pedalier non reconnu par mon pc
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strat30
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Gerard Catania
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clement117
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clement117
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Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 7 ans
Quelques petites news car après tout ce temps j'ai ENFIN récupéré mon Headrush.
Que dire du SAV... Hormis le fait que j'ai eu des problèmes avec Woodbrass pour l'envoi (à cause que je l'avais acheté d'occasion), j'ai dû attendre pratiquement 2 mois de réparation chez Headrush (on m'avait dit environ 10 jours). A son retour, il lui manque 2 vis, j'ai aucune infos sur les réparations qui ont été effectuées, mais au moins il fonctionne
. J'ai pu faire la mise à jour 2.1.1, transférer des fichiers etc etc... Tout fonctionne à nouveau. A voir avec le temps
Et j'ai remarqué quelque chose de nouveau sur la mise à jour qui a sûrement un lien avec les problèmes d'USB : En mode "USB transfer" depuis la mise à jour 2.1 c'est écrit en rouge "Ejecter le Headrush du PC/Mac avant d'appuyer sur "Sync"". Pour ma part je sais que je lançais la synchronisation avant d'éjecter depuis l'ordinateur donc ça correspondrait.
Voilà, si ça peut en sauver quelques uns... ^^
Que dire du SAV... Hormis le fait que j'ai eu des problèmes avec Woodbrass pour l'envoi (à cause que je l'avais acheté d'occasion), j'ai dû attendre pratiquement 2 mois de réparation chez Headrush (on m'avait dit environ 10 jours). A son retour, il lui manque 2 vis, j'ai aucune infos sur les réparations qui ont été effectuées, mais au moins il fonctionne
. J'ai pu faire la mise à jour 2.1.1, transférer des fichiers etc etc... Tout fonctionne à nouveau. A voir avec le tempsEt j'ai remarqué quelque chose de nouveau sur la mise à jour qui a sûrement un lien avec les problèmes d'USB : En mode "USB transfer" depuis la mise à jour 2.1 c'est écrit en rouge "Ejecter le Headrush du PC/Mac avant d'appuyer sur "Sync"". Pour ma part je sais que je lançais la synchronisation avant d'éjecter depuis l'ordinateur donc ça correspondrait.
Voilà, si ça peut en sauver quelques uns... ^^
strat30
12
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 10 ans
Bonjour
Donc voilà après une réparation qui aura tenue 1 petite année ( 25/02/2019 ) mon pédalier connait à nouveau la même panne récurrente : "périphérique USB non reconnu". J'ai à nouveau essayé toutes les solutions proposées, câbles, pc,pilotes et compagnie mais il faut se rendre à l'évidence
Je pensais vraiment que HEADRUSH avait résolu le problème mais force est de constater que ce n'est pas le cas. Les pannes qui continuent faisant légion. J'ai donc envoyé une fois de plus une réclamation au site marchand allemand bien connu ainsi qu'à l HEADRUSH. J'ose espéré qu'une solution pérenne à ce problème sera apportée dans les plus bref délais. Mais cela est mon côté optimiste.... Je vous tiendrai au courant de la suite. Si d'autres utilisateurs se trouvent toujours face à cette même panne, ne pas hésiter à envoyer des réclamations en masse au constructeur, ça fera peut être bouger les choses. A bientôt
Donc voilà après une réparation qui aura tenue 1 petite année ( 25/02/2019 ) mon pédalier connait à nouveau la même panne récurrente : "périphérique USB non reconnu". J'ai à nouveau essayé toutes les solutions proposées, câbles, pc,pilotes et compagnie mais il faut se rendre à l'évidence
Je pensais vraiment que HEADRUSH avait résolu le problème mais force est de constater que ce n'est pas le cas. Les pannes qui continuent faisant légion. J'ai donc envoyé une fois de plus une réclamation au site marchand allemand bien connu ainsi qu'à l HEADRUSH. J'ose espéré qu'une solution pérenne à ce problème sera apportée dans les plus bref délais. Mais cela est mon côté optimiste.... Je vous tiendrai au courant de la suite. Si d'autres utilisateurs se trouvent toujours face à cette même panne, ne pas hésiter à envoyer des réclamations en masse au constructeur, ça fera peut être bouger les choses. A bientôt Gerard Catania
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Nouvel·le AFfilié·e
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tofsurfer
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strat30
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Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 10 ans
bannane89
9
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 9 ans
Bonjour,
Comme beaucoup je suis confronté au problème du port USB non reconnu sur mon HR Pedalboard. Il n'est maintenant plus sous garantie et après de nombreuses relances vers support (Europe et US), aucune réponse ... J'ai donc regardé comment était construit ce pedalboard ...
A l'intérieur on retrouve un MPC Live (une sorte de PC embarqué ...) utilisé par AKAI pour plusieurs modèles et une communauté a trouvé un moyen de se connecter sur le port série embarqué appelé "debug"
Quelques liens sur le sujet
https://fr.audiofanzine.com/sequenceur-sampleur/akai/mpc-live/forums/t.686527,ouvrir-un-mode-console-linux-sur-la-mpc-live.html
https://github-wiki-see.page/m/TheKikGen/MPC-LiveXplore/wiki/How-to-activate-the-linux-serial-console
J'ai donc fait de même avec le mien :
1. j'ai acheté un câble USB Serial (5€)
2. j ai démonté le HR et trouvé le port série
3. j'ai connecté uniquement le GND,RX,TX, NE PAS CONNECTER le 3,3V (rouge)
4. j'ai ouverts un terminal sur mon PC (Tera Term) qui me permet de voir la séquence de démarrage du pedalboard.
On retrouve à l'intérieur un Linux embarqué. L'idée pour moi étant de me connecter et regarder pourquoi le port USB ne fonctionne pas, en espérant trouver une solution et la partager aux différents musiciens qui ont ce problème
Pour le moment j'ai toute la séquence de démarrage mais je ne peux pas me connecter, mais ca permet déjà d'analyser et voir si il y a des problèmes au démarrage et à l'arrêt, et il y en a ...
La solution finale pourrait être software (plutôt facile à corriger ou hardware, moins évident mais faisable). Je suis arrivé sur la fenêtre de login, root sans mot de passe ne fonctionne pas je vais aller regarder ce qui se dit sur les forums MPC Live.
Si d'autres personnes sont intéressées ou veulent contribuer, welcome
et si nous trouvons une solution je ferai un page spécifique pour expliquer comment fixer le problème. /!\ Attention, je ne suis pas responsable de mauvaise manipulations que vous pourriez faire /!\
Comme beaucoup je suis confronté au problème du port USB non reconnu sur mon HR Pedalboard. Il n'est maintenant plus sous garantie et après de nombreuses relances vers support (Europe et US), aucune réponse ... J'ai donc regardé comment était construit ce pedalboard ...
A l'intérieur on retrouve un MPC Live (une sorte de PC embarqué ...) utilisé par AKAI pour plusieurs modèles et une communauté a trouvé un moyen de se connecter sur le port série embarqué appelé "debug"
Quelques liens sur le sujet
https://fr.audiofanzine.com/sequenceur-sampleur/akai/mpc-live/forums/t.686527,ouvrir-un-mode-console-linux-sur-la-mpc-live.html
https://github-wiki-see.page/m/TheKikGen/MPC-LiveXplore/wiki/How-to-activate-the-linux-serial-console
J'ai donc fait de même avec le mien :
1. j'ai acheté un câble USB Serial (5€)
2. j ai démonté le HR et trouvé le port série
3. j'ai connecté uniquement le GND,RX,TX, NE PAS CONNECTER le 3,3V (rouge)
4. j'ai ouverts un terminal sur mon PC (Tera Term) qui me permet de voir la séquence de démarrage du pedalboard.
On retrouve à l'intérieur un Linux embarqué. L'idée pour moi étant de me connecter et regarder pourquoi le port USB ne fonctionne pas, en espérant trouver une solution et la partager aux différents musiciens qui ont ce problème
Pour le moment j'ai toute la séquence de démarrage mais je ne peux pas me connecter, mais ca permet déjà d'analyser et voir si il y a des problèmes au démarrage et à l'arrêt, et il y en a ...
La solution finale pourrait être software (plutôt facile à corriger ou hardware, moins évident mais faisable). Je suis arrivé sur la fenêtre de login, root sans mot de passe ne fonctionne pas je vais aller regarder ce qui se dit sur les forums MPC Live.
Si d'autres personnes sont intéressées ou veulent contribuer, welcome
et si nous trouvons une solution je ferai un page spécifique pour expliquer comment fixer le problème. /!\ Attention, je ne suis pas responsable de mauvaise manipulations que vous pourriez faire /!\ Redjaïsse
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Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 3 ans
bannane89
9
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 9 ans
Salut,
Après plusieurs échanges avec le support US et Europe, ils ont finalement accepté de le réparer, je ne paie que les frais de port d'envoi (Merci Headrush). Je ne l'ai toujours pas récupéré après 2 semaines ... Ce que j'ai compris compris c'est qu'il y aurait un problème hardware contournable via le software.
A ce jour soit les nouveaux pédaliers ont le problème hardware corrigé, soit les versions précédentes auraient un correctif au niveau software.
Je ne sais pas dans le cadre d'une répartion si ils changent la carte mère ou si il appliquent un correctif software.
Ils m'avaient proposé que je rachète une carte mère neuve (170$) ...
J'ai pu me connecter root sur la machine et regarder ce qu'il y avait dedans. Au démarrage une image compilée est chargée donc difficile sans avoir le code source de faire un correctif soit même.
J'ai cherché du côté des port USB et il semblerait qu'il y est une mauvaise gestion des ports USB OTS pour que celui qui déconne soit en mode "périphérique" et pas "host" ou pas rien du tout ... "il y a pas mal de choses sur les forum des "raspberry" qui tournent avec le même processeur et des problèmes "dwc2 USB".
Je me demande si il n y a pas quelquechose aussi côté alimentation générale, les pedalboards headrush sont alimentés en interne en 12V, alors que cette carte mère est à priori sur les AKAI MPC alimentée en 19V ... (comme un PC portable classique) J'ai actuellement un Headrush Gigboard et l alimentation externe est en 19V. Peut être qu'avec le temps la tension d'entrèe se "dégrade" et n'est pas aux valeurs attendues ... mais pas investigué de ce côté à part constaté que la tension d'entrée est autour de 12V. C'est étonnant que en moyenne cela tombe en panne au bout de 3 ans, j'avais aussi pensé à des logs qui tournent en permanence et qui remplissent un file system avec le temps.
N'hésites pas si t as besoin d autres infos.
Après plusieurs échanges avec le support US et Europe, ils ont finalement accepté de le réparer, je ne paie que les frais de port d'envoi (Merci Headrush). Je ne l'ai toujours pas récupéré après 2 semaines ... Ce que j'ai compris compris c'est qu'il y aurait un problème hardware contournable via le software.
A ce jour soit les nouveaux pédaliers ont le problème hardware corrigé, soit les versions précédentes auraient un correctif au niveau software.
Je ne sais pas dans le cadre d'une répartion si ils changent la carte mère ou si il appliquent un correctif software.
Ils m'avaient proposé que je rachète une carte mère neuve (170$) ...
J'ai pu me connecter root sur la machine et regarder ce qu'il y avait dedans. Au démarrage une image compilée est chargée donc difficile sans avoir le code source de faire un correctif soit même.
J'ai cherché du côté des port USB et il semblerait qu'il y est une mauvaise gestion des ports USB OTS pour que celui qui déconne soit en mode "périphérique" et pas "host" ou pas rien du tout ... "il y a pas mal de choses sur les forum des "raspberry" qui tournent avec le même processeur et des problèmes "dwc2 USB".
Je me demande si il n y a pas quelquechose aussi côté alimentation générale, les pedalboards headrush sont alimentés en interne en 12V, alors que cette carte mère est à priori sur les AKAI MPC alimentée en 19V ... (comme un PC portable classique) J'ai actuellement un Headrush Gigboard et l alimentation externe est en 19V. Peut être qu'avec le temps la tension d'entrèe se "dégrade" et n'est pas aux valeurs attendues ... mais pas investigué de ce côté à part constaté que la tension d'entrée est autour de 12V. C'est étonnant que en moyenne cela tombe en panne au bout de 3 ans, j'avais aussi pensé à des logs qui tournent en permanence et qui remplissent un file system avec le temps.
N'hésites pas si t as besoin d autres infos.
[ Dernière édition du message le 03/02/2022 à 09:42:24 ]
Redjaïsse
2
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 3 ans
loran mars
3
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 15 ans
bannane89
9
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 9 ans
Salut @Redjaïsse
Complètement d'accord avec toi, sur le fait que certains ont eu des réparation et ensuite ca retombe en panne ... c est pas rassurant.
@loran mars, merci pour toute cette investigation, j'ai en effet constaté quelquechose de similaire quand il a refonctionné 2x, plutôt par hasard ..., où j allumais dabord le PC puis le Headrush, il y a peut être un problème de synchronisation de la vitesse de transfert qui semble t 'il est déterminée par les tensions des port USB (3,3 ou 5v USB 2, USB3 ...) d'où mes questionnement sur les tensions de la carte mère ...
Un lien intéressant https://apps.fcc.gov/oetcf/eas/reports/ViewExhibitReport.cfm?mode=Exhibits&RequestTimeout=500&calledFromFrame=Y&application_id=nkZwk1kzGEhR9dsGu%2FseSA%3D%3D&fcc_id=Y4O-MG01
qui montre les premiers tests du headrush (aller sur Internal Photo), surement pour de l'import/export selon les normes, on voit qu'à l origine, il y avait une antenne, WIFI Bluetooth
? ce qui simplifierait les connexions et la maintenance peut être du pedalboard ...
Complètement d'accord avec toi, sur le fait que certains ont eu des réparation et ensuite ca retombe en panne ... c est pas rassurant.
@loran mars, merci pour toute cette investigation, j'ai en effet constaté quelquechose de similaire quand il a refonctionné 2x, plutôt par hasard ..., où j allumais dabord le PC puis le Headrush, il y a peut être un problème de synchronisation de la vitesse de transfert qui semble t 'il est déterminée par les tensions des port USB (3,3 ou 5v USB 2, USB3 ...) d'où mes questionnement sur les tensions de la carte mère ...
Un lien intéressant https://apps.fcc.gov/oetcf/eas/reports/ViewExhibitReport.cfm?mode=Exhibits&RequestTimeout=500&calledFromFrame=Y&application_id=nkZwk1kzGEhR9dsGu%2FseSA%3D%3D&fcc_id=Y4O-MG01
qui montre les premiers tests du headrush (aller sur Internal Photo), surement pour de l'import/export selon les normes, on voit qu'à l origine, il y avait une antenne, WIFI Bluetooth
? ce qui simplifierait les connexions et la maintenance peut être du pedalboard ...Kirgon
14
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 21 ans
Bonjour à tous.
Je rencontre le même souci USB sur mon pédalboard, hors garanti bien sûr...
Thomann me dit de voir directement avec le fabriquant et j'ai ouvert un ticket il y a plus de deux semaines sur leur site mais aucun retour pour le moment...
Avez vous des astuces pour régler ce problème ou pour les joindre autrement ?
C'est rageant !
Merci d'avance
.
Je rencontre le même souci USB sur mon pédalboard, hors garanti bien sûr...
Thomann me dit de voir directement avec le fabriquant et j'ai ouvert un ticket il y a plus de deux semaines sur leur site mais aucun retour pour le moment...
Avez vous des astuces pour régler ce problème ou pour les joindre autrement ?
C'est rageant !
Merci d'avance
.bannane89
9
Nouvel·le AFfilié·e
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Kirgon
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Kirgon
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Steve5478
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