Certes et c'est anormal. Mais c'est une perversion du système. Avec le service public si t'es content c'est parfait ; mais si t'es pas content, tu ne peux pas aller voir ailleurs.
Si les services publics ne sont pas concurrentiels, c'est aussi pour éviter que certaines regions peu rentables ( il y a l'exemple des gares ) soient "oubliées".
Le problème n'est pas d'être ou non concurrentiel ; si le service est de qualité, l'absence de concurrence n'est pas gênante. Par contre, ça ne doit pas servir de paravent pour pantoufler et mépriser les usagers.