Woodbrass

Avis clients Woodbrass

• "restez en France"(Jay-Pee, publié le 08/12/2017 d'après un achat effectué en ligne)«Pourquoi commander en Allemagne ce que l'on peut trouver chez nous au meme tarif ! Toujours plus rapide sur les délais de livraison, aucun soucis pour les retours, fais parti de mon top 2 :-)»0 réponse
• "aucune nouvelle d'une commande validée le 27 novembre"(PFHmartoine, publié le 07/12/2017 d'après un achat effectué en ligne)
  «Première expérience avec Woodbrass.. Un ado batteur depuis plus de 12 ans .. en général on était plus [modéré] (commande quasi mensuelle de matériel).. Un pied pour cymbale..en promo sur woodbrass qui était déjà repéré depuis qq temps . C'est le black friday.. on commande. Le lundi 27, la commande est validée, réglée et depuis aucune nouvelle. Lorsque, on appelle , après 16 minutes d'attente une personne assez sympa recherche la commande .. la trouve , ne comprend pas pourquoi c'est bloqué, nous met en attente pour appeler, reprend la ligne pour dire qu'il donnera des nouvelles dans la journée par mail. Depuis plus rien. Sans parler du contact SAV qui ne donne pas de......»
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  «Première expérience avec Woodbrass.. Un ado batteur depuis plus de 12 ans .. en général on était plus [modéré] (commande quasi mensuelle de matériel).. Un pied pour cymbale..en promo sur woodbrass qui était déjà repéré depuis qq temps . C'est le black friday.. on commande. Le lundi 27, la commande est validée, réglée et depuis aucune nouvelle. Lorsque, on appelle , après 16 minutes d'attente une personne assez sympa recherche la commande .. la trouve , ne comprend pas pourquoi c'est bloqué, nous met en attente pour appeler, reprend la ligne pour dire qu'il donnera des nouvelles dans la journée par mail. Depuis plus rien. Sans parler du contact SAV qui ne donne pas de réponse non plus. Ou alors trop peu de monde pour traiter les problèmes. Bref, mauvaise expérience pour une première même si je suis sûre que Woodbrass est plutôt une bon site en général.»
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  1 réponse
• "Ibanez IJSR 190 pack sur woodbrass, parfait! (pour woodbrass)"(Romain_CG, publié le 04/12/2017 d'après un achat effectué en ligne)«Commandé et expédie arrivé à ma porte en deux jours, bien emballé sans entrer dans le superflus. De plus, les frais d’expédition en France sont ridicules! Je recommande à tous!»0 réponse
• "ACCUEIL A REVOIR"(Jbenja, publié le 30/11/2017 d'après un achat effectué en magasin)
  «J'ai pour habitude de commander sur [modéré] et je me suis dis qu'il était bon de faire fonctionner le commerce français. Je me donc rendu en boutique à paris pour acheter 2 jeux de cordes et me renseigner voir acheter une takamine PC3. Ya aucun accueil, malgré que je sois seul dans la boutique, aucun retour du bonjour, c'est quand même une base!!! J'ai voulu savoir si le model recherché de guitare était en stock. Limite on m'envois promené, (TOUT EST LA C EST AU FOND avec un geste de la main). Ce que je n'ai pas compris non plus c'est que les jeux de cordes que j'ai acheté son plus cher que sur le site Woodbrass. La il faut m'expliquer, je m'en suis rendu......»
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  «J'ai pour habitude de commander sur [modéré] et je me suis dis qu'il était bon de faire fonctionner le commerce français. Je me donc rendu en boutique à paris pour acheter 2 jeux de cordes et me renseigner voir acheter une takamine PC3. Ya aucun accueil, malgré que je sois seul dans la boutique, aucun retour du bonjour, c'est quand même une base!!! J'ai voulu savoir si le model recherché de guitare était en stock. Limite on m'envois promené, (TOUT EST LA C EST AU FOND avec un geste de la main). Ce que je n'ai pas compris non plus c'est que les jeux de cordes que j'ai acheté son plus cher que sur le site Woodbrass. La il faut m'expliquer, je m'en suis rendu compte après. Bref, je n'y retournerais jamais, c'est clair et net, pour les boutiques parisiennes, je vous conseille plutôt d'aller à [modéré]. Le service n'est vraiment le même. Que des passionnés et non des commerciaux.»
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• "c'est mon magasin de référence"(Anonyme, publié le 21/11/2017 d'après un achat effectué en ligne)«Equipe au top. Le site est claire bien fluide. Les délais de livraison sont rapides Jamais déçu ni pour les commandes ni pour pour les retours SAV C'est PRO !! Je recommande cette enseigne.»0 réponse
• "Meilleur magasin de musique ( en France ) ."(Anonyme, publié le 16/11/2017 d'après un achat effectué en ligne)«Au niveau national je classe Woodbrass numéro 1 , de plus ils s'étendent dans les grandes villes donc c'est très bien . Les délais de livraisons sont très rapides , le choix de produits très bon , mais moins que certains concurrents hors France , en fait tout dépend de ce que l'on cherche. Merci en tout cas .»0 réponse
• "bon shop"(cyrilt2002, publié le 12/11/2017 d'après un achat effectué en magasin)«bon magasin personnel très accueillant et de bon conseils ils n'essaient pas de vous vendre du matos hors de prix mais répondent a votre demande en vous conseillant au plus proche de ce vous souhaitez. Seul gros point noir la disponibilité et la gestion des stocks en temps réel pas fiable du tout. Il m'est arrivé a 3 reprise de voir du matos disponible en magasin sur le site internet et quand j'arrive sur place il n'y est pas. Heureusement je n'habite pas loin et que je m'y rend en sortant du boulot. mais ceux qui font de la route pour se casser le nez sur place c'est pas top»0 réponse
• "Livraison tardive"(coryh, publié le 10/11/2017 d'après un achat effectué en ligne)«Livraison tardive à cause d'un autre produit qu'il y avait dans ma commande mais qui n'était pas disponible (alors que l'inverse était annoncé sur le site : Set de 3 jeux de cordes Elixir) Ils auraient pu m'envoyer ce qui était disponible en premier et faire une seconde livraison pour le produit manquant. Mais bon c'est Woodbrass , je les aime bien, ils sont sympas.»0 réponse
• "Aucun souci"(Paluzzi, publié le 08/11/2017 d'après un achat effectué en ligne)«Commande d'un clavier SL88 Studio et d'un stand KST50, je n'ai rien à redire concernant le traitement de ma commande et la livraison. Le colis m'attendait chez le transporteur, comme demandé, et j'ai trouvé les deux cartons en très bon état, filmés sur une palette. A refaire, je commanderais à nouveau chez Woodbrass dans la mesure où les rares magasins de musique près de chez moi n'ont ni les compétences requises pour me renseigner, ni l'amabilité nécessaire pour me faire acheter. Et c'est bien dommage.»0 réponse
• "tres mauvais acceuil"(jazzy85, publié le 04/11/2017 d'après un achat effectué en magasin)«je me rends un samedi matin sur le magasin de paris "porte de pantin" espace guitare aucun client a part moi vendeur sur son pc je lui dit bonjours plusieurs fois pas de réponse .j'ai impression d'être invisible j 'attends 20mn et là mare d attendre je me casse»0 réponse
• "Apprenez a gerer vos stocks"(deadeert, publié le 16/10/2017 d'après un achat effectué en magasin)
  «Bonjour a tous, En esperant que mon histoire vous donne envie de changer vos methodes de gestion de stock. Desirant faire l'acquisition d'une paire de HS8 j'appelle la hotline pour demander confirmation sur la disponibilité du produit. La personne me confirme, j'insiste en lui disant que je viens de loin. Cette dernière m'assure la disponibilité. Arrivée au magasin : pas de produits. On me propose de me les livrer gratuitement (est ce une blague ?). Conclusion : achetez sur internet, faites-vous livrer et arrêter de donner vos sous a des boutiques mal gérées. Moi qui pensais avoir touché le fond avec les confrères "d'etoile musique" je dois dire que ça dépasse......»
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  «Bonjour a tous, En esperant que mon histoire vous donne envie de changer vos methodes de gestion de stock. Desirant faire l'acquisition d'une paire de HS8 j'appelle la hotline pour demander confirmation sur la disponibilité du produit. La personne me confirme, j'insiste en lui disant que je viens de loin. Cette dernière m'assure la disponibilité. Arrivée au magasin : pas de produits. On me propose de me les livrer gratuitement (est ce une blague ?). Conclusion : achetez sur internet, faites-vous livrer et arrêter de donner vos sous a des boutiques mal gérées. Moi qui pensais avoir touché le fond avec les confrères "d'etoile musique" je dois dire que ça dépasse mes attentes. On en revient toujours au vendeur allemand qui vend 10% moins cher et assure une livraison gratuite et dans un délai raisonnable et préalablement connu. Deux expériences chez bois-trompette deux echecs. Merci pour votre fiabilité et de rendre la musique disponibilite a tous. Je laisse 24h au service client pour me contacter et me proposer une offre commerciale me prouvant leur bonne volonté.»
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• "L'alternative française [modéré]"(evilinside, publié le 11/10/2017 d'après un achat effectué en ligne)«J'essaie toujours de privilégier les sites français aux sites étrangers car on a un peu plus de chances qu'ils contribuent au financement du fonctionnement public de la France en ne pratiquant pas ou moins l'évasion fiscale... C'est pourquoi je préfère acheter sur Woodbrass [modéré]. Les étrangers qui font du business en France sans contribuer à l'entretien des routes sur lesquelles ils font rouler les camions de livraison de leurs produits, sans contribuer à l'assurance alors que leurs employés caristes de leurs immenses dépôts sont payés à coups de lance-pierres, ils me dégoûtent ^^ Achetez Français !»0 réponse
• "Super Magasin"(MARTINMARTINBAND, publié le 07/10/2017 d'après un achat effectué en ligne)«Mon incontournable dealer en matériel de musique ! Complet, un SAV au top, un respect des délais de commandes et de livraison. La vraie raison à mon avis de leur réussite !»0 réponse
• "Achat amplificateur Palmer FAB 5"(clapton834430, publié le 26/09/2017 d'après un achat effectué en ligne)«Très bon investissement, Woodbrass au TOP sur celui-ci délai, qualité de livraison, médiators et bouchons d'oreilles en cadeau sans demander .... que demande la France d'en bas, les sans-dents et maintenant '''les fainéants''''..... Avant achat écoute des sons sur youtube et sur Palmer, pas de surprise, cet ampli qui ne se fabrique plus va devenir un petit '''collector''' .... Il faut '''fouiller''' les magasins qui enont encore en stock et sinon, le marché de l'occaz... clapton83»0 réponse
• "Pas sérieux !"(you-you, publié le 13/09/2017 d'après un achat effectué en ligne)«Je suis vraiment très déçu du service. Une galère pour trouver le colis, pas de suivi (colieco), pas d'avis de passage, perdu 2 heures dans différents bureaux de poste... après 9 jours d'attente. ET le logiciel n'est pas neuf : descellé et sale ! Woodbrass ne veut pas le reprendre.... dernière commande pour ma part !»0 réponse
• "Parfait comme d'habitude mais ..."(CrazzyPatata, publié le 08/09/2017 d'après un achat effectué en ligne)«J'ai quasiment toujours commandé mes instruments et autres joujoux musicaux sur Woodbrass. Je n'ai jamais été déçu par leurs services. J'ai eu quelques soucis sur mes dernières commandes comme la livraison qui a été retardée, mais sinon, que du bon ! Leurs produits sont toujours soigneusement emballés et ça, ça fait plaisir quand on reçoit nos produits à la maison.»0 réponse
• "Le top."(luterking, publié le 19/08/2017 d'après un achat effectué en magasin)«le top, le top, le top, le top, le top, le top, le top Alain, le top Marc, le top top, le t, le o, le p, le top ! Le TOP.»0 réponse
• "COCORICO ! LES FRANÇAIS SUR LA TOILE"(t.roy, publié le 12/08/2017 d'après un achat effectué en ligne)«Bonjour à toutes et à tous, À l'issue de plusieurs commandes passées en ligne depuis plus de dix ans, je ne peux que donner un avis favorable sur le site internet Woodbrass qui rivalise aisément avec ses concurrents outre-Rhin et Bataves : - Sécurité des transactions, - Choix, - Prix intéressants (chaque achat a été réalisé au terme d'un comparatif avec les leaders du vieux continent), - Délais de livraison et conditionnement des produits, - Opération commerciales "deal débile", bons d'achat, etc., Tout est OK. Continuez ! Salutations cordiales et musicales.»0 réponse
• "RAPIDE ET SERIEUX"(kevinkxproductions, publié le 07/08/2017 d'après un achat effectué en ligne)«De nombreuses commandes et visites aux magasins. Équipe sympa avec mention spéciale pour le jeune luthier et sur internet, le professionnalisme de Stéphane aux guitares. De bons prix et sacro-saint paiement en plusieurs fois proposé.»0 réponse
• "Un magasin professionnel et attentif au client"(venezuela, publié le 06/08/2017 d'après un achat effectué en magasin)«Les vendeurs sont disponibles et sympathiques, les rayons du magasin sont spacieux, ceci explique cela. Pour ceux qui habitent l'est parisien, pas besoin de se rendre à Pigalle. La possibilité d'essayer certains produits avant l'achat est un plus indéniable, d'autant que les prix sont compétitifs.»0 réponse

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