Qu'est ce qui vous agace automatiquement?

Citation de W-Addict :

Je sacrifierai un RCA pour toi !

Haha, merci ! Soigne-le bien de ma part

Sonic > Oui, en tout cas, je l'espère... Bon, c'est un magasin, je pense pas qu'il me la fasse à l'envers. Lisa sur Twitter m'a simplement dit : "Votre expéditeur a transmis une réclamation auprès du service international." Mais il ne m'a pas recontacté depuis avant-hier, donc j'étais même pas au courant qu'il avait fait une réclamation. Bon, de toute façon, le temps qu'elle soit traitée, puis qu'ils fassent l'enquête côté allemand (suivie peut-être d'une seconde enquête côté français ?), le temps que l'expéditeur soit remboursé, ça va encore prendre au moins une semaine ou deux...
Cela dit, comme la Poste n'a pas encore déclaré le colis comme perdu, à l'heure où j'écris ceci, je ne sais même pas si la réclamation côté allemand va être prise en compte côté français.

Enfin, j'ai perdu du temps, de l'énergie, et pour l'instant du pognon. Déjà deux semaines, et je vais sûrement devoir attendre encore deux autres semaines, et j'ai toujours pas mon matos. Et dire que j'ai commandé là-bas pour économiser une broutille par rapport au prix français... Mais quel débile... Bref, ça m'apprendra !

Sans déconner, à part me prendre pour un con, on en est à quel stade, là ? Non ? Ou c'est moi qui deviens totalement fou ?

DHL Express - Je ne peux pas agir sur votre colis (vous vous adressez à DHL Express actuellement). Je vous invite à contacter le Service Client de la société DHL Parcel au 01 80 14 63 32 (prix d'un appel local). DHL Parcel pourra vous aider sur ce colis postal.
Moi - j'ai déjà appelé ce matin : il paraît qu'ils sont en vacances. [véridique : le message qui tournait, c'était "nous sommes fermés pendant la période des vacances" !]
DHL E - Je viens de tester leur ligne, et elle semble désormais bien disponible.
Moi - Je suis en train d'appeler : depuis 10 minutes, j'ai une musique d'attente.
DHL E - Vous pouvez dans ce cas leur envoyer un mail à cette adresse : lol@mdr.com
Moi (24 h après avoir envoyé le mail, sans réponse) - Bon, ben soit ils sont en vacances, soit ils sont décédés. J'en ai marre de la gestion de ces colis, je ne comprends pas pourquoi DHL gère le colis en Allemagne et Colissimo côté français. Soit les services ne répondent pas, soit ils n'effectuent pas les recherches, soit ça prend des jours, soit tout le monde se renvoie la balle.
DHL E - je pense qu' il serait plus simple d'entrer en contact de vive voix. Pouvez-vous me communiquer votre numéro svp ?
Moi - Ça va servir à quoi, puisque vous êtes DHL Express et non DHL ?
DHL E - Je comprends votre agacement. Néanmoins, notre réseau DHL Express n'a pas été en charge de votre colis. Pourriez-vous me communiquer votre numéro de téléphone pour que je puisse vous expliquer de vive voix que je ne peux agir sur ce colis ?

Je comprends votre colère mais celle-ci ne vous autorise pas à tenir les propos que vous tenez dans vos différents mails à l’égard de mes collaborateurs .
Je regrette sincèrement l’incident qu’a subi votre colis et nous sommes prêts à vous indemniser au lieu et place de votre expéditeur qui est l’ayant droit mais pour cela nous avons besoin de la preuve de dépôt du colis ainsi que du désistement de celui-ci à votre profit .
Si ce n’est pas possible, vous devez lui demander de faire la réclamation en Allemagne pour se faire indemniser pour perte et ensuite vous dédommager.
Si malgré cela vous continuez à tenir de tels propos je me permettrai de mettre fin à notre collaboration immédiatement.