Justement j'en veux à Thomann de ne pas fermer les colis correctement, car d'utiliser du carton souple et de le fermer avec une agrafeuse, faut pas s'étonner que le colis arrive ouvert. Quand tu commandes à la Baguetterie, je te garantie que ton colis est bien fermé avec du bon gros scotch siglé La Baguetterie
Moi de même, j'ignorais même l'existence d'un magasin en Belgique.
Sinon, perso, j'ai effectué à ce jour 4 commandes chez Thomann et j'ai rencontré zéro pépin. Mes transactions ont été sérieuses et réglo sur toute la ligne.
Le seul truc qui mérite éclaircissement, c'est la livraison : Sur leur site, Thomann recommande d'ouvrir les colis, de pointer les articles, et de signer ensuite.
Or, j'ai eu un transporteur qui a refusé. Il a dit (fort justement) que son boulot consistait à faire arriver les cartons en bon état, mais que c'était pas lui qui l'avait rempli...
Selon lui, si un carton est abimé, on ne signe pas et ça repart à l'expéditeur. (et là, je sais pas ce qui se passe après...)
En même temps (désolé si je suis limite HS), des fois le carton n'a rien et c'est quand même abimé dedans, voir à /basse-electrique/forums/t.139463,ma-jazz-bass-special-mesaventure-inside.html
Donc que faire
Pulvonium il ne faut pas tinquieter, j'ai à ce jour passé au moins 15 commande de gros matos (genre enceinte active, batterie, ampli guitare, table de mix, lights etc...) et il n'y a jamais eu de probleme, c'est sur que ca arrive par la poste mais c'est trés bien emballé à l'interieur et niveau SAV il est écrit qu'il suffit de leur renvoyer l'objet et il te le renvoye changé. J'ai une paire d'écouteurs (85€) qui ont grillé, cela vient d'un défaut alors je vais leur renvoyer et je vous tiens au courant pour savoir si le sav est bon ou pas
Sinon thomann n'a pas d'adresse en belgique, il suffit de regarder sur le site et vous verrez qu'il n'existe qu'un seul et unique magasin (plus gros magasin de musique d'europe) en allemagne désoler pour vous