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Problèmes de coupure de son avec Musiccast et spotify

  • 206 réponses
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  • 88 followers
Sujet de la discussion Problèmes de coupure de son avec Musiccast et spotify
Bonjour, j'ai acheté un Yamaha MusicCast RN803D. J'utilise le système Musiccast avec Spotify et j'ai des coupures de son de plusieurs secondes (hachurées comme un problème de mémoire tampon) toutes les 5 à 10 minutes. Cela dure environ 20-30 secondes et ça repart.
Est-ce un problème connu ? C'est très agaçant, impossible d'écouter de la musique continue sur un système hi-fi qui m'a couté très cher.
Pourtant ma connexion wifi est stable, les autres fonctions comme la NET Radio et l'Airplay fonctionnent parfaitement.

Si quelqu'un a une solution, je prends. Merci !

Mes albums sur Spotify

Mes albums sur Deezer

Mon soundcloud

Mon Bandcamp

[ Dernière édition du message le 23/12/2021 à 13:46:57 ]

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141
C'est effectivement ce que j'ai fait et ai eu une reponse de leur part...La meme que la tienne, Merci Tomaé.
Cela fonctionne mais avec l'inconvenient du message d'update a la mise sous tension....
142
Bonjour à tous,

Comme vous tous, je suis concerné. A mon sens, il s'agit d'un véritable scandale. Pour faire simple, Yamaha commercialise son system Muscicast comme du matos comptatible Spotify. J'ai fait confiance comme vous. Je viens d'aller sur leur site et le logo spotify est présent partout. Ils revendiquent clairement une comptabilité parfaite. Dans les faits, ce n'est pas le cas. Chez moi, rien ne fonctionne. Vous êtes nombreux à leur avoir signalé et réclammé de l'aide comme moi. Spotify a officialisé une liste de matériel spotify réputés non comptatible mais rien n'y fait, Yamaha continu de vendre leur matos comme tel. Cela porte un nom, c'est une escroquerie manifeste. Perso, j'ai les boules d'avoir mis mon argent dans du Yamaha et fait confiance. Ca fait plus d'un an que je tourne en rond à croire que cela provient de Free ou de ma box alors que Yamaha sait pertinament que tous les cons comme moi qui acheteront du musiccast dans l'espoir d'écouter de musique dessus subiront des coupures intempestives en permanence mais cela ne les dérenges pas !! Je ne parle même pas du temps passé à tenter de trouver une solution !! C'est une honte de la part de Yamaha. Selon moi, ils ont deux solutions : Arreter de vendre leur matos comme comptatible ou faire les mises à jour logiciel pour qu'il le reste. C'est un vrai dossier qui mérite à mon sens une action en justice de groupe. J'envisage de dénoncer cela à une asso de protection des consommateurs car il s'agit d'un cas typique de publicité mensongere et d'abus de confiance. Il est juste hors de question que je sois contraints de choisir entre Deezer et Spotify. On m'a vendu ce matos comme comptatible !!! Honte à vous Yamaha.
143
Stefan85, j'abonde dans ton sens concernant une action (collective) auprès d'une asso de defense du consommateur.
Je ne suis par contre pas aussi sur quant au fait de caractériser cette situation de tel ou tel -l'association le saura surement.
La reponse de Yamaha pourrait aussi etre simple (pour ne pas dire simpliste) : " les devs sont au courant et sur le pied de guerre".
Ceci étant dit, il n'y a surement pas d'autres moyens pour nous de faire bouger les choses.
Bref, j'en suis, si action coordonnée il y a.
Quid des 55 autres participants a ce topic (et ceux d'ailleurs) ?
144
Salut Olbeths,

Merci de ton message. J'ai posté deux messages sur le service support de Yamaha dont un qui affiche clairmement mes intentions tout en relevant les éléments de communication de leur site qui persiste à revendiquer une comptatibilité parfaite. J'ai également contacté une asso en croyant que ça pourrait le faire. Ci dessous leur réponse :
"Monsieur,
Je viens de vous lire. Nous vous remercions pour votre confiance.
L’Adeic n’intervient que dans le cadre de démarches amiables nous ne menons pas d’actions de groupe. Nous vous invitons toutefois à contacter d’autres associations de consommateurs qui elles mènent des actions de groupe."

C'est vraimeent une honte ce truc. QUand je pense au temps que j'ai passé à tenter de solutionner le soucis et le nombre de soirées ou je me suis pris la tete sur l'ampli, ma box et mon tel....

Je vais tenter de chercher une autre asso et si je trouve, nous pourrons inviter tous ceux qui le souhaitent. A mon avis, c'est encore plus nombreux qu'on le crois et c'est tellement gros que ça vaut le cout de les faire chier. Tous les jours, des bons gars comme nous continuent de faire confiance à Yamaha et à choisir leur system pour écouter du spotify sans fil !! Une honte. Tu penses au gars qui a économiser 2 000 euros pour un systeme complet chez Yam et qui se retrouve comme nous, sans un son potable pendant plus de 5 minutes? Une honte.
145
Bonjour,

Je subis moi aussi les memes désagréments que vous. Vous trouverez ci-dessous pour info le mail transmis par mes soins à YAMAHA mais petite question avant cela : ne faudrait-il pas passer sous DEEZEZ ? alors oui l'interface est minable, mais est-ce que qq sait si c'est stable ? l'interface ne serait-il pas le prix à payer pour une musique continu sans plantage ? vos avis ?

ci-dessous mon mail pour infos, je vous tiendrai informer de la réponse :


Objet : coupure de son avec MusicCast et Spotify

Bonjour,

Depuis plus de 4 mois je subis des coupures de sons lors de la lecture de playlist sur Spotify (compte premium) en passant par MusicCast avec connexion Wifi sur mon installation (routeur netgear R700P monté en bridge, au vu de la vitesse pour les différents autres appareils, le problème n'est pas lié aux performances matériel)

Ma config
- FIBRE ORANGE + routeur R700P monté en bridge
- micrologiciel des différents appareils à jour
- applications MusicCast et Spotify à jour
- matériel YAMAHA : WX30 + WX10 x 2 + CDNT670

Il y a clairement un ras le bol général des consommateurs concernant la solution YAMAHA et l'absence de traitement de votre part ? Qu'attendez-vous pour faire fonctionner le matériel que vous avez vendu ?

Dans l'attente d'une réponse concrète et rapide, et surtout d'une mise à jour de MUSICCAST qui permettra (enfin) à tout le monde de passer à autre chose !

En comptant sur votre sérieux,
146
Bonjour,

De mon côté la version précédente du firmware (2.85) règle bien les problèmes de coupure de son Spotify...en revanche avec celle-ci j'ai des problème de coupure de son multi cast via Net Radio (systématique, 1 fois lors de la bascule NET Radio - son coupé pendant 2 secondes) -> ce problème est réglé avec la 2.86 mais introduit les problèmes de coupure de son Spotify...donc à choisir entre la peste et le cholera je préfère rester sur la 2.85...même si le message indiquant que je n'ai pas la dernière version me casse bien les pieds :furieux:
147
Bonjour à tous,

Je rebondis sur le sujet car j'ai le même problème...

Que ce soit sur mon appareil Yamaha CRX-N470D ou ma Playstation 5, les coupures sont tellement agaçantes, Spotify connect est vraiment m****que !! :(:(

Cela ne concerne absolument pas nos FAI. J'ai d'ailleurs fait le test en wifi et par câble, rien n'y fait... :oo::fache:

BLK75 ??
148
Citation de Pierre-T :
Le firmware que j'ai reçu est : G0225-1919_production.bin
Il doit fonctionner avec : CRX-N470 / CRX-N470D / MCR-N470 / MCR-N470D / MCR-N570 / MCR-N570D
Je le tiens à disposition de qui veut...


Hello Pierre-T,

Aurais tu le firmware de dispo ?

Je te remercie :bravo:
149
Bonjour

N'ayant pas de retour de la part de Yamaha, est ce que quelqu'un pourrait partager le firmware 1.17 du R-N402D, s'il vous plait ?

Merci d'avance
Sammy
150
Salut sammy,

Voici ce que m'avait passé le service client par mail : https://1fichier.com/?u1t7y4fnodxebaoqgeba

Mais perso je n'ai jamais réussi à flasher mon RN402D (par USB ou réseau) et le service client est à présent muet. Tiens moi au courant si tu réussis à flasher de ton côté :)

A+