Je suis passé récemment sur une banque en ligne.. disons sur la version "en ligne" de ma banque.
Mon "conseiller" avec qui me contacts était très parcimonieux avait remarqué que je gérais mon compte via internet et m'a propos de lui-même la solution : DU BONHEUR.
- J'ai un nouveau conseiller super-réactif que je peux joindre par mail et qui me répond dans ~l'heure.
- Je peux la joindre par tel ou visio relatviement rapidement (du jour pour le lendemain)
- horaires adaptés : ouverture 07h00 / fermeture 20h00
- tarifs : inchangés par rapport à la version "physique".
- Interface web sympa, rapide et souple !!
- Signature électronique pour toute la paperasse
Bon, ben je passe à la banque faire mon virement :
j'apprends qu'il y a des frais (alors qu'aucun sur le net). je vais donc chez moi sur le net.
là, j'apprend que oui mais bon, en fait la case "recevoir le code de confirmation par SMS" est grisée, donc il faut 3 jours de délai avec les Poste. Diantre, pourquoi le guichetier ne m'a rien dit ?
je retourne à la banque, je fais mon virement au guichet, avec les frais. par contre, plusieurs milliers d'euros de virés, et pas une demande de pièce d'identité. j'ai juste besoin des références de mon compte, et de celui de destination.
bon, au final, j'ai fait des allers-retours, mais personne n'a été brulé vif et je le regrette.
Bordel mais quelle chienlit pour se logger sur ce machin.
J'y étais hier !
La fois d'avant j'avais galérer aussi...
Conseil : une fois logué, choisi l'option d'identification par mot de passe/n° fiscal (tu seras moins emmerdé la prochaine fois), plutôt que par numéro de télédéclarant, n° fiscal, revenu fical de référence... mais à mon avis ce soir, doit y avoir du monde !!
c'est demain la date limite non ?