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Sujet AVIS SUR LE SITE MUSIKIA

  • 110 réponses
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  • 30 followers
Sujet de la discussion AVIS SUR LE SITE MUSIKIA
Message de modération :
Note de l'équipe Audiofanzine : nous avons depuis fin Mai 2014 une rubrique dédiée aux avis sur les magasins, consultez cette page qui recense tous les avis sur Musikia


Bonsoir,
Je souhaite avoir votre avis sur le site MUSIKIA.COM : suivi des commandes, envois etc.
Les prix sont très compétitifs. Qu'en pensez-vous ?
Merci de me répondre.
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91    fusion
Possible. Perso j'ai plutôt à faire à des particuliers français et globalement, ils savent ce qu'ils vendent. Mais c'est autre chose la vente de particulier à particulier. Tu connais... Côté magasin (en ligne ou pas) j'ai rarement traité avec des français. Donc à vrai dire, je ne sais pas trop quelle est la mentalité ni le seuil de compétence... En Belgique, je n'ai pas trop à me plaindre. Tant au niveau de l'accueil en boutique que par rapport à l'info reçue. C'est correct.

N'empêche ça fait peur ton histoire par rapport aux erreurs de comptes clients...

 

 

 

[ Ce message faisait initialement partie de la discussion "Musikia : Confidentialité relative, et courtoisie approximative" qui a été fusionnée dans ce sujet le 14/08/13 ]

92    fusion
C'est l'heure de la globalisation, les petits magasins ferment si ils ne proposent pas un service (lutherie, conseils, fidélisation) que ne peuvent offrir les gros. C'est ce qui commence à se produire dans un célèbre quartier de Paris pour ces péripatéticiennes et ses magasins de musique (orientés guitares).
Une certaine forme d'arrogance culturelle y règne depuis longtemps, où le client/musicien n'est pas toujours traité avec respect et accueil, surtout lorsqu'il est adolescent. Une fois l'âge adulte atteint le traitement est un peu différent.
Les grandes enseignes françaises type musikia (fusion de deux enseignes), se sont battis après les grosses boites européennes, ils ont pris le train en marche. J'imagine que la mentalité perdure encore un peu, et face à la concurrence internationale où la courtoisie, le professionnalisme et l’efficacité sont quand même assez flagrant, il n'y a pas photo.

Une visite dans le grand magasin parisien en question est assez symptomatique. Une sorte de grand show room avec vigile à l'entrée qui vous demande votre sac, des vendeuses et vendeurs étudiants avec tee shirt de l'enseigne, ne connaissant pas grand chose aux produits . Quelques vendeurs musiciens probablement soumis à des impératifs de vente mettant en valeur des produits faisant le plus de marge. Des produits supposés en stock au magasin sur le site, qui ne le sont pas arrivés dans le magasins.... Bref la différence entre l'artisanat et l'industrie.....




[ Ce message faisait initialement partie de la discussion "Musikia : Confidentialité relative, et courtoisie approximative" qui a été fusionnée dans ce sujet le 14/08/13 ]

93    fusion
Bjr, je me suis rendu pour la 1° fois chez Musikia et sans arrières pensées.
Une méga boutique en plein cœur de Paris ! super ! (je suis plutôt client habituel d'une enseigne située à République, que je recommande Univers Machin…)

Bref, retour à l'instant de chez Musikia : Il a fallu que je m'adresse à un gars de la Sécu qui me demande "c'est juste pour un renseignement ou c'est pour acheter ???"
genre…
Que je sache on peux très bien se renseigner et se décider à acheter ensuite.
Finalement un vendeur (pressé) m'a vendu ce que je voulais : "Bonjour, vous voulez ça ? au revoir…"
Après on s'étonne qu'Internet grapille tous les marchés, à ce compte là, je préfère acheter de chez moi et moins cher !

Oui je sais, certains vont dire : sur internet on n'y trouve que des avis négatifs sauf que, je n'ai jamais critiqué la boutique citée plus haut (j'y suis allé 15 fois et j'y ai dépensé plusieurs milliers d'euros)
Chez Musikia, (et pas que…) tu peux dépenser 500 € (en qq minutes) et tu as droit à de l'indifférence, de l'agacement voire du mépris et ça commence sévèrement à me gonfler, toutes ces boutiques de Musicos( ah Pigalle qui se meurt comme c'est étrange…)
Je viens de lire les avis sur AF et j'apprend qu'en plus, les livraisons sur le net, ne sont pas Top !! Super ! ça donne envie.
Voilà, c'était juste un avis de consommateur "averti"


[ Ce message faisait initialement partie de la discussion "Musikia : Confidentialité relative, et courtoisie approximative" qui a été fusionnée dans ce sujet le 14/08/13 ]

94    fusion
déjà que bcp d'avis se plaignaient des retards ou autre

si en +y a des failles..:!:.mais, bien vu pour la CNIL.
J'achèterai pt être une guitare chez eux mais, pas d'expo et pas par le net
J'étais un fidèle et très satisfait client de playback-total guitar (même en livraison) et depuis que ça a changé, je lis surtout des avis négatifs mais, un autre site s'en tire mal aussi !
SInon, j'ai acheté des petites choses chez eux (tambourin, cordes etc) et c'est vrai que voir des jeunes déstabilise (ça fait rajeunir mais, bon)
y a encore des anciens aussi je crois

je dirai que le + c'est qu'on peut essayer bcp de guitares et que c'est "central" et oui, on dirait que c'est fait pour attirer les jeunes qui s'y connaissent pas
c'est familial sinon, faut voir du côté sav guitare pour +de précisions
et oui je suis contre la fouille à la sortie (même avec ticket): c'est pénible surtout que ça donne pas envie de revenir
à l'entrée, on me ferme mon sac et c'est pénible: pas mettre une bouteille d'eau ou autre, car là, c'est foutu !!

woodbrass ne fait pas ça mais, à choisir, j'achèterai chez eux

[ Dernière édition du message le 14/08/2013 à 16:19:06 ]

[ Ce message faisait initialement partie de la discussion "Musikia : Confidentialité relative, et courtoisie approximative" qui a été fusionnée dans ce sujet le 14/08/13 ]

95    fusion

Ça lynche dur  et le pire, c'est que je suis assez d'accord eek  ... A chaque fois que je suis à Paris, je suis dans le coin du Megastore et pour me changer les idées, je vais y faire un petit tour... Entre le site et la réalité des stocks du magasin, c'est assez affligeant d'inexactitude... Quant à Woodbrass, j'ai voulu y aller qu'une seule fois : magasin fermé pour inventaire sans prévenir sur le site... facepalm

Hors sujet :

 "Citation :

 Bref la différence entre l'artisanat et l'industrie.....

 

Je suis dans l'industrie et je ne pense pas être comme eux... ne fais pas d’amalgame désobligeant entre la production industrielle et donc à haute cadence et/ou volume et le commerce à haute cadence et/ou volume... redface2

 

« Je crois qu’il faut que vous arrêtiez d’essayer de dire des trucs » Roi Arthur ou Dr Doolittle... au choix...

[ Ce message faisait initialement partie de la discussion "Musikia : Confidentialité relative, et courtoisie approximative" qui a été fusionnée dans ce sujet le 14/08/13 ]

96    fusion
woodbrass a créé une salle pour jouer de la gratte tranquillement et au volume qu'on veut !
on avait déjà parlé de musikia ici notamment des avis du site, mais, y a certainement eu un peu de changement depuis.
LE site est nickel, rien à dire: c'est bien fait
je reçois des mails presque tous les jours !
mais, si le reste ne suit pas...

et puis, si on cherche bien, y a un autre site dont les stocks sont là que sur l'écran...
bcp de pb aussi
bref, vive thomann lol

[ Dernière édition du message le 14/08/2013 à 16:23:17 ]

[ Ce message faisait initialement partie de la discussion "Musikia : Confidentialité relative, et courtoisie approximative" qui a été fusionnée dans ce sujet le 14/08/13 ]

97    fusion
J'ai commandé 2 fois en ligne chez Musikia, pour des articles en solde. A 2 reprises je n'ai pas pu me faire livrer pour cause d'article indisponible.. alors que leur site indiquait que tout était dispo ! Premier problème..

La 2ème ça s'est particulièrement mal passée car j'avais souscrit en meme temps un paiement en 3x sur leur site. Sauf que l'annulation de commande n'a en rien stoppé le paiement derrière (sorte de crédit déguisé et géré par un autre organisme que Musikia). Musikia s'est totalement débiné de sa responsabilité de vendeur me laissant gérer les relances de l'organisme prêteur qui semblait au courant de rien. Effectivement, les gens de Musikia que j'ai eu au tel était particulièrement condescendant et limite désagéable "on a fait le nécessaire que voulez-vous de plus?" J'ai du fortement gueuler pour que ça stoppe et faire aussi des courriers avec tout ce ptit monde en copie.

Même pas un mot d'explication ni d'excuse une fois terminé, je trouve ça complètement irresponsable.

Bref, vacciné...

[ Ce message faisait initialement partie de la discussion "Musikia : Confidentialité relative, et courtoisie approximative" qui a été fusionnée dans ce sujet le 14/08/13 ]

98

Message de modération :

16 posts viennent d’être importés dans cette discussion depuis le sujet "Musikia : Confidentialité relative, et courtoisie approximative".

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Avertissement: ce message peut contenir des arachides.

99
Une autre anecdote chez Musikia, je doit passer à la caisse pour régler quelques achats, c'est l'heure de la fermeture, j'avais en main le matos que m'avait remis un vendeur, je jette rapido un oeil dans un rayon près de la caisse en attendant qu'un autre vendeur vienne encaisser mon pognon, et à ce moment là un vigile super agressif me dit un truc du genre "qu'est-ce que vous foutez là", je lui répond avec un ton identique au sien "j'attend simplement de régler mes achats", et là le vigile me défie du regard genre "tu cherche la bagarre" en marmonnant un truc ... bien évidement je le zappe.
On croit rêver la petite frappe limite qui t'engueule, et ensuite qui ne supporte pas qu'on lui réponde avec le m^me ton que lui. C'est clair que là le client est loin d'être roi...
100

sont parfois un peu tendus, à cause des vols, enfin ceci n'explique pas cela icon_mrgreen.gif

 

[ Dernière édition du message le 14/08/2013 à 18:19:53 ]