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Focusrite Scarlett 18i20

Interface audio USB de la marque Focusrite appartenant à la série Scarlett 1st Generation

Remplacé par Focusrite Scarlett2 18i20.

23 avis

Prix public US : $499 incl. VAT

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Sujet Mise à jour 1.7

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blacksunrise

1087

AFicionado·a

Membre depuis 22 ans

Sujet de la discussion Posté le 08/01/2014 à 02:21:52

Bonjour

J'ai changé pour la nouvellemise jour 1. 7 hier et depuis j'ai quelques soucis les drivers ne me semblentes du tout car l'USB se désynchronise souvent (3 fois depuis hier) et il faut que j'eteigne plusieurs fois la carte ou l'ordi pour voir enfin la led usb se remettre en route. Est ce que quelqu'un a le même soucis? Avant avec la 1.6 je n'avais aucun problème...

https://soundcloud.com/mhv

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blacksunrise

1087

AFicionado·a

Membre depuis 22 ans

11 Posté le 02/02/2014 à 22:34:13

Pour information voici la dernière réponse du support de Focusrite à priori beaucoup d'utilisateurs leur oni signalés le problème :

"Sorry for the problems you are experiencing. We have had a handful of users contact us about the same problem and are now looking into this as a matter of priority. The problem doesn't affect all systems, and therefore we need as much information as possible from you. Please can you advise on the following:

- Computer (make/model) & OS

- USB 2.0/3 port, and USB chipset if known?

- The status of the unit in Device Manager/System Information when it is failing to connect? Does it show up under Sound, Video & Game Controllers

Sorry for any inconvenience caused and thanks for your patience and understanding"

https://soundcloud.com/mhv

Beatless

13587

Drogué·e à l’AFéine

Membre depuis 20 ans

12 Posté le 03/02/2014 à 16:30:13

Souhaitez-moi la bienvenue au club !

J'ai également écrit au support Focusrite pour ce problème identique au votre (depuis la maj 1.7). J'ai comme interlocuteur Miles Page, et je lui ai envoyé le Crash log lorsque MixControl plante (le Report Error Apple), ainsi que l'état du Mac (par la commande : Apple logo > About this Mac > More info...> System report > File > Save) qu'il m'a demandé.

J'ai testé tout ce qu'il me demandais, changer de port USB, etc.

Je suis avec un Mac mini i5 (fin 2012), 16 Go RAM, Pro Tools 10.3.7. J'ai essayé sur les ports USB 3.0 natifs et aussi sur un HUB USB 2.0 alimenté par adaptateur secteur. Quand je lance MixControl deux fois sur trois j'ai le message "Hardware not connected". Lorsqu'il s'affiche enfin et que je lance Protools, lorsque celui-ci connecte ses sorties (message "Settings I/O path...") alors MixControl affiche "Hardware not connected". Protools peut fonctionner deux à trois minutes, pas plus. Si je débranche la prise USB de la Scarlett le voyant USB Active est toujours allumé.