Mardi, un automate utilisé en interne pour valoriser des produits dérivés a malencontreusement envoyé des ordres qui n'auraient jamais dû être validés, avec pour conséquence une distorsion des prix. Les concurrents en ont profité pour, via leurs propres automates, acheter, par exemple, à 1 dollar l'unité un fonds indiciel qui coûtait plus de 35 dollars la veille.
Cet incident pourrait être lié à une mise à jour défectueuse du système informatique. La somme perdue par Goldman Sachs est pour l'instant difficile à évaluer, mais devrait être largement inférieure aux 100 millions de dollars évoqués dans un premier temps, nombre d'ordres n'ayant au final pas été validés vu l'ampleur de l'erreur.