Woodbrass

Avis clients Woodbrass

• "Professionel et sérieux"(Romelika972, 29/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«Très intéressant de bosser avec Woodbrass. Réactif, sérieux, il ya toujours des solutions aux soucis. Les garanties sont fiables, et toujours quelqu'un pour vous répondre et cela peut importe le mode de contact»0 réponse
• "Woodbrass est top"(bidges, 26/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«Chez Woodbrass c'est simplement efficace bon accueil en magasin bon conseils et livraison rapide avec emballage pro merci Woodbrass, vous pouvez acheter sans hésiter. il m'est arriver d'avoir reçu part erreur de ma part à la commande un article non souhaité, j'ai du le renvoyer et trois jours plus tard Woodrass à renvoyer le bon article c'est du top»0 réponse
• "accordeur/metronome"(laprige29, 23/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«Commende d'une guitare la veille de l'offre un métronome/accordeur pour 99€ d'achat.Après contacte avec le service clientèle woodbrass, l’appareil m'a quand même été expédié en Chronopost dès le lendemain .Je dit bravo, deux soucis chez woodbrass les deux résolus en 48 h. Pour faire mieux je ne vois pas comment.encore merci yvon»0 réponse
• "Très Pro !"(Francois Ledos, 22/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«Tout était nickel ! Conseils,qualité des produits, livraison rapide. Livraison gratuite ( commande de 25 € )le petit plus qui fait toujours plaisir !! Je conseille Woodbrass à tout le musiciens qui recherchent une écoute professionnelle ! Musicalement, François»0 réponse
• "SUPER CORRECT"(Jacques Faucon, 21/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«Ces deux commandes répondent totalement à mes attentes ! Service impeccable avec livraison dans les temps et emballage des plus sérieux. Bravo Woodbrass pour votre sérieux. A recommander à tous .... Super fiable !»0 réponse
• "Au top"(entertemptation, 20/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«Commande passer le 13/12/2015 délai de livraison prévu entre 3 et 4 jours commande reçu le 15/12/2015 bien emballé, rien à dire toujours au top Woodbrass que demander de plus. À oui j'oubliais un accordeur offert en prime c'est toujours sympa. Bonne continuation à Woodbrass.»0 réponse
• "Pas très réactif, dommage"(JeanRabot, 20/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«Commandé un synthé comme cadeau de Noël pour mon films, livré dans les délais mais ne correspond pas à mon attente, je renvoie aussitôt et demande un avoir pour commander un autre appareil. Le colis est receptionné le 16 décembre avec un message :" procédure d'avoir en cours" et depuis rien, toujours pas d'avoir, je ne peux donc pas commander un autre modèle, et c'est foutu pour Noël. Bravo pour l'efficacité»5 réponses
• "Caque Beyer DT 770 Pro - Nickel"(devpc5, 16/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«Colis bien protégé reçu dès le lendemain au point relais. Bien sur le DT 770 Pro est nickel. Tout de suite essayé ... très très bon en mix. Génial dans les graves. Merci Woodbrass !»0 réponse
• "Service après-vente nullissime"(Ivan Cowboy, 15/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«J'ai commandé un ampli Supro. Défectueux malheureusement. Retour à l'expéditeur et proposition de remboursement. J'accepte. Des semaines plus tard, je ne suis toujours pas remboursé. On me dit que c'est fait. Pas sur mon compte en tout cas. D'une manière générale, Woodbrass est lent, lent, lent. Pour la livraison, pour réagir, et pour rembourser n'en parlons pas. Je retourne faire mes achats en Allemagne où je n'ai jamais eu de problème.»1 réponse
• "Magasin sur qui on peu compter ."(CROPUS, 14/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«J'avais reçu la bonne guitare mais pas avec les bonnes touches , du coup retour direct au magasin via " Relais colis " le jour même , c'est la que le bas blaisse, il m'a fallu attendre 5 jours mais c'était de la faute du transporteur ,c'est dommage .mais chez WOODBRASS ils ont été très sympa et m'ont fait cadeau du port en express pour le retour ! ! ! merci WOODBRASS je reviendrais !»0 réponse
• "Zéro pointé"(plastiksoul, 14/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«livraison impossible mais aucune info ni de woodbrass ni de leur transporteur,quand on les appelle ca leur casse les pieds de toute évidence. Colis reçu avec un jour de retard sans explications ni excuses!! Tout sauf pro!»1 réponse
• "très bon magasin"(cobraspace, 10/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«J'ai commandé un ampli Bugera 6260, l’emballage était parfait et j'ai même été livré plus tôt que que prévu. les prix ne sont pas les bas d'internet mais restent honnêtes et il y a la possibilité de payer en 3x.»0 réponse
• "KAWAI ES 8"(Bardim, 09/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«Bon site qui ma permis de m'offrir mon piano numérique ainsi que quelque accessoires indispensable ( stand clavier et banquette pour pianiste ) avec facilités de paiement . Le livreur a proposer de livrer le jour de mon choix a domicile ou directement a leur agence de depot .»0 réponse
• "problème d'emballage"(nonogm, 07/12/2015 d'après un achat fait en ligne)
  «Bonjour, Commande un peu tarabiscotée : après avoir passé commande et payé je reçois un appel qui m'informe que la commande est annulée. Motif : "Ah mais on ne livre pas en poste restante". (raison : quand t'es en instance de divorce et que t'as pas de nouvelle adresse, la poste restante c'est bien). bon, on trouve une adresse alternative, le colis est livré chez des amis... Ils me font la remarque : "ton colis est arrivé avec la bande scotch sécurité coupée et ton colis a probablement été ouvert..." Effectivement, l'instrument a été sorti de son boîtier puis mal remis ; un des éléments du lot était coincé dans la fermeture de l'étui. Conclusion......»
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  «Bonjour, Commande un peu tarabiscotée : après avoir passé commande et payé je reçois un appel qui m'informe que la commande est annulée. Motif : "Ah mais on ne livre pas en poste restante". (raison : quand t'es en instance de divorce et que t'as pas de nouvelle adresse, la poste restante c'est bien). bon, on trouve une adresse alternative, le colis est livré chez des amis... Ils me font la remarque : "ton colis est arrivé avec la bande scotch sécurité coupée et ton colis a probablement été ouvert..." Effectivement, l'instrument a été sorti de son boîtier puis mal remis ; un des éléments du lot était coincé dans la fermeture de l'étui. Conclusion : 3ème achat chez Woodbrass (ça fait quelques milliers de roros sur 3 achats) et celui-là sera le dernier. Si j'ai pas de réaction d'ici la fin de la semaine avec un geste commercial (crédit sur paypal - pas de bon d'achat ni d'à valoir). Ça prend beaucoup de temps pour se faire une bonne réputation ; mais ça se perd en un rien de temps.»
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  1 réponse
• "TOUJOURS TOP"(scorpion53, 06/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«Rien à dire-produit reçu dans les délais annoncés et parfaitement emballé. Conforme à la description faite sur le site. Petit soucis mais c'est de bonne guerre, j'ai trouvé ces enceintes moins chères quelque temps après sur un site concurent.»0 réponse
• "boitier effet guitare electrique"(spotnickman, 05/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«Super boitier ,des sons et nuances que j' attendais. Prix tout à fait correct, Bravo à woodbrass livré dans le temps imparti, bien emballé que dire de plus "super "comme dab»0 réponse
• "Magasin en ligne sérieux."(Dany BOUREZ, 05/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«J'ai déjà acheté plusieurs produits chez eux. Délais respectés, livraison gratuite dès 20€. Retour éventuel si le produit ne vous convient pas sans problème. Accessibles par téléphone pour conseil avant achat, accueil sympathique. Vous pouvez acheter en toute confiance.»0 réponse
• "Excellent"(KissRichards, 03/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«Simplement irréprochable! Il y a 5 ou 6 sites de vente en ligne d'instruments et accessoires de musique qui sont des vrais pros. Je ne les citerai pas la, mais Woodbrass en fait partie!»0 réponse
• "réception"(Anonyme, 03/12/2015 d'après un achat fait en ligne)
  «Suite à ma dernière commande, il s'est passé 10 jours avant que l'on me prévienne qu'ils allaient faire des recherches pour voir ou ma commande était passée car bien sur le n° de suivi ne m'a jamais été fourni, j'ai demandé au service commercial de me répondre sur mon adresse privée au lieu à chaque fois de se connecter sur leur site, ça n'a servi à rien, ils garantissent une livraison rapide, ma commande a été passée le 11 Nov, on est le 3 Décembre sans nouvelles etc etc...J'ai demandé le remboursement,il m'est répondu que ça risque de prendre encore 2 semaine....voila ou j'en suis. Il y a de l'incompétence quelque part et c'est bien malheureux, je déconseille......»
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  «Suite à ma dernière commande, il s'est passé 10 jours avant que l'on me prévienne qu'ils allaient faire des recherches pour voir ou ma commande était passée car bien sur le n° de suivi ne m'a jamais été fourni, j'ai demandé au service commercial de me répondre sur mon adresse privée au lieu à chaque fois de se connecter sur leur site, ça n'a servi à rien, ils garantissent une livraison rapide, ma commande a été passée le 11 Nov, on est le 3 Décembre sans nouvelles etc etc...J'ai demandé le remboursement,il m'est répondu que ça risque de prendre encore 2 semaine....voila ou j'en suis. Il y a de l'incompétence quelque part et c'est bien malheureux, je déconseille d'acheter chez Woodbrass lorsqu'on habite à l'autre bout du monde. Thierry en Nouvelle Calédonie.»
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  3 réponses
• "Problème de stock, délai de livraison très important"(reversi, 02/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«Article présenté comme étant en stock Internet et Magasin, alors qu'il est en réalité en réapprovisionnement... Les délais de livraison explosent !!! A voir les avis sur Google, cela semble être courant chez Woodbrass...»1 réponse

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