Thomann

Avis clients Thomann

• "Magasin Audio de référence"(Alphabet Pony, publié le 01/10/2015 d'après un achat effectué en ligne)«En tant qu'ingénieur du son studio, j'achète la quasi totalité de mon matériel chez thomann. 1er critère: Le prix, (presque) toujours le meilleur. 2ème critère: Le choix. Toutes les grandes et moins grandes marques sont représentées. 2ème critère: La livraison. Très rapide et très soignée. 3ème critère: Le service. Toujours au top, rapidité/efficacité/sympathie. Go Go Thomann!»0 réponse
• "XR 18 Simplement Enorme"(Rgxpod, publié le 28/09/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Au top avis publié sur Audiofanzine... J'ai quelques copains et un frère qui ont investis dans des XR 12 et XR16 après test de mon matos. ça simplifie la vie c'est un couteau suisse idéal pour les petites prestations live et les groupes en libérant beaucoup de place logistique en transport.»0 réponse
• "LIVRAISON & AUTRE REMARQUE"(Anonyme, publié le 28/09/2015 d'après un achat effectué en ligne)«LIVRAISON Rien à dire, toujours dans les temps, tout se déroule comme prévu. Informations claires, respect des dates de livraisons, Bonne traçabilité "UPS". AUTRE REMARQUE L'ajout de bons "Set/ Bundle / Stacks" serait un plus au catalogue ! Thomann reste notre fournisseur principal. Nous en sommes très satisfaits.»0 réponse
• "Très bon matériel livré dans les plus brefs délais"(Music AL Box, publié le 27/09/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Très bon matériel bien réglé et livré par Thomann, dans les plus brefs délais avec un tarif très compétitif. Il est toujours difficile d'acheter une guitare par internet mais on peut compter sur un très bon SAV c'est l'un des gros avantagesavec Thomann»0 réponse
• "absolument satisfait de mon 1er achat chez THOMANN"(Anonyme, publié le 26/09/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Accueil telephonique immédiat. erreur de ma part sur la commande, réparée de suite lors de l'appel. Délais de livraison respéctés (UPS) Emballage IMPEC !!! Bravo à Thomann, j'y retournerai même si petite différence de prix avec ses concurrents.»0 réponse
• "Livraison éclair"(KLtrio, publié le 25/09/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Deux supports scène pour mes violons ( STAGG SV-VN VIOLIN STAND) reçus avant "la répet" et donc en livraison ultra rapide, moins d'une semaine, si je pense au fait que il y a eu transfert en douane. Parfaitement emballés et très bons produits. Je vous conseille ceux avec le support pour l'archet, c'est top et la pointe ne touche pas le sol, le produit a été bien pensé. Les supports sont adaptables, ce qui est parfait si vous avez comme moi aussi un violon électrique qui n'a pas la même forme qu'un violon classique. Parfait aussi pour un manche un rien plus large, si 5 cordes. Bonne musique !»0 réponse
• "FIDELES A LEUR EXCELLENTE RENOMMEE !!!"(MUSICA2A, publié le 24/09/2015 d'après un achat effectué en magasin)«EXCELLENTE CLARETE DU SITE. ACCUEIL TELEPHONIQUE CHALEUREUX, PROFESSIONEL ET RASSURANT. ENVOI RAPIDE ET EMBALLAGE SECURISE A SOUHAIT . MEME A TRAVERS DE SIMPLES MOTS SUR INTERNET, ON RESSENT UNE INDENIABLE PASSION MUSICALE ET UNE ENVIE DE FAIRE PLAISIR. C'EST LE TOP. HASTA LUEGO !!!»0 réponse
• "Excellent site, Grand professionnalisme !"(Valentin Smith Miller Lefaux, publié le 24/09/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Ce site est tout simplement une mine d'or pour tous les fans de musique... Le site est très bien tenu, on s'y retrouve très facilement et on a aucun mal à trouver son bonheur dans le très large choix de produits que propose Thomann. C’était la première fois pour moi que je commandais de l'équipement sur internet et j'ai été très agréablement surpris par le professionnalisme dont les vendeurs font preuve. Les produits sont de bonne qualité, expédiés sous les plus bref délais et très bien emballés. Désormais je pense passer par le site Thomann pour tout mes achats et je recommanderai volontiers ce site internet à qui-conque.»0 réponse
• "Réputation justifiée, attention au transport"(props, publié le 23/09/2015 d'après un achat effectué en ligne)
  «Je suis client chez "Thotho" depuis des années, il est rare de ne rien avoir strictement à reprocher à un vendeur online ! Seul petit point à reprocher, les frais de port sont plus élevés que chez la concurrence, même si Thomann vient de rectifier le tir, en proposant la gratuité à partir de 99€ d'achats. Ces derniers mois, j'ai dû recourir plusieurs fois au SAV. Pour le premier produit défectueux, j'ai eu droit en échange à un exemplaire absolument neuf de dernière génération ! Pour le deuxième produit, pas d'échange mais une simple réparation. Compter en moyenne 3 semaines pour la réception en retour du produit, ce qui me semble un délai normal. Attention,......»
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  «Je suis client chez "Thotho" depuis des années, il est rare de ne rien avoir strictement à reprocher à un vendeur online ! Seul petit point à reprocher, les frais de port sont plus élevés que chez la concurrence, même si Thomann vient de rectifier le tir, en proposant la gratuité à partir de 99€ d'achats. Ces derniers mois, j'ai dû recourir plusieurs fois au SAV. Pour le premier produit défectueux, j'ai eu droit en échange à un exemplaire absolument neuf de dernière génération ! Pour le deuxième produit, pas d'échange mais une simple réparation. Compter en moyenne 3 semaines pour la réception en retour du produit, ce qui me semble un délai normal. Attention, j'apporte un gros bémol qui ne vient pas directement de Thomann mais plutôt du transporteur attitré, UPS, dont je trouve que le service se dégrade nettement depuis quelques temps : colis laissé chez un voisin, ou au store du coin sans être prévenu ! Ou bien ne tiennent pas compte des notices de relivraison laissées sur internet, ou pire : mon dernier colis est arrivé fortement endommagé (heureusement ce qui était à l'intérieur était solide). J'ai dû faire le constater au transporteur en lui prévenant que la prochaine fois je refusais le colis sans même l'ouvrir. Thomann devrait réfléchir à proposer d'autres solutions de transport (relais colis ?). Une chaîne est un tout, et sa fragilité tient à son plus faible maillon.»
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• "Très bon site."(DonnyScott, publié le 23/09/2015 d'après un achat effectué en magasin)«Bonjour. Ayant décidé de monter ma propre guitare et de la personnaliser, j'ai acheter ce kit. A la réception et après déballage, matériel propre. Rapport qualité/prix imbattable. Par ailleur, petit défaut entre la frette 9 et 10 ou il y avait ine petite félure sur le palissandre sur le côté. Un petit mail de ma part chez "thomann" pour signaler ce défautt et 72 heures àprès, je recevais un nouveau manche à la maison. Alors là, chapeau. Pour résumer, très bon site, matériel sérieux et une équipe très réactive et de plus très aimable: je ne peux que vous encourager à travailler avec ces gens là. Merci à l'équipe 'thomann'.»0 réponse
• "Très bon service"(raph.bass, publié le 21/09/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Rien à signaler sur ce magasin en ligne bien connu de tous les musiciens maintenant. Livraison rapide, un stock imbattable et un service après vente très efficace en cas de souci.»0 réponse
• "sauvé grâce à une livraison éclair."(ericlmr, publié le 20/09/2015 d'après un achat effectué en ligne)
  «Une panne de sono en plein concert,pendant une tournée. pas cool. nous utilisions une Mackie ppm1012 (amplifiée), panne alim en plein concert, heureusement, plan B inattendu pour nous sauver à peu près la mise mais quand même. la seule solution alternative était d'acheter une certaine table pour continuer à coller avec le reste du matos.problème on est lundi, il la faut pour le vendredi au plus tard. je la trouve en stock chez Thomann, je commande. je passe aussitot un coup de fil en ne croyant guère au miracle mais bon...la personne que j'ai au bout du fil (contact commande) m'assure qu'il fera tout pour qu'elle arrive jeudi. je suis dans le fin fond de l'aveyron, j'ai......»
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  «Une panne de sono en plein concert,pendant une tournée. pas cool. nous utilisions une Mackie ppm1012 (amplifiée), panne alim en plein concert, heureusement, plan B inattendu pour nous sauver à peu près la mise mais quand même. la seule solution alternative était d'acheter une certaine table pour continuer à coller avec le reste du matos.problème on est lundi, il la faut pour le vendredi au plus tard. je la trouve en stock chez Thomann, je commande. je passe aussitot un coup de fil en ne croyant guère au miracle mais bon...la personne que j'ai au bout du fil (contact commande) m'assure qu'il fera tout pour qu'elle arrive jeudi. je suis dans le fin fond de l'aveyron, j'ai l'habitude d'attendre la semaine entière, c'est jamais un problème...sauf cette fois. commande passée le lundi donc et table arrivée...jeudi. J'"y croyais à peine. Thomann n'est pas notre unique fournisseur même si c'est l'un des principaux. mais sur ce coup là, ils ont fait fort. ont ils dopéle transporteur final UPS, celui qui fait la livraison finale par chez nous :) ? en tout cas super, Thomann nous a sauvé la mise sur ce coup là, sérieux. j'ai oublié d'ajouter un détail : cette table n'était dispo que chez Thomann. j'ai regardé ailleurs, bien entendu. la prochaine fois je ne regarderai pas ailleurs, ça fera gagner encore plus de temps. quand ça fonctionne aussi bien, on garde. hé non, je n'ai aucune action chez Thomann. quant à Mackie, adieu Berthe. mais ça, c'est une autre histoire.»
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• "Comande rme babyface"(panchitoloco, publié le 20/09/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Change a 3 reprises de date de réapprovisionnement quelques jours avant la date supposée, c'est peut être pas de leur faute mais deja remarque ca a plusieurs reprises. Si non pour le reste tout ok»0 réponse
• "Thomann ... du travail de pro."(azertyvince, publié le 20/09/2015 d'après un achat effectué en ligne)
  «1) Leur site est excellentissime. C'est à mon avis la principale clef de leur succès. Je vais souvent dessus pour faire le lèche vitrine ou pour me renseigner sur un produit (parfois plus que sur le site du constructeur lui-même) : Tout est bien classé, il sont tout ou presque, on peut utiliser des filtres pour chaque produit, il y a des photos permettant de regarder le matériel sous toutes les coutures, et très souvent des extrait audio. 2)Ils sont incontournables. 3) Ils sont ultra rapides et fiable. 4) Ils sont pas chers. J'ai eu une fois un soucis avec un stand clavier (acheté une misère), , j'avais dû les appelé je crois, et bien il m'ont renvoyé un stand......»
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  «1) Leur site est excellentissime. C'est à mon avis la principale clef de leur succès. Je vais souvent dessus pour faire le lèche vitrine ou pour me renseigner sur un produit (parfois plus que sur le site du constructeur lui-même) : Tout est bien classé, il sont tout ou presque, on peut utiliser des filtres pour chaque produit, il y a des photos permettant de regarder le matériel sous toutes les coutures, et très souvent des extrait audio. 2)Ils sont incontournables. 3) Ils sont ultra rapides et fiable. 4) Ils sont pas chers. J'ai eu une fois un soucis avec un stand clavier (acheté une misère), , j'avais dû les appelé je crois, et bien il m'ont renvoyé un stand sous 2 ou 3 jours et m'ont laissé l'ancien qui fonctionnait malgré un petit défaut. J'en ai eu 2 pour le prix d'un. Personnellement, je préfèrerais acheter en France, mais il y a pas vraiment d'équivalent.»
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• "Très heureux"(zorglup, publié le 18/09/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Excellents, serviables et sympas. Vraiment rien à dire j'ai passé au moins 10 commandes sans aucun soucis. j'ai eu un petit retard à cause de la douane ils ont su me renseigner et me comprendre.»0 réponse
• "Site de confiance"(vince47450, publié le 13/09/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Je ne connaissais pas thomman jusqu'à il y a 5 mois. J'ai été très agréablement surpris de voir qu'ils livraient même à l'étranger et en détaxe ! Envoi très rapide, et bien emballé. Lorsqu'il y a des petits soucis, thomman est très réceptif et arrange au mieux pour le client ! Je resterais un fidèle client et je recommande fortement ce site !»1 réponse
• "impec !"(PryDpaniK, publié le 12/09/2015 d'après un achat effectué en ligne)
  «- Que demande t-on a une entreprise tel que Thomann ? Pour ma part voici : 1- des délais respecté 2- une écoute téléphonique 3- une réponse écrite rapide 4- un SAV digne de ce nom 5- des infos / news / avis , sur des articles précis 6- un site internet fluide et compréhensible 7- une gestion facture / payement comme promise 8- des stocks affichés réel 9- un packaging fiable est protégé - Toutes ces conditions ont bien été respectée , je me doute , comme dans toute entreprise il y a toujours un % d'insatisfait , car au final tellement de facteurs ( sans jeux de mots ) peuvent rentrer en compte , pour la bonne réceptions d'un colis . - De plus......»
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  «- Que demande t-on a une entreprise tel que Thomann ? Pour ma part voici : 1- des délais respecté 2- une écoute téléphonique 3- une réponse écrite rapide 4- un SAV digne de ce nom 5- des infos / news / avis , sur des articles précis 6- un site internet fluide et compréhensible 7- une gestion facture / payement comme promise 8- des stocks affichés réel 9- un packaging fiable est protégé - Toutes ces conditions ont bien été respectée , je me doute , comme dans toute entreprise il y a toujours un % d'insatisfait , car au final tellement de facteurs ( sans jeux de mots ) peuvent rentrer en compte , pour la bonne réceptions d'un colis . - De plus plusieurs amis et collègues du net m'ont confirmés qu'aucun soucis ne leur est arrivé . je cite un de ces collègue ( JF ) : " La rigueur allemande "»
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• "très bonne prestation !"(Charlus aka Black monkey, publié le 12/09/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Que dire après plusieurs commandes passées pour du matériel en utilisation pro, livraisons sur sites demandés précises et aucunes lacunes concernant les produits, la livraison ou les entretiens commerciaux? une entreprise avec qui j'aime travailler avec un professionnalisme à toutes épreuves. Merci thomann.»1 réponse
• "Totalement satisfaits"(olé akino, publié le 09/09/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Sur les conseils d'une amie, nous avons choisi de commander la guitare de notre fille par internet chez Thomann music. Nous nous félicitons d'avoir fait ce choix tant le sérieux et l'efficacité avec lesquelles notre commande a été prise en compte se sont révélés d'une qualité parfaite. Suivi impeccable, délais d'envoi très courts, colis très bien protégé et, bien sûr, rapport qualité/prix du matériel au top... Nous n'avons que du bien à dire des services de cette enseigne.»1 réponse
• "LA PERFECTION"(quake.666, publié le 08/09/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Je suis fan de Thomann, depuis des années. J'y ai acheté de nombreux choses, basse, câbles, enregistreurs numériques, cartes son numériques, cordes de basse, baffles, médiators, matrix blinder, et j'en passe et j'en passe. La qualité et le service clients sont toujours au rendez-vous. La qualité et rapidité de la livraison est agréablement surprenante. Adaptateurs introuvables ? chez Thomann on trouve de tout. Oui, de TOUT! Je pourrais en parler pendant des heures, vous l'aurez compris. Thomann c'est du sûr. 100% pro Allez y les yeux fermés, vous serez conquis.»1 réponse

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