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THOMANN M'A TUER - à l'attention des musiciens professionnels

  • 1 754 réponses
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  • 186 followers
Sujet de la discussion THOMANN M'A TUER - à l'attention des musiciens professionnels
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C'est un fait : désormais, l'objectif de ce magasin-entrepôt perdu dans une zone franche allemande est la politique de la terre brûlée. En se faisant passer pour le gentil agneau innocent auprès de consommateurs peu soucieux du tissu économique local, cet entrepôt a été responsable de la fermeture de centaines de magasins de musique en europe, faisant disparaître au passage des décennies de savoir-faire de valeur non quantifiable.

Thomann veut clairement finir seul, sans concurrence, ce qui est une erreur stratégique Kolossale : en effet, ce n'est pas en visant l'hégémonie totale que l'on peut valoriser le métier. Si de nombreux magasins n'ont pas su s'adapter au conquérant allemand, et ont donc rapidement mis la clef sous la porte (la valeur ajoutée étant le conseil du professionnel et la proximité), le combat n'est pas perdu.

Au départ, voici le problème : nous sommes les premiers, en tant que musiciens professionnels, à chercher le matériel correspondant le mieux à nos attentes, ou alors celui que personne d'autre n'aura. Pour cela, de mauvaises habitudes de consommation ont été prises, à vouloir commander pour essayer, puis renvoyer le produit pour finalement ne plus trop savoir ce que nous voulions au départ. Mais libre à chacun de nous de vivre ses expériences, heureuses ou malheureuses (voir forums sur les désillusions du service Toto).

Mais ce qui ne va pas, c'est que lorsque dans notre entourage, des personnes qui souhaitent un conseil pour débuter ou persévérer dans la musique, ou lorsqu'un élève nous demande quelle guitare choisir pour bien commencer, nous avons perdu le réflexe de les orienter vers les magasins physiques spécialisés, qui proposent finalement des produits sélectionnés et qui sauront se mettre à la place du client, contrairement à des fiches produits biaisées par des pseudo évaluations.

Que nous, en tant que musiciens professionnels, commandions des pièces détachées spécifiques en ligne, peut se concevoir, mais envoyer les nouveaux musiciens vers des réflexes de consommation occultant le facteur humain est une erreur. D'autant plus que cette entreprise bénéficie, entre autres, d'avantages fiscaux déloyaux et ne paye pas ses impôts en France.
Bref, il ne s'agit pas forcément de patriotisme économique, mais plutôt d'un peu de bon sens, pour éviter que tous les musiciens en herbe ne soient dégoûtés de la musique suite à la réception de leur première guitare Squ**r non réglée et quasi injouable (dans son carton original "sortie d'usine") avec un ampli Ma**hall 10w Made in Taiwan qui sonnera comme une planche à pain fissurée, ou de leur premier "piano" Mi***nium à "mécanique aléatoire" et à la musicalité fuyante.

Faisons au moins l'effort de faire travailler à nouveau nos magasins de musique, avec intelligence et respect pour ce métier, qui tend à disparaître sous une pluie de clics en faveur d'un entrepôt allemand déshumanisé (qui emploie en conséquence des community managers avides de blagues sur les batteurs). Merci pour votre attention.

Ayons le courage de résister et de partager cette tribune nécessaire.
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1221
Citation de totounet :
Ce debat n’a rien avoir avec les magasins Francais ou pas, juste avec le commerce tout court:
Qui serait assez naif pour penser que si dans un magasin de musique (dans le monde entier ) un client arrive pour acheter 200 euros de cables il aura le meme geste commercial qu’un client qui arrive pour prendre 40000 euros de matos de studio?
D’ailleurs le premier marchand de tapis c’est pas le vendeur, c’est l’acheteur (...)


C'est bien ça le problème, le geste commercial qui est une autre appellation pour un prix à la tête du client. En d'autres termes, on privilégie les gros clients et on méprise les petits ; on privilégie les copains et on enfume les clients de passage (faut bien compenser les réducs).
Est-ce que c'est indispensable ? Est-ce que c'est la clef du succès ? Thomann ne rentre pas dans ces combines, et pourtant j'ai l'impression qu'ils ont plutôt bien réussi.
D'ailleurs, un mag qui fait un prix à la tête du client, moi ça me fait fuir.
1222
Je n'ai pas de lien mais il paraît que les prix sont encore négociables lorsqu'on se rend sur place, outre-Rhin .
C'était pour rebondir sur la notion de remise sur le prix d'achat .
1223
Citation :
mais dénigrer les autres, c'est surtout là le problème.

Bon, je veux bien que ça puisse arriver mais perso, je ne me suis jamais senti "dénigré" dans aucun magasin. Pourtant dans beaucoup d'entre eux, je n'ai dépensé que des clopinettes. Et en général, le magasin "fait un prix" quand on achète comptant. C'est tout.

Venez poster vos premiers enregistrements! Même et surtout s'ils ont été faits avec des moyens dérisoires!

[ Dernière édition du message le 10/07/2019 à 10:03:03 ]

1224
Thomann n'accorde pas des prix de malades, d'ailleurs jamais les soldes, etc mais son point fort, le SAV...
Mais aussi c'est un site internet détaillé, et si l'on veux, on peux commander à minuit mais aussi à midi (eh oui!! tout les magasins de musique sont fermés à midi, seul moment ou certains d'entre nous comme moi, peuvent y aller).

1225
Juste en passant, il y a un truc qui me vient à l'esprit.
De mon côté je résiste faiblement aux magasins en ligne. Régulièrement, je passe dans les magasins physiques parce que je les connais depuis 25 ans pour certains et que je trouve ça bien de pouvoir discuter, essayer, voir des vrais gens. Mais souvent, depuis quelques années, je repars les mains vides.
Un des soucis c'est que j'arrive dans le magasin avec, dans la tête, le plus grand catalogue du monde: Internet. Et forcément, dans le magasin, je suis déçu. Il y a 20 ans, quand ce n'était pas dans le magasin ou dans les propositions du vendeur, ça n'existait simplement pas. Et on repartais avec ce qu'il y avait, en faisant quelques compromis.

Ce n'est peut-être pas la raison principale, mais je pense à ça parce que je viens de me retrouver face à un vendeur qui veut me vendre un câble xlrm-trs pas tout à fait adapté en longueur ou alors me propose de commander et donc d'attendre 2 semaines et donc me redéplacer exprès pour ça et payer certainement plus cher qu'en ligne. Bref, il faut avoir de fortes convictions. Là je n'ai pas pu, je suis rentré, j'ai commandé en ligne et ce sera vendredi chez moi. Ça m'attriste, mais pour du matériel technique (les instruments c'est autre chose) je me dis que je ne vais plus me déplacer.

[ Dernière édition du message le 10/07/2019 à 10:09:56 ]

1226
Citation de alex.d. :
Citation de totounet :
Ce debat n’a rien avoir avec les magasins Francais ou pas, juste avec le commerce tout court:
Qui serait assez naif pour penser que si dans un magasin de musique (dans le monde entier ) un client arrive pour acheter 200 euros de cables il aura le meme geste commercial qu’un client qui arrive pour prendre 40000 euros de matos de studio?
D’ailleurs le premier marchand de tapis c’est pas le vendeur, c’est l’acheteur (...)


C'est bien ça le problème, le geste commercial qui est une autre appellation pour un prix à la tête du client. En d'autres termes, on privilégie les gros clients et on méprise les petits ; on privilégie les copains et on enfume les clients de passage (faut bien compenser les réducs).
Est-ce que c'est indispensable ? Est-ce que c'est la clef du succès ? Thomann ne rentre pas dans ces combines, et pourtant j'ai l'impression qu'ils ont plutôt bien réussi.
D'ailleurs, un mag qui fait un prix à la tête du client, moi ça me fait fuir.


Vraiment n’importe quoi :facepalm:...
Evidemment que tu « privilégies » les clients fidèles aux clients de passage, c’est normal, la fidélité ça se récompense d’une manière ou d’une autre, petit cadeau, service gratuit, tarif un peu plus bas, etc...
Tu invites des inconnus à l’apéro comme tu invites tes potes ou ta famille ? Non ;)...
Il ne s’agit pas d’offrir une guitare à un gars qui t’en achète une, même très chère... Moi par exemple, c’est main-d’oeuvre gratuite à vie sur les guitares sorties de mon magasin (à vie, mais ma vie à moi hein passqu’après, je ne suis là pour personne :oops2:!!!), par contre c’est payant pour les guitares qui ne sortent pas d’ici...
1227
Je crois que c'était dit de facon maladroite, mais le prix à la tête du client c'est un fait. C'est normal et naturel, comme tu le dis, mais quand j'ai l'impression que c'est pratiqué à mes dépens (je ne suis pas un client très fidèle) je fuis. Et ça aussi c'est un réflexe naturel.;)

[ Dernière édition du message le 10/07/2019 à 10:36:55 ]

1228
Et pour le mec qui t'as acheté sa première guitare à 200 balles et qui vient maintenant avec des grattes à 1500 balles... là tu lui fait main d'oeuvre offerte?
1229
Citation de gromeul :
Il ne s’agit pas d’offrir une guitare à un gars qui t’en achète une, même très chère... Moi par exemple, c’est main-d’oeuvre gratuite à vie sur les guitares sorties de mon magasin (à vie, mais ma vie à moi hein passqu’après, je ne suis là pour personne :oops2:!!!), par contre c’est payant pour les guitares qui ne sortent pas d’ici...


Donc ce n'est pas à la tête du client, puisque tu le fais pour toutes les guitares que du vends.
1230
Citation de ImMano99 :
Et pour le mec qui t'as acheté sa première guitare à 200 balles et qui vient maintenant avec des grattes à 1500 balles... là tu lui fait main d'oeuvre offerte?


Non, sauf si il l’a achetée chez moi...