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Le foutage de gueule de La Poste.
J'attends un câble spécifique commandé sur Ebay (origine Ukraine). Envoi en recommandé international, traçable.
Le truc se perd à l'arrivée en France.
Je fais donc à la demande du vendeur une réclamation en bonnet difforme sur le site de la Poste, et je reçois ça.
Citation :
Direction du courrier
Service Consommateurs de La Poste
Cher Client,
Vous êtes intervenu auprès du Service Consommateurs de La Poste pour faire part de remarques sur l'acheminement d'un envoi international qui vous était destiné.
Je comprends votre démarche. Toutefois, je regrette de ne pouvoir vous apporter une réponse. En effet, les informations communiquées sont incomplètes pour pouvoir engager une recherche auprès de l'office postal étranger, ainsi que sur notre territoire national.
Aussi, pour un traitement plus rapide de votre intervention, je vous invite à vous rapprocher de votre expéditeur pour que celui-ci prenne contact auprès de son office postal.
Au-delà de cet événement, je tiens à vous assurer de toute notre attention pour vous apporter une qualité de service optimale.
En vous remerciant pour votre confiance, je vous prie d'agréer, cher Client, l'assurance de ma considération distinguée.
Le Service Consommateurs
Attention : Cette boîte ne gère pas de retour d' e-mail
Post-scriptum La Poste
Ce message est confidentiel. Sous reserve de tout accord conclu par
ecrit entre vous et La Poste, son contenu ne represente en aucun cas un
engagement de la part de La Poste. Toute publication, utilisation ou
diffusion, meme partielle, doit etre autorisee prealablement. Si vous
n'etes pas destinataire de ce message, merci d'en avertir immediatement
l'expediteur.
Que je traduis en français courant ; démerdez-vous mais ne dites à personne qu'on se fout de votre gueule.
Je fais quoi maintenant ?
je vous invite à vous rapprocher de votre expéditeur pour que celui-ci prenne contact auprès de son office postal.
0
Alx33
22727
Vie après AF ?
Membre depuis 17 ans
88268Posté le 10/12/2018 à 13:23:42
La poste qui développe une longue réponse pour pas grand chose, faudrait leur apprendre à factoriser un peu.
1
Quand je conduis pas j'ai peur.
El Migo
24005
Vie après AF ?
Membre depuis 17 ans
88269Posté le 10/12/2018 à 13:24:01
Mais comme le courrier a officiellement quitté le pays d'origine, preuve à l'appui, et est répertorié sur le site de La Poste c'est lui qui m'a demandé (à juste titre) de les contacter.