Woodbrass

Avis clients Woodbrass

• "Déception en magasin"(Indi K, 06/01/2016 d'après un achat fait en magasin)
  «J'avais commandé en ligne une fois chez Woodbrass un casque sennheiser HD25 qui m'avait été livré dans des délais corrects. Mais aujourd'hui, je suis allé dans leur magasin à Paris, porte de Pantin. Je venais m'acheter un Roland JP-08 et/ou un Roland Ju06. Sur leur site, les deux étaient en stock mais venant de l'autre bout de la ville, j'ai essayé de les appeler pour savoir s'il en restait réellement en boutique. Malheureusement, personne ne décroche au téléphone et vous avez droit à un message de SFR pour me dire que la ligne n'est pas disponible. Motivé, je me décide donc de traverser Paris pour aller acheter ces synthés. On est mardi, il est 14H30 je rentre dans......»
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  «J'avais commandé en ligne une fois chez Woodbrass un casque sennheiser HD25 qui m'avait été livré dans des délais corrects. Mais aujourd'hui, je suis allé dans leur magasin à Paris, porte de Pantin. Je venais m'acheter un Roland JP-08 et/ou un Roland Ju06. Sur leur site, les deux étaient en stock mais venant de l'autre bout de la ville, j'ai essayé de les appeler pour savoir s'il en restait réellement en boutique. Malheureusement, personne ne décroche au téléphone et vous avez droit à un message de SFR pour me dire que la ligne n'est pas disponible. Motivé, je me décide donc de traverser Paris pour aller acheter ces synthés. On est mardi, il est 14H30 je rentre dans la boutique clavier. Personne ne me capte à mon arrivée, je décide d'aller à la rencontre d'un vendeur au fond du magasin. J'attends mon tour après plusieurs personnes et lui demande s'ils ont le Ju-06. A priori, le vendeur n'a jamais entendu parler de ce synthé (qui est en rupture partout en ce moment), recherche sur son pc et me dit qu'il n'en n'ont pas. Je lui explique qu'à la sortie du métro, le stock était vert pour ce produit et ça 5 mns avant de rentrer dans la boutique. Pas d'explication. Il allait me zappé mais je lui demande s'ils ont le Jp-08. Il me réponds sèchement que oui, il l'ont mais c'est pas lui qui s'en occupe et qui faut que j'aille refaire la queue à la caisse pour l'avoir. j'attends et la je tombe sur une caissière ? vendeuse ? très désagréable qui connait rien au produit et qui n'a pas vraiment envie de me parler. je lui demande un cable micro usb pour la machine, elle me dit qu'il y en a un dans la boite (non), elle en a pas de toute façon. Pour le transformateur, elle m'a vendu un universel à 19 euros. Bref, personne incompétente et de très mauvaise humeur. Elle a encaissè les 418 euros de la machine et next. A DECONSEILLER fortement en boutique»
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• "Parfait !"(AmigaKid, 05/01/2016 d'après un achat fait en ligne)«Cela fait un moment que je cherchais un bon micro pas trop cher car je fais des tutos sur YouTube et je voulais avoir une meilleure qualité sonore dans mes vidéos. Je suis tombé par hasard sur une vidéo qui ventait les qualités du Bird UM1... quand j'ai vu que le prix était abordable et que tout le monde en disait du bien, j'ai foncé ! J'ai été très vite livré, le dernier jour de 2015, et je suis super content de mon achat ! [modéré]»2 réponses
• "Utilisez-le !!!!"(H&M, 01/01/2016 d'après un achat fait en ligne)«Comment expliquer.... Woodbrass internet et Woodbrass magasins dépassent de loin tout les autres magasins qu'il est possible de trouver en France. Qualité, large choix et encore qualité, tout simplement !»1 réponse
• "tres tres bon"(patrick 33, 01/01/2016 d'après un achat fait en ligne)«bjr a tous un super magasin fiable des bons prix .matos tjr bien emballé kedu serieux je recomande a tous .patrick de bordeaux de nouvelles comandes pour 2016 lol merci a toute lequipe est bonnne année»1 réponse
• "Chez vous dans 24h..."(mattheoc, 31/12/2015 d'après un achat fait en ligne)
  «Le "chez vous dans 24h" c'est un peu de l'arnaque, je m'explique : Commande passé la veille et toujours pas de réponse. Dans ma commande il était bien écrit "chez vous dans 24h" j'ai payer en plus les frais de port Livraison Premium (24h) pour être sûr et toujours pas de réponse, la commande est toujours en préparation... Les personnes que j'ai eu au téléphone et sur chat ont été plutôt désagréables (du genre "mais si monsieur c'est écrit noir sur blanc") et n'ont pas été d'un grand secours, si ce n'est de me me dire qu'il faut commander avant 12H pour avoir droit au privilège 24h ! Il est vrai que c'est écrit dans les CGV qu'il faudrait lire à chaque commande que......»
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  «Le "chez vous dans 24h" c'est un peu de l'arnaque, je m'explique : Commande passé la veille et toujours pas de réponse. Dans ma commande il était bien écrit "chez vous dans 24h" j'ai payer en plus les frais de port Livraison Premium (24h) pour être sûr et toujours pas de réponse, la commande est toujours en préparation... Les personnes que j'ai eu au téléphone et sur chat ont été plutôt désagréables (du genre "mais si monsieur c'est écrit noir sur blanc") et n'ont pas été d'un grand secours, si ce n'est de me me dire qu'il faut commander avant 12H pour avoir droit au privilège 24h ! Il est vrai que c'est écrit dans les CGV qu'il faudrait lire à chaque commande que l'on coche, mais c'est limite comme information, j'ai un peu l'impression de m'être fait arnaquer. J'espère que mon colis arrivera qd même dans les 48h ce qui n'est pas encore sûr... Bon mais j'avais cru payer pour 24H quand même. Donc publicité très border, ne pas tenir compte du "chez vous en 24h". Je passerai mon chemin la prochaine fois. ML»
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• "étui pour guitare epiphone"(guitare80500, 30/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«le délai de livraison est long, passé commande le 21-12-2015 reçu le 23-12-2015 chez MUSIC STORE (Cologne) ou Thomann, passé commande l'après-midi livré le lendemain, en plus frais de livraison 7,95 euros chez les deux concurrents livraison gratuite pour Noël»1 réponse
• "Toujours aussi bien."(sebdu38, 30/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«Bonjour Ce n'est pas ma première commande chez Woodbrass, je n'ai pas eu de mauvaise surprise avec eux. L'instrument commandé était bien en stock et est arrivé dans les délais donnés par le site.»0 réponse
• "Rapide"(mv1, 29/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«- Guitare en stock - Livraison Rapide - Trou important dans le carton mais heureusement au déballage la housse (bien) molletonnée a bien protégé la guitare (plus de peur que de mal).»0 réponse
• "Bien"(Mac88104, 29/12/2015 d'après un achat fait en magasin)«Bon accueil, du choix, pas trop de monde. De bons conseils, par des passionnés. J'y retournerai sans hésiter. Le magasin est divisé en sections ce qui simplifie les recherches. A recommander.»0 réponse
• "Professionel et sérieux"(Romelika972, 29/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«Très intéressant de bosser avec Woodbrass. Réactif, sérieux, il ya toujours des solutions aux soucis. Les garanties sont fiables, et toujours quelqu'un pour vous répondre et cela peut importe le mode de contact»0 réponse
• "Woodbrass est top"(bidges, 26/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«Chez Woodbrass c'est simplement efficace bon accueil en magasin bon conseils et livraison rapide avec emballage pro merci Woodbrass, vous pouvez acheter sans hésiter. il m'est arriver d'avoir reçu part erreur de ma part à la commande un article non souhaité, j'ai du le renvoyer et trois jours plus tard Woodrass à renvoyer le bon article c'est du top»0 réponse
• "accordeur/metronome"(laprige29, 23/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«Commende d'une guitare la veille de l'offre un métronome/accordeur pour 99€ d'achat.Après contacte avec le service clientèle woodbrass, l’appareil m'a quand même été expédié en Chronopost dès le lendemain .Je dit bravo, deux soucis chez woodbrass les deux résolus en 48 h. Pour faire mieux je ne vois pas comment.encore merci yvon»0 réponse
• "Très Pro !"(Francois Ledos, 22/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«Tout était nickel ! Conseils,qualité des produits, livraison rapide. Livraison gratuite ( commande de 25 € )le petit plus qui fait toujours plaisir !! Je conseille Woodbrass à tout le musiciens qui recherchent une écoute professionnelle ! Musicalement, François»0 réponse
• "SUPER CORRECT"(Jacques Faucon, 21/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«Ces deux commandes répondent totalement à mes attentes ! Service impeccable avec livraison dans les temps et emballage des plus sérieux. Bravo Woodbrass pour votre sérieux. A recommander à tous .... Super fiable !»0 réponse
• "Au top"(entertemptation, 20/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«Commande passer le 13/12/2015 délai de livraison prévu entre 3 et 4 jours commande reçu le 15/12/2015 bien emballé, rien à dire toujours au top Woodbrass que demander de plus. À oui j'oubliais un accordeur offert en prime c'est toujours sympa. Bonne continuation à Woodbrass.»0 réponse
• "Pas très réactif, dommage"(JeanRabot, 20/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«Commandé un synthé comme cadeau de Noël pour mon films, livré dans les délais mais ne correspond pas à mon attente, je renvoie aussitôt et demande un avoir pour commander un autre appareil. Le colis est receptionné le 16 décembre avec un message :" procédure d'avoir en cours" et depuis rien, toujours pas d'avoir, je ne peux donc pas commander un autre modèle, et c'est foutu pour Noël. Bravo pour l'efficacité»5 réponses
• "Caque Beyer DT 770 Pro - Nickel"(devpc5, 16/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«Colis bien protégé reçu dès le lendemain au point relais. Bien sur le DT 770 Pro est nickel. Tout de suite essayé ... très très bon en mix. Génial dans les graves. Merci Woodbrass !»0 réponse
• "Service après-vente nullissime"(Ivan Cowboy, 15/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«J'ai commandé un ampli Supro. Défectueux malheureusement. Retour à l'expéditeur et proposition de remboursement. J'accepte. Des semaines plus tard, je ne suis toujours pas remboursé. On me dit que c'est fait. Pas sur mon compte en tout cas. D'une manière générale, Woodbrass est lent, lent, lent. Pour la livraison, pour réagir, et pour rembourser n'en parlons pas. Je retourne faire mes achats en Allemagne où je n'ai jamais eu de problème.»1 réponse
• "Magasin sur qui on peu compter ."(CROPUS, 14/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«J'avais reçu la bonne guitare mais pas avec les bonnes touches , du coup retour direct au magasin via " Relais colis " le jour même , c'est la que le bas blaisse, il m'a fallu attendre 5 jours mais c'était de la faute du transporteur ,c'est dommage .mais chez WOODBRASS ils ont été très sympa et m'ont fait cadeau du port en express pour le retour ! ! ! merci WOODBRASS je reviendrais !»0 réponse
• "Zéro pointé"(plastiksoul, 14/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«livraison impossible mais aucune info ni de woodbrass ni de leur transporteur,quand on les appelle ca leur casse les pieds de toute évidence. Colis reçu avec un jour de retard sans explications ni excuses!! Tout sauf pro!»1 réponse

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