Qu'est ce qui vous agace automatiquement?
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Je tombe des nues, là... y’a pas EasyPark, SMS park et un ou deux autres qui se partagent le marché ?
Mais qui sont disponibles dans chaque ville, on choisit juste l’application qui nous convient le mieux.
Je pars en France tout à l’heure, si ça se trouve va falloir que je retire de l’argent liquide !
Une tendance semble se dégager
Bon, moi, c'est toujours mon GAS raté chez Thomann... J'ai donc envoyé une dizaine de mails, avec photo détaillée du problème (le connecteur d'alim au dos de l'appareil, là où on branche l'alim elle-même).
Après quelques insultes, quelques avis sur des sites et une série de tweets rageurs, un CM vient enfin de se manifester... Sauf qu'il me dit : "je contacterai le service client lundi matin afin de vérifier qu'un échange ou une nouvelle alimentation vous soit envoyée".
Oui, super, mais le problème, c'est PAS l'alim, puuuuut... de m....rde !
Non mais sérieusement, ils le font exprès, d'embaucher des débiles profonds ?
Traumax
51839
Goncourt du Grouik
Membre depuis 19 ans
Anonyme
2685
JohnnyG
10389
Drogué·e à l’AFéine
Membre depuis 15 ans
KoalaMan
19513
Drogué·e à l’AFéine
Membre depuis 20 ans
Citation de Traumax :
Pareil que Chris, mon téléphone c'est pas le Tonneau des Danaïdes, j'ai pas envie d'y foutre une appli a chaque fois que j'ai besoin de me garer dans une ville différente.
Je suis deja juste en place pour les applis dont je me sers vraiment.
Je tombe des nues, là... y’a pas EasyPark, SMS park et un ou deux autres qui se partagent le marché ?
Mais qui sont disponibles dans chaque ville, on choisit juste l’application qui nous convient le mieux.
Je pars en France tout à l’heure, si ça se trouve va falloir que je retire de l’argent liquide !
On ne voit bien qu'avec les yeux. Le cœur est invisible pour l'essentiel.
Anonyme
24289
noSkillz
7473
Je poste, donc je suis
Membre depuis 19 ans
Citation de Chris :
bientôt faudra une appli pour ouvrir la porte des chiottes
Citation de Hodei :
les applis à gogo ça fait chier
Citation de JohnnyG :
les horodateurs sont chiants
Une tendance semble se dégager
Bon, moi, c'est toujours mon GAS raté chez Thomann... J'ai donc envoyé une dizaine de mails, avec photo détaillée du problème (le connecteur d'alim au dos de l'appareil, là où on branche l'alim elle-même).
Après quelques insultes, quelques avis sur des sites et une série de tweets rageurs, un CM vient enfin de se manifester... Sauf qu'il me dit : "je contacterai le service client lundi matin afin de vérifier qu'un échange ou une nouvelle alimentation vous soit envoyée".
Oui, super, mais le problème, c'est PAS l'alim, puuuuut... de m....rde !
Non mais sérieusement, ils le font exprès, d'embaucher des débiles profonds ?
Oper-8 Downtempo, ambient | beMYsound Musique à l'image | Fake Luxury Shoegaze, dreampop, synthwave | SeizePads Chillhop, trap, drill
[ Dernière édition du message le 04/07/2020 à 18:11:20 ]
W-Addict
43932
Ma vie est un thread...
Membre depuis 19 ans
noSkillz
7473
Je poste, donc je suis
Membre depuis 19 ans
Non mais bon, entre ne pas connaître tous les produits - ce qui est tout à fait normal - et avoir une photo (envoyée par le client) montrant précisément le problème, avec la description écrite dudit, et proposer au client une solution qui montre qu'on n'a compris le problème qu'à moitié ; et quand, de surcroît, le problème est causé par un manque évident de professionnalisme de leur part (quand tu mets dans ton catalogue un truc en stock B, c'est qu'il a été checké un minimum, ne serait-ce que pour s'assurer qu'on peut au moins le mettre en route)... c'est pénible et désolant. J'ai plus l'impression d'un gros je-m'en-foutisme que d'un manque de personnel qualifié ou quoi que ce soit d'autre.
Et ce qui me gave +12, c'est que, de tous les mails que j'ai envoyés, je ne reçois que des accusés de réception et des confirmations de lecture. Ça plus la réponse du gars sur Twitter qui n'a pas tout compris, ça commence à faire beaucoup. Pour moi, on est loin de ce qu'on peut appeler "service client", et très loin de la rapidité et de l'efficacité dont ils osent se vanter sur leur site. Et quand on a connu Thomann à une époque où c'était beaucoup mieux, plus sérieux et plus professionnel, il est fortement agaçant de voir ce que c'est devenu
Le pire, c'est qu'ils osent critiquer Bax, qui est une grosse boîte également, avec qui j'ai certes eu quelques déconvenues, mais eux, au moins, ils répondent (et pas à côté)...
Merci pour la compassion, en tout cas
Et ce qui me gave +12, c'est que, de tous les mails que j'ai envoyés, je ne reçois que des accusés de réception et des confirmations de lecture. Ça plus la réponse du gars sur Twitter qui n'a pas tout compris, ça commence à faire beaucoup. Pour moi, on est loin de ce qu'on peut appeler "service client", et très loin de la rapidité et de l'efficacité dont ils osent se vanter sur leur site. Et quand on a connu Thomann à une époque où c'était beaucoup mieux, plus sérieux et plus professionnel, il est fortement agaçant de voir ce que c'est devenu
Le pire, c'est qu'ils osent critiquer Bax, qui est une grosse boîte également, avec qui j'ai certes eu quelques déconvenues, mais eux, au moins, ils répondent (et pas à côté)...
Merci pour la compassion, en tout cas
Oper-8 Downtempo, ambient | beMYsound Musique à l'image | Fake Luxury Shoegaze, dreampop, synthwave | SeizePads Chillhop, trap, drill
W-Addict
43932
Ma vie est un thread...
Membre depuis 19 ans
Je te trouve très exigeant, tu payes une prestation et elle devrait être réalisée ? 
Ton expérience là c'est amateurisme sur amateurisme, c’est à pleurer.
Je t’aurais déjà réécris l’encyclopédie des insultes en 2020 si ça m’était arrivé...
Ton expérience là c'est amateurisme sur amateurisme, c’est à pleurer.
Je t’aurais déjà réécris l’encyclopédie des insultes en 2020 si ça m’était arrivé...
noSkillz
7473
Je poste, donc je suis
Membre depuis 19 ans
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