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Mise à jour 1.7

  • 123 réponses
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Sujet de la discussion Mise à jour 1.7
Bonjour

J'ai changé pour la nouvellemise jour 1. 7 hier et depuis j'ai quelques soucis les drivers ne me semblentes du tout car l'USB se désynchronise souvent (3 fois depuis hier) et il faut que j'eteigne plusieurs fois la carte ou l'ordi pour voir enfin la led usb se remettre en route. Est ce que quelqu'un a le même soucis? Avant avec la 1.6 je n'avais aucun problème...

https://soundcloud.com/mhv

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26
J'ai dé/réinstallé les driver 1.7, j'ai changé le câble USB... au moins ça marche pour l’instant

kebatek.com

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27

Si tu remets l'ancien câble USB, le problème revient?

Peux-tu essayer, car changer deux choses ne permet pas de déterminer ce qui plantait la scarlett. Merci.

S'il n'y a pas de solution, c'est qu'il n'y a pas de problème.

28
J'ai eu un bon bug avec ma 6i6 il y a trois semaines environ avec la 1.7, j'avais réussi à remettre la 1.6 (je l'avais conservée dans le pc...). Tout fonctionnait mais j'ai remis la 1.7 peu après, car malgré tout j'étais curieux d'essayer. Tout semble fonctionner à nouveau (à part un décrochage il y a trois jours). J'ai un PC i7 avec W7 et des USB 3.0...

NB : la seule mise à jour 1.7 qui reste sur le site Focusrite concerne les Mac : c'est qu'il y a bien un pb... Un nouveau driver devrait arriver très bientôt, patience !!
29

Citation de Chhrisss :

la seule mise à jour 1.7 qui reste sur le site Focusrite concerne les Mac

Avec les Mac ça merde tout autant. Le mien c'est un:

Mac mini i5 (fin 2012), 16 Go RAM, USB tout en 3.0, FW800, Thunderbolt,

OS X 10.8.3, Pro Tools 10.3.7

Ce matin j'ai voulu réinstaller la 1.6 (que j'ai conservé). Mais lorsque que je lance Scarlett MixControl "A propos de..." m'affiche la version 1.7. Et j'ai toujours les même problèmes:

Expérience:

La Scarlett 18i20 allumée les voyants LED USB ACTIVE et LOCKED sont bien allumés.

Je lance MixControl et la console s'affiche. Des fois il faut que j'éteigne puis rallume la Scarlett pour avoir la console à la place du message NO HARDWARE CONNECTED.

Si j'ai bien la console MixControl, je branche une source sur n'importe quelle entrée, le signal est bien vu sur le barregraphe à LED de la Scarlett 18i20.

Après ça se gâte:

Je lance Pro Tools. Le Splash Screen s'affiche et annonce les initialisations en cours (chargement de plugins, etc.). Quand apparaît le message "Configuration des chemins E/S" la console Scarlett MixControl se ferme et s'affiche à la place l'alerte "NO HARDWARE CONNECTED". ProTools continue à se charger, ça ne semble pas le perturber. Si un signal entre dans la Scarlett au moment où s'affiche "NO HARDWARE CONNECTED", le niveau du signal sur le VU-mètre de la Scarlett se retrouve figé. Si le signal est coupé, le VU-mètre de la Scarlett reste toujours avec des LED allumées.

Dans Pro Tools, si j'arme une piste ou plusieurs sur des canaux d'entrée de la Scarlett, je vois bien les niveaux du signal sur les VU-mètre de Pro Tool. Et il y a rien sur les VU-mètre de la Scarlett. J'arrive à faire fonctionner la Scarlett avec Pro Tools entre deux à trois minutes. Après la Scarlett est complètement figée, les canaux en entrées et en sorties ne communiquent plus avec Pro Tools. The last but not least, les voyants LED USB ACTIVE et LOCKED sont toujours allumés.

Là ou ça devient "drôle", c'est qu'ensuite si je débranche l'USB de la Scarlett les voyants USB ACTIVE et LOCKED ne s'éteignent pas. facepalm

Là où c'est pas drôle, c'est que lorsque je rebranche l'USB sur la Scarlett le Mac reboote. redface2

Voilà mon expérience. https://medias.audiofanzine.com/images/thumbs3/1902776.gif

 

[edit]

Toujours pas de nouvelles du support Focusrite...

[/edit]

 

S'il n'y a pas de solution, c'est qu'il n'y a pas de problème.

[ Dernière édition du message le 06/02/2014 à 15:41:00 ]

30
Focusrite m'a répondu... mais rien à rajouté sur ce topic.

Je reste quand même confient car le bug est claire et uniforme sur toutes les machines et chez tous les utilisateurs.
x
Hors sujet :

Comme je dit a mes clients (je suis tech en électronique), Bonne nouvelle, J'ai vue le problème, le trouvé et le réglé ce n'est qu'une formalité administrative.:bravo:

kebatek.com

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31

Tiens, là c'est le bug en vidéo:

 

S'il n'y a pas de solution, c'est qu'il n'y a pas de problème.

32
Bon tjs pa smal de décrochages aussi plus la mise on off plusieurs fois avant de voir ce foutu usb active s'allumer. J'attends aussi la réponse après avoir répondu à leurs questions (quel modèle d'ordi, os, chipset usb etc...) j'ai tourné pendant 4 ans en studio mobile avec la saffire pro 24 et un octopre en adat sans aucun problème la, c'est vraiment frustrant.... Je leur fait tout de même confiance ils vont bien trouver le problème. En tous les cas le support même si il est parfois long, prend le temps de nous répondre. Keep in touch!

https://soundcloud.com/mhv

33
En fouinant sur le net (clé de recherche: "focusrite scarlett mixcontrol 1.7 problem"), j'ai trouvé ça:

http://beta.focusrite.com/
Et
http://beta.focusrite.com/releases/scarlett_mixcontrol/

>>> ATTENTION BÊTA /!\

Source: https://m.facebook.com/focusritehelp?id=208421262526359&refsrc=https://www.facebook.com/focusritehelp

J'essaierai ce week-end. Au point où j'en suis... :(

S'il n'y a pas de solution, c'est qu'il n'y a pas de problème.

34
Un grand merci, je test ce très très bientôt:bravo:

kebatek.com

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35
Étonnant que le support ne nous ai pas demandé de tester:8O: en tout cas je testerai aussi merci:bravo:

https://soundcloud.com/mhv

36
Un autre lien sur un forum anglophone:
http://auriaapp.com/forum/viewtopic.php?f=21&t=10042&start=15

J'ai comme l'impression que le support Focusrite n'aime pas les frenchy... Pourtant je (nous) leur écris (écrivons) en anglais. :oops2:

S'il n'y a pas de solution, c'est qu'il n'y a pas de problème.

37
La version béta n'est bonne à rien. je suis revenu à la 7.1 et j'ai changé de câble USB. Aujourd'hui elle a démarré normalement :8O:.

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38
Petit test aujourd'hui : j'ai désinstallé le driver de mon Mac. J'ai suivi cette note Focusrite:
https://us.focusrite.com/answerbase/uninstalling-scarlett-mixcontrol-from-a-mac
Sur PC c'est là:
https://us.focusrite.com/answerbase/uninstalling-scarlett-mixcontrol-from-a-pc

C'est donc le pilote natif CoreAudio qui prend le relais. Ça marche... à moitié. Dans la configuration système la Scarlett passe a 96kHz alors que je l'avais configuré en 44.1kHz dans Mix Control. Je n'ai plus la scarlett qui "freeze" au bout de 3 à 4 minutes. Mais j'ai toujours les VU qui se figent dès que protools est lancé. Je ne pense pas avoir constaté ça avec l'ancien firmware en 1.6. Le voyant USB ACTIVE s'éteint lorsque je débranche la prise USB de la scarlett, et se rallume quand je rebranche. Et par contre la gestion des 10 sorties audio et S/PDIF est impossible.

S'il n'y a pas de solution, c'est qu'il n'y a pas de problème.

[ Dernière édition du message le 10/02/2014 à 21:16:44 ]

39
Réponse du support aujourd'hui:

" Thanks for sending that information over.

As David explained, we are currently looking into what could be happening here. For now your only solution is to restart the device until it connects to the computer. Once we have any further information we will let you know"

Bon il faut prendre son mal en patience...

https://soundcloud.com/mhv

40
icon_facepalm.gif

https://soundcloud.com/otusdub

41
Ah mince ... cette histoire me refroidit un peu !

J'étais à 2 doigts de passer ma commande chez Toto à 444€ la bestiole mais si je ne peux pas l'utiliser ca va poser problème :oops2:
42
> Thanks for your email and sorry to hear you are experiencing some issues.
> Are you able to try your Scarlett 18i20 with a different USB cable? As short as possible. The same USBB cable can often be found being used with Printers.
> Does this resolve your issue with connectivity at all?
>
> Please let me know how you get on
>
> Best regards

J'ai changé le cable USB pour un plus petit (Celui livré avec l'APC40)

3 reboot sans problèmes :bravo::-D:bravo::-D

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43
Citation :
3 reboot sans problèmes

Qu'est-ce que tu entends par là?

S'il n'y a pas de solution, c'est qu'il n'y a pas de problème.

44
je ferme ma carte et mon ordinateur et je les ouvres à nouveau (genre le lendemain)... 4 fois avec aujourd'hui:bravo: et le problème n'est plus!! C’est un problème, je crois, d'électronique. Le standard USB est soit non respecté, soit trop poussé au maximum des spécifications électrique, d'où le décrochage!

kebatek.com

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45
As-tu essayé en désinstallant Scarlett Mix Control de ton ordi afin que ce soit le pilote natif qui soit utilisé? Je l'ai fait et je n'ai plus de blocage de la Scarlett. Pour moi c'est bien Mix Control qui plante la communication entre l'ordi et la Scarlett. :oops2:

S'il n'y a pas de solution, c'est qu'il n'y a pas de problème.

46
KEBATEK quelle longueur de câble USB as-tu utilisé ?

https://soundcloud.com/mhv

47
3 pieds

1 mètre, désolé je suis Canadien :oops:

kebatek.com

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[ Dernière édition du message le 13/02/2014 à 21:04:14 ]

48
:bravo:

https://soundcloud.com/mhv

49
Bon ben moi c'est commandé ... mais je ne ferais pas la mise à jour dans un premier temps !
50

krepet, tu as raison. Attends pour faire les mises à jour. Je crois bien que c'est la mise à jour du firmware qui a tout planté. redface2

S'il n'y a pas de solution, c'est qu'il n'y a pas de problème.