Thomann

Avis clients Thomann

• "Reception du produit et communication impéccable"(CédroG, 18/08/2015 d'après un achat fait en ligne)«J'ai déjà par le passé commandé une sono (stagepass 300) pour laquelle je n'ai eu aucun souci de réception et d'acheminement.Cette fois ci, un pack guitare/ampli viens confirmer la règle. De plus, ayant fais une erreur de date pour le départ de mon colis, j'ai écris un mail à la personne en charge de ma commande, et sa réponse ne c'est pas faite attendre. Dès le lendemain, ma commande à été traité puis envoyé. Un délai respecté, une très bonne réactivité doublé d'une bonne communication, la je dis chapeau Thomann. Bravo et merci encore.»1 réponse
• "Le Top du top"(K-k, 16/08/2015 d'après un achat fait en ligne)
  «Je suis un client assidu de Thomann et après plus d'une cinquantaine de commandes (quelques 300 articles) j'ai toujours été très satisfait à 100%, j'ai eu 3 ou 4 articles avec des soucis, abimés ou autres et bien Thomann a renvoyé un produit tout neuf et bien sur ils m'ont envoyé des etiquettes (par le biais d'internet) pour retourner gratuitement le matériel défectueux ! Ils ont pratiquement tous les produits possibles et généralement avant les autres revendeurs ! Le plus gros plus pour ma part est que vous pouvez acheter en contre remboursement jusqu'à hauteur de 750 euros ! c'est à dire que vous commandez sans rien avancer et sans donner de coordonnées bancaires ou......»
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  «Je suis un client assidu de Thomann et après plus d'une cinquantaine de commandes (quelques 300 articles) j'ai toujours été très satisfait à 100%, j'ai eu 3 ou 4 articles avec des soucis, abimés ou autres et bien Thomann a renvoyé un produit tout neuf et bien sur ils m'ont envoyé des etiquettes (par le biais d'internet) pour retourner gratuitement le matériel défectueux ! Ils ont pratiquement tous les produits possibles et généralement avant les autres revendeurs ! Le plus gros plus pour ma part est que vous pouvez acheter en contre remboursement jusqu'à hauteur de 750 euros ! c'est à dire que vous commandez sans rien avancer et sans donner de coordonnées bancaires ou autres et quand votre colis arrive (généralement par UPS avec un livreur qui vient à votre domicile) vous réglez le prix en espèces (obligatoirement) et voila ! pour une commande de 199 euros minimum, vous ne payez aucuns frais de transport, en dessous de ce prix un surplus de 10 euros est ajouté à votre commande pour les frais ! en fin bref Thomann c'est très pro de A à Z, les colis sont suremballés avec du film plastique à bulle (grosses bulles) et plusieurs cartons, suivant le ou les produits emballés, bref le matériel est protégé au mieux et Thomann propose souvent des bundle, c'est à dire un produit avec un élément en plus pour le même prix ou à peine plus cher, en gros toujours une bonne affaire du point de vue cout ! Le SAV est très réactif et à chaque fois que j'ai posé une question, j'avais une réponse dans les 24h en général ormis le week end. Tout est détaillé sur le site et les avis des acheteurs sont disponibles afin de savoir la valeur réelle d'un produit selon les autres acheteurs, c'est un bon plus pour avoir une bonne idée au préalable de ce que nous désirons peut être acheter. Pour finir, je dirai que Thomann est le moins cher en général que les autres revendeurs (selon mon expèrience) Bravo et merci Thomann.»
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• "Une excellente expérience"(p@olo84, 11/08/2015 d'après un achat fait en ligne)«Comme toujours (j'ai fait une vingtaine de commande chez thomann) du début jusqu'à la fin mon expérience chez Thomann à été parfaite ! Une rapidité incroyable, une livraison souriante bref un super site et service. En plus tout le matériel est de qualité !»1 réponse
• "ampli EGNL rockmaster"(rockmaster, 06/08/2015 d'après un achat fait en ligne)«achat de ma tête ampli EGNL rockmaster chez thomann commande reçu rapidement et trés bien emballé produit conforme je suis trés satisfait de mon achat aprés essai de l ampli sitot sorti de son carton correspond a mon attente trés bon en clean et saturé pas de souffle aucun bruit parasite je met pas 10 car il faut voir a l usage super ampli pour le rock et hard rock !»1 réponse
• "15 commandes, 15 satisfactions"(moustache1947, 06/08/2015 d'après un achat fait en ligne)«Un accueil téléphonique parfait, des délais courts, des emballages solides, tout est OK... Le seul problème que j'ai rencontré était du fait d'UPS où un stagiaire m'a livré (et a signé pour moi) alors que j'étais absent, le colis a donc dû être volé dans le hall de l'immeuble... Il a été remplacé après vérification d'UPS. Tous les articles reçus au cours de mes 15 commandes en 3 ans sont conformes à ce que j'en attendais et arrivés en parfait état. Une panne sous garantie a été prise en charge à 100%, y compris transport... Que dire de plus ??? client 5351055»1 réponse
• "SAV déplorable, action en justice en cours"(Jenyhoney, 04/08/2015 d'après un achat fait en ligne)
  «Pour la livraison THomann aucun soucis. Cependant, faites attention aux retours. En effet, lorsque vous avez un SAV il vous faut renvoyer le colis (trouver un carton papier bulle. Ce que j'ai fais car je cite Thomann "pour le prix de la guitare nous n'allons pas vous envoyé un transporteur", or le prix n'était pas un soucis car ma guitare à un grande valeur sentimentale. Bref, la cata le colis est arrivé détérioré par le transporteur en Allemagne. Et là Thomann, n'a pas d'assurance qui fonctionne, vous parle de DHL alors que le colis à été pris en charge par la Poste... ça devient douteux. Apres, ils vous disent que la guitare n'est pas réparable, encore mensonge j'ai......»
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  «Pour la livraison THomann aucun soucis. Cependant, faites attention aux retours. En effet, lorsque vous avez un SAV il vous faut renvoyer le colis (trouver un carton papier bulle. Ce que j'ai fais car je cite Thomann "pour le prix de la guitare nous n'allons pas vous envoyé un transporteur", or le prix n'était pas un soucis car ma guitare à un grande valeur sentimentale. Bref, la cata le colis est arrivé détérioré par le transporteur en Allemagne. Et là Thomann, n'a pas d'assurance qui fonctionne, vous parle de DHL alors que le colis à été pris en charge par la Poste... ça devient douteux. Apres, ils vous disent que la guitare n'est pas réparable, encore mensonge j'ai un devis fait par un magasin de musique elle est belle est bien réparable. Et petit plus, lorsqu'ils vous renvoient la guitare il lui manque les cordes. VERDICT : Sincèrement pour le prix que vous allez gagner, sans hésitation fuyez Thomann, préférez un magasin ou la SAV pourra être fait en direct. Alors forcement, pour ceux qui n'ont pas encore eux de SAV chez Thomann ils vous diront que c'est super. Mais pour les autres c'est la galère...»
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• "Très bonne expérience"(saul.hudson, 02/08/2015 d'après un achat fait en ligne)«Thomann est une entreprise sérieuse et professionnelle : - Délai tenu - Réactivité - SAV très performant et c'est très appréciable Je les conseille vivement et suis devenu un client fidèle !»1 réponse
• "Plaisir d'une relation de confiance"(dominique.lambert51@orange.fr, 01/08/2015 d'après un achat fait en ligne)«merci à tous ceux qui, du traitement de la saisie des commandes jusqu'à la préparation de l'envoi et à l'envoi lui-même, ont fait avec vitesse et diligence, permettant à notre patch d'être prêt en temps...»1 réponse
• "Excellent, comme toujours"(LittleBoyRecords, 31/07/2015 d'après un achat fait en ligne)«Les colis sont arrivés en parfait état malgré la distance (frontière espagnole), délai respecté sans problème et SAV toujours disponible pour les informations complémentaires. Merci Thomann encore une fois, très bon service, je reviendrai et n'hésiterai pas à vous conseiller si l'on me demande.»1 réponse
• "Très satisfait"(AVC Dosta, 28/07/2015 d'après un achat fait en ligne)«Livraison rapide et suivi client propre et utile, je suis très satisfait du service de chez Thomann. Le produit est robuste et puissant, correspondant parfaitement à ce que je recherchais. Deutsche Qualität.»1 réponse
• "Avis"(Michel2M, 26/07/2015 d'après un achat fait en ligne)«la plupart des produits que je cherche à Paris ne sont disponibles, voila pourquoi je commande chez Thomann. et je trouve ce que je cherche. J'en suis très satisfait . Leur produits sont pas cher.»1 réponse
• "Excellent"(luisay, 25/07/2015 d'après un achat fait en ligne)«Je viens de le recevoir c'est une bombe aussi bien en son clair pop, quand rock agressif, merci. Ampli Blacstar HT Soloist 60 Cet ampli est fantastique on peux passer d'un son agressif à un son clair rond, guitare fender telecaster thinline, et gibson midtown 335»1 réponse
• "Thomann, synonyme de qualité."(Paulo Lesgaz, 24/07/2015 d'après un achat fait en ligne)«Voilà bien des années que j'utilise les services de Thomann et je dois avouer que je n'ai jamais eu à me plaindre. La qualité de sevice et la disponibilité sont au rendez-vous et j'ai bien souvent trouvé chez Thomann des produits que je n'arrivai pas à trouver ailleurs. Je recommande donc ce site sans réserve.»1 réponse
• "Excellent à des prix souvent imbattable"(Résonances Sono, 23/07/2015 d'après un achat fait en ligne)«Beaucoup de choix, livraison en franco maintenant dès 100€ d'achats, toujours bien emballé et livré en temps et en heure. Je passe souvent commande chez eux, je n'ai jamais été déçu. Bref, de véritables professionnels.»1 réponse
• "Parfait"(la batte, 21/07/2015 d'après un achat fait en ligne)«tout est parfait surtout le service après vente et la garantie qui permet de renvoyer directement le produit sans payer, et la mise en œuvre de la garantie est très rapide je suis pleinement satisfait du service rendu»1 réponse
• "PARFAIT"(ideclo, 21/07/2015 d'après un achat fait en ligne)«Un grand merci à tous les membres de votre équipe, des préparateurs aux référents, qui se sont "mis en 4" pour faire parvenir la commande dans des délais pourtant très courts. Des gens très à l'écoute, disponibles, matériel de qualité, grand professionnalisme, un première commande qui se solde par une satisfaction certaine . Un site que je recommanderai. Bravo à chacun de vous. Cordialement, Ideclo»1 réponse
• "music and rock"(Jean Marie Geistel, 21/07/2015 d'après un achat fait en ligne)«tres bon magasin avec des articles de choix delai respecter je ne suis pas a mon premier achat prix abordable suivi des commande correct merci a vous musicalement bonne journee»1 réponse
• "Toujours au top"(Ben1984, 20/07/2015 d'après un achat fait en ligne)«Magasin toujours à l'écoute des clients, toujours réactif en cas de problème, ce qui est très rare (rare qu'il y ait des problèmes, et rare qu'un magasin y soit vraiment sensible). Je commande depuis 10 ans maintenant, pour moi et mes élèves. Les magasins Français ne sont malheureusement pas capable, au delà du prix du à la fiscalité etc…, de rivaliser en gentillesse. Allez y les yeux fermés»1 réponse
• "Parfait !"(anabon, 19/07/2015 d'après un achat fait en ligne)«Site très sérieux ! Livraison rapide et les articles sont toujours bien emballés. En cas de retour d' article de notre part : là aussi pas de souci, c 'est simple et sans problème !»1 réponse
• "SUPER"(balladindeparis, 18/07/2015 d'après un achat fait en ligne)«Bonjour. Je tenais à remercier toute l'équipe Thomann pour leur sérieux et leur dévouement pour le traitement de ma commande. La livraison c'est faite dans les délais et le matériel et conforme au catalogue et super bien emballé. Des pros au service de la musique et des musiciens. Merci encore. Musicalement.»1 réponse

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