Le pub du photographe
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J-Luc
Prochain coup j'essaie avec une raquette de tennis 
.
Il y a deux moyens d’oublier les tracas de la vie : la musique et les chats.
Albert Schweitzer
J-Luc
N'empêche les sténopés Moulinex sont les meilleurs. 
Il y a deux moyens d’oublier les tracas de la vie : la musique et les chats.
Albert Schweitzer
J-Luc
Will Zégal
J-Luc
Tu peux te moquer, je m'en fiche (et j'ai l'habitude) .
T'façon tout le monde se fout de mon explication alors du moment que moi je suis content, c'est déjà un client satisfait, non ? 
Il y a deux moyens d’oublier les tracas de la vie : la musique et les chats.
Albert Schweitzer
Will Zégal
Will Zégal
Un petit feedback de sites marchands.
Il y a un cashback de 100 € chez Pentax jusqu'au 15 janvier pour l'achat d'un boîtier.
dans la nuit de dimanche à Lundi, je commande un K5 chez Materiel.net : le seul qui l'a en stoch sous 1100 € (les autres à ce prix sont en réappro et on ne le trouve sinon en stock qu'à près de 1300 € voir plus) et il est annoncé "livraison sous 24-48 heures".
Dans la foulée, je reçois une confirmation de commande.
Citation :Vous avez choisi de règler votre commande de 1 108,99 € par carte bancaire en ligne. Votre commande est prise en charge immédiatement, et le débit de votre carte sera réalisé au moment de l'expédition de votre commande ou du montage de celle-ci (si vous avez choisi cette option).
Mardi : je reçois un mail me demandant d'envoyer une preuve d'identité (genre photo ou scan de ma carte d'identité). Ce sont les conneries des sites affiliés à FIA.Net.
Surprise au passage puisque j'ai déjà eu le cas et fourni les documents. Donc, Fia.net, c'est de la merde.
Je ne vois le mail que mercredi (c'est une adresse que j'utilise peu). Je renvoie immédiatement un scan et j'appelle. On m'informe que ma commande sera traitée sous 24-48 heures et "probablement expédiée dans 2-3 jours"
Bon... tant que je l'ai à temps pour le cashback, je ne suis pas à quelques jours près.
Tout à l'heure, je vais voir sur leur site où ça en est.
La commande est "validée", produit indisponible en attente de réapprovisionnement.
J'appelle : on me confirme que le délais de réappro est inconnu, qu'en fait il n'y en avait qu'un en stock quand j'ai commandé et qu'il est parti le temps que ma commande soit validée.
J'annule la commande.
Je vais sur Fia.net pour leur coller l'évaluation qu'ils méritent. Sauf que si tu peux donner des bons points juste avec la référence reçue lors du passage de commande, pour en donner des mauvais il faut créer un compte, toussa... (malin : ainsi, ce site ne récolte que les avis de ceux qui n'ont pas annulé leur commande et ont été livrés).
Je trouve K5 chez PixMania. 1066 € - 14% en stock (ils ont dû être réapprovisionnés depuis).
Pour être sur que ce soit bien en stock et expédié dans les temps (il faut que la facture soit datée d'avant le 15), je passe la commande par téléphone.
Et là, je fais mon boulet. Croyant qu'il faut que facture et code barre soient envoyés avant le 15, j'appelle Denf pour savoir si je peux faire livrer chez lui (livraison express en IDF uniquement) pendant que le mec qui prend ma commande m'attend gentiment au bout du fil.
Pas de soucis, le type est adorable.
"Compte tenu du temps qu'on a passé en ligne (0.34 € la mn), je vais voir si je peux vous faire un coupon de remise... Voilà, ça passe. Vous avez la livraison express gratuite" (alors que c'est à cause de moi et de mes coups de fil à Denf (plusieurs coups de fils pour voir les heures de livraison, toussa...) qu'on a passé du temps.
Fin de commande, tout va bien.
Je regarde le formulaire de cash-back pour l'envoyer à Denf et je m'aperçois (second boulet award) qu'en fait, j'ai jusqu'au 31 pour envoyer les preuves d'achat.
Pour éviter de bloquer Denf chez lui samedi après-midi, je rappelle donc Pixmania pour qu'ils m'envoient le matos directement chez moi. Nouveau type aussi cool qui me change ça en 2 temps trois mouvements, me confirme que la facture sera bien datée du 15 au plus tard et tout.
Voilà. On verra si je reçois bien mon boîtier aussi vite qu'annoncé, mais vous savez à priori chez qui acheter et qui éviter.
Anonyme
Citation de BBoy :
vous savez à priori chez qui acheter et qui éviter.
... chez qui tu vas acheter et chez qui tu éviteras d'acheter, Will. Je n'ai jamais eu de blème avec Mat machin. J'ai commandé des tas, retourné une fois un Sigma DP1S -superbe mais désespérément trop lent- et ça s'est toujours bien passé. On a tous eu les nerfs et des envies de pulvérisation-minute contre certains sites. J'ai les miens, si je les citais tu en dirais probablement du bien. 
Par contre, ton plan Petoncle X5 dispo et puis non, c'était bad et ça se paiera. 
[ Dernière édition du message le 14/01/2011 à 22:27:10 ]
Will Zégal
Ce que je trouve particulièrement hallucinant, c'est la cumulation.
- commande annoncée validée alors qu'elle ne l'est pas
- demande d'identité 24 heures plus tard
- validation de la commande encore 2 jours plus tard (soit trois jours après que j'ai passé ma commande quand même, c'est à dire pratiquement le délais qu'il faut habituellement sur le net pour recevoir un appareil en stock).
- matos plus dispo
et face à ça, l'attitude du service client : pour les deux personnes que j'ai eu au fil, c'était complètement normal, toussa. Pas d'excuse, ni rien.
Anonyme
Loi de Murphy. Ils ont chié dans la colle. C'est bad et ça se paiera.
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