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Un avis sur acdpress, société de pressage?

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  • 34 followers
Sujet de la discussion Un avis sur acdpress, société de pressage?
Haalut les gars!

Bon, ayé, je vais bientôt faire presser un disque. Alors j'ai couru les sociétés pour des devis, et je tombe sur acdpress qui propose des prix très attractifs, et pour cause, ils ne pressent pas en France, mais en Espagne :o: .

L'un de vous a-t-il déjà eu affaire avec cette boîte ; en a-t-il déjà entendu parler??

J'ai souvent lu qu'il fallait faire très attention quand au choix du presseur, y'a à boire et à manger dans le métier paraît-il.... :roll:

Un p'tit coup de main?? :bravo:
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Nous tenons à apporter des précisions quant aux propos qui se tiennent sur ce forum sur la société ACDPRESS.COM

C'est d'une grande facilité de crier au scandale, d'invectiver, d'avancer des propos dénués de critiques intelligentes, de mettre en avant toute sa verve pour casser une petite société dont le premier objectif (et certains l'oubli ici!) est d'aider l'autoproduction.

ACDPRESS ne se présente pas comme un groupe, une grosse boite, et pire encore ! Consultez son site, et , si vous prenez le temps de lire ses pages, vous constaterez qu'il est parfaitement expliqué qui elle est, comment est fonctionne, qu'elle ne cache pas que son équipe est très réduite, qu'elle n'est qu'un lien direct avec DUPLICO 2000 depuis maintenant plus de deux ans.
Non ACDPRESS ne revendique pas qu'elle est DUPLICO, elle donne d'ailleurs en toute transparence les coordonnées de son usine, de ses contacts afin justement d'être cohérente dans sa démarche.

Pourquoi voudriez-vous qu'ACDPRESS ait de vrais locaux, de "véritables" secrétaires et plus encore ? Si cela était le cas, pensez-vous vraiment que ACDPRESS serait en mesure de vous proposer presque 50% d'économie sur les usines françaises ! Pensez-vous qu'elle pourait tenir les prix que nous mettons en avant, sans aucune surprise de surcoût à l'arrivée ? Non, nous n'avons pas besoin de telles structures puisque nous nous reposons sur un solide industriel qui nous fait entièrement confiance, notre usine DUPLICO.
Voilà le principe de notre agence commerciale : l'économie. N'est-ce-pas vous qui en profitez ?

Alors bien sur, nous pourrions dire que la relation commerciale avec le client est moindre ? Oui, c'est un peu vrai et nous le regrettons. Mais c'est un choix forcé par rapport à ce qui est dit plus haut.
Mais que les choses soient évidentes : nous sommes des commerçants et à ce titre, nous devons en avoir la pratique. Est-ce un tord ?

Il est inutile d'étaler sur ce forum notre historique, nos faiblesses ou nos défauts : n'importe qui, avant de transmettre une commande, peut se renseigner sur Infogreffe. Comme il est facile de parcourir le site ACDPRESS pour parfaitement comprendre qui nous sommes. Mais qui prend le temps de lire nos conseils, nos recommandations, nos conditions de vente, nos conditions de délais ? Certainement pas ces personnes qui écrivent ici !

Tout d'abord, toutes les offres proposées sur notre site et donc réservées à l'autoproduction, toutes ces offres entrent en usine avec un délai de fabrication d'un minimum de 20 jours ouvrés. Cette précision est affirmée sur le site, sur l'offre, le devis, sur la confirmation de commande que le client reçoit par E-mail, sur nos conditions de vente.

Il s'agit d'un délai indicatif, et qui ne concerne QUE la fabrication.
Comme nous précisons que cette fabrication ne commence qu'à partir de l'instant ou l'ensemble des éléments d'une commande sont disponibles et conformes. Mais combien considèrent cela ? Combien cachent leur réalité : à savoir que leur commande est arrivée en partie non conforme - avec des fichiers graphiques à corriger voire inutilisables, avec des problèmes de masters inexploitables parce que réalisés à la va-vite. Et pourtant, combien mettons nous à faire l'effort d'expliquer en particulier sur le site ACDPRESS.COM , avec tous les détails possibles, ce que nous attendons du client ! Oui, pour cela, les délais sont sans doute longs.

Nous ne le cachons pas. C'est la condition d'obtenir un prix presque imbattable, et avec une réelle qualité, nous l'affirmons!

En cette période de l'année - de septembre à décembre - les usines fabriquent à plein régime. L'usine DUPLICO traîte alors plus de 1000 commandes par mois. Nous avons rencontré dès le début du mois d'octobre une panne importante sur une machine d'impression des disques. Une machine sur cinq : et en cette période, cela est gravissime car la production va alors mois vite quand on connait la capacité journalière d'impression d'une machine et donc ce qu'elle peut écouler. C'est la raison pour laquelle de nombreux clients ont vu les délais considérablement allongés. Avec bien d'autres conséquences, comme des retards sur les ateliers de conditionnements par exemples.

Nous n'avons eu chez ACDPRESS aucune responsabilité quant à ces problèmes de retard comme nous n'avons aucun problème de paiement de vos commandes envers notre usine Duplico, comme nous ne gérons absolument pas l'information du suivi des commandes qui est entièrement élaboré par l'usine DUPLICO. Si certaines informations se sont avérées inexactes ( Par exemple, avis de mise en livraison alors que la fabrication du produit n'est pas encore achevée, etc)entre les mois de septembre et ce début novembre, c'est que notre agence recevait des informations dans un sens pour être par la suite controversées. Mais chaque client est livré par l'usine , avec généralement une quantité supérieure à sa commande et qui ne sera pas facturée bien entendu.

Nous ne favorisons personne, nous avons des exigences commerciales à faire respecter car l'usine nous demande de les faire respecter. Certains clients ne veulent pas le comprendre, certains clients pensent qu'il est plus simple de passer "directement" vers Duplico : soit! Mais pensez-vous que vous serez mieux compris, mieux écoutés? Pensez-vous que vous trouverez les mêmes tarifs ? A vous de voir mais la réponse sera négative. Duplico est un gros industriel, et à ce titre il n'a pas l'opportunité de suivre avec toute son attention un client étranger, dont il ne partage pas la même économie. Et c'est la raison pour laquelle ACDPRESS est là. Et n'oubliez pas : ACDPRESS fonctionne par rapport à l'usine DUPLICO.

Encore une fois, la critique est facile, surtout derrière un écran. Parce que un, deux voire plus même, mais néanmois un petit nombre de clients n'ont pu trouver entière satisfaction chez nous, chez Duplico , sans trop s'apercevoir qu'ils pouvaient en partie être responsables de ces problèmes, ces personnes là, avides de mauvaise foi, de rancoeur, font main basse sur la procédure du Net et cela sans montrer la moindre indulgence, la moindre intelligence, ne sachant faire que du déballage sur la voie publique. A chacun de prendre ce qui lui plait!

Alors, comme il est dit que ACDPRESS a un site très bien fait, nous vous conseillons, à vous tous qui voulez vous autoproduire, de bien en consulter les pages, de lire nos conseils, le détail de nos propositions, la justesse de nos conditions de vente, la procédure de prise en commande; c'est la rigueur d'un travail que nous connaissons très bien. Car de toute cette attente, de toute cette écoute, il en résultera une commande parfaitement bien produite et qui vous satisfera.

Que ceux (ou celui) qui nous taxent d'être des gens de peu de confiance se gardent bien de poursuivre sur ce chemin : nous sommes disponibles pour leur répondre. De tels propos même étalés sur le Net peuvent conduire n'importe quel conseil juridique à envisager des mesures. Mais la moindre des choses, serait que ces personne signent de leur nom après avoir donné dans l'invective.

Pour notre part, nous estimons avoir répondu à ces attaques, nous aurions pu nous en dispenser ne pas nous en préoccuper, nous pensons que certains d'entre vous trouveront matière à réflexion, et sans aucun doute, de la compréhension.

ACDPRESS et DUPLICO sont donc à votre entière disposition.

Jean-Marc Bonay di Gianantonio
52
Flag

Désinscription AF

53
Juste une précision :
"chaque client est livré par l'usine , avec généralement une quantité supérieure à sa commande et qui ne sera pas facturée bien entendu."

désolé mais cette année en juillet 2006, tous les clients ont reçu un rappel de facturation sur les cd en surplus.
54
Ha oui, comme même, ben thanx, je va commencer a check d'autres boites :??:
Si, au passage, quelqu'un a une add sérieuse, je suis preneur :bravo: (gravure + mastering, j'ai 2 albums a sortir pour le début de l'année :bave: )
;)

Désinscription AF

55
Ca me fera toujours marrer ce genre de trucs :mdr:

Je sais pas, essayez au moins de soudoyer un membre qui a au moins 500 posts :bravo:
56

Citation : Ca me fera toujours marrer ce genre de trucs
Je sais pas, essayez au moins de soudoyer un membre qui a au moins 500 posts


Salut, tu peux m'en dire plus, stp ? C'est pour le post au dessus (1 post au compteur :noidea: )
Ou alors tu as une bonne add pour le mastering et la gravure + pressage ??? :humm: :bravo: (Passke, faut que je commence a sérieusement me bouger, :volatil: )

Désinscription AF

57
Oui c'était pour le post au dessus, sinon nous on a été là : http://www.icidailleurs.com/pressage.htm et on a été très satisfait !
58
Thanx, :bravo: Bien cool !!! Bonnes références: vous :bravo2:
A coté de chez moi(avé NO.K qui va être a Nancy tous les jours pour le taf), plus les tarifs :bave: Je vais les contacter :boire:

Désinscription AF

59
Tu peux COURRIR pour que je commande chez toi ACDPRESS :bravo:

Ton post n'explique pas le nombre (impressionnant) de personnes mécontentes alors que beaucoup d'autres sociétés sont "moins salis".

Ton post ne fera pas re-gagner la confiance mais la PUB fera que demain vous irez vendre des bananes.
60
Je c que j'arrive un peu tard mais moi g fai presser mes cd chez GEDM apprement il on plusieur usines ( en italie et pays bas d'apre c ke g compris) il sont tres cool toujour joignable et le suivi est correct.
G recu mes cd 3 semaines apres et je sui super content , la qualité est bonne et le prix pas tro abusif 660 € les 500 cd.

Je vous les conseil donc

J'attend vos retour si vous les avez fais chez eux aussi