. REPONDRE ICI POUR DIRE QU'UN SUPPORT APRES VENTE EST EN PLACE ET, CHOSE QUI SURPREND, QUE LA CLIENTE SEMBLE IGNORER.

Notre politique commerciale sur le lien : http://www.acdpress.com/PBCPPlayer.asp?ID=179949
Nos conseils quant à l'entrée en production d'une commande :
http://www.acdpress.com/PBCPPlayer.asp?ID=159805
Nos conditions générales de vente : http://www.acdpress.com/PBCPPlayer.asp?PW=1&ID=188872
Ce qu'est notre usine : http://www.acdpress.com/PBCPPlayer.asp?ID=52094
Réponses et solutions après la livraison avec le support après vente : www.ledisquesav.com
A vous de vous y référer correctement et professionnellement afin d'obtenir un bon résultat en rapport avec nos propositions commerciales qui sont claires, précises et parfaitement expliquées en amont.
Peu d'entreprises prennent le temps nécessaire d'aller au devant des forums pour non pas se justifier (Nous n'avons pas à nous justifier, toute notre démarche est déjà explicité sur nos sites) mais pour corriger des propos, formaliser des échanges.
A votre disposition.
Jean-Marc Bonay

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