Avez vous déjà testé un achat chez Music Destock?
- 125 réponses
- 56 participants
- 58 364 vues
- 53 followers
Afficher le sujet de la discussion
Je vous recommande de ne jamais passer par ce site commercial : pas de suivi commercial, jamais joignable, aucun respect des délais, obligé de les harceler pur avoir de nouvelles de mon suivi... Bref à éviter sauf pour acheter un casque audio.
E ait, j'ai commandé un piano et 1 siège en novembre. Délai annoncé et confirmé 5 jours. Juste avant noël, 1 mois après ma commande débitée, j'ai dû faire pression en appelant pendant 3 jours, demandant le remboursement. Finalement, je l'ai reçu le 23. Décembre : 5 touches cassées. J'ai donc fait les démarches pour qu'ils me reprennent le piano. Ils n'ont pas voulu... Lette avec AR, finalement ils m'ont appelé et repris le piano pur réparation. Cela fait aujurd'hui plus d'1 mois et aucune nouvelle. J'essaye de les joindre par téléphonne : aucune réponse. Je Suis énervé!
Donc je conseille vivementde ne pas passer par ce revendeur non commercial au possible.
jetlag
1343
AFicionado·a
Membre depuis 17 ans
Dbcondor
1
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 13 ans
Music Destock totale incompétence ou escroquerie ? ;
Je passe commande le 12 décembre. Je paye avec Paypal. (447 euros) (deux cartes sons Roland SRX)
Une semaine après le colis n'est pas parti. J'appelle, on me répond après 25 mn d'attente en ligne que l'emballage est un peu plus long pour la Réunion et que le colis sera fait prochainement .(très très difficile de les joindre au tél ...).
Une semaine plus tard je rappelle après quatre ou cinq tentatives on me répond que le colis est parti mais que la poste n'a pas scanné le colis, c'est pourquoi je n'ai pas encore de numéro de colis. (confus)
Une semaine plus tard je reçois un mail de confirmation qui indique que le colis est parti et que je le recevrai fin du mois de décembre , mais toujours pas de numéro de colis sur leur site. Je porte le litige devant Paypal.
Je tente de les rappeler pour avoir un numéro de colis et pouvoir faire des recherches à la Poste avant de porter réclamation (c'est la procédure Paypal). On me répond (au bout de trois heures de tentatives) "attendez je vais voir avec mon collègue et je vous rappelle". On ne me rappelle pas. Je porte réclamation à Paypal (date ultime). Je reçois un mail de Music Destock le lendemain qui m'indique qu'il y a UN PROBLEME d'indisponibilité du produit et il propose de me rembourser.!!!
Le remboursement devrait être instantanée sur Paypal et ce n'est pas encore fait. Voilà où j'en suis.
Finalement remboursé à l'issue de la procédure Paypal je viens d'être remboursé le 21/01/2012, soit un mois et demi après cette commande jamais livrée. Pratique pour se faire de la trésoierie en fin d'année !
Je passe commande le 12 décembre. Je paye avec Paypal. (447 euros) (deux cartes sons Roland SRX)
Une semaine après le colis n'est pas parti. J'appelle, on me répond après 25 mn d'attente en ligne que l'emballage est un peu plus long pour la Réunion et que le colis sera fait prochainement .(très très difficile de les joindre au tél ...).
Une semaine plus tard je rappelle après quatre ou cinq tentatives on me répond que le colis est parti mais que la poste n'a pas scanné le colis, c'est pourquoi je n'ai pas encore de numéro de colis. (confus)
Une semaine plus tard je reçois un mail de confirmation qui indique que le colis est parti et que je le recevrai fin du mois de décembre , mais toujours pas de numéro de colis sur leur site. Je porte le litige devant Paypal.
Je tente de les rappeler pour avoir un numéro de colis et pouvoir faire des recherches à la Poste avant de porter réclamation (c'est la procédure Paypal). On me répond (au bout de trois heures de tentatives) "attendez je vais voir avec mon collègue et je vous rappelle". On ne me rappelle pas. Je porte réclamation à Paypal (date ultime). Je reçois un mail de Music Destock le lendemain qui m'indique qu'il y a UN PROBLEME d'indisponibilité du produit et il propose de me rembourser.!!!
Le remboursement devrait être instantanée sur Paypal et ce n'est pas encore fait. Voilà où j'en suis.
Finalement remboursé à l'issue de la procédure Paypal je viens d'être remboursé le 21/01/2012, soit un mois et demi après cette commande jamais livrée. Pratique pour se faire de la trésoierie en fin d'année !
[ Dernière édition du message le 21/01/2012 à 08:55:48 ]
bibrok
2
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 13 ans
jpboulay2
2
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 12 ans
Doc Plus
36228
Administrateur·trice du site
Membre depuis 21 ans
Message de modération :
Piqure de rappel: Méfiez vous des messages postés ici de la part de personnes inscrites juste pour ca, que leur message soit positif ou négatif.
Avertissement: ce message peut contenir des arachides.
jpboulay2
2
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 12 ans
yaphne
2
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 13 ans
vanessa.lavialle
1
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 12 ans
Je vous recommande de ne jamais passer par ce site commercial : pas de suivi commercial, jamais joignable, aucun respect des délais, obligé de les harceler pur avoir de nouvelles de mon suivi... Bref à éviter sauf pour acheter un casque audio.
E ait, j'ai commandé un piano et 1 siège en novembre. Délai annoncé et confirmé 5 jours. Juste avant noël, 1 mois après ma commande débitée, j'ai dû faire pression en appelant pendant 3 jours, demandant le remboursement. Finalement, je l'ai reçu le 23. Décembre : 5 touches cassées. J'ai donc fait les démarches pour qu'ils me reprennent le piano. Ils n'ont pas voulu... Lette avec AR, finalement ils m'ont appelé et repris le piano pur réparation. Cela fait aujurd'hui plus d'1 mois et aucune nouvelle. J'essaye de les joindre par téléphonne : aucune réponse. Je Suis énervé!
Donc je conseille vivementde ne pas passer par ce revendeur non commercial au possible.
bibrok
2
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 13 ans
kermitte
5
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 18 ans
- < Liste des sujets
- Charte