Woodbrass

Avis clients Woodbrass

• "KAWAI ES 8"(Bardim, 09/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«Bon site qui ma permis de m'offrir mon piano numérique ainsi que quelque accessoires indispensable ( stand clavier et banquette pour pianiste ) avec facilités de paiement . Le livreur a proposer de livrer le jour de mon choix a domicile ou directement a leur agence de depot .»0 réponse
• "problème d'emballage"(nonogm, 07/12/2015 d'après un achat fait en ligne)
  «Bonjour, Commande un peu tarabiscotée : après avoir passé commande et payé je reçois un appel qui m'informe que la commande est annulée. Motif : "Ah mais on ne livre pas en poste restante". (raison : quand t'es en instance de divorce et que t'as pas de nouvelle adresse, la poste restante c'est bien). bon, on trouve une adresse alternative, le colis est livré chez des amis... Ils me font la remarque : "ton colis est arrivé avec la bande scotch sécurité coupée et ton colis a probablement été ouvert..." Effectivement, l'instrument a été sorti de son boîtier puis mal remis ; un des éléments du lot était coincé dans la fermeture de l'étui. Conclusion......»
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  «Bonjour, Commande un peu tarabiscotée : après avoir passé commande et payé je reçois un appel qui m'informe que la commande est annulée. Motif : "Ah mais on ne livre pas en poste restante". (raison : quand t'es en instance de divorce et que t'as pas de nouvelle adresse, la poste restante c'est bien). bon, on trouve une adresse alternative, le colis est livré chez des amis... Ils me font la remarque : "ton colis est arrivé avec la bande scotch sécurité coupée et ton colis a probablement été ouvert..." Effectivement, l'instrument a été sorti de son boîtier puis mal remis ; un des éléments du lot était coincé dans la fermeture de l'étui. Conclusion : 3ème achat chez Woodbrass (ça fait quelques milliers de roros sur 3 achats) et celui-là sera le dernier. Si j'ai pas de réaction d'ici la fin de la semaine avec un geste commercial (crédit sur paypal - pas de bon d'achat ni d'à valoir). Ça prend beaucoup de temps pour se faire une bonne réputation ; mais ça se perd en un rien de temps.»
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  1 réponse
• "TOUJOURS TOP"(scorpion53, 06/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«Rien à dire-produit reçu dans les délais annoncés et parfaitement emballé. Conforme à la description faite sur le site. Petit soucis mais c'est de bonne guerre, j'ai trouvé ces enceintes moins chères quelque temps après sur un site concurent.»0 réponse
• "boitier effet guitare electrique"(spotnickman, 05/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«Super boitier ,des sons et nuances que j' attendais. Prix tout à fait correct, Bravo à woodbrass livré dans le temps imparti, bien emballé que dire de plus "super "comme dab»0 réponse
• "Magasin en ligne sérieux."(Dany BOUREZ, 05/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«J'ai déjà acheté plusieurs produits chez eux. Délais respectés, livraison gratuite dès 20€. Retour éventuel si le produit ne vous convient pas sans problème. Accessibles par téléphone pour conseil avant achat, accueil sympathique. Vous pouvez acheter en toute confiance.»0 réponse
• "Excellent"(KissRichards, 03/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«Simplement irréprochable! Il y a 5 ou 6 sites de vente en ligne d'instruments et accessoires de musique qui sont des vrais pros. Je ne les citerai pas la, mais Woodbrass en fait partie!»0 réponse
• "réception"(Anonyme, 03/12/2015 d'après un achat fait en ligne)
  «Suite à ma dernière commande, il s'est passé 10 jours avant que l'on me prévienne qu'ils allaient faire des recherches pour voir ou ma commande était passée car bien sur le n° de suivi ne m'a jamais été fourni, j'ai demandé au service commercial de me répondre sur mon adresse privée au lieu à chaque fois de se connecter sur leur site, ça n'a servi à rien, ils garantissent une livraison rapide, ma commande a été passée le 11 Nov, on est le 3 Décembre sans nouvelles etc etc...J'ai demandé le remboursement,il m'est répondu que ça risque de prendre encore 2 semaine....voila ou j'en suis. Il y a de l'incompétence quelque part et c'est bien malheureux, je déconseille......»
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  «Suite à ma dernière commande, il s'est passé 10 jours avant que l'on me prévienne qu'ils allaient faire des recherches pour voir ou ma commande était passée car bien sur le n° de suivi ne m'a jamais été fourni, j'ai demandé au service commercial de me répondre sur mon adresse privée au lieu à chaque fois de se connecter sur leur site, ça n'a servi à rien, ils garantissent une livraison rapide, ma commande a été passée le 11 Nov, on est le 3 Décembre sans nouvelles etc etc...J'ai demandé le remboursement,il m'est répondu que ça risque de prendre encore 2 semaine....voila ou j'en suis. Il y a de l'incompétence quelque part et c'est bien malheureux, je déconseille d'acheter chez Woodbrass lorsqu'on habite à l'autre bout du monde. Thierry en Nouvelle Calédonie.»
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  3 réponses
• "Problème de stock, délai de livraison très important"(reversi, 02/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«Article présenté comme étant en stock Internet et Magasin, alors qu'il est en réalité en réapprovisionnement... Les délais de livraison explosent !!! A voir les avis sur Google, cela semble être courant chez Woodbrass...»1 réponse
• "De qui se moque t-on ?"(Zorglusb, 26/11/2015 d'après un achat fait en ligne)«Objet commandé le 08/11/2015 (Tabouret Gibson) APRES AVOIR VERIFIE LA DISPONIBILITE (sur internet) Nous sommes le 26/11/2015, je n'ai toujours rien reçu. Après les avoir appelé le 24 et 25/11/2015, on m'a informé que l'article était toujours en réapprovisionnement !!! Ils m'envoient ce message aujourd;hui 26/11/2015: "Comme indiqué dans le descriptif de l'article commandé, celui-ci est disponible sous 7 à 10 jours Merci donc de tenir compte des informations mises à votre disposition." C'est pas beau ça ?!!!»3 réponses
• "Les thèmes classiques les plus célèbres"(newnice, 25/11/2015 d'après un achat fait en ligne)«Je suis très satisfaite de ma commande qui m'a été envoyée dans de brefs délais ,qui correspond à ma demande et était parfaitement emballée.Je recommande vivement cette maison qui me semble sérieuse.»0 réponse
• "Service excellent"(Lp01, 21/11/2015 d'après un achat fait en ligne)«Mis à part la Poste qui ne fait pas beaucoup d'efforts pour livrer les colis (commande partie le lundi et arrivée le vendredi), la commande est arrivée comme prévu et bien protégée. Merci»0 réponse
• "Efficacité retrouvée..."(Vascodd, 20/11/2015 d'après un achat fait en ligne)«Ma précédente commande ayant subi quelques aléas de délais, j'espérais cette fois-ci que Woodbrass rétablirait les choses et cela a été parfaitement fait. Commande arrivée très vite, au-delà de mes espérances, très bien emballée ! Rien à redire.»0 réponse
• "guitare Epihone, réception dans les délais,emballage parfait, excellent produit."(alg5659, 17/11/2015 d'après un achat fait en ligne)
  «Commandé sur internet, ma guitare Epiphone Masterbuilt DR500MCE est arrivée dans les délais annoncés, dans un emballage parfait avec les accessoires commandés (housse, sangle). La guitare était impeccable, j'avais des craintes car c'était ma première commande sur le net concernant un instrument de musique, et là rien à redire. C'est également ma première guitare folk et dès les premières sonorités, aucune déception, les tonalités du grave à l'aigu correspondent à mes attentes. Quelques problèmes toutefois, pour l'utilisation du système de préamplification eSonic, il y avait bien une notice, mais en anglais technique, et j'ai dû chercher sur le net la version......»
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  «Commandé sur internet, ma guitare Epiphone Masterbuilt DR500MCE est arrivée dans les délais annoncés, dans un emballage parfait avec les accessoires commandés (housse, sangle). La guitare était impeccable, j'avais des craintes car c'était ma première commande sur le net concernant un instrument de musique, et là rien à redire. C'est également ma première guitare folk et dès les premières sonorités, aucune déception, les tonalités du grave à l'aigu correspondent à mes attentes. Quelques problèmes toutefois, pour l'utilisation du système de préamplification eSonic, il y avait bien une notice, mais en anglais technique, et j'ai dû chercher sur le net la version française pour avoir la réponse que je n'ai pas eu au téléphone avec Woodbrass (mais ce n'est pas évident d'être dépanné en ligne). J'ai pu utiliser l'accordeur intégré très précis et apprécier ensuite les belles sonorités sortant de l'ampli. En conclusion, je ne regrette pas mon achat chez Woodbrass.»
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• "bons produits, bon suivi, sérieux, prix réduits... Je recommande woodbrass !"(VY, 16/11/2015 d'après un achat fait en ligne)«Je suis musicien professionnel et suis agréablement surpris par ce que propose Woodbrass tant en matières d'instruments que de prix (réduits). Le sérieux du suivi des commandes, on peut avoir confiance c'est sûr, le "payable en plusieurs fois" donc peut permettre à de jeunes musiciens de se lancer plus vite sans attendre plus que ça sur certains achats... Je recommande WOODBRASS !»0 réponse
• "Trop beau pour être vrai"(Anonyme, 16/11/2015 d'après un achat fait en ligne)«Nickel , expédition très rapide Merci Woodbrass , je recommande vivement ce site . Commande facile à effectuer , simple et compréhensible. Je repasserai une commande sans problème . Merci .»0 réponse
• "N'ayez jamais besoin du SAV ..."(TriYop, 13/11/2015 d'après un achat fait en ligne)«De très bons produits, des délais de livraison top, mais une gestion de stocks et plus encore du SAV catastrophique. Suite à la commande de housses pour les toms de ma batterie, j'ai reçu deux housses de caisse claire au lieu d'une pour mon tom basse de même diamètre et une housse 16" pour ma grosse caisse pour une 18" commandée ... Résultat, j'ai dû ramener les housses en boutique car le SAV internet ne comprenait pas le problème... Le problème remonte à plusieurs années et je n'ai pas eu besoin de faire à nouveau appel au SAV pour les différents achats effectués depuis.»1 réponse
• "Prix, port et délais très intéressants."(JiPL, 12/11/2015 d'après un achat fait en ligne)«Le produit répond parfaitement à mes attentes et à un prix très raisonnable. Livraison par relais colis rapide et coût minime. Merci Woodbrass, inutile de commander chez nos voisins Allemands, ce n'est pas mieux.»0 réponse
• "bon produit delai un peu allongé"(spotnickman, 12/11/2015 d'après un achat fait en ligne)«Comme prévu le produit correspond à ma commande, bien emballé prix attractif qualité woodbrass impeccable,sauf que même avec le week end et le 11 novembre délai allongé un peu plus long, mais bon relation client prévenu en temps et en heure de la disponibilité de mon colis bon boulot»0 réponse
• "Super prix et envoie très rapide"(powerpomme, 11/11/2015 d'après un achat fait en ligne)«C'était le prix le plus bas du net, commande effectué tard un mercredi soir, traitée et expédiée le jeudi et reçu le vendredi matin, c'est pas top ?!!! Et en plus, le jeudi ils m'ont appelé pour me dire qu'ils n'avaient plus le carton d'origine et me demander si je voulais toujours maintenir ma commande malgré ça !!!»0 réponse
• "Parfait"(GL35000, 11/11/2015 d'après un achat fait en magasin)«Super accueil, super équipe, a l'écoute et disponible. Tres bon conseil sur le SCX25A. J'ai fait confiance et je ne regrette pas. C'est un super micro, et ca n'était pas le plus cher.»0 réponse

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