Sujet Coup de gueule contre magasin en ligne
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hakkyoo
53
Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 19 ans
oursvince
65
Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 20 ans
pedro le tapir
35
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 19 ans
Ourrsvince... le message ne t'etais pas directement destiner en ce qui concerne "le vomi"...lol
je pense que ton cas est particuliers et il est tres dommage que sonovente reagisse de cette maniere...mauvaise pub pour eux! et pourquoi n'on t'ils pas echanger le materiel? celui ci etait defectueux quand tu l'a recu?
je travaille dans un resto gastronomique a paris et je suis effarer par les forums ou les gens viennent systematiquement decendre en fleche les restos... fait un tour sur ces forums: si on se fiait uniquement aux avis de ces internautes, plus personne ne sort dans aucun etablissement!
je surfais justement sur le site de sonovente et je suis naturellemnt aller voir sur google pour juger de l'avis des gens et je suis tomber sur ce forum
voilou!
je pense que ton cas est particuliers et il est tres dommage que sonovente reagisse de cette maniere...mauvaise pub pour eux! et pourquoi n'on t'ils pas echanger le materiel? celui ci etait defectueux quand tu l'a recu?
je travaille dans un resto gastronomique a paris et je suis effarer par les forums ou les gens viennent systematiquement decendre en fleche les restos... fait un tour sur ces forums: si on se fiait uniquement aux avis de ces internautes, plus personne ne sort dans aucun etablissement!
je surfais justement sur le site de sonovente et je suis naturellemnt aller voir sur google pour juger de l'avis des gens et je suis tomber sur ce forum
voilou!
Morfu
4
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 17 ans
Idem pedro, je voulais me commander une ptite table de mixage pour accompagné mes belles CDJ 1000 MKIII 
(dont je suis trés fier) et je voulais voir si le site avait changer, jsuis tombé sur le forum...J'ai tout de suite passé un coup de telephone pour savoir si la DJM 400( 
) est bien en stock et ils m'ont dit oui, je leur est demander si je pouvais aller a leur magazin et il n'en non pas mais ont peu aller retirer le produit chez eux. Donc demain à 14h je vais aller faire une ptit descente dans sonovente pour recupérer ma DJM 400. Je leur est demandé si le prix changé il mont dis non pas dutout par contre sa ma l'air un peu galere pour y aller... dans le fin fond du 91!! Je vous diré tout demain 
(dont je suis trés fier) et je voulais voir si le site avait changer, jsuis tombé sur le forum...J'ai tout de suite passé un coup de telephone pour savoir si la DJM 400( ) est bien en stock et ils m'ont dit oui, je leur est demander si je pouvais aller a leur magazin et il n'en non pas mais ont peu aller retirer le produit chez eux. Donc demain à 14h je vais aller faire une ptit descente dans sonovente pour recupérer ma DJM 400. Je leur est demandé si le prix changé il mont dis non pas dutout par contre sa ma l'air un peu galere pour y aller... dans le fin fond du 91!! Je vous diré tout demain oursvince
65
Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 20 ans
Pas de problème pedro 
Le problème n'est pas apparu à l'achat mais 6 mois après, ce qui peut arriver. J'ai retourné le produit pour réparation, 4 semaines d'attente et c'est retombé en panne 4 mois plus tard (même problème). Ce qui me dérange, c'est la façon dont se passent les choses avec sonovente, j'ai demandé un échange voire un remboursement du fait de ces pannes consécutive et en expliquant au directeur commercial que de par mon boulot de zicos être sans enceintes de monitoring m'handicapait dans mon boulot. Celui-ci m'a répondu que seule un échange pouvait être effectué, même en cas de multiples pannes, et que d'autre part, le service technique prenait congé les deux premières semaines d'août et que mes enceintes ne seraient probablement pas réparées avant. (on était le 17 juillet)
J'ai protesté en disant que ce n'était pas normal, que j'estimais qu'il était normal de procéder à un échange voire à un remboursement pour du matériel défectueux encore sous garantie, mais il est resté inflexible, et m'a juste dit de renvoyer les enceintes au plus vite, afin qu'elle soient réparées avant le 1er août.
Je les ai donc renvoyées et elles m'ont été retournées deux jours plus tard avec pour motif du facteur "refusé par le destinataire". J'ai écris au directeur commercial pour en demander les raisons, qui m' a répondu qu'il transmettait mon dossier au service commercial, et depuis, malgré plusieurs relances de ma part, aucun retour.
Entre temps , j'ai payé deux fois 15 euros de frais de port et ça fait deux semaines que je suis immobilisé.
Je ne vais pas passer ma vie à payer des frais de port pour des enceintes qui me lacheront tot ou tard et pour des gens qui prennent manifestement leurs clients pour des...
Par contre, si je peux éviter à d'autres personnes de se faire avoir, c'est cool.
Je suis assez partisan de l'idée d'ouvrir un thread dans ce forum faisant la critique (positive et négative ) des revendeurs présent sur ce site.
Le problème n'est pas apparu à l'achat mais 6 mois après, ce qui peut arriver. J'ai retourné le produit pour réparation, 4 semaines d'attente et c'est retombé en panne 4 mois plus tard (même problème). Ce qui me dérange, c'est la façon dont se passent les choses avec sonovente, j'ai demandé un échange voire un remboursement du fait de ces pannes consécutive et en expliquant au directeur commercial que de par mon boulot de zicos être sans enceintes de monitoring m'handicapait dans mon boulot. Celui-ci m'a répondu que seule un échange pouvait être effectué, même en cas de multiples pannes, et que d'autre part, le service technique prenait congé les deux premières semaines d'août et que mes enceintes ne seraient probablement pas réparées avant. (on était le 17 juillet)
J'ai protesté en disant que ce n'était pas normal, que j'estimais qu'il était normal de procéder à un échange voire à un remboursement pour du matériel défectueux encore sous garantie, mais il est resté inflexible, et m'a juste dit de renvoyer les enceintes au plus vite, afin qu'elle soient réparées avant le 1er août.
Je les ai donc renvoyées et elles m'ont été retournées deux jours plus tard avec pour motif du facteur "refusé par le destinataire". J'ai écris au directeur commercial pour en demander les raisons, qui m' a répondu qu'il transmettait mon dossier au service commercial, et depuis, malgré plusieurs relances de ma part, aucun retour.
Entre temps , j'ai payé deux fois 15 euros de frais de port et ça fait deux semaines que je suis immobilisé.
Je ne vais pas passer ma vie à payer des frais de port pour des enceintes qui me lacheront tot ou tard et pour des gens qui prennent manifestement leurs clients pour des...
Par contre, si je peux éviter à d'autres personnes de se faire avoir, c'est cool.
Je suis assez partisan de l'idée d'ouvrir un thread dans ce forum faisant la critique (positive et négative ) des revendeurs présent sur ce site.
hakkyoo
53
Posteur·euse AFfranchi·e
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Fabad
864
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music-in-the-bourges
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Lout
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AFicionado·a
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Personne n'est à l'abrit d'une erreur , que se coit sonovente ou Thomann qui d'ailleur a fait une erreur sur ma dernière commande : j'ai reçut un autre model de hp 
et j'en chi pour le renvoyer . J'ai envoyé des msg et ça ne répond jamais , par contre au tél ya toujours quelqu'un pour te répondre et en français 
.
Si tes enceintes marche mal ce n'est peut être pas la faute de sonovente mais du fabriquant , et le SAV tu est sûr que c'est sonovente ? car sonovente est juste vendeur et souvent les produits défaillant sont renvoyé chez l'importateur .
et j'en chi pour le renvoyer . J'ai envoyé des msg et ça ne répond jamais , par contre au tél ya toujours quelqu'un pour te répondre et en français .Si tes enceintes marche mal ce n'est peut être pas la faute de sonovente mais du fabriquant , et le SAV tu est sûr que c'est sonovente ? car sonovente est juste vendeur et souvent les produits défaillant sont renvoyé chez l'importateur .
A vendre rack d'ampli EV série P + processeur DC one
oursvince
65
Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 20 ans
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