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Sujet UPS a volé mon Androméda

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Sujet de la discussion UPS a volé mon Androméda

Je vous livre mon expérience avec UPS, pour ceux qui penseraient encore que leur service est sur.

Cet été, je décide d'envoyer mon cher A6 en SAV pour quelques petits problèmes sans gravité.
Après une longue et dure attente, Alesis finit la réparation fin octobre et je reçois un mail d'UPS pour me dire qu'il est sur la route du retour, la livraison est prévue le 3 novembre. Joie !

Le 3 novembre rien arrive, le livreur ne passe pas. Pas grave selon UPS, il viendra demain...Et comme ça pendant une semaine (je vous passe les commentaires sur la hotline qui a le don d'accélérer votre perte de cheveux).

Je décide donc de lancer une réclamation, mais c'est impossible avec UPS, seul mon expéditeur allemand peut le faire. Après une semaine, la réclamation finit par être lancée et...rien.

Aujourd'hui, UPS me dit que le colis est introuvable et qu'ils vont voir pour un remboursement...

Le shop en Allemagne ne savent pas trop quoi penser et ne me dit pas grand chose.

Donc j'en déduis qu'ils ont réussi à pommer un colis de 26 kgs avec un synthé à l'intérieur encore garanti deux ans et sortant de révision.

Vous feriez quoi à ma place ?

J'ai déjà pensé à poser une bombe dans l'entrepot mais après mure réflexion, cette solution ne résoudrera pas mon problème.

Et je n'ai pas les qualifications nécessaires pour rechercher le livreur qui s'est à mon avis bien fait plaiz


Merci pour vos réponses

 

 



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Ykar>

Pour le post de Tydu, j'aurais peut être ou je peux encore peut être le signaler à un modo, mais bon... j'ai de gros doute la dessus. Et si c'était vraiment lui, pour déclarer ça en public, je me fais pas de bile, il ira pas bien loin dans son éventuelle carrière de voyou...

Pour le numéro de série, je veux bien mais comme la police n'a pas voulu prendre ma plainte, j'attends d'avoir la confirmation de réception et de prise en compte de ma plainte contre x par le procureur de la république à qui j'ai mentionné le numéro de série.

Mais en balançant mon numéro de série en public, ça ferait un numéro que pourrait s'approprier d'autres voleurs non ?

Je suis pas un spécialiste de tout ça (enfin je suis en train de le devenir...) mais je me souviens m'être demandé pourquoi certains vendeurs de synthés sur les petites annonces cachaient les numéros de série lorsqu'il était visible sur la photo.

Si quelqu'un peut me confirmer ma pensée.

 

Pour finir, le choix de mandater un huissier aurait pas servi à grand chose car d'un point de vue légal, rien ne me donne le droit de m'en prendre à UPS car ils ont été mandaté par Music Store. Ils auraient été tout à fait dans leur "droit" d'affirmer que ce n'était pas moi l'expéditeur et j'aurais claqué des tunes pour rien.

Et de toute façon, même si je me trompe, mon Andro a surement été volé le jour de la livraison ou très peu de temps après, et j'étais loin de m'imaginer tout ça à ce moment là. Et donc même en cas de poursuites, mon affaire aurait été caduque car d'un point de vue légal, je n'avais pas de liens avec UPS.

Je pense que celui ou ceux qui l'ont volé ont bien compris tout ça et savaient qu'ils étaient pénard.
J'ai même eu des échos sur un réseau organisé...

Bref je suis toujours en attente de trouver une solution à l'amiable avec Music Store et j'espère pouvoir vous dire que j'ai trouvé une issue favorable...Ma dernière lettre en recommandé part demain après c'est la justice qui prendra le relai. Ca a pris du temps car je me suis mis en relation avec pas mal de vendeurs professionnels à travers le monde qui ont pu me donner des estimations de la valeur de l'Andro, sur lesquelles je compte m'appuyer pour justifier mon dédommagement auprès du juge.


Merci en tout cas de suivre tout ça et n'hésitez pas à proposer des idées parceque cette histoire commence sérieusement à me courir.

Et je compatis pour tous ceux à qui cela arrive, c'est particulièrement désagréable de voir qu'on peut te voler quelque chose d'une telle valeur sans aucun problème.

Mais bon qu'est ce qu'on faire ?

 

 

[ Dernière édition du message le 28/02/2011 à 19:43:31 ]

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UPS n'a pas à t'envoyer chier parce que tu n'es pas le donneur d'ordre. Non mais imagine l'employé du garage à qui tu confies ta bagnole qui se fait planter dans un car-jacking. Parce que c'est pas toi qui saigne, tu n'aurais pas le droit de déposer plainte pour le vol de ta caisse?... mais vous croyez qu'on vit dans quel monde, les mecs? La propriété d'un bien est la base du droit français, et rien n'interdit au détenteur du tire de propriété d'un bien de tenter toutes les actions nécessaires pour sauvegarder ou récupérer son bien.

Mais je préfère me taire. J'en vois déjà deux qui vont m'accuser de ne pas avoir tout suivi ou de remuer le couteau dans la plaie. Fais comme tu veux.

PS (quand même): perdu pour perdu, ton synthé, donnes-en le N°. Quelle crainte? Que le voleur d''un autre se l'approprie pour brouiller les pistes? Il serait vraiment con, celui-là!
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oh t'inquiète pas, t'as le droit de donner ton avis, c'est juste le ton qui me fait penser à mon père, genre " espèce de bon à rien, t'es même pas foutu de faire un truc simple genre laisser le numéro de série ou aller avec des huissiers dans les entrepôts "

 

ça me fait rire, c'est tout, c'est le ton, tu dis ce que tu veux, on est libre

écoutez-vous les uns les autres

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Citation de : deud

Bref je suis toujours en attente de trouver une solution à l'amiable avec Music Store et j'espère pouvoir vous dire que j'ai trouvé une issue favorable...

 Ben je te comprend pas deud ???noidea.gif

Tu à payé ton A6 en Août 2009, 2291,50 euro et le magasin te propose un remboursement 2291,50 Euro en 2011 !!

Aucun magasin fait mieux ou peu mieux faire headscratch.gif , qu'est-ce que tu attends qui te rembourse 5000 euro ?

Citation de deud :

 Ma dernière lettre en recommandé part demain après c'est la justice qui prendra le relai. Ca a pris du temps car je me suis mis en relation avec pas mal de vendeurs professionnels à travers le monde qui ont pu me donner des estimations de la valeur de l'Andro, sur lesquelles je compte m'appuyer pour justifier mon dédommagement auprès du juge.

 Et elle monte à combien cette estimation, si je peux savoir ?

 

 

L'imagination est plus importante que la connaissance, parce que la connaissance est limitée.  (A.E.) 

[ Dernière édition du message le 01/03/2011 à 01:49:39 ]

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Studio je te l'ai déjà expliqué en mp non ? J'avais un A6 flambant neuf, garanti deux ans. Avec un remboursement au prix d'achat, je peux me racheter une bécane d'occase, toute vieille d'une dizaine d'années. Pour l'instant je n'en ai vue aucune qui aurait été aussi récent que le mien donc je ne peux pas trop dire pour le prix.

Je suis désolé mais j'ai toujours le sentiment de m'être fait entubé bien comme il faut. Et le pire c'est qu'ils m'ont confirmé que c'est loin d'être la première qu'ils ont des problèmes de ce genre avec UPS. Alors peut être que selon toi aucun magasin fait mieux, mais je connais des magasins qui eux au moins ont prix leur responsabilité et ont changé de transporteur.

Et question communication, ils ont pas encore été foutu de me répondre même pour me dire non. Je trouve ça un peu bas pour soi disant le plus gros magasin d'europe.

 

Je demande pas que de l'argent, je leur ai proposé de me retrouvé un A6 et de me le garantir. Sinon pour les tunes, ouais 5000 euros c'est pas mal, mais même 3500 aussi. C'est d'alleurs le prix de certains A6 que j'ai vu sur le marché.

Ils auraient proposé quelque chose ça aurait déjà été pas mal.

146

Citation de Studiodragon :

Tu à payé ton A6 en Août 2009, 2291,50 euro et le magasin te propose un remboursement 2291,50 Euro en 2011 !!

Je suis le thread depuis le début ayant également eu pas mal de soucis avec le matériel (même si jamais de soucis avec ups pour l'instant). Je crois que même si ton Andro était récent et encore garantie, tu n'obtiendras jamais meilleure offre que celle évoquée par Studiodragon et même après un passage en justice (tu risques malheureusement de perde bcp de temps et d'argent). Les prix de l'occasion sont tributaire des offres de chacuns, un Andro vaut 3500€ uniquement si quelqu'un est prêt à l'acheter à ce prix (j'avais payé mon andro neuf en 2007 1990 €) !

 

 

[ Dernière édition du message le 01/03/2011 à 09:38:40 ]

147

Pour l'estimation j'ai eu des estimations certifiées allant jusque 3000 £ et encore c'était sans considérer le caractère spécifique de mon A6, cad garanti et flambant neuf. Avec les nouvelles procédures judiciaires, je peux aller jusque 4000 euros sans avoir besoin d'avocat. Ils ont pas voulu me répondre, et bin je vais pas me géner.

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Deud, en voyant ça j'ai pensé à toi:

http://www.anibis.ch/n/5932702

Je ne sais pas où tu es par rapport à Genève, mais vu le prix ça vaut peut-être le déplacement....

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Je suis entièrement d'accord avec Studiodragon :

Acceptes le remboursement de la somme initialement payée. Après vouloir ce faire rembourser plus c'est n'importe quoi.

Il n'y a que les factures qui font preuve d'une valeur.

Si tu avais payé 3500 Euros à un pro et sur facture tu aurais pu te faire rembourser 3500 Eur...

 

Conseil amical : Acceptes, avant que tu les saoules et qu'ils t'envois ballader.

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L'annonce de Push-Pull semble pas mal du tout.

Ça te le fait autour des 1800 euros, pour peu qu'il soit en excellent état (peut être même récent), tu devrait te renseigner deud. Avec ton remboursement tu peux peut-être t'en sortir avec de l'argent en plus et pas mal de stress en moins.

Le mec vends un voyager pas très cher non plus...  icon_rolleyes.gif

 

[ Dernière édition du message le 01/03/2011 à 10:38:26 ]