La license ayant été achetée chez Thomann c’est à Thomann de résoudre le litige ou d’effectuer le support. C’est à eux de faire le nécessaire pour contacter Roland .
sur le site de Thomann la procédure semble expliquée ici
Il semble qu’il faille cliquer sur un lien pour demander d’activer ta license auprès de roland .
Je pense que pour ce genre de produit c’est quand même mieux de passer par le roland cloud.. ça évite les intermédiaires et au moins on peut se tourner vers le constructeur..
Je suis d’accord, je pense pas que ca soit une bonne idée de passer par Thoman pour ca, le Cloud c’est mieux.
Il n’en demeure pas moins que je suis désolé pour ta mésaventure qui de toute facon ne devrait pas arriver.
Il serait surtout intéressant de savoir ce qu'il s'est passé, et qu'est-ce qui n'a pas fonctionné.
Comme l'explique très bien Erenion75 (d'ailleurs, merci), Roland a mis en place une procédure qui permet à des revendeurs tiers de proposer des licences pour certains produits logiciels du Roland Cloud. On peut donc leur accorder le bénéfice du doute : ce sont des commerçants sérieux.
On sait également très bien que l'inscription à Backstage et au Roland Cloud est obligatoire pour obtenir le contenu supplémentaire (gratuit ou achat ou abonnement) pour les machines Roland de la gamme actuelle.
« What is full of redundancy or formula is predictably boring. What is free of all structure or discipline is randomly boring. In between lies art. » (Wendy Carlos)
[ Dernière édition du message le 31/05/2022 à 10:52:15 ]