Tant qu'il y aura des couilles en or, il y aura des lames en acier
Traumax
53326
Goncourt du Grouik
Membre depuis 18 ans
81375Posté le 16/06/2016 à 16:32:14
Je sens qu'une belle partie de ping pong s'engage avec un prestataire de pressage dont je tais le nom pour le moment.
Comme tous les sites de ce genre, ils sous traitent à l'étranger et ne vérifient pas ce qui est produit. Donc notre digipack présente un défaut de calage de la quadrichromie. Rien de fatal, mais quand même, on ets assez loin du travail bien fait.
Donc j'ouvre une réclamation.
Citation :
Bonjour,
Il apparait que l'impression du digipack n'a pas été calibrée correctement, et donc le résultat n'est pas aussi bon qu'attendu. Je joint une photo, mais il est assez difficile d'y voir le problème. Je vous envoie par courrier un exemplaire pour que vous voyiez par vous même.
Citation :
Bonjour Maxime,
La photo est bien reçu mais, en effet, le souci est difficilement identifiable
Pouvez-vous nous décrire cela le plus précisemment possible, que nous puissions avancer avec nos Techniciens en attendant votre exemplaire
Merci pour votre compréhension
Le Service Client
Citation :
Bonjour,
Pour être précis, les couches Cyan et Magenta sont décalées d'un demi millimètre vers le bas, ce qui produit un genre d'ombre portée sur les polices.
Je vous envoie le courrier cet après midi.
Bonne journée.
Citation :
Bonjour Maxime,
Sur la base de votre photos, une première vérification a été effectuée
Nos Techniciens nous confirment que tout est imprimé conformément aux visuels validés et transmis
La réclamation n'est pas acceptée. Bien entendu, nous attendons votre exemplaires pour effectuer de nouvelles vérifications
Merci pour votre compréhension
Y'a une seule version. Le décalage est visible sur les polices. Le visuel fait qu'on le voit pas sur les images, mais si on avait choisi un visuel plus simple, ça se verrait.
En gros, c'est comme si on avait ajouté 15ms de delay au mastering. C'est pas hyper flagrant, mais c'est quand même pas du bon boulot.
Sachant qu'en plus, le fichier envoyé set de type CYMK, et que donc le noir est censé être un vrai noir, et pas un mélange des trois autres couleurs.