imusician, vous en êtes content ?? SAV catastrophique.
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APDy
260
Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 14 ans
Sujet de la discussion Posté le 09/11/2017 à 10:25:53imusician, vous en êtes content ?? SAV catastrophique.
Bonjour,
Je viens partager mon expérience (toute récente) du SAV d'imusician. Je viens de publier un album avec leurs services. Pas mal de choses ne vont pas mais qui vont (je l'espère) pouvoir être arrangées (surtout il est sorti sous le nom d'un artiste homonyme) mais ils sont complètement injoignables et incompétents : contact uniquement par mail (pas de téléphone), avec des personnes différentes à chaque fois sans aucun suivi qui répondent au petit bonheur la chance quand ils ont du temps. Une caricature de SAV startup internet... Très frustrant et inquiétant pour la suite...
Je suis le seul dans ce cas ou il y en a parmi vous qui sont content de leurs services ?
Je viens partager mon expérience (toute récente) du SAV d'imusician. Je viens de publier un album avec leurs services. Pas mal de choses ne vont pas mais qui vont (je l'espère) pouvoir être arrangées (surtout il est sorti sous le nom d'un artiste homonyme) mais ils sont complètement injoignables et incompétents : contact uniquement par mail (pas de téléphone), avec des personnes différentes à chaque fois sans aucun suivi qui répondent au petit bonheur la chance quand ils ont du temps. Une caricature de SAV startup internet... Très frustrant et inquiétant pour la suite...
Je suis le seul dans ce cas ou il y en a parmi vous qui sont content de leurs services ?
http://www.anotherperfectday-music.com/
[ Dernière édition du message le 09/11/2017 à 16:41:16 ]
JJ-iMD
7
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 4 ans
111 Posté le 11/01/2023 à 13:28:06
@sebnehlig
Il s'agit d'une politique de Trustpilot de vérifier les avis et j'en suis navré si votre commentaire a été retiré même s'il était basé sur une expérience réelle. Il est impossible pour nous de retirer un commentaire donc il s'agit d'une erreur de Trustpilot.
Pour ceux qui ont publié des sorties avec l'ancien forfait Rockstar, rien ne change, la commission reste à 0% à vie sans avoir besoin de passer à un abonnement AMPLIFY+.
Sachez que j'ai bien pris en compte vos commentaires et j'en ferai part à mon équipe. Notre pari est bien d'être là pour les artistes et labels indépendants comme vous.
Il s'agit d'une politique de Trustpilot de vérifier les avis et j'en suis navré si votre commentaire a été retiré même s'il était basé sur une expérience réelle. Il est impossible pour nous de retirer un commentaire donc il s'agit d'une erreur de Trustpilot.
Pour ceux qui ont publié des sorties avec l'ancien forfait Rockstar, rien ne change, la commission reste à 0% à vie sans avoir besoin de passer à un abonnement AMPLIFY+.
Sachez que j'ai bien pris en compte vos commentaires et j'en ferai part à mon équipe. Notre pari est bien d'être là pour les artistes et labels indépendants comme vous.
[ Dernière édition du message le 11/01/2023 à 14:18:33 ]
sebnehlig
8
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 2 ans
112 Posté le 11/01/2023 à 15:22:14
@jj.imd : en tous cas, je vous reconnais un certain courage de défendre l’indéfendable. Bravo. Concernant trustpilot, je copie-cole ici leur retour : "votre avis à été retiré à la demande d’Imusician, car il ne refléte pas la réalité". Il semblerait qu’il y ait eu beaucoup d’erreur de truspilot donc, qui fait que les avis sont en total contradictions avec ce qui se dit ailleurs, et même ici. Admettons que c'est une erreur.
Quant au reste, et notamment la limitation à 4 plateformes au lieu de 250, la disparition de la messagerie, la disparition de Itunes, etc...chacun estimera de lui même si ç’est soit disant un progrès.... ou non. Et c'est précisément parce que je pense qu’il faut faire confiance à la lucidité des musicos que j'ai quelques doutes sur votre avenir. Tous les agrégateurs qui ont joué ces changements de règles en cours de partie sont tous morts aujourd'hui, par perte de confiance. Le dernier très récemment d’ailleurs, vous le connaissez.
Je vous souhaite bonne chance pour l’avenir, et surtout bon courage pour distinguer et gérer ceux qui ont pris les forfaits, ceux qui ne l’ont pas pris, les anciens forfaits, les nouveaux, les commissions de ceux qui ont évolués, de ceux qui ont pris le forfait mais se sont désistés après, ceux à qui vous prenez 10%, ceux à 5%, et ceux à qui vous preniez 15% ou 30% avant, mais plus maintenant, les formules gratuites, les formules payantes.......
car de 3 possibilités, vous gérez désormais une multitude de cas différents. On peut avoir quelques inquiétudes sur le sérieux de tout ceci, lorsque l,on lit sur les blocs tous les problèmes d’avant, quand c’était plus simple.
Quant au reste, et notamment la limitation à 4 plateformes au lieu de 250, la disparition de la messagerie, la disparition de Itunes, etc...chacun estimera de lui même si ç’est soit disant un progrès.... ou non. Et c'est précisément parce que je pense qu’il faut faire confiance à la lucidité des musicos que j'ai quelques doutes sur votre avenir. Tous les agrégateurs qui ont joué ces changements de règles en cours de partie sont tous morts aujourd'hui, par perte de confiance. Le dernier très récemment d’ailleurs, vous le connaissez.
Je vous souhaite bonne chance pour l’avenir, et surtout bon courage pour distinguer et gérer ceux qui ont pris les forfaits, ceux qui ne l’ont pas pris, les anciens forfaits, les nouveaux, les commissions de ceux qui ont évolués, de ceux qui ont pris le forfait mais se sont désistés après, ceux à qui vous prenez 10%, ceux à 5%, et ceux à qui vous preniez 15% ou 30% avant, mais plus maintenant, les formules gratuites, les formules payantes.......
car de 3 possibilités, vous gérez désormais une multitude de cas différents. On peut avoir quelques inquiétudes sur le sérieux de tout ceci, lorsque l,on lit sur les blocs tous les problèmes d’avant, quand c’était plus simple.
JJ-iMD
7
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 4 ans
113 Posté le 11/01/2023 à 16:00:01
@sebnehlig
Nous avons créé ce forfait gratuit (Free) qui propose 4 plateformes avec au choix Spotify, Deezer, Amazon, YouTube Music, TikTok, Facebook/Instagram, Shazam, Pandora, Napster, AWA, Anghami, KKBox, Melon, Resso et Juno pour répondre à un besoin des artistes qui veulent uniquement être sur certaines plateformes en payant une seule fois et avoir leur musique en ligne à vie.
Nous avions auparavant un forfait Starter qui proposait uniquement 1 plateforme avec 30% de commission. Désormais, vous en avez 4 et la commission est de 10%. De plus, le prix de la sortie est moins cher qu'avant.
Pour les artistes qui ont besoin des autres options (outils analytiques, une commission plus faible...) et d'avoir plus de plateformes, nous proposons ces nouveaux forfaits AMPLIFY et AMPLIFY+ qui peuvent être annulés à tout moment pour garder la liberté de choisir quand vous avez besoin de ces options. Si vous êtes intéressé par l'iTunes Store, rien n'empêche de prendre le forfait pour un mois à 5€ afin d'avoir votre musique sur la majorité des plateformes dont l'iTunes Store et Apple Music. Si vous choisissez de repasser au forfait Free, votre musique restera sur l'iTunes Store et Apple Music ainsi que les autres plateformes sélectionnées disponible sous AMPLIFY.
Peu importe le plan que vous avez, votre musique reste en ligne sur les plateformes pour toujours.
Concernant Trustpilot, comme vous pourrez le voir dans la FAQ de Trustpilot, les avis peuvent être retirés uniquement par son auteur, par un signalement (demande d'authentification) ou par le logiciel de détection de fraude de Trustpilot.
Nous avons créé ce forfait gratuit (Free) qui propose 4 plateformes avec au choix Spotify, Deezer, Amazon, YouTube Music, TikTok, Facebook/Instagram, Shazam, Pandora, Napster, AWA, Anghami, KKBox, Melon, Resso et Juno pour répondre à un besoin des artistes qui veulent uniquement être sur certaines plateformes en payant une seule fois et avoir leur musique en ligne à vie.
Nous avions auparavant un forfait Starter qui proposait uniquement 1 plateforme avec 30% de commission. Désormais, vous en avez 4 et la commission est de 10%. De plus, le prix de la sortie est moins cher qu'avant.
Pour les artistes qui ont besoin des autres options (outils analytiques, une commission plus faible...) et d'avoir plus de plateformes, nous proposons ces nouveaux forfaits AMPLIFY et AMPLIFY+ qui peuvent être annulés à tout moment pour garder la liberté de choisir quand vous avez besoin de ces options. Si vous êtes intéressé par l'iTunes Store, rien n'empêche de prendre le forfait pour un mois à 5€ afin d'avoir votre musique sur la majorité des plateformes dont l'iTunes Store et Apple Music. Si vous choisissez de repasser au forfait Free, votre musique restera sur l'iTunes Store et Apple Music ainsi que les autres plateformes sélectionnées disponible sous AMPLIFY.
Peu importe le plan que vous avez, votre musique reste en ligne sur les plateformes pour toujours.
Concernant Trustpilot, comme vous pourrez le voir dans la FAQ de Trustpilot, les avis peuvent être retirés uniquement par son auteur, par un signalement (demande d'authentification) ou par le logiciel de détection de fraude de Trustpilot.
[ Dernière édition du message le 11/01/2023 à 16:00:58 ]
cobuffard
7
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 5 ans
114 Posté le 11/01/2023 à 16:45:44
Bonjour à tous. Alors la, je viens de me connecter sur mon office imusician, et je suis très énervée. Une fois de plus on change des règles, une fois de plus on se fait avoir, comme pour les statistiques, une fois de plus ils nous prennent pour des idiots en disant que c'est mieux. Cette fois je n’ai plus du tout confiance en ce que tous ces gens de imusician prétendent, je ne veux même plus les lire. Je veux résilier mon contrat chez eux immédiatement et je remercie la personne de chez imusician qui poste ici de me dire comment il faut faire. En mp si possible, ou je communiquerais mes coordonnées. Je viens d’ouvrir un compte chez un autre agregateur, je ne sais pas si ça se passera mieux mais je ne supporte plus imusician et je n’ai plus confiance. Ils veulent juste toujours plus d’argent et ils font croire que c pas vrai j’en ai marre d’être prise pour une conne. Et en plus, je pourrais même plus leur envoyer de message et je vais perdre applemusic si je paye pas ces vraiment degeulace, j’en peu plus de cette boite, sans compter les problèmes de mise en ligne que ça a duré des semaines pour arranger. J’ai payé pour une prestation et après ils changent tout après avoir encaissé et c'est pas la première fois ils ont déjà fait ça avec les stats pour gagner 2 balles. Je voudrais aussi savoir si il faut tout retirer pour re uploader ailleurs, ou si c'est possible de juste faire une manip avec les codes isrc. Merci si vous avez des réponses
sebnehlig
8
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 2 ans
115 Posté le 11/01/2023 à 17:14:47
@jj.imd : on a bien compris qu’on pouvait de desinscrire de l’option quand on voulait. Sauf qu’avant de se desinscrire, faut s’inscrire non ? Et donc faut payer...vous en connaissez beaucoup vous, des gens qui, une fois payé, se désinscrive ? Pour se re-inscrire et repayer à nouveau pour l’album suivant, c'est ça
Là, je pense qu’on touche le fond dans l’argumentaire et la manipulation des mots. La seule chose qui intéresse imusician c’est de prendre l’argent de l’abonnement. Ce qui advient de l’abonnement ensuite, imusician s’en moque, une fois que c'est payé. Ce qui a fait venir les gens chez vous, c'est le forfait rockstar. Sans ce forfait, d’autres fournissent mieux, pour moins cher, et sans abonnement. Et vous le savez. Et ce que je pressent pour imusician, dans ce contexte très concurrentiel, n’est pas bon. Quand on cherche des liquidités à ce point, au prix même de sacrifier tout ce qui a pu faire la bonne réputation et la confiance d’une enseigne, c'est qu’il y a le feu àla maison, et la fin n’est jamais loin.
Je pense qu’il est inutile d’encombrer davantage ce sujet de discution, vous maintiendrez toujours que ce qui a été décidé est favorable à l’abonné. Moi, je suggère de lui faire confiance. Il décidera, ou non, de continuer avec vous ou d’aller ailleurs. Après tout, le client est roi, non ?
Là, je pense qu’on touche le fond dans l’argumentaire et la manipulation des mots. La seule chose qui intéresse imusician c’est de prendre l’argent de l’abonnement. Ce qui advient de l’abonnement ensuite, imusician s’en moque, une fois que c'est payé. Ce qui a fait venir les gens chez vous, c'est le forfait rockstar. Sans ce forfait, d’autres fournissent mieux, pour moins cher, et sans abonnement. Et vous le savez. Et ce que je pressent pour imusician, dans ce contexte très concurrentiel, n’est pas bon. Quand on cherche des liquidités à ce point, au prix même de sacrifier tout ce qui a pu faire la bonne réputation et la confiance d’une enseigne, c'est qu’il y a le feu àla maison, et la fin n’est jamais loin.
Je pense qu’il est inutile d’encombrer davantage ce sujet de discution, vous maintiendrez toujours que ce qui a été décidé est favorable à l’abonné. Moi, je suggère de lui faire confiance. Il décidera, ou non, de continuer avec vous ou d’aller ailleurs. Après tout, le client est roi, non ?
shadock321
140
Posteur·euse AFfiné·e
Membre depuis 19 ans
116 Posté le 11/01/2023 à 19:38:32
Voici ce que je commentais en Octobre par rapport a un autre produit:
"Le problème pour moi ce sont tous ces termes marketing qui font le buzz "Augmented" "Next Level" "The future is now" "Ultimate".
Je préfère un marketing simple et efficace avec de bonnes demos et des retours de vrais utilisateurs."
Je viens de regarder la video d'Imusician sur cette nouvelle offre en moins de 3 minutes ils utilisent: "Ultimate" et "Next Level"
Le gars, mettez moins d'argent et d'effort sur du marketing (assez bas niveau) et investissez plutot sur votre produit et votre offre.
La valeur du produit d'Imusician est/était clairement: vous ne payez qu'une fois et vous décider du niveau de commission que vous attribuer à la plateforme en choisissant un des plans plus ou moins cher.
Puis il y a eu cette histoire de changement unilatéral des fonctionnalités en passant les stats payantes.
Puis il y a ces messages ici et sur d'autres plateformes de personnes se plaignant sur trust pilot avec des commentaires enlevés, d'autres se plaignant d'erreurs de calculs sur les revenus.
Puis maintenant, il y a encore un changement unilatéral d'Imusician de son offre en nous ventant quoi?
- C'est moins cher : Faux > produit par produit peut être mais pas dans son ensemble a périmètre égal.
- "Music Industry is always evolving creating new opportunities and challenges for musicians": c'est quoi le rapport avec cette nouvelle offre? Vous avez utilisé https://www.bullshitgenerator.com/ car vous ne saviez pas comment nous faire avaler cette couleuvre ?
Je reconnais que pour les anciennes sorties, ils gardent quasi les mêmes conditions.
Cependant, si maintenant je souhaite sortir un titre tout en gardant les conditions pour lesquels j'ai choisi ce distributeur (distribution sur tout les platformes de streaming avec un seul et unique paiement), ce n'est pas possible.
J'ai donc 3 choix :
1 - Utiliser une autre plateforme pour les nouvelles sorties > mais je dois gérer l'ensemble de ma disco, stats, revenus depuis plusieurs distributeurs
2 - Tout transférer sur l'autre plateforme > repasser a la caisse et passer du temps pour transférer ma disco
3 - Rester chez Imusician, mais jouer des tour de passe passe a sélectionner un forfait puis me désabonner a chaque fois que je sors qqch de nouveau (si je comprends bien le commentaire d'Imusician plus haut)
Bref dans tous les cas je suis perdant. 100% de la faute du distributeur que j'ai choisi et ai ete fidele depuis 2015 qui change ses conditions de ventes quand bon lui semble.
Et meme si je reste, qui me dit que dans 1 an le forfait Amplify aura toujours les stats, plateformes illimitées,... Il n’est pas impossible que vous changiez encore une fois et que vous nous demandiez de passer sur Amplify+ pour garder le mêmes fonctionnalités...
Ma confiance en Imusician est terminé, je vais regarder les concurrents et changer de crèmerie
"Le problème pour moi ce sont tous ces termes marketing qui font le buzz "Augmented" "Next Level" "The future is now" "Ultimate".
Je préfère un marketing simple et efficace avec de bonnes demos et des retours de vrais utilisateurs."
Je viens de regarder la video d'Imusician sur cette nouvelle offre en moins de 3 minutes ils utilisent: "Ultimate" et "Next Level"
Le gars, mettez moins d'argent et d'effort sur du marketing (assez bas niveau) et investissez plutot sur votre produit et votre offre.
La valeur du produit d'Imusician est/était clairement: vous ne payez qu'une fois et vous décider du niveau de commission que vous attribuer à la plateforme en choisissant un des plans plus ou moins cher.
Puis il y a eu cette histoire de changement unilatéral des fonctionnalités en passant les stats payantes.
Puis il y a ces messages ici et sur d'autres plateformes de personnes se plaignant sur trust pilot avec des commentaires enlevés, d'autres se plaignant d'erreurs de calculs sur les revenus.
Puis maintenant, il y a encore un changement unilatéral d'Imusician de son offre en nous ventant quoi?
- C'est moins cher : Faux > produit par produit peut être mais pas dans son ensemble a périmètre égal.
- "Music Industry is always evolving creating new opportunities and challenges for musicians": c'est quoi le rapport avec cette nouvelle offre? Vous avez utilisé https://www.bullshitgenerator.com/ car vous ne saviez pas comment nous faire avaler cette couleuvre ?
Je reconnais que pour les anciennes sorties, ils gardent quasi les mêmes conditions.
Cependant, si maintenant je souhaite sortir un titre tout en gardant les conditions pour lesquels j'ai choisi ce distributeur (distribution sur tout les platformes de streaming avec un seul et unique paiement), ce n'est pas possible.
J'ai donc 3 choix :
1 - Utiliser une autre plateforme pour les nouvelles sorties > mais je dois gérer l'ensemble de ma disco, stats, revenus depuis plusieurs distributeurs
2 - Tout transférer sur l'autre plateforme > repasser a la caisse et passer du temps pour transférer ma disco
3 - Rester chez Imusician, mais jouer des tour de passe passe a sélectionner un forfait puis me désabonner a chaque fois que je sors qqch de nouveau (si je comprends bien le commentaire d'Imusician plus haut)
Bref dans tous les cas je suis perdant. 100% de la faute du distributeur que j'ai choisi et ai ete fidele depuis 2015 qui change ses conditions de ventes quand bon lui semble.
Et meme si je reste, qui me dit que dans 1 an le forfait Amplify aura toujours les stats, plateformes illimitées,... Il n’est pas impossible que vous changiez encore une fois et que vous nous demandiez de passer sur Amplify+ pour garder le mêmes fonctionnalités...
Ma confiance en Imusician est terminé, je vais regarder les concurrents et changer de crèmerie
Désolé pour le manque d'accents, j'utilise un clavier QWERTY
JJ-iMD
7
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 4 ans
117 Posté le 11/01/2023 à 21:36:15
@cobuffard
Vous n'allez pas perdre la distribution de votre musique sur Apple Music. Toutes vos sorties précédentes restent inchangées.
Pour les informations générales de votre compte (comme la fermeture), vous pouvez consulter l'article dédié dans notre FAQ :
https://imusician.pro/fr/support/faq/sujet/informations-generales
@sebnehlig
J'ai compris par vos précédents messages que la distribution de votre musique sur l'iTunes Store était quelque chose qui vous tenait à coeur et donc je proposais une alternative peu chère avec nos nouvelles formules. Un single en ligne pour toujours pourrait vous revenir à 14€ en l'ayant sur l'ensemble des plateformes dont l'iTunes Store et Apple Music. Ce n'est ni idéal pour vous ni pour nous de vous voir vous inscrire et désinscrire mais c'est quelque chose de faisable.
Avec la plupart des autres distributeurs, une fois que vous ne payez plus l'abonnement, vos sorties sont retirées des plateformes. Ce n'est pas le cas chez iMusician.
On a mis en place nos options sous abonnement pour les enrichir au fur et à mesure grâce à vos commentaires et suggestions.
Comme je l'ai précisé précédemment, j'ai bien pris note de vos commentaires concernant le forfait Rockstar.
J'espère pouvoir vous lire ici ou ailleurs pour améliorer nos services et nos offres et je ne peux que vous souhaitez le meilleur dans votre carrière musicale.
@shadock321
J'entends votre insatisfaction mais ce qui ne change pas est le paiement unique. Vous ne payez qu'une seule fois pour avoir votre musique en ligne pour toujours et comme suggéré précédemment, si vous avez besoin de toutes les plateformes, rien n'empêche de prendre le forfait AMPLIFY et se désinscrire si les autres options ne vous conviennent pas / ne vous intéressent pas.
Là où vous avez entièrement raison est que nous allons investir beaucoup plus sur nos produits et nos offres ainsi que sur la simplicité de notre application pour gérer votre musique.
Si vous êtes intéressés, nous avons un forum (https://community.imusician.pro/) où vous pouvez faire part de vos commentaires et suggestions et également collaborer avec d'autres artistes et/ou labels.
Vous n'allez pas perdre la distribution de votre musique sur Apple Music. Toutes vos sorties précédentes restent inchangées.
Pour les informations générales de votre compte (comme la fermeture), vous pouvez consulter l'article dédié dans notre FAQ :
https://imusician.pro/fr/support/faq/sujet/informations-generales
@sebnehlig
J'ai compris par vos précédents messages que la distribution de votre musique sur l'iTunes Store était quelque chose qui vous tenait à coeur et donc je proposais une alternative peu chère avec nos nouvelles formules. Un single en ligne pour toujours pourrait vous revenir à 14€ en l'ayant sur l'ensemble des plateformes dont l'iTunes Store et Apple Music. Ce n'est ni idéal pour vous ni pour nous de vous voir vous inscrire et désinscrire mais c'est quelque chose de faisable.
Avec la plupart des autres distributeurs, une fois que vous ne payez plus l'abonnement, vos sorties sont retirées des plateformes. Ce n'est pas le cas chez iMusician.
On a mis en place nos options sous abonnement pour les enrichir au fur et à mesure grâce à vos commentaires et suggestions.
Comme je l'ai précisé précédemment, j'ai bien pris note de vos commentaires concernant le forfait Rockstar.
J'espère pouvoir vous lire ici ou ailleurs pour améliorer nos services et nos offres et je ne peux que vous souhaitez le meilleur dans votre carrière musicale.
@shadock321
J'entends votre insatisfaction mais ce qui ne change pas est le paiement unique. Vous ne payez qu'une seule fois pour avoir votre musique en ligne pour toujours et comme suggéré précédemment, si vous avez besoin de toutes les plateformes, rien n'empêche de prendre le forfait AMPLIFY et se désinscrire si les autres options ne vous conviennent pas / ne vous intéressent pas.
Là où vous avez entièrement raison est que nous allons investir beaucoup plus sur nos produits et nos offres ainsi que sur la simplicité de notre application pour gérer votre musique.
Si vous êtes intéressés, nous avons un forum (https://community.imusician.pro/) où vous pouvez faire part de vos commentaires et suggestions et également collaborer avec d'autres artistes et/ou labels.
Rites Of Spring
27
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 2 ans
118 Posté le 11/01/2023 à 23:01:21
Citation de JJ-iMD :
@sebnehlig
Concernant les avis sur Trustpilot, leur authenticité est vérifiée et les faux avis sont retirés par Trustpilot mais nous ne supprimons absolument pas les commentaires que je trouve très important pour évoluer, nous améliorer et écouter nos artistes.
Quand Trustpiliot m'a demandé de leur donner des preuves, ils m'ont dit que votre société prétendait ne pas savoir qui j'étais! J'ai du fournir les factures, des saisies d'écran, ainsi que ma pièce d'identité, et je ne sais quoi de plus! Alors, oui, je pense que beaucoup de personnes abandonnent avant d'avoir fourni tout ce qui est nécéssaire pour que son avis ne soit pas effacé. Ainsi, vous n'avez quasiment que des avis positifs. C'est légal, mais moralement, c'est malhonnête, de mon point de vue.
sebnehlig
8
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 2 ans
119 Posté le 12/01/2023 à 11:20:57
Bref, discussion inutiles, perte de temps......Imusician prétendra toujours en nous noyant sous un flot de paroles que c'est mieux pour nous. C'est récité robotiquement. Pour Truspilot, j'ai fourni capture écran, numéro d'abonné, et Imusician a toujours cependant prétendu qu'ils ne me connaissaient pas ! Quand on m'a demandé de fournir des facture, j'ai laissé tomber. C'est bizarre, pour les avis positifs, Imusician n'a pas fait preuve de la même inquiétude, et il y a pourtant plus que des doutes sur leur authenticité, quand on analyse .
Mais de toute façon, inutile de parler, on n'aura jamais raison, c'est comme pour les statistiques devenues payantes : c'était mieux pour nous soit disant. Et quand, dans 1 an ils changeront encore pour nous plumer toujours plus, ils diront encore que c'est "pour notre bien"
C'est dingue ça, il suffisait de dire que leur offre était difficile à tenir, économiquement, et on aurait tous compris qu'il fallait faire un effort. On l'aurait fait volontiers, avec une communication honnête et de bon sens.
Au lieu de ça, c'est mensonge sur mensonge, tentative de manipulation, procédés malhonnêtes voire pire, décision unilatérale sans même avoir l'honnêteté de prévenir ceux qui viennent d'uploader, et surtout cette impression qu'on nous prends pour des cons. Messieurs de Imusician, vous verrez que dans peu de temps, quand vous aurez mis la clé sous la porte comme Zimbalam ou Spinnup, vous viendrez relire les post ici avec nostalgie, qui prédisaient ce qui allait de passer. Pour ma part, la confiance est définitivement perdue, et ça va bien au delà, car c'est toute la confiance dans le sérieux des entreprises Suisse qui est à revoir. Et il est désormais urgent de changer d'agrégateur, car en cas de fermeture de Imusician, ce qu'on peut envisager raisonnablement à terme, il n'y aura aucun recours et personne n'aidera à la transition. Avec ces nouveaux changements, j'ai comme la sale impression d'un baround d'honneur avant l'écroulement. L'avenir nous dira.
Mais de toute façon, inutile de parler, on n'aura jamais raison, c'est comme pour les statistiques devenues payantes : c'était mieux pour nous soit disant. Et quand, dans 1 an ils changeront encore pour nous plumer toujours plus, ils diront encore que c'est "pour notre bien"
C'est dingue ça, il suffisait de dire que leur offre était difficile à tenir, économiquement, et on aurait tous compris qu'il fallait faire un effort. On l'aurait fait volontiers, avec une communication honnête et de bon sens.
Au lieu de ça, c'est mensonge sur mensonge, tentative de manipulation, procédés malhonnêtes voire pire, décision unilatérale sans même avoir l'honnêteté de prévenir ceux qui viennent d'uploader, et surtout cette impression qu'on nous prends pour des cons. Messieurs de Imusician, vous verrez que dans peu de temps, quand vous aurez mis la clé sous la porte comme Zimbalam ou Spinnup, vous viendrez relire les post ici avec nostalgie, qui prédisaient ce qui allait de passer. Pour ma part, la confiance est définitivement perdue, et ça va bien au delà, car c'est toute la confiance dans le sérieux des entreprises Suisse qui est à revoir. Et il est désormais urgent de changer d'agrégateur, car en cas de fermeture de Imusician, ce qu'on peut envisager raisonnablement à terme, il n'y aura aucun recours et personne n'aidera à la transition. Avec ces nouveaux changements, j'ai comme la sale impression d'un baround d'honneur avant l'écroulement. L'avenir nous dira.
oceanwaves38
14
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 8 ans
120 Posté le 12/01/2023 à 12:19:32
Je suis très faché là. J'ai posé une question simple, par l'intermédiaire de la messagerie habituelle sur Imusician. Voici la réponse hier :
"Merci de nous avoir contacté.
Cette boîte mail est dédiée à nos artistes AMPLIFY et AMPLIFY+.
Afin que nous puissions traiter votre demande par ce biais, merci de bien vouloir souscrire à l'un de ces plans ici.
Veuillez noter que cette conversation est automatiquement archivée, merci donc de ne pas répondre à ce message.
En vous remerciant pour votre compréhension, nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Comment évaluez-vous ma réponse ?
Donc, à ceux qui prétendent que rien ne change pour les anciennes formules, mon oeil ! Mensonge, comme tout le reste. On commence déjà et avant toute chose par perdre la messagerie, on peut même plus se renseigner sur ce qui se passe, à moins de payer. Et moi, du coup, les formules rockstar qui m'ont fait venir chez imusician à priori n'existent plus. Et que si on compte bien, même avec la réduction des prix des upload, le total est bien supérieur à ce qu'on payait avant. Dans la situation actuelle, j'aurais accepté une augmentation, à la condition qu'elle soit expliquée, et c vrai que les conditions économiques actuelles auraient pu être prises en compte on peut le comprendre. Mais ce que je supporte plus, c ces mensonges constants, ces changements incessants imposés de force du jour au lendemain, cette mauvaise foi évidente. Alors quand je lis que les changements ont été fait pour nous rendre service, on se roule sous la table là. Je veux bien une augmentation, je comprends. Mais je supporte plus qu'on prenne les musiciens pour des imbéciles et disant que c'est pour leur bien. Nan mais ils sont carrément malades chez Imusician ou quoi ? Et pi quand même, ils pourraient au moins répondre au message, en précisant que c'est le dernier, éventuellement. Mais nous traiter comme ça, c'est terminé pour moi. Je signale aussi que j'ai voulu laisser un avis négatif sur trustpilot concernant les statistiques devenues payantes, c''était il y a 1 an ou 2, je me souviens plus. Mon avis a été retiré à la demande d' Imusician parce soit disant il me connaisaient pas !!! Et j'ai pourtant fourni mon numéro d'adhérent. Après il falait fournir un tas de truc, des factures tout ça, et j'ai laissé tombé. Voilà. Les procédés de ces gens sont malhonnêtes, et il pensent qu'on ne le voit pas. Moi j'en ai marre d'être pris pour un con depuis des années, et j'en peut plus là, c'est la goutte qui fait déborder le vase
"Merci de nous avoir contacté.
Cette boîte mail est dédiée à nos artistes AMPLIFY et AMPLIFY+.
Afin que nous puissions traiter votre demande par ce biais, merci de bien vouloir souscrire à l'un de ces plans ici.
Veuillez noter que cette conversation est automatiquement archivée, merci donc de ne pas répondre à ce message.
En vous remerciant pour votre compréhension, nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Comment évaluez-vous ma réponse ?
Donc, à ceux qui prétendent que rien ne change pour les anciennes formules, mon oeil ! Mensonge, comme tout le reste. On commence déjà et avant toute chose par perdre la messagerie, on peut même plus se renseigner sur ce qui se passe, à moins de payer. Et moi, du coup, les formules rockstar qui m'ont fait venir chez imusician à priori n'existent plus. Et que si on compte bien, même avec la réduction des prix des upload, le total est bien supérieur à ce qu'on payait avant. Dans la situation actuelle, j'aurais accepté une augmentation, à la condition qu'elle soit expliquée, et c vrai que les conditions économiques actuelles auraient pu être prises en compte on peut le comprendre. Mais ce que je supporte plus, c ces mensonges constants, ces changements incessants imposés de force du jour au lendemain, cette mauvaise foi évidente. Alors quand je lis que les changements ont été fait pour nous rendre service, on se roule sous la table là. Je veux bien une augmentation, je comprends. Mais je supporte plus qu'on prenne les musiciens pour des imbéciles et disant que c'est pour leur bien. Nan mais ils sont carrément malades chez Imusician ou quoi ? Et pi quand même, ils pourraient au moins répondre au message, en précisant que c'est le dernier, éventuellement. Mais nous traiter comme ça, c'est terminé pour moi. Je signale aussi que j'ai voulu laisser un avis négatif sur trustpilot concernant les statistiques devenues payantes, c''était il y a 1 an ou 2, je me souviens plus. Mon avis a été retiré à la demande d' Imusician parce soit disant il me connaisaient pas !!! Et j'ai pourtant fourni mon numéro d'adhérent. Après il falait fournir un tas de truc, des factures tout ça, et j'ai laissé tombé. Voilà. Les procédés de ces gens sont malhonnêtes, et il pensent qu'on ne le voit pas. Moi j'en ai marre d'être pris pour un con depuis des années, et j'en peut plus là, c'est la goutte qui fait déborder le vase
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