En même temps, c'est pas un peu le boulot du technicien de faire ça ?
C'est pas au technicien de le faire, ton opérateur assure le signal jusqu'a la DTI, le reste est de ta responsabilité.
essaye donc de brancher la box dessus, si ça continue à merder c'est que ça vient du réseau > intervention par France Telecom.
Jusqu'à aujourd'hui, je ne savais pas ce qu'était la DTI et je ne sais absolument pas où trouver ça.
J'ai juste un gros doute sur ce que tu dis. Dans le cadre des pannes intermittentes qu'on a eu chez mon ex, les techniciens de Orange ont fini par tout changer, jusqu'à la prise murale.
Par ailleurs, il me semble bien que Free a été condamné dans le passé pour non fourniture de service. En effet, leur réponse était souvent "chez nous tout va bien, c'est un problème de réseau, voyez avec FT" (j'y ai eu droit aussi). Sauf que la justice a considéré que Free était le fournisseur de service et que c'était à lui de s'assurer, s'il le fallait avec le partenaire réseau, que le service soit bien fourni. C'est depuis ces condamnations que free envoie des techniciens en intervention terrain, ce qu'ils ne faisaient pas avant.
Tant qu'il y aura des couilles en or, il y aura des lames en acier
Canem
761
Posteur·euse AFfolé·e
Membre depuis 14 ans
74545Posté le 13/03/2017 à 12:01:35
Will, ta DTI est en général au niveau du tableau elec. S'il y a un problème chez toi, ils n'ont aucune obligation de toucher à quoi que ce soit et s'ils le font, tant mieux pour toi, mais certains opérateurs font payer l'addition (comme Orange et Bouygues...Free je ne sais pas)
S'il y a un problème externe, c'est ton opérateur qui doit faire intervenir FT automatiquement.
Je ne sais pas de quand date ton installation Will, mais les DTI ne sont pas présentes sur les vieilles instal. De mémoire, je crois que c'est obligatoire seulement depuis la RTE 2012.
Tant qu'il y aura des couilles en or, il y aura des lames en acier
cyar
12259
Drogué·e à l’AFéine
Membre depuis 18 ans
74550Posté le 13/03/2017 à 13:49:39
Ou pas, en effet, surtout que dans la dernière location ou j'étais, l’électricien avait câblé le réseau comme un sagouin, j'ai été obligé de bricoler le DTI pour que ça marche.