Sujet Les gri-gris en Hi-Fi

là où ça va être lol, c'est que l'informatique devient omniprésente et obligatoire.
Désormais, sauf si on habite en ville au moins moyenne, il est quasiment impossible de faire des démarches administratives sans ordinateur. Et encore, c'est souvent qu'au guichet, on vous renvoie au site du service.

Sauf qu'il y a une grande partie de la population qui est ininformatique (des illettrés de l'informatique), voire aninformatique (comme analphabète pour l'écriture), c'est à dire soit qui ne sait faire qu'un nombre de tâches très limité avec son ordi (envoyer et recevoir un mail, faire un skype avec ses petits enfants). Même ces gens qui savent faire quelques trucs sont paumés dès qu'il s'agit de faire d'autres tâches et n'ont tout simplement pas les clefs pour s'en sortir avec les sites des administrations souvent abscons ou buggés (du genre à renvoyer un message d'erreur sur un formulaire complet parce qu'on a laissé une case vide au lieu d'y écrire "néant").

Et il ne faut pas croire qu'il n'y a que les vieux qui soient concernés. Les jeunes, soit-disant digital native, biberonnés aux smartphones auxquels il ne comprennent absolument rien, sont aussi paumés dans ces genres de cas.

Donc, on une informatique de plus en plus vitale, de plus en plus omniprésente et de plus en plus faite par des incompétents et dont en plus, sauf parfois en entreprise, toute notion de nécessaire formation a été bannie.

Chapeau.

Une illustration du truc : ma douce qui travaille dans les énergies et la transition fait actuellement des formations aux locataires d'un parc HLM pour leur apprendre à se servir de leurs thermostats d'ambiance.

Elle et ses collègues ont même reçu une formation pour ça de la part de l'importateur du bousin. Ben oui : le machin qui ne sert normalement qu'à programmer des températures pour des jours et heures choisies, à forcer la marche en cas de besoin et à suspendre la programmation en cas d'absence est si abscons et pourvu d'une document si imbitable qu'il faut former des gens (qui ont tous au moins un bac+2) pour qu'ils puissent apprendre au public à s'en servir.

Je viens de changer mon radiateur de salle de bain pour un modèle Acova avec programmateur sans fil. Un écran LCD et 6 boutons en façade, plus un mode d'emploi de 40 pages... Le truc est effectivement bien compliqué à programmer pour 3 fois rien, avec des configs inutiles à 99% des gens. A croire qu'ils n'ont aucun ergonome pour valider l'interface...

Ce n'est effectivement pas un problème réservé aux vieux.

J'ai eu l'occasion à de nombreuses reprises de donner des formations de CAD à des profils variés, les plus gratinés n'étaient absolument pas les plus anciens mais un bon nombre de jeunes diplômés (on parle de minimum Bac +5). Un enfer.

Citation :

Je viens de changer mon radiateur de salle de bain pour un modèle Acova avec programmateur sans fil. Un écran LCD et 6 boutons en façade, plus un mode d'emploi de 40 pages... Le truc est effectivement bien compliqué à programmer pour 3 fois rien, avec des configs inutiles à 99% des gens. A croire qu'ils n'ont aucun ergonome pour valider l'interface...

Je confirme. Quand j'étais dans le design industriel, on a bossé sur un tel boîtier. On a insisté je ne sais combien de fois auprès du client pour refaire l'affichage (disposition et icônes) et l'organisation des menus. Niet. Votre boulot, c'est le boîtier, rien que le boîtier et que le boîtier.
Ce qu'on a fait et bien fait. Un joli boîtier que t'as pas la honte de le foutre au mur dans ton salon dizingne, bien pensé pour simplifier la fabrication et l'assemblage (gain de coûts de fabrication, mais prix de vente plus élevé parce que c'est bôôôô) et toujours merdique à programmer.
Cela ne les a pas empêché d'avoir un "prix du design et de l'innovation".

Ça me fait penser à un magnifique chauffe-eau électrique de marque allemande dont le panneau est tactile. Mais le tactile qui n'aime pas des doigts humides, truc rare dans une salle de bains.

Dans un autre genre, il y a quelques années je me suis retrouvé à faire le design d'une télécommande pour un téléviseur.
Premières semaines tout va bien, peu de fonctions et transmission par radiofréquences.
Au bout de la cinquième réunion avec le client on était passé à une télécommande IR avec vingt-cinq fonctions et un putain de bouton Shift. Oui, un bouton Shift sur une télé.
Avec un collègue nous avons présenté deux versions alternatives. L'une très maniable et sensiblement similaire à un smartphone dans le format. L'autre très typée années 90 avec des Smarties à la Blaupunkt.
Évidemment le client a choisi le molosse où tout est écrit minuscule.

Je crois que c'est ça qui m'a fait prendre le large avec le design pour les grosses boîtes et les agences de design de plus de trois ou quatre collaborateurs.