Attention Pioneer Cdj 2000!!!

Citation de guiljc :

absolument exi-by d'un point de vu strictement légal ton seul interlocuteur c'est le vendeur à charge pour lui apres devoir avec le distributeur ou le fabricant suivant le cas,mais ce n'est en aucun cas ton probléme, c'est au vendeur de faire le necessaire

oui,normalement,si il était bon vendeur,il te changerait ta platine contre une de son stock,ou en commanderais une autre afin de te l'echanger,et c'est a lui de voir avec pioneer france pour se la faire changer,je suis sur que pioneer reglerais le problème plus vite vu que c'est un de ses revendeurs

Heu.... quelqu'un bosse dans le commerce ici ???

Sur un produit à 2€, ok ça se passe comme ça mais sur un autre 1800€, le vendeur dépends de son fournisseur qui est Pioneer.

Le vendeur n'est pas le réparateur, si ça se trouve gars a taper dessus volontairement et pioneer ne vas pas accepter la garantie, il est évident qu'il ne vas pas prendre le risque de se prendre une cdj2000 là ou je pense... Le vendeur n'est qu'un intermédiaire pour la vente comme pour le SAV, c'est lui qui dialogue avec pioneer, mais ce n'est pas lui qui juge de la validité de la garantie!

Cette affaire est bizarre, déjà ce n'est pas un bug à proprement dit mais un défaut physique.

J'ai eut le même tour sur une 1000 après un mauvais transport, démontage du jog, nettoyage et dégripage ont suffit.

Je ne comprend pas pourquoi pioneer ne change pas tout simplement le jog, j'ai l'impression que certaines informations ont été omise....

Citation :

Heu.... quelqu'un bosse dans le commerce ici ???

entre se qui est d'usage et la loi ,y a un fossé

Ce que prévoit le code de la consommation sur ce type d'affaire
Il existe plusieurs articles concernant l'application de la garantie et la réparation chez le vendeur, mais les articles les plus importantes sont Art 211-2, article 211-16 et l’article 211-10.
L’article 211-2 et 211-16 du code de la consommation stipule que lorsqu’un consommateur demande à un professionnelle pendant le cours de la garantie contractuelle qui lui a été consenti lors de l’acquisition ou de la réparation d’un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute la période d’immobilisation du bien d’au moins 7 jours vient s’ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir à la date de la demande d’intervention du consommateur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause.

L’article 211-10 précise que si la réparation et le remplacement sont impossibles, l’acheteur peut rendre le bien et se faire restituer le prix si la solution demandée ou convenue en application de l’article 211-9 ne peut être mise en œuvre dans le délai d’un mois suivant la réclamation de l’acheteur.

Qu’est ce que cela veut dire ? En gros, si quelqu’un dépose un produit défectueux sous garantie chez son SAV et que le défaut vient du produit et non pas de vous, au bout d’un mois, la personne peut demander le remboursement du produit.

sources:https://www.toobusiness.com/portail/conseil/loi-juridique/remboursement-produit-sav.htm

ecris la :http://www.minefi.gouv.fr/directions_services/dgccrf/contacts.htm

bon si on suit ton raisonnement manu-d pour une voiture à 20 000€ c'est pas ton vendeur qui est responsable mais là marque

je crois que chris est un peu plus dans le vrai on va dire !!!!!!!!

une voiture est un cas a part ,mais je suis une bete noire de quelque marque auto .il mont changé un moteur de 210000km  par un neuf car sous garantie !

En voiture, souvent, le revendeur et la marque sont le même, là en l'occurrence pour le problème c'était citroen.

S'il a acheté dans un magasin citroen et fait réparer chez citroen, ça donne:

Voiture citroen, revendeur citroen, sav citroen, fabricant citroen.

Là il ne peut discuter qu'avec citroen^^

Ouais bah c'est quand même domage tout sa :( Surtout venant d'un marque qui équipe les plus grand dj du monde... enfin sa craint tout sa

Salut, j'ai des 1000 mk2 qui ont presque 5 ans et une des deux a eu exactement le meme probleme de jog que sur la video.Pour faire simple, il y a 3 ressorts dans le jog qui repousse la bague.Avec le temps, ils se 'tassent' et le probleme apparait de facon aléatoire. Bref, maintenance classique d'une cdj. On remplace les 3 ressorts, la piste de contact et les 12 'coussins', on graisse les roulements et c'est reparti pour 5 ans (utilisation reguliere mas pas excessive). Cela m'a couté 200 euros chez lab7 a Paris, qui est le reparateur agrée pioneer en france. Je pense qu'il se foute un peu de la gueule du monde chez pioneer. Au pire, sur une machine sous garantie, tu change le jog au complet et il ne devrait plus il y avoir de probleme!!!Bref une bonne gueulante et tout devrait rentrer dans l'ordre.Ce n'est pas aux commerciaux de pioneer de constater ta panne, mais a un technicien de l'ouvrir, remplacer des pieces et tester.A+