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Thomann, site de confiance ?

124 réponses
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SoVv

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 15 ans

Sujet de la discussion Posté le 13/08/2010 à 00:48:07

Bonjour a tous, j'ai remarqué que ls prix sur le site cité précédemment était moin élevé que les autres sites, sachant que les frais de ports sont gratuits en france a partir d'un certains prix que je vais largement dépassé pour mon achat. J'aimerai savoir si l'on peut faire confiance a ce dernier ou bien alors si il faut mettre plus mais etre bien que cela arrive chez moi et en etat neuf.

Merci de vos reponses.

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ArnaudMercury

249

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 14 ans

121 Posté le 13/04/2012 à 17:00:41

et j'ai tout acheté chez thomann, pas de pb

Un des derniers recording:

https://soundcloud.com/arnaud-261131317/warm-up-insomnia-wabi-rohmirare-and-rmmt

DownSideUp

1970

AFicionado·a

Membre depuis 22 ans

122 Posté le 13/04/2012 à 17:13:03

Censés etre de confiance vu les moyens qu'ils ont pour servir tout le monde. J'ai toujours des gens sympa au tel.

En ce moment j'ai un produit au SAV ( qu'il m'ont enlevé par UPS a LEURS frais) ca fait un mois, car il est chez le constructeur.

Garantie 3ans, retour des produits en panne gratuit, disponibilité au tel...Un gros magasin qui tourne. Euroguitar en France joue sur ce terrain ( garantie 3 ans, 1 mois d essais, port gratuit, dispo au tel). Peut etre aussi Woodbrass, jme rapelle plus.

JOURNEYMAN ( ici en musique) (ici sur Facebook)

Studio Rouge Prod/Mix/Master

[ Dernière édition du message le 17/04/2012 à 21:58:42 ]

DownSideUp

1970

AFicionado·a

Membre depuis 22 ans

123 Posté le 17/04/2012 à 21:57:39

Finalement ca fait 2 mois et mon produit arrive apparament chez le constructeur aux USA que j ai apellé directement.
Il entre seulement dans la queue des produit a réparer...
Bravo Thomann pour me bloquer un outil tres cher et pro, ce qui m'empeche de bosser correctement, malgré que je l'aie payé cher.

Tout ca sans communication de suivi de SAV de leur part bien sur.
Enfin si, fausses nouvelles, quand j apelle Thomann qui m'ont dit que mon produit est reparé en Allemagne et arrive cette semaine.

Voila, un ptit retour sur mon expérience Thomann.

JOURNEYMAN ( ici en musique) (ici sur Facebook)

Studio Rouge Prod/Mix/Master

[ Dernière édition du message le 17/04/2012 à 22:27:33 ]

Tom

3793

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 17 ans

124 Posté le 17/04/2012 à 22:18:56

:SAVFanzine:

DownSideUp

1970

AFicionado·a

Membre depuis 22 ans

125 Posté le 17/04/2012 à 22:37:04

Je suis au tel avec le constructeur US et Thomann n'a notifié que 2 problèmes sur 3 dont mon produit souffrait.
Heureusement que je suis le truc de près et que mon constructeur est une petite boite ultra pro et joignable.

Bonne chance pour renvoyer une Motu chez Thomann et avoir un suivi!

EDIT: des qu'ils ont recu la carte des USA, thomann me l'a envoyée par UPS. La, ils se sont bougé. Je sais toujours pas pourquoi ils ont mis 2 mois a prendre la décision de l'envoyer aux USA!!

Pour résumer Thomann ca bouge pas mal, grosse machine, toujours des gens au tel pour nous mailer une info ( tracking ups etc). voila mon expérience.

JOURNEYMAN ( ici en musique) (ici sur Facebook)

Studio Rouge Prod/Mix/Master

[ Dernière édition du message le 13/05/2012 à 11:40:55 ]

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