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Woodbrass ?

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Sujet de la discussion Woodbrass ?
Salut

voila mon problem

j'ai commandé chez woodbrass fin de semaine passée et je n'ai pas de reponse de leur part

malgré un envoi massif de mails et de coup telephone a une boite vocal qui me dit de laissé un message

quelqu'un sait il si ils ons fermé ou sont il encore en vacances enfin si vous savez quelque chose dite le moi

merci
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31
Merci pour l'expérience ! Tu aurais dû commandé à Lead Guitar, ils ont l'air pas mal du tout ou chez Gillou. Si, plus tard, tu as d'autres commandes.

La Cahier du pianiste

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C'est super rassurant tout ça moi j'ai commandé ma batterie chez eux et j'ai comme une petite impression de "foutage de gueule" au téléphone car j'ai quand même eu la chance de pouvoir les avoir au tél! Le suivi de commande est totalement incompréhensible, il me marque envoi le 29/09 depuis notre base logistique pour la batterie et depuis le magasin à Paris pour les baguettes. Je les appelle et ils me confirme qu'elle a bien été envoyée vendredi 29 au matin comme les baguettes mais que leur base logistique se situe à Rennes :???: Enfin j'ai reçu les baguettes par la Poste hier matin en suivi mais pour la batterie, c 'est bizarre, d'autant plus qu'ils m'ont confirmés que c'était DHL la société de transport qui s'en occupé et le site de DHL marque qu'il s'engage à livrer les clients en 24 heures...à n'y rien comprendre...
33
:| çà sent le foutage de gueule en effet ....

La Cahier du pianiste

34
Je viens de tomber sur ce thread,

J'ai appelé le service un vendredi soir pour voir si il y a possibilité d'avoir des renseignement et à ma grande surprise pas plus de 3 sonneries m'ont suffit à avoir un renseignement.

Pour ce qui est du stock, ceux ci sont effectivement chez le fabriquant, j'ai lu du très bon comme du très mauvais sur cette boutique... Apparement l'année 2005 n'est pas un cru des meilleurs.

J'aimerais savoir si quelqu'un a fait une mauvaise expérience dernièrement avec ce fournisseur.
http://www.myspace.com/narcolepticspunk
35
Je vais faire part de mon expérience.

J'ai commandé du matériel dans cette boutique et absolument aucun problème, les cnseillers m'ont répondu de suite. Je suis allé à la poste pour récupérer mon colis qui était tout à faire en ordre. Livré sous 3 jour chrono.

La guitare je l'attends avec impatience et j'ai déjà raté deux fois le livreur mais on a aussi essayé de me la livrer au bout de 3 jours.

Il se peut qu'il y ait eu des problèmes mais soyez rassurés, j'ai eu simplement l'impression que les gens que j'ai eu au bout du fil ou dont j'ai eu des mail sont très pro et les prix sont vraiment attratifs.

Je reste pleinement satisfait du service à par peut être de celui d'ups qui ne tente de vous livrer la marchandise que 3 avant de la renvoyer à woodbrass. Tout ce que je peux dire c'est qu'il faut être sur de pouvoir réceptionné le colis dans la semaine qui vient...

Pendant vos vacances par exemple.

Rassurez vous tous

A+
http://www.myspace.com/narcolepticspunk
36
Je viens apporter ma petite pierre à l'édifice car j'ai commandé vendredi soir et reçu ce matin une guitare (gibson les paul classic) chez woodbras.
Et je n'ai eu ... aucun problème : trés bon accueil (le spécialiste guitare était en ligne et m'a rappelé chez moi), rien à dire sur l'honnêteté (la guitare annocée en stock l'était bien puisque je l'ai reçue ce matin), délais et conditions de livraison impeccables, suivi par e-mail nickel.
Bref, rien à redire c'est du boulot de pro.
Pour être franc, j'ai reçu également un trés bon accueil chez lead guitars mais ils n'avaient pas la classic couleur red wine en stock (il fallait qu'il la commande mais sans pouvoir me donner de délai de livraison), d'où ma commande chez woodbrass.
Je sais que certains ont eu des soucis mais il faut croire que cela n'est pas systématique (la cas s'est déjà produit avec VHM avec lequel un afien a eu de gros soucis alors que je n'en avais eu aucun).
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Petit complément à mon post précédent: je viens d'aller récupérer à la poste le colis dans lequel se trouve le jeu de cordes skull que j'ai commandé en même temps que la guitare et... il y a 3 jeux de cordes (2 jeux cadeaux à 9,20euros chaque, sympa comme geste commercial).
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Tout pareil, je me suis renseigné par téléphone sur la dispo d'une LP standard faded puis je l'ai commandée, la guitare a été livrée en moins de 24h pour moins cher qu'en allemagne (1376 une LP STD, même une semaine après, j'ai encore du mal à le croire), on peut difficilement faire mieux
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Un heureux de plus :mdr:
40
Yep, et même si une seule transaction réussie ne peut pas être représentative du sérieux d'un magasin (le contraire non plus d'ailleurs :clin: )