Qu'est ce qui vous agace automatiquement?

Moi je dirais :

- main courante, ça fixe les choses.

- si le mec rappelle, tu enregistres la conversation. En particulier, tu lui précises bien au début de l'appel que tu enregistres, s'il n'y voit pas d'inconvénient, et que ça a déjà enclenché. Et s'il en voit, c'est kifkif d'ailleurs, tu enregistres anyway, libre à lui de raccrocher. En général, ça suffit à calmer bien des ardeurs.

- si le mec continue, tu avertis ses responsables de son comportement. Ca aussi, ça peut aider à le calmer...

La main courante c'est la meilleure protection si ça dégénère, plus tard devant le tribunal.

Pour les enregistrements de conversation, attention, il faut procéder comme dit le révérend et que tout ça s'entende bien sur la bande. Ca ne pourra pas forcément être utiliser derrière si l'histoire finie en justice.

Pour un cas comme celui là le juge de proximité ne sert à rien, mais il interviendra peut-être plus tard selon comment ça évolue.

Citation de : Pictocube

Ben quand même. L'anecdote :

A l'époque je suis assistant de production pour une boite qui a tendance à faire grave trainer les factures fournisseurs. En l'occurrence la boite avait quelques mois de retard sur une facture de 1 500 €. Le comptable faisant trainer parce que de notre coté on attendait un versement de plus de 100 000 € sur le compte sensé combler tous nos récent soucis de tréso mais sans cesse reporté pour des raisons politiques pénible (nous étions prestataires pour la réalisation d'un film pour un Office de Tourisme italien, film financé par des fonds européens, entre les délais des subvention publiques, la mentalité professionnelle italienne et nos aléas, c'était pas simple). Bref.

A ce moment, je suis celui qui répond au tel et distribue l'info dans la boite. Je travaille à distance, depuis chez moi.

Une nana de chez le fournisseur appelle régulièrement pour s'enquérir de cette dette et je lui répond très cordialement un peu toujours la même chose : on est coincé par le client + c'est pas mon taf.

Un jour c'est le boss qui appelle, un espèce de gros braillard, complètement con. Le mec me hurle dessus sans discontinuer et sans que je puisse en placer une, m'intime l'ordre de payer alors que je ne suis aucunement en mesure de le faire techniquement (c'est pas moi le comptable, sans parler que je suis un peu à l'échelon 0 à ce moment là...). Au bout d'un moment je gueule plus fort que lui en lui disant que si il me laisse pas parler je raccroche parce que que j'aime pas qu'on me gueule dessus comme ça et que j'ai autre chose à foutre. Le gars rappelle, je tente d'expliquer qui je suis et ce que je sais, impossible, le mec recommence son déversement de bile. Il finit par m'insulter, me menacer. Je raccroche à nouveau, 1/2h après le mec rappelle me disant qu'il sait qui je suis et où je vis (sa secrétaire avait mon adresse perso pour une histoire d'avant rapport à l'envoi de doc chez moi direct pour gagner du temps) et va venir me "péter les jambes à coups de pare chocs petit fils de pute" et d'autres menaces sympa du genre "et après mes potes s'occuperons du reste".

Main courante directe, dans le commissariat de quartier à proximité de la boite en question. Les flics ont passé un coup de fil au mec devant moi pour dire au mec de lâcher l'affaire et de se prendre un week-end.

 Ben tient, ça m'étonne pas ça !

 pfffffff même pas ce coup-ci...