Se connecter
Se connecter
Mot de passe oublié ?
ou
Créer un compte
ou
Se connecter avec Facebook
Notifications
< Retour vers Instruments et matériels audio
Agrandir
Instruments et matériels audio
Aller à la racine des Forums
Instruments et matériels audio
Produits 149 656 149,7k
Actu 61 929 61,9k
Articles 5 948 5,9k
Médias 3 891 100 3,89M
Tutoriels Tutos 6 074 6,1k
Avis 171 966 172k
Petites annonces Annonces 23 859 23,9k
Forums 594 718 594,7k

Arnaque audioloop.it

  • 72 réponses
  • 31 participants
  • 16 263 vues
  • 28 followers
Sujet de la discussion Arnaque audioloop.it
Bonjour à tous : méfiez vous des offres alléchantes du site audioloop.it. Sans un achat protégé par PayPal.: le vendeur ne répondra ni aux mail ni au téléphone. Il ny a aucun magasin, juste un siège social en Sicile.
Afficher le sujet de la discussion
71
J'ai failli commander sur ce site des housses pour mes dB technologie seul endroit où elles étaient disponibles.Puis j'ai fait une recherche sur les avis et comme ceux-ci étaient presque tous négatifs, je me suis ravisé.
72
Suite à mon avis . Apres l avoir flouté. Maintenant il menace . Voici la reponse de audiollop. Veuillez nous envoyer le numéro de référence de la commande. Votre avis est hautement diffamatoire et par conséquent, une fois identifié, nous procéderons par les voies légales. Cordialement .
Je lui ai envoyé plusieurs mails pour qu il m envoie le bon produit et que je lui envoyé le produit qu il m a envoyé. Refus de leur part
73
Chronologie d’une très mauvaise expérience avec AUDIOLOOP
Nous avons commandé sur le site une Mandole ronde avec un reglement CB de 374€ . Livraison promise sous 1 à 2 jours. Nous recevons 2 mails : confirmation de débit et confirmation de commande.
Après quelques jours, nous voulons consulter le site d’AUDIOLOOP pour en savoir plus sur l’acheminement de notre commande. Nous constatons que le site est en maintenance totale. Cela dure plus d’une semaine et nous inquiète forcément. Nous consultons les avis des internautes et comprenons clairement que nous avons étés très naïfs. N’ayant plus de son, plus d’image, nous contactons SPB (notre assurance moyens de paiement) et apprenons avec soulagement que si passé un certain délai, le vendeur ne respecte pas ses devoirs, nous serons remboursés. Ils nous recommandent d’annuler la commande. Le site étant HS, nous faisons un mail de demande d’anulation a AUDIOLOOP. A ce moment nous sommes surpris de recevoir un mail du vendeur nous disant « Salut, le colis est en envoyé »…
Nous recevons ce fameux colis (1 mois plus tard), nous hésitons… refuser le colis (nous avions voulu annuler la commande pour être remboursés), le prendre (si c’était la marchandise commandée initialement nous l’aurions gardée sans problème) en risquant que ce soit un mauvais article comme nous l’avions lu dans les commentaires de beaucoup de clients… Nous acceptons finalement le colis, nous disant que la mauvaise histoire pourrait simplement s’arréter là.
Grave erreur, nous avons reçu un article qui pour nous n’avait rien a voir, une mandoline portugaise a fond plat, différente, évidemment moins chère et reconditionnée ( !) … comme si les instruments de musique étaient interchangeables et que nous allions nous considérer satisfaits….
Nous écrivons donc à Audioloop pour leur dire que nous avons recu le mauvais article. Ils refusent de payer le retour. Nous devons leur renvoyer à nos frais. Nous obtenons un ecrit sur le fait qu’ils rembourseraient au final et sur justificatif maximum 20€ pour le renvoi en Sicille. Le retour coutait plus cher… Etrangement, ils ne nous demandent meme pas ce que nous avons reçu à la place… Ils ne sont donc pas surpris, ne cherchent meme pas a vérifier leur stock : c’est assez lourd de sens.
Nous contactons l’assurance qui nous dit rouvrir le dossier en « article non conforme » et nous confirme que nous pouvons renvoyer au vendeur puisqu’il le propose.
Nous envoyons l’article en colissimo suivi en Sicile. Le colis est receptionné contre signature le 31/01/20.
S’en suit un mois de dénit d’AUDIOLOOP qui dit ne rien avoir recu, que nous nous sommes trompé d’adresse, qu’ils ne rembourseront pas.
Nous sollicitons collissimo pour recherches et traçage de ce colis internationnal. C’est un peu long car ils doivent aussi contacter leur prestataire Italien DPD. Nous avons un retour écrit de la poste : le colis a été livré en main propre a la bonne adresse le 31/01/20.
Nous et renvoyons ce justificatif au vendeur. Il répond qu’il n’a rien recu, que le courrier de la poste n’est pas une preuve qu’il ne remboursera pas.
Nous resolicitons la Poste pour avoir la copie du récépissé signé. Nous l’obtenons apres quelques jours, il est a la bonne adresse, signé, et le nom de la personne qui a reçu le colis est indiqué.
J’en profite pour vérifier et constate sur internet que c’est bien le nom de quelqu’un qui publiait sur le blog au nom d’Audioloop. Il n’y a pas de hasard !
Normalement, ces preuves de livraison sont incontestables pour les Entreprises. C’est la poste qui me l’a confirmé.
Nous envoyons cette « preuve » a Audioloop, qui a le culot de nous repondre que ce n’est pas eux qui ont recu le colis, que ca ne prouve rien et qu’ils ne remboursent toujours pas. Devant tant de mauvaise foi, on se demande presque pourquoi ils nous répondent.
Dépités, nous avons retransmis le tout à notre assureur. Au vu des pièces ils viennent de nous rembourser hier le prix de notre commande initiale et des frais de port. Ils prennent donc le relai pour le recours aupres d’AUDIOLOOP.
Nous ne cachons pas qu’avec l’assureur et la poste cela a été très laborieux également pour obtenir des actions et des réponses ! Notre parcours aura donc duré 3 mois.
Mais nous sommes très soulagés, restant soucieux de faire partager cette mauvaise expérience. Il n’y a ici aucune diffamation les faits sont avérés. Nous sommes des gens honnêtes, nous.
J’éspère sincerement que l’assurance ira au bout pour récupérer les fonds et que le VOL (car c’est de cela dont il s’agit) de notre argent et de celui des autres clients malheureux, ne restera pas impuni…